Ситуация такая что решил передать сим-карту от отца к сыну и столкнулись с разными трудностями.такими как неправильно оформленное заявление в базу в следствии чего необходимо присутствие отца который живёт в другом городе. Сотрудники медленные никак нехотят шевелиться и ускоряться вечно переглядываются, бегают по офису вместо работы.

Елена Р.

Level 4 Local Expert

Сегодня обратилась в офис билайн по ул. Площадь вокзальная 13 А. Мне нужно было изменить персональные данные в связи со сменой фамилии. Сотрудник отказал это делать т. к. у меня с собой не было свидетельства о перемени имени, паспорта с новой фамилией и с информацией о ранее выданном паспорте с прежней фамилией специалисту оказалось недостаточно. Я отправилась домой за свидетельством и решила поехать в другой офис в торговый центр Сити. Прождав очередь в салоне 20 мин мне сотрудник говорит что не может поменять мне паспортные данные т. к. у них не работает программа и что мне нужно обратиться в другой офис. К слову на улице температура +38в тени и я нахожусь на 8 месяце беременности. Вообщем пошла я в третий офис по ул. Савушкина 23, сотрудница быстро решила мою проблему, поменяла мои персональные данные, никакое свидетельство не требовала, ей было достаточно паспорта. Возникает вопрос сотрудники билайн специально гоняют своих клиентов?