Я в абсолютном шоке от качества услуг «Билайн» в Краснодаре — и домашний интернет, и мобильная связь работают из рук вон плохо. Это, без преувеличения, худший провайдер, с которым мне приходилось иметь дело. Разберу по пунктам, почему я категорически не рекомендую «Билайн»: Нестабильная работа интернета. Заявленная скорость соединения не соответствует реальной — на практике она значительно ниже. Периодически наблюдаются обрывы связи, что делает использование услуг крайне неудобным. Служба поддержки: хаос и неуважение. Ждать ответа оператора 30 минут — норма. Если звонок внезапно оборвётся (а это случается регулярно), никто не перезвонит. Но самое неприятное — отношение сотрудников: вместо помощи — равнодушие, формальные отписки, а порой и откровенная грубость. Диалоги закрываются без решения проблемы, вопросы переадресуются по кругу, а ты остаёшься один на один со своей бедой. Расторжение договора — настоящий квест. Попытка отказаться от услуг «Билайн» превратилась в девятикружный ад. Бесконечные заявления, требования предоставить документы в каком‑то «особом» формате, уточнения, правки… Создаётся ощущение, что компания специально ставит препятствия, лишь бы удержать клиента любой ценой. Это не сервис — это давление. Я потратил нервы, время и деньги на «Билайн», а взамен получил лишь разочарование. Никому не посоветую иметь дело с этим провайдером. Крайне разочарован и больше никогда не стану пользоваться их услугами.

Show business's response

Ksenia M.

Level 9 Local Expert

У меня нет претензий к скорости интернета, однако у этого оператора это самый отвратительный и тормазнутый сервис пополнения баланса, когда период уже прошел. Для ситуаций, когда нет мобильного интернета в городе это особенно заметно. Да, окей, пропустила смс о завершении периода. Но ни с одним даже самым небольшим оператором в других городах такой проблемы не было. Обещанный платеж слетает, страница оплаты картой выдает ошибку, грузится все очень долго.

Show business's response

Сергей К.

Level 5 Local Expert

Обычный салон, в котором подключают услуги по шаблону. 25.03.25 г. в салон обратился пожилой человек с просьбой оформить сим-карту для звонков с тарифом "чтоб была, особо звонить не буду", который нужен для второго телефона, и который не с собой. Т.е. нужно было просто выдать сим-карту с тарифом без абонплаты "Секунда". Вместо этого сотрудник салона выполнила следующее: 1. Оформила сим-карту с тарифом 620р/мес.(600 минут, без ГБ). 2. Подключила подписку "Пакет" за 199/мес. 3. Активировала сим-карту(молодец, тут вопросов нет) 4. Навязала Апельсиновую карту Альфа-Банка 5. Привязала её к новому номеру и активировала. 6. Попросила смартфон пенсионера, подключила его к ПК и 40 минут устанавливала туда приложения Билайн, Альфа-Банк, и возможно что-то еще, пока не нашёл. В итоге пришлось потратить 3 часа на изучение всего этого г#на услуг, в итоге всё отключил и перевел на тариф "секунда" и вставил её в сигнализацию, а деду дал свою старую симку с тарифом "Ноль по билайну" без абонплаты.

Show business's response

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

207 reviews