Здравствуйте! Обращаюсь к вам за помощью и просьбой разрешить мой вопрос. Я обратилась за помощью к оператору (консультанту) билайн, она представилась Юлей. Необходимо было сделать сим карту виртуальной. В этом мне отказали, т.к. сим карта была оформлена на маму. Разговаривая с оператором горячей линии я выяснила, что этот вопрос можно было решить, но оператор в помощи отказал. Я ушла, забыв сим карту у оператора. Когда я вернулась, а именно через 5-10 минут, оператор мне сообщила, что сим-карту она сломала, восстановить Юлия её не может и предъявила сломанную сим карту, что противоречит законодательству, объяснив это тем, что так написано в правилах. Оператор не имел права этого делать. Это действие может совершить только сам абонент, а оператор может понести за это юридическую ответственность. Сим-карта была повреждена по вине оператора и рассматривается как нарушение договора и стандартов качества услуг. Прошу вас разрешить данную ситуацию.

Show business's response

Яна

Level 15 Local Expert

Отличный офис. Чисто, прохладно. Девушка,которая работала в день моего посещения, четко и доступно ответила на все мои вопросы. Я получила всё что хотела, довольна.

Show business's response

Сергей Щекин

Level 19 Local Expert

Договороспособная организация. Три месяца правда пришлось пободаться (за тариф и отсутствие нормального доступа в интернет). В итоге при переходе к другому оператору со своим номером были предложены вполне выгодные условия от которых трудно отказаться.

Show business's response

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

18 reviews