Сегодня была ситуация, когда нужно было связаться срочно с оператором от Билайн. Сделать это не возможно. 30 минут потрачены зря. Звонила, писала - только роботы. После работы побежала в ближайший пункт. Мне сказали идите в личный кабинет))) в котором я уже писала и мне не помогли. Вот такой сервис. Краснодар, ул. Длинная 98. Менеджер Диана. 18.11.2025. Запись в жалобной книге оставила. Проблема так и не решена. Куда идти или как попасть на разговор к живому человек от Билайн не понятно. Мне кажется уже РЖД и Почта России сильно по сервисы выросли. А Билайн не спешит

Show business's response

Саманта Шемшур

Level 4 Local Expert

Спасибо большое билайну,после очередной попытки подключения домашнего интернета могу теперь называть себя "ждулей" потому что дольше чем ответа и мастера по подключению я ничего в жизни не ждала, уже МЕСЯЦ надо мной издеваются, я не из тех людей кто любит ссориться с операторами, продавцами и тд. Но тут даже у меня кипит, мы звонили раз 8 сюда и каждый раз ном говорили дату и время того как на установку приедет мастер, мы ждали звонка, но либо нам не звонили, либо скидывали дозвон. Неделю назад я дозвонилась до оператора, объяснила ситуацию, и на следующий день мастер все таки приехал, ноооо оп и у нас слишком толстые стены для установки, у него нет такого сверла...Да, конечно ,без проблем, я конечно расстроилась но понимаю что человек просто не рассчитывал на размер стены, все было бы хорошо но...Сегодня 27.10.2025 я позвонила в Билайн, объяснила ситуацию и попросила выслать мастера с инструментом который предназначен для толстых стен, приятная девушка оператор назначила время с 16:00 до 18:00 Мы все обговорили....сверло, дату, время и то что мне позвонят, я отменила все планы на сегодня, сидела на телефоне ВЕСЬ ДЕНЬ после того как мне не поступил звонок а время составило уже 17:00 я решила позвонить оператору напомнить о себе, сказали что время ожидания оператора будет 20 минут... Я сдела на звонке ЧАС И ДВЕ МИНУТЫ Почему так? Меня в сотый раз проигнорировали, я отменила все планы, ждала мастера, он не приехал, не звонил, до оператора не дозвониться, честно с таким сервисом сталкиваюсь впервые, назначают дату, ты ждешь, а тебя просто игнорят, я чувствую себя навязчивой бывшей которая пытается до тебя дозвониться и дописаться... Более месяца БОЛЕЕ МЕСЯЦА Честно ребят, если у вас в доме можно подключить что то кроме Билайна то я вам завидую белой завистью и советую выбрать другого оператора

Show business's response

Наталья Полищук

Level 20 Local Expert

Супер. Пользуюсь уже много лет домашним интернетом. Тариф просто волшебный. За 500 р. Все плюшки: и скоростной интернет и приставка к телевизору. Обслуживание на высшем уровне. Горячая линия всегда доступна. Если возникла проблема, то специалисты прибывают в тот же день в удобное время. Бесплатно меняли оборудование и удлинняли провод для приставки. Еще бы канал TLC вернули, тогда бы вообще притензий не было

Show business's response

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

50 reviews