Не компетентные сотрудники во время обращения сидела в соц сетях вопрос решён небыл
Show business's response
Кристина К.
Level 3 Local Expert
July 8, 2022
Было два случая
1- Хотела взять телефон в рассрочку , на что продавец сказала «не работает система приходите завтра» , пришла завтра ( было часов 5, а они до 10) , на что он сказал, что ему нужно идти и он не будет этим заниматься , а второй продавец не умеет , отношение к клиентам ужасное .
2- Второй раз приходила переходить на сотовый тариф , на что девушка все только запутала , не смогла подключить к семейному тарифу и выдать есим, на что сказала , я не знаю , разбирайтесь сами , в итоге тех-поддержка сказала , что она ничего не подключила . Именно в этом билайне ужасные продавцы , которые не могут решить ни один вопрос .
Юлия Юлия
Level 3 Local Expert
June 21, 2021
Некомпетентные сотрудники, которые не могут решить проблему. Считают, что "законы" их компании главнее законов РФ. Директор салон отправляет разбираться с проблемой на горячую линию, а на горячей линии говорит, что обращяться нужно в салон.