Хочу поделиться негативным опытом обращения в офис компании.29.04 я пришёл, чтобы заменить дублирующую eSIM на физическую SIM‑карту. Однако сотрудник вместо помощи заблокировал мою основную SIM‑карту.Попытка восстановить обслуживание привела к ещё одной проблеме: Билайн автоматически блокирует SMS от банков на 24 часа. Мне эти сообщения критически нужны 30.04 — именно в этот день мне нужно получить зп карту.Из‑за наступающих праздничных дней ситуация становится безвыходной: ни оператор колл‑центра, ни сотрудник офиса не смогли подсказать, как решить проблему.

Show business's response

Ольга Перминова

Level 4 Local Expert

Пришла узнать о заключении нового договора на домашний интернет и телевидение. Сотрудница сказала,при расторжении предыдущего договора происходит в течении двух недель(но все работать перестало ещё вчера) и соответственно все работать будет ещё 2 недели без заключения нового договора,и сразу заключить новый я не могу. Позвонила на горячую линию компании молодой человек все грамотно объяснил. Сказал,что я могу в этот же день заключить новый. Дурдом!

Show business's response

Krayzer

Level 9 Local Expert

Крайне плохая компания 2024 год. Пользовался билайном с 2014 года,был впринципе доволен,пользовался и домашним интернетом всё устраивало,но пришло время началось сво,и за время его проведения они "продали" мой номер телефона,жалобу написал в июле мол вы мой номер сбагрили,так они нечего не делали,сегодня 8 декабря мне позвонили и начали что то выяснить (6й месяц как я заявление написал!) Начала ихняя операторша мне рассказывать то что за 90 дней номер отвязываеться!Сказочники с другой планеты! Раз билайн нечего не может будем подавать в суд (много аккаунтов было привязано к моему номеру) Так же когда я пользовался домашним интернетом в Туле,нужно было перебраться в Узловую,мне уже тогда начали ломать голову мол за ново регистрируйтесь... Вообщем крайне не советую и не рекомендую Билайн! +это второе заявление! В итоге билайн связался с клиентом и мне вернули номер телелефона. -За что большое спасибо абоненту!

Show business's response

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

12 reviews