beeline

2.9

198 ratings

Rate this place

Светлана

Level 7 Local Expert

Здравствуйте, хочу поделиться приятным отношением сотрудников данного офиса, Ольга совместно с командой быстро и оперативно решили мой вопрос со сменой тарифа, были максимально корректны и заинтересованы в решении моей проблемы, рекомендую данный офис Билайн ✅

Show business's response

Ольга С

Level 5 Local Expert

Была сегодня в офисе Билайн, минуты не прошло в очереди, как директор магазина приветливо встретил, все объяснил и рассказал по телефонам. Команда тоже супер: все приветливые и отзывчивые) приду еще)

Show business's response

Cat

Level 5 Local Expert

Была очередь на 50 (!) минут и почти все мы стояли, чтобы перенести номер в пчелайн. В этом офисе всегда очередь, это единственный и главный минус. Крошечный зал не предназначен для приема посетителей. Лучше потратьте час времени и езжайте в другой офис, чем тут стоять в очереди. PS. Спустя неделю выяснилось, что мою заявку на перенос Пчелайн вообще не получил! 🤬

Show business's response

Дмитрий С.

Level 4 Local Expert

Абсолютно некомпетентные сотрудники, отказались оформить существующий номер телефона на паспортные данные выдумав лживую причину сообщив при этом что выход из ситуации только смена номера. Пришлось ехать в другой салон связи где все решили за две минуты.

Show business's response

И.Ш.

Level 3 Local Expert

Впечатления остались только положительные. Вячеслав рассказал о выгодных предложениях, провёл ликбез по повербанкам, познакомил с удобным специальным чехлом для смартфона, с которым зарядка проходит без каких-либо проблем. Было полезно и ценно, спасибо большое ему! Атмосфера в салоне дружелюбная, позитивная. Специалисты приветливы, отвечают на все вопросы, не лишены чувства юмора. Сотрудники искренне желают помочь, что, собственно, соответствует девизу компании Билайн: «На твоей стороне». Хочется пожелать замечательной команде всего самого наилучшего! Благодарю за отличный сервис!

Show business's response

Нелля И.

Level 8 Local Expert

обычно я не оставляю отзывы. но ситуация вынуждает! такова суть, что 23.06.25 г. я пришла в билайн, чтобы переоформить номер на себя, чтобы я могла полностью им владеть. и вот 05.07.25 г. мне приходит смс, что все супер и номер теперь принадлежит мне. все бы хорошо, но до одного случая. я начала переходить на другого сотового оператора (08.11.25 г.) по своим личным причинам. все оплатила. и спустя 2-3 дня получаю смс, что мне отказано в переносе. а на госуслугах вовсе висит уведомление - «этот номер вам не принадлежит». я была, честно сказать - очень удивлена. ведь тогда переоформление номера на меня прошло успешно. что не так?? и вот 11.11.25 г. я прихожу снова в билайн. рассказываю ситуацию и что собираюсь сделать перенос. и они в своей базе смотрят. и о чудо, я узнала причину, почему мне отказано в переносе - при переоформлении номера они неправильно указали место регистрации. затем все обновляют и выдают договор. но вот загвоздка. я вижу, что на госуслугах до сих пор висит это уведомление (этот номер вам не принадлежит). хотя мне сказали в билайн, что обновление займет буквально минут 15-20. я возвращаюсь туда и мне говорят: «обратитесь в МФЦ». я прихожу в МФЦ. мне обновляют на госуслугах паспортные данные. получаю еще одну бумажку. и я иду в салон другого сотового оператора на которого перехожу. а мне там говорят: «вся причина в том, что вам просто в договоре билайн не указали место рождения и не нужно было ходить в МФЦ». я честно сказать, не сразу обратила внимание на это. потому что мне нужно было срочно это сделать. иду снова в билайн, но там уже очередь и я приняла решение, что приду на следующий день. у меня билайн уже очень много лет. и раньше было лучше. но сейчас столько невнимательности у сотрудников в салонах. что первая ситуация меня шокировала, что вторая. я понимаю, что все мы люди и можем ошибаться. но наверно лучше сделать свою работу чуть медленнее и внимательно, но качественно. и тогда клиент будет доволен. чем быстро и без проверки - некачественно. про ожидание в очереди я вообще молчу. если будет много народу перед вами (человека 4-5), вы простоите в очереди минут 40. хочется обратиться к руководству компании: пожалуйста, обратите внимание на качество обслуживания и контроль заполнения документов. лучше потратить лишние 5 минут на проверку, чем потом заставлять клиента ходить по кругу между офисами, МФЦ и другими операторами. и у меня вот вопрос к билайн: почему вы так халатно относитесь к своим клиентам?

Show business's response

Viking

Level 14 Local Expert

Отвратительное место, продавцы консультанты не могут толком ответить на вопросы, стоят и просто молчат, очереди вечные, просто отвратительное место, никому не советую там не то что покупать, даже просто заходить не стоит.

Show business's response

Иришка Ируня

Level 6 Local Expert

почему по адресу кировоградская 13, колумбус, не отображается ни один офис билайн??? филиалов билайна вообще нет в нашем округе Бирюлево Восточное, закрыли года 3 примерно по Бирюлевской 51, теперь и здесь не вижу, начинаю задумываться о смене провайдера, а по горячей линии симки и договоры не переоформляют......

Show business's response

Анастасия

Level 8 Local Expert

2 сотрудницы, за 10 минут очередь не сдвинулась ни на одного человека. Все делают медленно, попасть нереально, стоит 7 человек, каждого по 15 минут обслуживают. Ужасный салон связи, если едете сюда - рассчитывайте потерять час времени

Show business's response

Tati Чер

Level 5 Local Expert

3 марта в 14 часов зашла в салон на Кировоградской в ТЦ за консультацией насчет подключения к Билайну - мобильная связь плюс домашний интернет. Очень грубо вела себя одна из сотрудниц (кто эта сотрудница - невозможно узнать, бейджик сотрудницы не носят, на вопрос об имени-фамилии не отвечают), не смогла ответить ни на один мой вопрос по тарифам, посоветовала мне отказаться от моего домашнего интернета Билайн и перейти к другому оператору, чтобы не путаться под ногами в ее (!!!) салоне! Сотрудницы - молодые девушки, но очень грубые, некомпетентные. На столе валялся бейджик ДАРИНА. Сотрудница на мой вопрос, ее ли это бейджик, ответила, что это не мое дело. Никому не советую пользоваться услугами этого салона. Особенно удивил сответ, полученный мною от сотрудицы Билайна, что мне следует отказатсья от услуг Билайна, расторгнуть договор и никогда больше не появляться в салоне Билайн.

Show business's response

Kamila K.

Level 3 Local Expert

Приятный офис, доброжелательные специалисты помогли быстро решить вопрос по переоформлению Приду еще раз, обязательно!

Show business's response

Юлия К

Level 11 Local Expert

Пришла в офис и встала в очередь. Жду. Потом приходит женщина и подходит сбоку и ее начинают обслуживать вперёд меня. Несколько раз повторила,что я стою перед ней. Вместо извинения директор офиса Ольга начала повышать на меня голос и прикрикивать. Подошла моя очередь,мне вместо выяснения вопроса предложили позвонить на горячую линию Билайн,им просто было лень выяснять мой вопрос. Вопросы приходилось задавать по нескольку раз,впечатление такое,что сотрудники существуют в каком то потустороннем мире,а посетители им только мешают

Show business's response

Евгения Мизонова

Level 6 Local Expert

Спасибо огромное сотрудникам данного офиса Вячеславу и Елене, вопрос был нелёгкий привязать новые сим-карты ( дочек)к моему номеру , но оказалось что невозможно тк они зарегестрированы вообще на другого человека( покупала их в киоске)В итоге мне подобрали 2 практически одинаковых номера , как я и хотела, присоединили к моему номеру и просто я была в восторге от обслуживания и человеческого отношения сотрудников, тк конечно я ооооочень долго всё подбирала , но спасибо ребятам угодили всем моим требованиям !!! Просто вам огромное спасибо за прекрасно поднятое настроение🫶

Show business's response

Марина Китова

Level 3 Local Expert

Хороший персонал,быстро сориентировали и грамотно предложили несколько вариантов для подбора. Рекомендую 👏🏻

Show business's response

Shanti Motrenko

Level 15 Local Expert

Работают солнышки, спасибо девчонки что помогла мне решить вопрос с комбэком симкарты. Лучшие, да малясь очередь была но салон маленький а проходимость в ТЦ огромная)

Show business's response

Татьяна Матвеева

Level 2 Local Expert

Нас здесь нагло обманули! Собирались с подругой перейти в Билайн с переносом номера. А потом передумали. Пришли оформить отказ от переноса, СИМ-карта с оплаченным тарифом, куда должен был перейти номер, была на руках. Нам дали что-то подписать на экране. Мы были полностью уверены, что речь идёт именно об отмене переноса. Но! Через какое-то время оказалось, что эта новая карта заблокирована. Пошли выяснять. И, оказывается, мы добровольно отказались от услуг Билайна и расторгли с ним договор. Просто подарили, не воспользовавшись, оплаченную услугу. Об этом не было сказано ни слова. Я считаю это мошенничеством! И мой совет всем - читайте, что вы подписываете! Требуйте распечатку того, что вам подсовывают на подпись!!!

Show business's response

Евгений Макаров @evg_Joni

Level 30 Local Expert

Покупал симку - очередь, простояли 10 минут и за мной занимали. Услугу получил, сотрудники доброжелательные, спокойные.

Show business's response

Фёдор Блаженный

Level 5 Local Expert

Подобрали то что надо, хотя там все рядом и мне было с чем сравнить. Честно скажу остался неожиданно довольным)

Show business's response

Азер Искендров

Level 5 Local Expert

Хочу поблагодарить руководство Билайна что есть такой Директор в этом отделении по имени Оганнес , он помог мне в моём решении вопроса , а также я увидел что он очень опытно различает людей .

Show business's response

3187 Лотков

Level 2 Local Expert

Сегодня 26.01.2026 года в17/30 были в офисе Билайна в Коламбусе. Метро Пражская. Вопрос был в подтверждение личных данных в связи со сменой фамилии. Девушка откровенно хамила Пыталась читать мораль о том чем мы раньше занимались и о чëм думали. Еле --еле эту особу урезонили. Но услугу Нам не оказали. Сославшись, что нужен оригинал свидетельства о браке. Мол в электронном виде нельзя. Во всем мире можно, по всей России можно, а в офисе Билайна --нельзя. Откровенное хамство и полная проф. Не пригодность сотрудницы. Осталось очень гадкое впечатление.

Show business's response

St1kpwnz

Level 3 Local Expert

Пришел в офис Билайн чтобы наклеить пленку. Один из консультантов профессионально объяснил какую из пленок лучше поклеить, рассказал про гарантию, использование и прочие мелочи. Поклеил быстро) Сервис качественный, спасибо)

Show business's response

eldvig

Level 13 Local Expert

Жаль, что нет оценки 0 звёзд, даже её было бы много для этого заведения. продают бу устройства под видом новых, а потом ещё и отказывают в возврате. никому не советую этот магазин, ищите нормальные. ожидание по пол часа в очереди - это норма, один из сотрудников кому-то стоит настраивает телефон, остальные в каптёрке сидят, своими делами занимаются.

Show business's response

Толун-Ай Манинова

Level 2 Local Expert

Девушки-консультанты некомпетентны. Компания, вероятно, несет большие убытки, имея у себя в штате сотрудников с такой клментоориентированностью и знанием продукта. Девушки не уважают ни клиента, ни компанию, в которой работают. Попросили показать телефон, но девушка отказала, сказала, что она занята. К другим консультантам запрос не перенаправила, не попросила подождать. В этому время девушка работала с ценниками на витрине. В итоге клиент остался без обслуживания. Пришли во второй раз через некоторое время. Обслуживала другая девушка. Телефон, который мы выбрали, попросила оформить через интернет заказ, тк в салоне его реализация без сим карты и доп услуг невозможна. Однако по горячей линии проконсультировали, что в офисе можно приобрести данный телефон без сим-карты. Таким образом, девушка предоставила ложную информацию. Представилась Марией, однако была без бейджа. С большой вероятностью и здесь девушка соврала.

Show business's response

Юлия

Level 4 Local Expert

Даже 1 звезды много за работу данного офиса. Когда я увидела на картах рейтинг, то подумала мол, ну ничего страшного, кому-то что-то не понравилось, не может же офис быть плохой. МОЖЕТ. Это худший офис Билайна за мою жизнь, а я являюсь абонентом этого оператора 17 лет. Очень надеюсь, что руководство увидит этот отзыв. Потому что отдельно хочу выделить девушку-консультанта с дредами (или брейдами, я не особо их отличаю), которая работает БЕЗ БЕЙДЖИКА, из-за чего это единственный ее опознавательный знак. Дерзит, хамит, звонить в офис для уточнения отказывается, приходится звонить самой и ставить на громкую, потому что она некомпетентна и не хочет даже узнавать о том, что делает или не делает Билайн. Открытие века, видимо, что Билайн переоформлять симки может. Но это ладно, разобрались, переоформили, как оказалось. Но это я узнала от горячей линии))) почему? Ах, мне по ошибке выдали пустую симкарту. Когда я вставила ее в телефон, мне сказали, что через час заработает. Прошло больше суток, изменений не было и я узнала, что мне нужно поехать в офис за заменой, ибо мне выдали пустышку. Интересно, такси в обе стороны мне эта мадам компенсирует? Хуже персонала не встречала. Я всегда очень уважительна ко всем, но тут ПРОШУ БИЛАЙН ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА СОТРУДНИКА.

Show business's response

Мария Иванова

Level 2 Local Expert

Ужасный салон и непрофессиональные сотрудники. На любой вопрос получаешь ответ "Я не знаю". Хамят и улыбаются в лицо. Никогда такого не видела в салонах данной сети. Никому не советую.

Show business's response

Foxen

Level 5 Local Expert

Прекрасный офис, посещал его 26.07, несмотря на длинную очередь сотрудники очень быстро всех обслуживали и мне помогли в решении моей не стандартной задачи, при обслуживании были приветливы и улыбчивы, остался доволен коллективом данного офиса.

Show business's response

Aqua.mask

Level 2 Local Expert

Прекрасные продавцы, здорово выручили! Сел телефон, только они смогли помочь решить проблему. Без оплаты, просто по-человечески. Большое спасибо.

Show business's response

Ирина Вингорская

Level 4 Local Expert

Отвратительно, вообще не шевелятся, очередь в 10 человек, одна уходит, другая спит. Ппц одним словом.

Show business's response

Просто Ма

Level 7 Local Expert

Быстро помогли решить ситуацию, все три сотрудника быстро подключились и максимально быстро мне все сделали , респект вам 🙈

Show business's response

Дарья Недорезова

Level 8 Local Expert

1 звезда это слишком много для данного отдела. Просили у них заполнить заявление о переносе средств с закрытого счета на действующий В первый наш визит делали видимость работы, но решили, что для заполнения заявления нужен паспорт. Во второй визит они решили, что паспорт даже спрашивать не надо и нужны уже чеки о переводе. Правила придумываются на ходу. Сотрудники даже не слушают до конца все нюансы, начинают зачем-то учить жизни, в открытую говоря "вы должны сами себе помогать, никто вам в жизни не поможет' это цитата Молодой человек начал описывать свой характер как неприятный, для чего тратить нашего и свое время не ясно. С 10 раза они начали понимать суть и наконец то выдали нам заявление на расторжение договора (который уже и так был расторгнут). И ничего их не смущало. Через 6 дней звонили в службу поддержки, где сказали что сотрудники неграмотно все указали и заявка не рассматривается. Пришлось делать все повторно . Последний раз были 05 января 2024 на данной точке Оба сотрудника просто просиживают рабочие места, не умея не разговаривать с клиентами и как будто вообще не разбираются в своей работе.

Show business's response

Нурлан Рзаев

Level 2 Local Expert

Ованнес директор салона, профессионал своего дела, один сотрудник обслуживал трёх клиентов одновременно, респект

Show business's response

Анастасия С.

Level 4 Local Expert

Пришли в салон (ТЦ Коламбус, 0 этаж) купить дополнительный телефон, продавцы просто стояли смеялись над нашим выбором (особенно девушка в очках Надежда). Тянули время. Полный непрофессионализм сотрудников. Обслуживание отвратительное.

Roman Tixonov

Level 7 Local Expert

Помогли в моей проблеме мгновенно. Быстро и качественно. Спасибо.

Show business's response

Aloof

Level 4 Local Expert

Обратились чтобы уточнить данные для переноса номера, потому что окунь который оформлял мне номер, забыл вписать мне отчество. По итогу, видимо такой же, данную проблему не исправил, хотя я чётко обратился по этой проблеме

Show business's response

Лариса Суворова

Level 3 Local Expert

Большое спасибо оператору Вячеславу! Зашла купить зарядное и кабель. такого хорошего обслуживания я не ожидала,т.к. некоторое время назад именно в этом офисе был негативный визит. Сегодня же все было отлично: человек работает,хочет работать,очень контактный и доброжелательный. Желаю ему успехов,а Билайн беречь таких сотрудников. Спасибо!

Show business's response

Юлия С.

Level 4 Local Expert

Подошла в офис в тц «Коламбус» с целью подтвердить данные (не одноразово приходили сообщения с данной просьбой). Обслуживал парень, вел себя крайне странно, сложилось впечатление будто человек «под чем-то». Отсканировал мой паспорт и предложил мне сделать ему «доброе дело, якобы он оформит на меня какую-то карту, а я, в свою очередь, не буду ей пользоваться и через какое-то время она сама собой закроется» …Так же стала свидетелем яркого непрофессионализма и не соблюдения деловой этики других сотрудников-девушек, к которым обратилась женщина. Я не вникала в их диалог, но сотрудницы, не сумев оказать помощь, стали кривляться в лицо клиенту и скрылись со словами «ну теперь пошли курить»…жесть, я меняю оператора и всем советую, хотя 6 лет пользовалась. Призываю руководство обратить внимание на мой отзыв и провести проверку, иначе всех клиентов растеряете.

Show business's response

Aleksandr C.

Level 15 Local Expert

Наплевательское отношение к посетителям, проконсультировать по тарифам не в состоянии, просят посмотреть на сайте

Show business's response

Небо ТРЦ

Level 2 Local Expert

В данном офисе не хотят помогать своим абонентам, посоветовали всё делать через личный кабинет. Очень разочарована, придётся менять оператора.

Show business's response

Даниил Солнцев

Level 6 Local Expert

Сотрудники некомпетентные; заторможенные, не готовы работать и переводят только на решение вопросов по смене тарифа через горячую линию

Show business's response

Мария Бурская

Level 2 Local Expert

Сотрудник быстро помог с выбором тарифа,был доброжелателен,офис рекомендую

Show business's response

Ангел

Level 9 Local Expert

17 сентября заказала телефон в интернете, пришла смс, что можно забирать. Приехала забирать 19сентября. Очередь из 7человек, обслуживал Владислав неспеша совсем.... По истечении 40 минут дошла до меня, предъявив номер заказа, Владислав(фамилию не скажет говорит) 5минут тыкал что-то в компьютер, далее ушёл в подсобку. Отсидел я там 10минут вышел, говорит телефона нет. Попробуйте завтра приехать. Я попросила телефон начальства, на что он опять убежал за дверь и пробыл там 15минут. Очередь прибавлялась.... Вышел и сказал что не даст телефон. Причину объяснить не смог совсем. Проведя там полтора часа ушла написав жалобу и купив телефон в ДСН. Вопрос : зачем таких...... Тугих.... Ставят за прилавок????

Show business's response

Эля Б.

Level 5 Local Expert

Приятное и быстрое обслуживание , спасибо

Show business's response

lizzie

Level 3 Local Expert

Ужасное обслуживание! Хамство и некомпетентность! Приходили в билайн, чтобы решить вопрос с номером телефона, но вместо помощи столкнулся с хамством и полным отсутствием желания работать. Девушка без бейджа сразу начала грубить, заявила, что номер оформлен на другого человека, и на этом «обсуждение» закончилось. Никаких вариантов решения не предложила, даже не попытался разобраться в ситуации — просто выгнала из салона! Это не обслуживание, а издевательство над клиентом. Если у вас такие «специалисты», то лучше вообще закрыть салон, чем позориться. Больше ни ногой в эту точку, и всем советую обходить её стороной. Позор компании!

Show business's response

Андрей Петров

Level 17 Local Expert

Быстро помогли в моём вопросе. Опрятно, чисто. Персонал вежливый, квалифицированный. Вот только специалист очень много отвлекался на общение в своём телефоне, общаясь со мной!

Martic

Level 9 Local Expert

Быстро движется очередь, все понравилось

Show business's response

Виктор

Level 10 Local Expert

Вчера там положил деньги через киви терминал. Не пришли. Сам терминал глючит. Не советую

Евгений

Level 7 Local Expert

Девочка за 10 минут решила мою проблему со связью. " служба поддержки" по телефону ездила мне по ушам почти 2 дня. Вывод очевидет.

Show business's response

Регина Д

Level 3 Local Expert

Сотрудник грубиян, ничего оформлять не стал.

Show business's response

Сергей Амелькин

Level 3 Local Expert

Пытались продать бу телефон как новый возврат денег не могу добиться с октября месяца будьте осторожны.

Show business's response

екатерина м.

Level 3 Local Expert

Заблокировали телефон, я приехала с паспортом , т.к меняла паспорт и фамилию, взяла и свидетельство о браке и о разводе , предъявила им, Сказали, что у меня ошибка в паспорте и нет на 19 странице всех отметок о всех паспортах, а была только последняя. Завернули и отправили в кабинет МВД , в Вообще, что они о себе возомнили???

Show business's response

beeline

99 reviews