Всем привет, ну, очень много лет мы с супругой пользуемся сотовой связью Билайн.. телефоны на две симки и конечно второй слот занимала карта другого оператора... но со временем другой оператор совсем перестал устраивать. Решили вторую симку так же перевести на Билайн. 20.04.2026 г. обратились в этот сотовый салон. В нём находились две молодые девушки.. которые занимались будничными вопросами, хочу сказать обе довольно таки милые и отзывчивые ( одну из них зовут Надежда.. Надежда, респект тебе! Ты умеешь работать с клиентами) проконсультировали по вопросу переноса номеров, предложили несколько банальных допов, но мы вежливо отказались. На следующий день мне приходит подтверждение что перенос принят в работу, ждём неделю!! Буквально через час смс приходит и супруге но с отказом, предложили позвонить по номеру 8 *** *** ** где мне объяснили причину отказа и сказали обратиться в тот же салон где оформлялся перенос... утром, 22.04.2026г. ориентировочно в 10:10, подъехали к салону по адресу Советская, 2 пгт Тучково. внутри находилась так же молодая девушка, которая всем видом показала как она мне не рада, я довольно таки вежливо дал ей понять если она сегодня не в настроении, лучше никаких действий предпринимать не будем, на что она ответила, что всё у неё хорошо, и я начал объяснять причину своего присутствия в этом салоне связи. Конечно, сразу мне не удалось объяснить, на что она демонстративно закатывая глаза и мимикой на лице дала понять, что я полный нуб (имхо) и тут понеслось.......... она подрывается с места с воплями я не могу так дальше работать, на что я ей ответил повышенным тоном: -тогда что вы здесь делаете? Она начала кричать, чтобы мы ушли из салона, либо она сейчас вызовет ГБР, я согласился встретиться и поговорить с представителями охранной организации.. и в этот момент.. О ЧУДО!!! из подсобного помещения появилась ОНА!!!, Надежда!! В ярко жёлтой майке в очках в красивой оправе, единственный лучик солнца на фоне этого "мрачного" помещения, та девушка, которая 20.04.2026 г. нам помогала оформлять перевод номера.. опять же быстро и профессионально помогла решить вопрос с ошибкой.. всё исправили, проверили и довольные от общения с Надеждой покинули это АДОВОЕ место. P.S. Надежда, желаю Вам всегда быть такой стрессоустойчивой, оптимистичной и жизнерадостной. Именно Ваш позитив делает людей хоть чуточку увереннее в это сложное время.

Show business's response

Виктория Коновалова

Level 3 Local Expert

Были в данном заведении 16.02.26 Обслуживание безобразное!!! Зашли с мужем, ни одного клиента нет. Сидят две принцессы с ногами на стуле и обе в телефонах!! Обратились к ним с вопросом, они попытались отправить на Госуслуги, но наш вопрос можно было решить только в офисе связи. Не выпуская из рук гаджеты они ещё минуту переглядывались, кто же к нам пойдет..... Потом одна из принцесс нехотя поднялась и поплыла к нам. Щелчком пальцев указала, что ей нужно что-то предъявить, долго тыкала в компьютер. В итоге, не знаю, что она там натыкала, но теперь нам снова нужно ехать в офис, чтобы они там что-то исправили!! Я конечно дико извиняюсь, я работаю на АЗС, через меня за сутки проходит около пятисот человек и что бы я не делала , бегу к каждому, в аждому улыбаюсь и с каждым разговариваю... Неужели сотрудники офиса так сильно устают, что не могут поднять пятую точку и качественно обслужить клиента???? Клиентоориентированночть на нуле!!!! Сегодня снова к ним поедем, я уже молчать не буду!!

Show business's response

Level 5 Local Expert

Сотрудники этого офиса некомпетентны, отказали в услуге переоформления номера и подтвержения паспортных данных в соответствии с законом "о связи". Не рекомендую данный офис, потратие время. В другом офисе все спокойно офомили.

Show business's response

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

24 reviews