Сделала заявку на подключение домашнего интернета. Записали на 4 ноября. В указанный день никто не приехал. Дозвонилась на ГЛ, где сообщили, что это праздничный день и никто не работает. Возникает вопрос, зачем меня записали и почему никак не сгладили свою вину, не предупредили даже. Потрачено время, планы сорваны. Отношение отвратительное к клиентам

Show business's response

Эдуард

Level 5 Local Expert

Давно пользуюсь услугами связи Билайн, и в те моменты когда возникала какая-то трудность или проблема, сколько раз обращался именно в этот офис, каждый раз решали ситуацию максимально быстро и выгодно. Причем это были разные сотрудники. Вечером бывает очереди собираются, из-за того что один сотрудник работает, но так-то вообще сервис мне нравится + я не частый гость: все нормально работает, либо через поддержку решаю вопросы)

Show business's response

Маша М.

Level 4 Local Expert

Обращались по поводу отключения интернета. Девушка сотрудник удивила. Очень не опытная и не внимательная. На обыкновенные вопросы по поводу отключения сотрудник отвечал «Не знаю, какой то капец» После, когда мы подписали договор о расторжении интернета, нам сообщили что документ был не заполнен. Девушка которая нам его дала не уточнила ничего и сказала написать только ФИО и подпись что мы и сделали. Не понимаю каким боком взяли такого сотрудника на работу не обьяснив четко его обязанности. К слову, мы уже третий раз пойдем туда по не внимательности девушки работающей там. Очень надеюсь что это не останется безноказанным и повлияет на работу сотрудника в будущем.

Show business's response

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

45 reviews