Очень долгое обслуживание. В очереди стояли с ребенком пол часа. Парень слева за компьютером не справлялся с возложенными обязанностями. Считаю таких к работе допускать нельзя. Двое сотрудников стояли и ничего не делали. А в остальных офисах в планшетах можно оформить клиенту сим карту. Тут все очень долго и не клиентоориентированно. Считаю руководству необходимо обратить внимание на сотрудников, лишить их премий, сделать выговор и набрать адекватных новых, которые в других офисах справляются со своей работой и клиенты все довольны. Считаю очередь из 5 человек не допустимой. По итогу парень который пыхтел за компом так и не справился с задачей. И клиент ушла не с чем. Бейджиков с именами нет не у одного сотрудника. Единственное хоть справился с оформлением сим карты нам. Считаю не целесообразным держать 4 сотрудника пока двое ничего не далают. Оставьте 2 и дообучите остальных которые как мебель увольте. Смысла в девушке у стойке нет и мужчине который без формы ходит тоже туда сюда

Show business's response

Юрий Александрович

Level 3 Local Expert

27.10.25 по адресу Саратов, площадь ордженикидзе д1 обратился с женой в офис Билайн по поводу внесения новых паспортных данных после замены паспорта.Парень без бейджа взял наши паспорта, потыкал в компухтере, распечатал жене договор на домашний интернет, пробормотал, что теперь всё в норме. Жена переспросила, перестанут ли теперь приходить угрозы от билайна о блокировке номера? Он сказал, что ещё два дня будут терроризировать и больше смс приходить не будут. Но он ошибался через два дня номер заблокировали. По обращению на горячую линию сказали, что обращений не было в офис. Как так? Требую лишить премии этого неуча и уволить его!

Show business's response

Андрей Еремин

Level 3 Local Expert

Безобразное отношение к клиентам! Нет возможности вызвать мастера ( за деньги!), переустановить тариф! Просто часами ждешь ответа! В отделениях работают неучи с заученными 2 фразами.

Show business's response

beeline

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

53 reviews