В этом офисе 22 марта 2005 производил техническую замену СИМ карты для модема с сохранением номера. К качеству обслуживания претензий не возникло, все четко, быстро, но… есть нюансы: после замены СИМ карты с номера за месяц списали 7000 рублей. При получении детализации обнаружил, что этот номер подписан на услугу «автопродление скорости 1Гб за 100 руб», хотя я эту услугу никогда не подключал и даже не слышал ранее о ней. В результате со счета с 23 марта за каждый Гб списывалось по 100 руб. Я позвонил в поддержку Билайн 0611. Оператор Анна на мой вопросы почему и как невозмутимо ответила, что это я сам подключил эту услугу (внимание!) 30!!! марта, хотя деньги за эту услугу у меня стали сниматься со счета с 23 марта. Но ни 30 числа ни ранее я эту услугу не подключал. На мою просьбу к оператору как-то подтвердить факт подключения лично мной этой услуги, последовал лаконичный ответ: «Это тут у себя вижу». Далее под предлогом того, что ей нужно переходить к звону от другого абонента она прекратила контакт. Видимо придется направлять в Билайн досудебную претензию и обращаться в правоохранительные органы по вопросу мошенничества со стороны Билайн.

Show business's response

Вера д

Level 6 Local Expert

Последние 3 недели пропадает одновременно вай Фай и мобильный интернет. Бросаю работу, звоню в тех поддержку, трачу час на то, чтобы дожала имя всех операторов и чтобы мне наладили связь. Каждый раз говорят разные бредовые причины ( типа «мы подчистили ваш роутер от ошибок» или «направили вас на другую вышку» или «у вас надо отключить антивирус» ) Каждый раз разные причины. Потом интернет восстанавливают, через день или 2 происходит тоже самое. Я трачу время, отвлекаясь от работы. Это ужас!!!!!!

Ольга Зеленина

Level 2 Local Expert

10 января должна быть доставка роутера. Ничего не привезли. Дозвониться в Билайн невозможно. Надо уходить в другую связь

Show business's response

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

26 reviews