16 августа т.г. оформила в офисе заявку на восстановление сим карты, сотрудник офиса сказала, что воспользоваться картой можно будет через 6 часов. По итогу прошли сутки с момента оформления, сим карта так и не работает, специалисты на горячей линии футболят и не могут сказать когда будет исполнена заявка. Повторное обращение в офис так же не разрешило ситуацию.

Show business's response

Ирина У.

Level 4 Local Expert

Приехала специально чтобы заменить сим-карту. Сотрудница выдала мне новую. Вернувшись домой поняла что карта не работает. Позвонила в службу поддержки. Сказали что карту в офисе Билайн не активировали. И на мой вопрос «и что мне теперь делать?» посоветовали еще раз съездить в этот офис. Дорога занимает почти час в одну сторону. Даже представить себе не могла что в Билайне работают такие абсолютно непрофессиональные сотрудники! Из-за этой «девушки» теперь сижу без связи. И опять надо тратить время на поездку. Поставила оценку -1 звезду. Да и этого много

Show business's response

Шамиль

Level 16 Local Expert

Купил 12 апреля в этом офисе сим-карту для роутера с тарифом Internet Live. Оператор заверила, что карта активирована и готова к использованию. Однако на деле после установки в роутер сим-карта оказалась без доступа в интернет. Перезагрузка не помогла. Повторный визит в офис билайна на следующий день - другая девушка оператор проверила симку и выяснила, что при продаже карты предыдущий оператор не выполнила необходимые действия по активации карты и теперь необходима перерегистрация карты с моим паспортом. Мне пришлось съездить за паспортом и я, наконец, получил симку, которая сразу заработала в роутере и дала подключение к мобильному интернету. Так что руководители этого офиса Билайн на Московской улице в Звенигороде - примите к сведению, что оператору, дежурившему 12 апреля, требуется дополнительное обучение! А мне понадобилось три визита в офис, чтобы получить рабочую сим-карту!

Show business's response

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

65 reviews