обращался за помощью насчёт интернета и телевидения, мало того что, отключили какой то пакет, так и вместе с ним отрубился в целом все инт. телевидение. Вот третий день без пакета каналов, понятно, что есть куча платформ и так далее, но в сумму то включено и инт. Тв. Дальше по поводу приложения вопросы задавал, в целом я понял что они не понимают за эту тему вообще. Сказали, что это невозможно и выставили меня дураком. Позвонил через оператора и сразу помогли. Конечно говорю не за всех сотрудников, но мне попались именно такие, в результате их услуг, приставка превратилась в кирпич и теперь долго и муторно это всё восстанавливать. и почему то постоянно отклоняется мой отзыв.

Show business's response

светлана к.

Level 3 Local Expert

Больше 10 лет была клиентом этой чудо компании. Проблем со связью было много, домашний интернет тоже иногда вылетал, но главной проблемой всегда оставалась поддержка. Дозвониться невозможно, да и толку от этого ноль. Кроме неискренних слов "мы понимаем ваше возмущение и т. п. " больше ничего. Чат, звонки на горячую линию, электронные письма между собой никак не связаны, не знают работу друг друга. Специалистов нет, кстати в офисе тоже не дают никаких консультаций,оставляют только заявки, которые просто закрываются без решения вопроса. Но главная проблема - Билайн не выдает никаких документов. У меня возникла проблема с роутером (я его сдала, но мне мастер не выдал акт приемки). Роутер я выкупила через несколько лет, НО документ о выкупе мне не предоставили. Надеюсь что все будет нормально и по прошествии еще пары лет мне это отсутствие акта не аукнется и не подадут какую нибудь жалобу на меня (повторюсь документ я требовала, но не получила в офисе, на мою заявку жалобу не обратили внимания и тупо ее закрыли). Задумайтесь все новые и проверьте наличие у вас договоров все действующие пользователи. Не наступайте на мои грабли.

Show business's response

Татьяна Моисеева

Level 10 Local Expert

Второй день билайн то появляется то его нет. Получить поддержку невозможно. Тех служба издевается. Говорят у нас все хорошо ищите мастера где хотите. То есть я должна платить за то, чего у меня нет. Мне жаль, много лет являюсь их клиентом, но такое впервые. Теперь надо искать другого провайдера, очень жаль

Show business's response

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

33 reviews