Эта информация для тех, кто хочет перевести номер в Билайн. Когда я пришла переводить номер, с меня взяли 550 рублей, договор я подписывала пальцем на пустом экране гаджета, под чем я подписывалась, неизвестно. Когда через 2 дня я пришла отказаться от переноса номера, мне сказали, что вернут только 200 рублей, 350 рублей не вернут. Право отказаться от перевода номера в течение определенного срока - это право клиента по закону. Мне услугу перевода номера не оказали из-за моего отказа. По закону комиссия в этом случае не может превышать 100 рублей, с меня взяли 350 рублей. Конечно, эти 350 рублей они тарифом за отказ от переноса номера не называют, это плата за пользование временным номером, которым они вынуждают пользоваться до переноса своего номера, например, чтобы ознакомиться с их договором. Я сим-картой Билайна не пользовалась совсем, даже не вставляла в слот телефона, поскольку никакие временные, подменные и прочие номера мне были не нужны как до переноса номера, так и после. По закону о защите прав потребителей, к недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся условия, которые обусловливают приобретение одних услуг (перенос номера) обязательным приобретением иных услуг (использование временного номера до оказания услуги по переносу номера, а также закрепление временного номера за мной после отказа от услуги переноса номера). И по закону о защите прав потребителей, такие условия договора ничтожны. А еще их сотрудники в офисе в ТЦ "Фантастика" в г.Нижний Новгород занимаются мягко скажем, искажением информации. Заявление о расторжении договора заполнял сотрудник, который в качестве причины указал не мой отказ от переноса номера, а высокий тариф, что не соответствует действительности. Поскольку это заявление я подписывала пальцем на пустом экране гаджета, эту информацию я увидеть не могла, поскольку до подписания сотрудник это заявление распечатать отказался, сказал, что сможет распечатать только после подписания. Хорошо, что хоть кредит на мое имя не взял... Для меня здесь вопрос не денег, а репутации компании, не соблюдающей законов и отражающей в документах недостоверную информацию

Show business's response

Сергей Бубин

Level 9 Local Expert

Выгодно приобрёл смартфон со всеми необходимыми аксессуарами, часть которых тут же установили по своим местам!!! Получил в подарок год бесплатного общения с безлимитным интернетом!!! Исполнил мечту за полцены!!!

Евгений Аржаев

Level 12 Local Expert

Сначала неправильно подобрали товар (фитнес-браслет не сопрягался с телефоном), потом пришлось 3 раза ездить, чтобы оформить возврат. Крайне недоволен.

beeline

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

13 reviews