В этом офисе 22 марта 2005 производил техническую замену СИМ карты для модема с сохранением номера. К качеству обслуживания претензий не возникло, все четко, быстро, но… есть нюансы: после замены СИМ карты с номера за месяц списали 7000 рублей. При получении детализации обнаружил, что этот номер подписан на услугу «автопродление скорости 1Гб за 100 руб», хотя я эту услугу никогда не подключал и даже не слышал ранее о ней. В результате со счета с 23 марта за каждый Гб списывалось по 100 руб. Я позвонил в поддержку Билайн 0611. Оператор Анна на мой вопросы почему и как невозмутимо ответила, что это я сам подключил эту услугу (внимание!) 30!!! марта, хотя деньги за эту услугу у меня стали сниматься со счета с 23 марта. Но ни 30 числа ни ранее я эту услугу не подключал. На мою просьбу к оператору как-то подтвердить факт подключения лично мной этой услуги, последовал лаконичный ответ: «Это тут у себя вижу». Далее под предлогом того, что ей нужно переходить к звону от другого абонента она прекратила контакт. Видимо придется направлять в Билайн досудебную претензию и обращаться в правоохранительные органы по вопросу мошенничества со стороны Билайн.

Show business's response

Вера д

Level 6 Local Expert

Последние 3 недели пропадает одновременно вай Фай и мобильный интернет. Бросаю работу, звоню в тех поддержку, трачу час на то, чтобы дожала имя всех операторов и чтобы мне наладили связь. Каждый раз говорят разные бредовые причины ( типа «мы подчистили ваш роутер от ошибок» или «направили вас на другую вышку» или «у вас надо отключить антивирус» ) Каждый раз разные причины. Потом интернет восстанавливают, через день или 2 происходит тоже самое. Я трачу время, отвлекаясь от работы. Это ужас!!!!!!

Никита Полянский

Level 3 Local Expert

Сотрудники магазина 2 молодых парня отличные специалисты помогли чем смогли

Show business's response

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

31 review