Обратилась в офис с запросом перейти с другого оператора на Билайн, после выгодно перевела дочь и плачу копейки по тарифу, приятные бонусы и выгодные акции.Отдельное спасибо Халиловой Сайде, внимательно и ответственно подошла к моему вопросу 👍 рекомендую продавца и офис, все молодцы работают быстро и качественно. Рекомендую

Show business's response

Magadan6577

Level 3 Local Expert

Огромная благодарность сотруднику Ормул, могу ошибаться с именем. Очень вежливая и компетентная. Она одна из всех, кто смог решить недельную проблему полного отсутствия мобильного интернета у сына, один день не было и связи. Звоня ему я слышала, что приостановлен договор, с его номера тоже нельзя было звонить. 29.03.26. в 13.30. Мы с сыном были в офисе на Новогиреево, по Зеленому проспекту, был запрос сотруднику Владимиру, переписать договор с основного номера сына, я дополнительный, на меня, чтобы он стал дополнительным. Я объяснила это подробно и сказала, чтобы мне как пенсионеру дешевле был тариф. После того, как он оформил договор, мы оплатили 150 рублей, сотрудник объявил, что теперь на вас обе симки, а у сына ни одной. На что я была в шоке. А кто об этом вас просил? Он ответил, что все равно он будет пользоваться также. На редкость некомпетентный сотрудник, я сказала, а если он будет брать кредит или уедет у другой город, он не сможет заменить симку, перейти к другому оператору со своим номером. Мы не сможем при переходе к др. оператору оба пользоваться акционным тарифом. Плохо, что сотрудники всего этого не знают или халатно относятся к обязанностям. После мне разъединили номера, потом опять соединяли , и интернет сразу же перестал работать. Я три раза дозванивалась до тех. отдела через роботов, операторов, всем которым приходилось подробно все объяснять, в тех. отделе подтвердили, что все произошло из за ошибки в офисе. Много часов пришлось провести в переговорах, каждый раз говорили, что теперь заработает, но ничего не было и присылали смс, что вы в зоне хорошего покрытия, мы все проверили . Многочисленные заявки составляли и сказали будут рассмотрены в 30 дневный срок. Мы уже собирались уходить к другому оператору, но нужно было сначала вернуть номер сыну. Обратившись в офис на Перово 5.04.26 к Ормул, она сразу все оформила и заменила симку и после недельного кошмара, все заработало, она единственная из всех, в том числе и тех отдел никто ни предложил ее заменить, она устранила проблему одна из кучи сотрудников, за что ей большая благодарность от нас. Прошу руководство отметить этого сотрудника за ее компетентность и желание работать.

Show business's response

Роман К.

Level 5 Local Expert

Редко пишу отзывы. Хотел перейти с другого оператора на Билайн, приобрести симкарту в данном отделении. Сидит сотрудница, обслуживает клиентку, я стою и жду. Приходит ещё одна сотрудница, начинает считать наличку. Стою, жду. Говорю: «Девушки, могу я к вам обратиться?» — ноль реакции, продолжают считать. Досчитала — и начинает заново. Снова пытаюсь хоть как-то привлечь внимание: «Девушки?!» И меня начинают отчитывать: «Ну вы же видите, сотрудница занята, и я считаю??» — и дальше в том же духе. Попытался возразить — попросил хотя бы просто сказать, чтобы я подождал, но нет. Понял, что с таким отношением диалог продолжать бессмысленно, развернулся и ушёл. Немного даже в шоке от такого отношения. Я, конечно, понимаю, что все мы люди, бывают плохие дни, но игнорировать клиента в лицо и ещё фыркать в ответ ну ух совсем не правильно.

Show business's response

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

103 reviews