beeline

2.7

134 ratings

Rate this place

Christiano Galasso

Level 5 Local Expert

Helpful staff, very knowledgeable. Great range of services.

Show business's response

Александр Акимов

Level 2 Local Expert

В мире, где технологии порой кажутся сложными и запутанными, а выбор – безграничным, встретить настоящих профессионалов, способных рассеять все сомнения и оказать такую всестороннюю поддержку, – это бесценно. Мой недавний опыт в офисе Билайн в ТЦ «Облака» (Ореховый бульвар, дом 22А, 1 этаж) стал именно таким. Хочу выразить слова глубочайшей благодарности директору офиса Билайн, Евгению Сергееву. Евгений проявил не просто профессионализм, а настоящее чудо внимания и терпения. Два дня он лично сопровождал меня в процессе выбора телефонов и синхронизации их работы, вникая в каждую деталь. При этом ни на минуту не останавливалась кипучая жизнь офиса: продажи, консультации, помощь клиентам – всё шло своим чередом, как отлаженный механизм. Такое мастерство руководства, невероятная выдержка и искренняя готовность помочь – это то, что встречается, увы, крайне редко. Это не просто работа, это призвание. Огромное впечатление на меня произвела и блестящая работа консультантов Анатолия и Ильи. Их внимательность к мельчайшим деталям, способность с полуслова понять запрос и невероятная готовность прийти на помощь – это не просто навыки, это особое отношение к человеку. Каждый взгляд, каждый жест говорили о глубоком погружении в мою ситуацию, о желании помочь по-настоящему. Офис Билайн в ТЦ «Облака» – это не просто точка на карте Москвы. Это оазис профессионализма и человечности. Здесь работает настоящая, сплоченная команда, где каждый сотрудник – суперпрофессионал своего дела, и все они вдохновлены и ведомы таким чутким и дальновидным руководителем, как Евгений Сергеев. Благодарю вас, ребята, от всего сердца за вашу неоценимую помощь и за то, что вы делаете свою работу с душой. Ваш офис – это пример того, какой должна быть настоящая клиентоориентированность. Я обязательно вернусь к вам и буду рекомендовать всем знакомым!

Show business's response

Ирина

Level 10 Local Expert

Была здесь 7 октября 2025 года. Пепедо мной был мужчина, которому подключали мобильную связь, выбирали красивый номер, проверяли все данные в договоре и т.д. Процедура очень долгая. При этом в павильоне невыносимо душно под лампами, без кондиционера или иного притока воздуха. Окон тоже нет. За мной собралась очередь. Находиться там в верхней одежде (на дворе то октябрь) вообще невозможно. Пришлось снять пальто и держать в руках. Еле выдержала, чтобы дождаться своей очереди. Да еще и вопрос мой с первого раза не решили. Придется снова туда идти. ..

Show business's response

Шлапак Александр

Level 11 Local Expert

Уходят на обед не оставив на павильоне никакой информации. И зачем там двое сотрудников - вообще не понятно, так как только одна обслуживает клиентов, а вторая занимается непонятно чем. При этом, если сотрудник занят надолго - например полчаса впариванием кредита не телефон и попыткой взять этот кредит клиентом, собирается неприличная очередь. И после этого еще и не могут выдать заказ, сделанный через Мегамаркет. Час времени просто потрачен впустую из-за заказа товара на эту точку

Show business's response

Ксения Е.

Level 5 Local Expert

Ужасное место, работники занимаются всем но не тем что нужно, конкретно 20.01.2026 время с 14:00 - 15:30 стоит толпа народу женщина сотрудник ищет какой-то пакет с товаром подключает к этому процессу второго сотрудника а люди стоят, прошу обратить руководство на эту пару сотрудников, инвентаризацию проводить как-то в менее загруженный час, стоит 10 чел, а они пакеты ищют

Show business's response

Юлия П.

Level 4 Local Expert

Приходили с мужем 27.12 в офис для того, чтобы переоформить симку с юр лица на физ лицо, тк юр лицо на, которое был оформлен номер-умер. Со всеми документами, которые требовали для этого в другом офисе, тк номеров было несколько и переоформить сразу все не получилось. В итоге в этом офисе понадобились вдруг ещё другие документы, в итоге услугу нам не оказали и отправили за документом домой. После этого я позвонила в Билайн (0611) и там мне сказали, что этот дополнительный документ не нужен и мою заявку должны были зарегистрировать!!!!!! Потрачено время в пустую без результата, а телефон находится у дедушки, который даже смс не умеет читать. Если будут вопросы, то лучше обратить в какой-нибудь другой офис, нежели в этот!

Show business's response

Евгений

Level 5 Local Expert

Связь дорогая, на горячей линии ожидание составляет в среднем 30 мин, в чате происходит тоже самое. Операторы очень долго отвечают, вопрос не решают. Скрины последнего обращения добавил. Читайте отзы !!!Не рекомендую данную связь!!!

Show business's response

Игорь Киселев

Level 6 Local Expert

Пока один сотрудник обслуживает людей и втюхивает им разные доп услуги, второй ходит вырезает и равешивает ценники! Итог: провел в очереди больше часа!!! Медленные!

Show business's response

Илья Сергей

Level 12 Local Expert

в век технологий, самый помойный оператор не может оформить нормальную поддержку (ни горячей линии, ни чата адеквптного) а в живую очереди как на черную пятницу в аппле стор

Show business's response

FL.ешка

Level 10 Local Expert

был 09,11,2024 вечер. Большое спасибо ребятам помогли исправить ситуацию из др точки Билайн в г Реутов(про нее --был 9 ноября.Зашел в салон Носовихинское шоссе, 45 переоформить на себя номер с тарифом на себя от др человека . Продавец общался со мной нехотя.мол чел был занят компом перед глазами.в итоге тариф поделил на 2.телефон отдельно а домашний инет на др счету.....я узнал об этом дома ибо домашний инет пропал...проверяйте все сразу!!! или переспрашивайте 100 раз!))..в тц Облака.не разглядел бейджи.Евгений (имхо) все разрулил -все исправил.Сердечно благодарю!!!

Show business's response

Лидия Л.

Level 6 Local Expert

Если б прочитала отзывы, никогда бы не пошла! А пришлось теперь добавлять сюда ещё негативный отзыв... Суть в том что необходимо было внести паспортные данные, иначе, заблокировали номер. Стою, жду, молодой человек с бородой, с моим паспортом, якобы внёс изменения, и сообщил что все хорошо. Итог: номер заблокировали, данные не внесены, звоню на линию: идите в офис и снова третье свое время! Работник салона одним словом М. Зачем ему платят зарплату я не знаю. Была 26.05.24 в 15'00.

Show business's response

Анастасия Александрова

Level 15 Local Expert

Ужасное обслуживание! Делали переоформление сим-карты и домашнего интернета, провели в офисе 2 часа. Сотрудник Симонов Сергей (со светлыми волосами, там 2 сотрудника Сергея) зачем-то заблокировал сим-карту, пришлось обращаться на горячую линию для разблокировки. За переоформление деньги заплачены, при этом на горячей линии говорят, что заявки на переоформления нет, и нужно идти в офис, при этом Сергей ещё отвязал мой номер от домашнего интернета и хотел привязать к моей другой сим-карте, о чем я вообще не просила и говорила неоднократно, что нужно просто переоформить сим-карту и интернет на дочь!! Ничего сложного, но неквалифицированность и нежелание работать дали о себе знать. Больше туда ни ногой! Сотрудник Сергей другой, с бородой, обладал большим опытом и знаниями, жаль, что не попали на обслуживание к нему.

Show business's response

Александр Р.

Level 3 Local Expert

Директор офиса (имя не запомнил) для получения скидки по тарифу выдал карту альфа банка без кодового слова. Карта не регистрируется в мобильном приложении альфа банка, ее использование не возможно. Поддержка альфа банка сказала, что при выдачи карты регистрация кодового слова обязательна, и они помочь не смогут, нужен визит в офис банка. Хотел связаться с офисом билайна, что бы выяснить, почему выдали карту без кодового слова, но в поддержке сказали, что это не возможно, нужно приезжать в офис лично. На решение этой проблемы потрачены несколько часов личного времени.

Show business's response

Ольга Любивая

Level 3 Local Expert

Благодарю директора Офиса Евгения, за оказание технической поддержки, все объяснил, настроил. Грамотный специолист, собранный, внимательный!

Show business's response

ольга

Level 14 Local Expert

Отличный магазин !Покупала 31.12.2023 телефон обслуживал Сергей продавец -консультант ! Прекрасное обслуживание спокойствие и уверенность ,показал и рассказал о преимуществах данной модели ,предложил все что нужно .Ничего лишнего .Вежливость и приятно находиться в магазине .Спасибо вам огромное .Покупкой довольна .Спасибо !!!Буду рекомендовать вас своим друзьям .

Show business's response

Анатолий Артемьев

Level 7 Local Expert

Нормальный офис, не знаю что его так хаят. Был 18.07 в 12:00 покупал симку девушка приветливая и расторопная, хоть и работала одна. За это бал и снял, при такой проходимости неминуемо будут очередь или клиент просто уйдёт.

Show business's response

Konstantin

Level 8 Local Expert

Большое спасибо сотруднику Сергею за оперативное решение проблемы. Доброжелательное обслуживание! Сам офис чистый, светлый и современный.

Show business's response

Игорь Тихонов

Level 5 Local Expert

Я впервые вижу салон связи в котором на все вопросы мне ответили "не знаю, не могу сказать". Даже на вопрос - какие у вас есть тарифы? Помешал видимо молодому человеку играть в телефон. А зачем тогда работаете вообще?

Show business's response

Анастасия З.

Level 4 Local Expert

Благодарю за помощь в замене симкарты и её активации. Выручили перед отъездом.

Show business's response

Dj_977

Level 23 Local Expert

Офис расположен на довольно большом удалении от метро. За чистотой и порядком на витринах в офисе особо не следят. Менеджеры стараются навязывать услуги которые вообще не нужны... Вообщем как всегда

Show business's response

Елена

Level 10 Local Expert

Мне как клиенту Билайна очень жаль, что пользоваться этим салоном невозможно. 4 продавца, из которых полезный только, видимо, их главный. Два клиента стоят при кассах, в итоге одного клиента обслуживает три сотрудника. Очередь до входа. Не двигается вообще. Дождаться мы не смогли. Купить там что-то нереально, тк надо час стоять в очереди.

Виктор

Level 12 Local Expert

При переходе от другого оператора со своим номером, в этом офисе Билайн сотрудник уверил, что после переноса номера, перейдёт и баланс. Для меня это было решающее условие. А после перехода и переноса номера, когда баланс так и не переехал, в чате поддержки приложения Билайн мне сказали, что это чушь, и баланс остаётся у бывшего оператора. Выходит, сотрудник этого офиса Билайн солгал.

Show business's response

Павел

Level 8 Local Expert

Очень долгое обслуживание, большие очереди…1 сотрудник 😬

Show business's response

Елена С.

Level 5 Local Expert

Лучший салон билайн! Вовлеченные сотрудники, быстро оформили сим карту и восстановили интернет! Прихожу уже не первый раз, отличный и быстрый сервис!

Александр Т.

Level 4 Local Expert

Не захотели решить проблему с сим-картой Отправили в другое отделение

Show business's response

Николай С.

Level 4 Local Expert

Постоянно отсутствуют работники в РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ! А павильон закрывают

Show business's response

Наталия С.

Level 6 Local Expert

Офис Ореховый б-р, 22 не компетентные сотрудники.

Show business's response

Александр

Level 29 Local Expert

Низкоквалифицированный персонал. Не могут оформить 90% заявок и обращений без ошибок.

Show business's response

Вячеслав Полумордвинов

Level 4 Local Expert

Худшее место на земле! Длинные очереди работает один человек!

Show business's response

Юлия Воронкова

Level 6 Local Expert

Спасибо огромное работникам данного салона: Александру, Сергею, Георгию за помощь в решении моих вопросов. Оказали оперативную квалифицированную информационную поддержку! Ответили на интересующие вопросы и помогли с решением проблем по сим-карте и по работе приложения Билайн. Спасибо💜

Вася Сакред

Level 6 Local Expert

Пришел выбрать телефон для родственника ,очень приставучий консультанты которые несут бред ,как на рынке в турции . Отбило желание что-то покупать и пришлось идти 3 км до другого тц из-за этих людей

Show business's response

Фёфёла

Level 4 Local Expert

Даже еленицы много, уже пол года обещают, что подключение сделают к адресу, даже скидку сделали, а толку все нет. Как нет LTE так и нет. 80% плати, а за что? Эх

Show business's response

nedmal

Level 4 Local Expert

Отвратительный салон. Работают не чего не умеющие и не знающие сотрудники. Накуралесили такое, что даже Служба поддержки не могли долго разобрать. Обходите его как можно дальше

Анна Ш

Level 3 Local Expert

Ужасно медленно работающий персонал, очередь из 3х человек не рассасывается в течении 45 минут! Это абсурд

Инесса Б.

Level 4 Local Expert

Благодарю менеджера салона Алексея за прекрасное обслуживание, внимание к пожеланиям клиента и профессионализм.

Екатерина

Level 13 Local Expert

Офис Билайн хороший удобный и уютный. Но вот единственное что сотрудники не правильно поняли информацию и зачем-то подняли архивный тариф. В итоге из-за этого куча геморроя.

Show business's response

Михаил Сорокин

Level 6 Local Expert

Гигантские очереди и всего 1 сотрудник

Show business's response

Ольга

Level 11 Local Expert

Нормальный магазин, но есть одна продавец там олеандров, после общения с которой не хочется туда возвращаться, и молодой человек который тоже как то не очень нормальный.Ему бы помыться и подстричься как следует, и на работу если у него такое потоотделение, брать дезодорант.

Сергей с

Level 5 Local Expert

Всё объяснили, подобрали, вежливы в общении.

Show business's response

Sasha Oreshnik

Level 2 Local Expert

Неадекватный менеджер Никита. Молча и без обьяснения подключил такой тариф, что врагу не пожелаешь. В салоне нервозная атмосфера. Только в этом салоне связи сто процентов недовольных и обманутых клиентов. Ничего не обьясняют, злобно и молча навязывают ненужные услуги. Всем абонентам Билайн советую обращаться со всеми вопросами в салон связи в тц Домодедовский. Вот там грамотные,умные,вежливые работники, которые легко и быстро решают любой вопрос.

Dmitriy Zheryakov

Level 4 Local Expert

Ужасно не корректные сотрудники, зарезервировали мне телефон которого в принципе не было в связи с чем я потерял полдня на поиски телефона которого нет (резерв осуществили в другой точке) Когда я пришёл и спросил, где мой резерв, без всяких извинений и всего прочего, мне повторяли, что его нет и чего вы вообще добиваетесь. Ужасно

Дмитрий Миронов

Level 13 Local Expert

Офис хоть и молодой, но ужасно одаренный, не могут пополнить карту Билайн, видимо очень сложная задача, пробовал 3 раза, в разные дни, что тут сказать видимо оператору не впервой так встречать клиента, обращение в службу поддержки результатов не дало...

Александра К.

Level 2 Local Expert

Очень медленное обслуживание. 2 сотрудника которые не справляются количеством посетителей. Присесть негде(

Лют

Level 4 Local Expert

Долгое, некомпетентное обслуживание

Show business's response

Andy

Level 4 Local Expert

Большие очереди. Персонал еле работает.

Show business's response

Галина Р.

Level 2 Local Expert

Спасибо за хорошую работу сотруднику Сергею, адрес Ореховвй б-р, 22.Очень внимательный, отзывчивый, терпеливый, побольше бы таких людей, Огромное спасибо ему!

Долой кликбейт

Level 7 Local Expert

Каждый раз по 30 в очереди.

Show business's response

Evgenii Baburin

Level 8 Local Expert

При мне мужику с разряженной батареей впарили новую батарейку :) видимо с продажами в этом офисе всё оч хорошо :) А вот при слове "юр. лицо" у сотрудников проглядывается паника в глазах, и они клянутся что у них доступов нет для работы с такими номерами (хотя задача была элементарная - подключить услугу на 1 номер) я всей душой люблю Билайн, но такие офисы и сотрудники (которые замотивированы только продажами) максимально от себя отталкивают

Valentina

Level 8 Local Expert

Салон понравился.сотрудники вежливы.обслуживают быстро.спасибо

Канаатбек Аширов

Level 3 Local Expert

10.10.25-г Сотрудники отвечает вопросу с вопросами.Это компания Билайн?🤔

Show business's response

beeline

72 reviews