Пришел в отделение в Галерее 07.03.2021 около 18.30 для расторжения договора на интернет. Менеджер Олег рассказал мне, что это можно сделать только в одном офисе на весь город, который находится на Сенной. Его можно понять, канун восьмого марта и отвлекаться от продаж и бонусов с них не хочется, поэтому можно неудобному клиенту рассказать куда ему пойти. Усомнившись в ответе настоял, чтобы сотрудник проконсультировался с руководством, после чего за 15 минут мой вопрос был решен без видимых для меня затруднений или консультаций.

Данил Н

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис! Продавец с не прямыми руками достал связку ключей на которой была скрепка для извлечения сим-лотка и расцарапал его. В салоне уже несколько месяцев нет карт билайн. Вместо того, чтобы помочь по интересующему меня вопросу, мне пытаются продать новые тарифы, интернет и телефоны...

Show business's response

Марина Зайцева

Level 7 Local Expert

Работа сотрудников офиса, откровенно говоря, разочаровала. У нашей компании корпоративный договор в компанией "Билайн" на предоставление мобильной связи. В компанию мы приобрели новый телефон. Нам необходимо было сделать замену старой большой сим-карты на нано-сим. Мы пришли со своей просьбой и необходимыми документами в офис в ТРЦ "Галерея". В ответ на нашу просьбу, сотрудники "Билайна" сказали, что они эти вопросы не решают и надо ехать в офис на Московский проспект дом 178. Мы поехали по указанному адресу. И каково же было наше удивление, когда сотрудник офиса "Билайн" на Московском 178 нам поведала, что эту услугу могут оказать в любом офисе "Билайн". Полдня потраченного времени. Вот и решайте, насколько профессиональные сотрудники и работают в офисе на Лиговском 30.

beeline

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

12 reviews