Были сегодня с мужем, спросили о наличии защитных стекл девушка очень грубо на повышенных тонах ответила что ничего нет, я спросила о наличии пленки гелевая которая, с такой Миной вместо лица она ответила «есть че за марка телефона» вот если бы мужа рядом не было честно высказала бы очень много ей, заходила женщина с мужчиной она им тоже нагрубила те ушли, в итоге пленум по клеила ужасно, отношение хамское! Билайн я была о вас лучшего мнения, зачем вы набираете такой персонал который отпугивает своим отношением ваших клиентов !Очень ужасно, раньше было лучше!
Show business's response
--------------- ----------
Level 15 Local Expert
June 30, 2024
Сегодня ( 30 июня 2024г.) зашел в салон Билайн ,что бы купить наушники . Был очень сильно и приятно удивлен уровнем сервиса ,который был оказан продавцом Александром ,который быстро сориентировался по моим хотелкам по наушникам и предложил мне те,что полностью отвечали моим требованиям. Так же он очень доходчиво и интересно рассказал про дебетовую и кредитную карты,которые дают очень хорошие скидки при оплате услуг билайн . К сожалению я не взял с собой документы и по этому не смог оформить дебетовую карту ,но я в следующий раз при посещение этого салона ,обязательно это сделаю!
Show business's response
Александр В.
Level 3 Local Expert
September 7, 2024
Заказали айфон через сайт в рассрочку, придя по данному адресу, чтобы получить телефон , продавец распечатала договора ничего не объяснив дала на подпись , когда начали задавать вопросы почему в договоре указан процент и срок 60 месяцев , когда мы оформляли рассрочку на 12 месяцев, продавец ничего не смог объяснить ссылаясь что это оформляет банк , а не Билайн , и то что рассрочку Билайн не предоставляет, телефон можно купить только в кредит. На протяжении всего нахождения в данном помещении продавец Билайна пытался оформить карту альфа банка, когда мы отказали , она пояснила, что за данную рассрочку она не получает деньги и поэтому не знает как оформлять. Продавец - молодая девушка нерусской национальности (таджичка или узбечка) имя точно не помню, но вроде Шовруз, Шохран. Также поняв, что данный сотрудник вообще не компетентен и ничего не знает , мы попросили уточнить у руководства или у сотрудников, которые более опытные , на что она нам ответила, что её руководство которое работает уже два года не знает ничего про какую рассрочку мы говорим. В итоге благодаря горячей линии Билайна нам объяснили наши возникшие вопросы