Менеджер Татьяна в этом салоне - самый компетентный и адекватный сотрудник в Билайне. Обратилась сюда после того как сотрудник в салоне на Чеховской наделал несколько ошибок в кейсе по переоформлению номера телефона (просто на пустом месте). Исправить эти ошибки было непросто - даже в колл-центре сотрудники просто не видели дальше своего носа. Татьяна вникла, помогла, оставила для коллег максимально подробные и четкие комментарии и инструкции (которые в итоге просто помогли вытащить кейс). Татьяна потратила на меня очень много времени, при этом все очень вежливо, четко, с улыбкой, терпеливо. На следующий день снова вопрос возник - я не рискнула ехать в другой салон. Ехала сюда в надежде снова попасть к этому менеджеру - повезло. И снова мой вопрос решился за 5 минут четко и быстро. Очень благодарна! Спасибо!

Show business's response

Sophi Musa

Level 3 Local Expert

21.07.2025 обращалась по переоформлению по наследству 2ух номеров на себя в офис Билайн на ул. Краснопрудной, 26 к молодому человеку с волосами по плечи... Это был 1ый раз, что подходила к нему... Мне тогда сказал, что есть лишь 2 способа: это Свидетельство по наследству на мобильные номера от нотариуса (хотя сам нотариус сказал, что таких свидетельств на мобильные номера не выдаются) или "РП" (переоформление на реального пользователя. Где вы должны отвечать на вопросы максимально приближенно по их базе данных. И это работает лишь на один номер в сутки)... Позвонив не один раз операторам Билайн уточнила, что этого не требуется (Спасибо огромное за помощь)... есть способ проще и потому 23.07.2025 подошла вновь в офис на Краснопрудной к этому же молодому человеку, который напрочь отказывался хотя бы попробовать или даже позвонить и уточнить по своей горячей линии Билайн, заявляя мне: "Зачем? Я итак всё знаю. Я уже один раз так переоформлял, а операторы, которые утверждают вам обратное, не разбираются"... А то, что что-то могло поменяться в их инструкциях, правилах и тд он не мог сообразить. Откровенно говоря просто поразила наглость и завышенное самомнение этого молодого человека, который просто на просто посчитал себя слишком умным, чтобы уточнить актуальность своей информированности по данному вопросу. Оформила всё в тот же день в другом офисе, в котором всё в тот же день сделали, как надо (Спасибо Вам огромнейшее...Желаю Вам всего самого лучшего) П.С. ранее в офисе на Краснопрудной сотрудники действительно старались помочь.... жаль, что теперь так.

Show business's response

Борис Зотов

Level 8 Local Expert

У меня был комбинированный тариф «мобильный + домашний интернет» с оборудованием. После переезда нужно было отказаться от домашнего интернета. На сайте указано, что всё можно оформить дистанционно, поэтому я отправил заполненные документы в чат поддержки. Заявку подтвердили и пообещали обработку в течение 5 рабочих дней. Через две недели тишины оказалось, что заявки вообще нет. При повторном обращении оператор отказался принимать заполненный документ, утверждая, что «что-то не так с шаблоном», хотя я использовал файл с их официального сайта. Каждое сообщение ожидалось по часу, и никакого решения предложено не было. В итоге мне пришлось ехать в офис. Там выяснилось, что актуальный бланк отличается от того, что размещён на сайте, а также неправильно были внесены мои паспортные данные. К тому же заранее нигде не было указано, что сначала нужно сдать оборудование — из-за этого могло быть новое отклонение заявки. После сдачи роутера документы наконец приняли. Процесс занял много времени и сил, все оказалось неудобно и вызвало кучу дискомфорта. Делайте выводы, нужен ли вам такой оператор в жизни.

Show business's response

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

88 reviews