beeline

1.0

591 rating

Rate this place

Екатерина

Level 6 Local Expert

Испугалась такого низкого рейтинга, и зря! Очень хороший салон связи, прекрасный консультант! Во-первых, молодой человек нашел тариф даже дешевле, чем я ожидала. Во-вторых, обслужил без очереди, пока девушка, которой он занимался, искала нужную информацию. Большое спасибо!

Show business's response

Dmitriy Abramov

Level 8 Local Expert

А такое может быть - дозвонился до службы поддержки (надо отдать должное, на оператора вышел практически мгновенно), а мне ответили, что не могут мне помочь с настройкой арендованного в билайн роутера, и мне необходимо решать свою проблему самому? При этом даже не попытались, даже не соединили с тех службой, просто сразу сообщили , что не помогут. При том что сам я поискал уже инфу по проблеме, но не нашел. Такое сейчас бывает у таких компаний? Передайте кейс Нине Г.

Show business's response

Гарик Иванов

Level 3 Local Expert

Дозвониться до оператора Билайн невозможно. Предлагают ждать целый час. Отгородились от своих абонентов роботами. Почему блокируют звонки на мой номер важных для меня абонентов?

Show business's response

Ирина Кузнецова

Level 3 Local Expert

Никогда не дозвонишься до оператора. Интернет не работает, они мне предлагают обратится по Телеграмму, или в мобильном приложении. Как, если интернет не работает?! Автоответчик мурыжит по кругу. Настаиваешь на ответе оператора, посиди на телефоне полчаса,или больше. И не факт, что получишь решение проблемы. Это адище!

Show business's response

Карина С

Level 8 Local Expert

Каждый год повышают стоимость тарифа на 60 рублей, причём качество интернета и связи не улучшается, в итоге вместо 500 рублей, которые я платила изначально, буду платить уже 780, не хило так просто за телефон ? Давний клиент, как минимум 10 лет, но буду уходить, это отвратительно, сервис лучше не становится, никаких улучшений для клиентов, просто плати больше, потому что мы так хотим. Скоро буду платить уже 1000 рублей, вопрос за что?

Show business's response

Людмила Р.

Level 3 Local Expert

Каждый месяц оплачивала безлимитный Интернет, по дорогущему тарифу, но по факту его не получала, несколько раз обращалась в поддержку и офис, без изменений(( Проверка показывает отличный Интернет, показывает 4G,а по факту картинка не открывается((Написала обращение сделать перерасчёт, отказано((Если хотите платить за воздух, становитесь клиентом Билайн((

Show business's response

Ольга Лысова

Level 9 Local Expert

Очень плохая связь в некоторых регионах России (Тверская область, Серебряно-прудский район, провалы по Пятницкому шоссе). Домашний интернет часто зависает, ТВ виснет. Трафик мобильного интернета расходуется при возможности пользоваться через wi-fi оплаченным домашним интернетом Билайн! Весь пакет услуг мне обходится не дёшево - 1700 в месяц! Ужасно!

Show business's response

Алиса Туманова

Level 5 Local Expert

Обращалась в поддержку билайн, отсутствует подключение к интернету. Оператор Анатолий неоперативно предложил вызвать техника по будням до 16.00, как вы понимаете это так не работает, работаю я) в другие дни и время нельзя, причину указали что не могут взять ключи у управдома, попытки прийти к компромису воспринимались в штыки, зачитывались стандартные скриптовые строчки, на неоднократную попытку поговорить с кем нибудь из руководства получала ответ "на данный момент я передал всю информацию по вашему вопросу, я могу вам еще чем нибудь помочь?" И так раз пять, пока на очередную попытку получить помощь получила ответ "спасибо за обращение всего вам доброго" трубка была сброшена. За тариф в 760 р , который не работал трое суток это ужас. Одной заезды стоять не должно, никогда не воспользуюсь больше услугами этой компании

Show business's response

Константин

Level 7 Local Expert

Не дозвонишься, не до пишешься. Как и все операторы пока в процессе заключения договора все на связи и тут как тут, как только подключился, оставайся со своими проблемами.... Работает только если собираешься уходить от компании в другую ) Самое обидное, что я понимаю, что этот отзыв ни на что не повлияет ))))

Show business's response

Маргарита Бурмистрова

Level 3 Local Expert

ужасное обслуживание, хотела поменять тариф, сначала сказали одну цену, потом другую ужасное обслуживание, после оплаты нового тарифа, номера заблокировали. До поддержки невозможно дозвониться. Бот не переводит на сотрудника. Все нервы вымотали. Надо целый день сидеть и ловить оператора, потратив миллон времени

Show business's response

Николай Юрьевич

Level 16 Local Expert

Пользовался больше 25 лет услугами связи , оказалось компания мошенников уговаривали не менять оператора на двух номерах по причине поднятия цены на 150 руб , все договорились оставить туже стоимость тарифа сохранением остатков минут трафика , поменяли тариф все сгорело и цены подняли не отвечают за свои слова разговор записывался и все договорённости зафиксировал . Звонок оператору разводят руками , однозначно расторжение договора .Заявка по обслуживанию номера 2284082386 от 20-11-2024 была рассмотрена 20-11-2024. О решении вас уведомили в день рассмотрения.

Show business's response

Гуля У.

Level 2 Local Expert

Очень помогла в решении моего вопроса сотрудник офиса на Страстном бульваре Светлана. Компетентный сотрудник, оформила все быстро, подсказала какой тариф лучше оформить. Спасибо!

Show business's response

Елена Бакина

Level 8 Local Expert

Являюсь клиентом Билайна более 15 лет. В том году в одностороннем порядке повысили стоимость услуг за мобильный интернет, никаких других адекватных тарифов не предложили. Решила попробовать. Сейчас мобильная связь гораздо хуже, чем раньше. Интернет безумно тормозит везде. Плачу не маленькие деньги за тариф. Проводились какие-то работы дистанционно, но это не помогло наладить связь. Направляют в салон на платную замену симки. Вишней на торте стало то, что уже месяц нет домашнего интернета в связи с аварией. Каждый раз меняют дату восстановления, но результата нет. Операторы в чате не клиентоориентированы, общаются шаблонами и отключаются. Билайн, я очень разочарована Вами.

Show business's response

Andrey D.

Level 3 Local Expert

Невозможно зайти в личный кабинет! Не присылают смс с кодом. Дозвониться до поддержки невозможно. Билайн пробил дно!

Show business's response

Татьяна .

Level 7 Local Expert

Здравствуйте. Была 12 февраля 2024 года в салоне Билайн для подтверждения персональных данных. Сотрудница, молодчина))), быстро и профессионально внесла все данные и исправила грубые старые ошибки в системе из-за которых я не могла подтвердить данные удаленно. Спасибо ей огромное. Также проконсультировала нас по ассортименту в салоне и по продуктам Билайна, про которые я не знала. Еще раз спасибо ей огромное. По-больше бы таких сотрудников. Ассортимент насыщенный В салоне светло, чисто и с душой) Буду чаще приезжать.

Show business's response

Антонина

Level 21 Local Expert

ужасное обслуживание, у меня списали деньги за роуминг, без моего разрешения, я им даже не пользовалась; прошу сделать возврат, полный игнор, обещают перезвонить и не перезванивают… я давно с Билайн, но видимо всегда приходит время, когда нужно менять оператора сотовой связи, чтобы «не залвзили на голову»

Show business's response

Антон Витальевич

Level 11 Local Expert

Никогда не связываться с данным оператором мобильной и прочей недосвязи! Воруют деньги подключая услуги которые якобы вы сами и подключили. Скриншоты или подробности как эта услуга была заказана и подключена не предоставляют. Деньги за неоказанную услугу не возвращают.

Show business's response

Сергей Белов

Level 7 Local Expert

Компания самая худшая на сегодняшний день!Качество отвратительное!Бесконечное повышение стоимости тарифа!Отказ в пользу другого провайдера.Больше никогда Билайн!

Show business's response

Илья Тунинский

Level 7 Local Expert

Пользуюсь Билайном уже более 10 лет. Могу уверенно сказать, что это пожалуй худший оператор в нашей стране (из крупных). Дорогие услуги связи, постоянно неработающее приложение и главное, если выезжать за пределы Московской области, качества связи, а тем более качество мобильного интернета просто ужасное! Не то что фильмы, но даже музыка и ГИФки грузятся долго и с трудом. На многочисленные жалобы отвечают либо шаблонно, либо просто оставляют без ответа. Но зато сотрудники колцентра довольно приятные и вежливые люди) Раньше вся наша большая семья пользовалось только Билайном, сейчас осталось только два человека, остальные перешли к другим операторам и не жалеют!

Show business's response

AfroRuss

Level 14 Local Expert

Онлайн поддержка крайне низкоквалифицированна. Вместо ясного и четкого ответа как оплатить онлайн, сначала засыпают вопросами по типу браузера на ноутбуке, по обстановке на месте и погоды за окном. Потом оказывется что на сайте оплатить невозможно. Что действительности не соответствует, так платить можно было всегда. Отсылают в приложение, в котором войти в аккаунт для оплаты невозможно. И главное, быстро испаряются из чата, копипастя комплименты и пожелания хорошего дня.

Show business's response

- A

Level 6 Local Expert

Служба поддержки на сайте вообще не работает. Сначала упрашиваешь робота позвать человека. Ждешь несколько минут. Приходит «Мария» и спрашивает о проблеме. Пишешь все подробно, а в ответ тишина. Пишешь снова, отвечает робот, зовешь человека, отвечает «Мария» и говорит, что не было никакой переписки до этого. Пишешь ей о проблеме, и она молчит. Если это люди, то советую уволить всех Марий из поддержки - они ужасны и некомпетентны

Show business's response

Виктор Ив

Level 12 Local Expert

Попытался восстановить пропавший интернет на телефоне - ни один сотрудник не смог ничего сделать, хотя у всех на бейджике написано - "специалист". Написал заявление в тех службу билайн - молчок, ничего не могут. А ведь когда-то билайн была приличной конторой - деградация полная. 24 года состою пользователем билайн, но, кажется они сдохли.

Show business's response

Екатерина Екатерина

Level 2 Local Expert

Услугами Билайна пользуюсь 15 лет . Прошли вместе много позитивных и негативных моментов. Не думала , , что по истечении стольких лет компания начнет дурить своих клиентов . Тариф за мобильную связь у меня не самый дешевый , плачу 1400 руб/ мес. В данный пакет входит ряд опций, которые меня очень привлекли при выборе тарифа.. одной из опций было пользование ТВ Билайн . Но, вот уже около месяца ТВ Билайн просто не загружается и воспользоваться им я не могу . Дважды обращалась в Билайн и дважды мне говорили о какой то проблеме с телевизорами Samsung . Сроки возобновления работы Тв Билайн исчисляются не днями , а неделями . Когда я сказала , что взяла данный тариф с данной опцией , оператор мне ответил , что это функция бесплатная и дескать извинений и компенсаций не дождетесь . Тогда вопрос к службе Билайн , Вы для чего вводите в заблуждение предлагая тарифы , которые не работают так , как вы обещаете ????? Вы заведомо обещаете то, что выполнить не можете . Просто позор . Пользуюсь двумя операторами сотовой связи и наверное с Билайном придется попрощаться так как данная компания не ценит долгосрочное сотрудничество и постоянных Клиентов !!! Учитесь у своих конкурентов .

Show business's response

сергей т.

Level 7 Local Expert

в очередной раз "пробито дно". Ограничили скорость раздачи якобы в связи с исчерпанием трафика. В личном кабинете указано, что потрачено 16 Гб при лимите 20. В "поддержке" объяснили ограничение тем, что "в лк указана некорректная информация в связи с техническими работами". Объявлений о проведении работ нет. То есть, информация в ЛК-туфта полная. Узнать в ЛК, почему вам что-ограничивают или списывают, нельзя. Могут творить,что хотят, и ничего не докажешь.

Show business's response

Александр

Level 16 Local Expert

Ухожу …. Печально. Я с Билайн , 25 лет, я не доволен : Покрытием в Москве Покрытием в МО Покрытием на даче , на Новой Риге . Билайн -3 года пытается , ( на словах) улучшить качество связи и мобильный интернет.., Да, они пытались , меня удержать, дают скидку -30% , но ничего не делают, для улучшения связи Да , больше не верю … Ухожу, к другому оператору. . Билайн - спасибо и до свидания .

Show business's response

Светлана Шаповалова

Level 5 Local Expert

Билай была моя первая и единственная сотовая связь, пользовалась более 15 лет. Сами повышали тариф и в последнее время даже перестали сообщать. Решила перейти к другому оператору, позвонили уговорили остаться. Стоимость тарифа 300 руб в месяц и 20 гб интернета в подарок. Я уточнила у оператора, не исчезнет ли со временем подарок. Меня уверили, что это навсегда. Но не что не вечно в этом мире))) И ровно через год мой вечный подарок растворился. Опять решила перейти, тут мне позвонил молодой человек и объяснил, что это я дура и не поняла про подарок, он у меня на год. И что он мне может предложить тариф за 350. Я отказалась. Он был крайне удивлен, ведь это дешевле чем тариф на который я перехожу к другому оператору. Не все измеряется деньгами, я не люблю когда меня обманывают и делают из меня дуру. Я была с этой компанием с самого первого телефона, но для Билайн это личного не значит. У меня есть второй номер, им пользуется мама. Так ей самовольно подключили интернет и пока она была в другой области списали 2500 руб. Само собой деньги никто не вернул и отключить не нужную опцию я смогла, только когда вернулась мама.

Show business's response

Андрей Голиков

Level 5 Local Expert

Покупал esim в области, с расчётом того, что не придётся ехать в офис компании. 750 рублей списали, все документы были подписаны через приложение госключ и в итоге полнейшее разочарование билайном. QR код не сформировали, сказали что надо ехать в офис с паспортом для получения кода, постоянно присылали сообщения что до меня пытались дозвониться, хотя фактически звонков не было. Также, при обращении к специалистам по горячей линии, всегда был ответ - ждите звонок оператора.

Show business's response

Екатерина Добро

Level 3 Local Expert

Отвратительно всё стало в билайне с ответами в чате поддержки. Ответа не дождешься часами, операторы абсолютно неквалифицированные и даже просто не воспитанные люди, которые могут просто покинуть молча чат, так и не ответив ни на один из вопросов, перекидывать от оператора к оператору и тянуть с ответом на вопросы часами, только для того, чтобы не отвечать на неудобные для компании вопросы. В билайне уже много лет, но компания не ценит клиентов вообще. Не хочется менять оператора только лишь из-за привычки. Но в целом очень печалит тенденция уровня сервиса.

Екатерина Заборонок

Level 10 Local Expert

Интернет оплатила - не работает. Звонила в поддержку. Одного специалиста ждала пока ответит 7 минут, потом тот специалист перевел на другого и другого 10 минут. Зачем так сокращать количество специалистов - не понятно. Придется менять провайдера. Невозможно решать вопросы, ожидая каждый раз по 17 минут.

Show business's response

Анжелика Г.

Level 7 Local Expert

Год назад хотела вернуться к прежнему оператору.Позвонил оператор предложил выгодные условия.Осталась.Сейчас прислали смс,что тариф подорожает или нужно продлить скидку ,но все равно будет дороже.Никто не говорил,что тариф со скидкой только на год! Считаю это обман.Предупредить обязаны были,на год не устраивает.В мтс перед новым годом бывают выгодные тарифы.Терпеть не могу обман.Закончатся деньги здесь и перейду.Не выгодно.Можно придумать и социальные тарифы например для пенсионеров итд ,тогда очередь выстроится к вам.

Show business's response

Инкогнито 2423

Level 3 Local Expert

Двадцать лет с Билайном . Качество связи стало ужасное . Поднимают цены за тариф сразу на 10 процентов . Вопрос за что ? Дозвониться до оператора не реально . По сравнению с отзывами знакомых других операторов . Стали оказывать услуги , хуже не куда .

Show business's response

Кристина

Level 5 Local Expert

Столкнулась с очень неприятной ситуацией при покупке мобильного телефона через интернет магазин Билайн. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ТОВАР В ЭТОЙ КОМПАНИИ. А если все-таки покупаете, то фиксируйте всё на фото и видео, чтобы потом Вас не выставили виноватыми!!! Курьер привез заказ, вскрывала телефон уже в помещении при коллегах. Было обнаружено, что упаковка открыта, сам телефон горячий и не заряженный. Было принято решение вернуть телефон в тот же день (по закону товар можно вернуть в течение 7 дней). Товар приняли в офисе и отправили на проверку качества и уверили, что средства вернутся в течение 7 дней, однако вместо средств вернули телефон в офис, сообщив, что он исправен и возврату не подлежит (причем об этом мне не сообщали, узнала случайно, только когда обратилась в офис уточнить, почему средства так и не вернули спустя 2 недели). На составленное повторно обращение в офисе на возврат, пришел ответ, что телефон поцарапан и упаковка повреждена (хотя в первый раз он был без повреждений, а я им и вовсе не пользовалась). Прошел уже месяц с даты возврата! И теперь меня еще обвиняют, что это я повредила телефон и поэтому денежные средства они не вернут. Задумайтесь, прежде чем что-то покупать в этой компании!!

Show business's response

Инкогнито 4774

Level 2 Local Expert

Ни кому не рекомендую подключать домашний интернет. При смене квартиры необходимо было сменить интернет провайдера (билайна на новом адресе не было), для отключения нужно было от руки заполнить заявление и отправить на указанный email, после десятого отправленного мной письма ответ был один и тот же «нет файла» или «не тот формат файла». После звонка оператору сказали «приезжайте в офис и пишите заявление на месте». Сервис ужасный!!! Не рекомендую ни кому!!!

Show business's response

Вера

Level 9 Local Expert

Поднимает цену за домашний интернет регулярно и без всяких оповещений. Это ладно, мы просто перестали пользоваться, не оплачивая в дальнейшем. Спустя три месяца атаковали звонками с вопросом почему не пользуетесь и угрозами отдать линию другим пользователям. Вчера был звонок в 22.40 ч. - "почему отказались?". Бандитизм какой то!

Show business's response

Сергей Тихвьв

Level 3 Local Expert

Просто отвратительный оператор связи, был с Билайном 11 лет… теперь не хочу! Качество связи отстой ! Само отношение отстой ! Воруют гб и минуты ! В одно время платил 3 000 рублей в месяц , после того как пожаловался в поддержку перестали гб воровать , а потом просто взяли и заблокировали номер, а к номеру привязаны все карты , все приложения и вся жизнь за эти 11 лет … вот так вот , подумайте прежде чем связываться с этой отвратительной компанией

Show business's response

Алексей Портнов

Level 13 Local Expert

Пришел в салон для перехода со своим номером. Консультант Богомазова Дарья Вячеславовна продала за 500 р. sim-карту, убедив в том, что на ней временный номер. Дарья Вячеславовна заверила, что переход состоится через 8 дней. Когда через 9 дней переход не произошел, я вернулся в офис. Выяснилось, что она не дала мне заявление на переход, поэтому он и не мог состояться.

Show business's response

Кис Маркиз

Level 12 Local Expert

Давний клиент билайн, домашнего интернета. Оплачиваю 950р в месяц за интернет, скорость заявленная 500-по факту ниже100. Поддержка никакая. Ожидание белее получаса со "специалистом", который якобы переключает на другого "специального специалиста", после чего связь обрывается, и так по кругу. Личный кабинет не работает. Узнать тарифы и списание невозможно.

Show business's response

Елена

Level 5 Local Expert

Большое спасибо Егору за помощь в оформлении продления платежей для Айфона. Терпеливо и вдумчиво оказал необходимую услугу. В других двух офисах с этим не справились. Помощь была очень квалифицированной . Спасибо, рекомендую

Show business's response

Татьяна К

Level 4 Local Expert

Звонила в службу поддержки на номер 8(800)… 21 апреля около 10:30. Девушка (к сожалению имени не запомнила) очень быстро помогла исправить ошибки в настройке сим карты, выданной в офисе билайн. Спасибо огромное!!! Девушке поставила бы высший бал за профессионализм! Без телефона жизнь тогда остановилась. Ещё раз спасибо.

Анастасия Жукова

Level 11 Local Expert

Большие очереди, думала что забегу за 5 мин, заберу оформленную симку. Но нет. душно не возможно стоять в помещении без кислорода. Один парень( менеджер ) явно не вывозит потока клиентов, оформления сим и показ товаров в витрине. Поставьте второго человека, а то как в каменном веке, и почините пожалуйста вентиляцию.

Елена Б.

Level 3 Local Expert

Были клиентами Билайн 10 лет. В последний год платежи по тарифу увеличились в 2 раза. В мае получили счёт на 3600. Что-то дороговато, решили мы. Попробовали запросить детализацию по номеру в личном кабинете и, сюрприз, для обладателей нашего тарифного плана возможно детализация только за 3 дня. И, второй сюрприз, в детализации не было информации о подключенных платных услугах. Менеджер, предлагавшая остаться в Билайн рассказывала, что это мы так много наговорили, что вот такая сумма. И вообще она не видела платежей за последние месяцы. Путём долгой переписки с службой поддержки, удалось выяснить, что подключена платная услуга. Потом были долгие попытки дозвониться до живого оператора поддержки, отдельный квест пройти надо. На горячей линии меня порадовали новостью, что платных подписок 2. А когда пришли уведомления об отключении платных подписок их вообще было 3. Сейчас мы уже почти 2 месяца у другого оператора и снова сообщения, что мы что-то должны Билайну. Вы нас долго доить будете?! Хотя о чём я? Это так понимаю политика компании.

Show business's response

Ольга Ч.

Level 5 Local Expert

Благодарю сотрудника Максима! Очень оперативно всё решил и ответил на все мои вопросы. Целый год мучалась, а он за 2 минуты всё разрулил. Большущая и искренняя ему благодарность❤

Show business's response

Татьяна К.

Level 2 Local Expert

Ни в коем случае не выбирайте Билайн для домашнего интернета!!! В связи с переездом пришлось сменить провайдера, тк как пользуюсь сотовой связь Билайн и оператор предложил хорошие условия,согласилась. В договоре заявлена скорость интернета 500Мбит/с, в итоге 65Мбит, еле "ползет". Внятно операторы объяснить не могут причину, виноват клиент!

Show business's response

Оля Ж.

Level 3 Local Expert

5 лет сотрудничали с Билайном по домашнему интернету. Сейчас происходит что-то невероятное. Отключили интернет, ведутся работу по устранению. Прошло 3 суток, интернета нет, каждый день оператор отвечает, что заявка у тех службы на исполнении до следующих суток до 20.00. Так уже неделю. С учетом того, что вся работа сейчас связана с интернетом. Итог: там работать судя по всему никто не хочет, операторы выучили 2 фразы и постоянно их повторяют. Просишь соединить с руководством или с кем-нибудь,кто хоть как-то руководит данным процессом, ответ 1: « этот вопрос в нашей компетенции». В какой их компетенции, если данную проблему устранить НЕДЕЛЮ не могут. Никому не рекомендую подключить их домашний интернет, вот так подключишь, а потом будут отвечать, что никто ни за что не отвечает, отделываться заученными фразами и бросать трубку

Show business's response

Алексей Владимирович

Level 6 Local Expert

Отвратительно. Постоянные технические проблемы со связью и интернетом, поддержки ноль, я им пишу что два дня нет связи, так как их базовая станция не работает, а они мне, что у них проблем нет🤬 Сижу смотрю, куда можно свалить от этого, когда-то неплохого оператора

Show business's response

Батор Дамдинов

Level 5 Local Expert

Оператор ужасный, поддержки никакой. Удерживают клиентов незаконными способами, игнорируя обращения на расторжение договора (Заявка на расторжение №282689852). Уже месяц прошу закрыть договор, одни завтраки.

Show business's response

Игорь Николаевич

Level 3 Local Expert

Прошу отметить менедж. Илью, который помог разобраться с ситуацией, предложил альтернативу. Остался доволен , буду сотрудничать с этим офисом дальше

Show business's response

Елена Елена

Level 5 Local Expert

Являясь клиентом 15 лет , лет 5 назад поставила еще и ТВ приставку. Пульт просто развалился от времени. Обратилась в интернет магазин. Купить новый,Доставки нет. Только самовывоз. Офисов в Раменках тоже нет. Пришлось ехать в центр. попросила дополнительно сотрудников проверить, чтобы убедится подойдет ли пульт. Меня уверили что он универсальный и точно подойдет. Приехала. Выкупила. При покупке еще раз! Попросила проверить подойдет ли. Опять уверили,что да. В итоге: пульт оказывается от другой модели. Вот как так?! Сплошная некомпетентность на всех местах! Откуда такие нерадивые сотрудники? Мало того, что продали товар неподходящий, 2 раза ввели покупателя в заблуждение. Нарушение Закона о правах потребителей. После обратилась в поддержку, и здесь внимание! Разбирайтесь сами. Дадим только телефоны офисов, а вы объезжайте их сами и спрашивайте на месте, есть ли у них такая модель! Попросила расторгнуть договор- ответили,пока не вернете нам оборудование в полном комплектации те с рабочим пультом- договор не расторгнем! Замкнутый круг. Починить нельзя. Купить новый неизвестно где, тк компания дает только адреса без телефонов офисов. Заказать онлайн- дают ошибочную информацию. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам, тотальный непрофессионализм! Буду писать жалобы в Роспотребнадзор.

Show business's response

Алексей Иващенко

Level 6 Local Expert

Город Ейск находится в полном вакууме связи, нет нормального интернета, люди не могут позвонить или принимать звонки(извините связь прервалась), что бы поговорить с родителями приходится звонить по 10 раз. Да я понимаю СВО, возможно глушат, так предупредите об этом людей! И это должен сделать оператор связи, а не кто то. Ведь ему только моя семья платит в месяц более 5000 рублей, за обычную мобильную связь, которая - не работает. Плюсом ко всему робот в службе поддержки, который не зависимо от твоего вопроса, занимает по 2-5 минуты твоего бесценного времени. Бесполезно рассказывая о том, чем ты не спрашивал.

Show business's response

Магомед

Level 28 Local Expert

Года 3-4 всё нормально было. Инет и ТВ с мобильной связью работали. В пятницу что-то сбилось и инет с ТВ пропали дома. Техника назначили на вск с 18 до 20,думаете он пришёл? Не, чувак просто проигнорировал.В 20.15 позвонил какой-то чел и спросил нужен ли техник на новую дату.Я не Пенелопа,поэтому ждать не собираюсь,благо выбор есть.Поэтому,Билайн, спасибо,до свидания.

Show business's response

beeline

329 reviews