Сотрудники в офисе и в поддержке сообщают разную информацию, как будто работают в разных компаниях. Пришлось несколько раз обращаться в офис насчёт восстановления номера, так как в первый раз мою заявку не отправили или неверно что-то сделали. В целом сотрудники не дружелюбные, помогать не желают. Upd. Сотрудники поддержки направили мне номер, который якобы указан в заявке, как мой контактный. Однако этот номер мне не принадлежит, я его не оставляла, то есть восстановление моего номера, который я оформляла на свои паспортные данные, пытались обсудить с абсолютно чужим человеком. Также мне ответили, что невозможно восстановить номер, так как я не купила симку, хотя я ее купила, как эту информацию не увидели, загадка. Оформляла мою заявку в офисе сотрудница Анастасия. В общем, самая отвратная поддержка и оператор.

Show business's response

АНДРЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ ЧИРКОВ

Level 30 Local Expert

Посредственный Салон ! —В него Надо Обязательно Добавить Несколько Стульев—Кресел Для Посетителей, Так Как Совсем Некомфортно И Неудобно, В Том Числе Мне —Инвалиду Пришлось Стоять Рядом Со Стойкой Очень Долго В Очереди, Ожидая Обслуживания ! Его Единственный +,Что Он Рядом С Ж/Д Пассажирской Станцией "Пушкино" Области Московской ! Исправьте Ситуацию Для Блага Клиентов ! Желаю Салону дальнейших крайне важных и нужных постоянных успехов для обеспечения связью Потребителей: Абонентов и иных Покупателей.

Show business's response

Рус

Level 15 Local Expert

После посещения этого салона 15.12.2024 г. в районе 14-15 часов у меня остались негативные эмоции. Без преувеличения: передо мной пожилая женщина обращается с молодому сотруднику салона связи. Мол:- помогите мне разобраться. Я купила здесь сим карту, а у меня теле2 и т.п., и т.д. Сотрудник вальяжно развалившись на стуле сразу прерывает женщину словами:- обращайтесь в теле2. Она ему пытается объяснить, что дело не в теле2, а в симке билайн. Сотрудник твердит свое, продолжая сидеть в вальяжно развалившейся позе и полным отсутствием помочь клиенту в лице женщины. И так их диалог продолжался минут 20. Отопление в саноне зверское. Но это и понятно. Сотрудники думают о себе в рубашках, а не о клиентах в пуховиках. Ни одного стула в салоне нет. Когда подошла моя очередь, я сказал, что желаю перейти на билайн. И в мою сторону был аналогичный посыл сотрудника, как и с пожилой женщиной. Мол ничем помочь не можем. А вернее - не хотим. На мою претензию, что в обязанности сотрудника входит обслуживание клиентов и всевозможная помощь с его стороны, он возразил и сказал, что он понял мой вопрос не так и уточнять ничего не должен. Ну другими словами просто не хотел. Бейджа нет. Фамилию свою он сказать отказался. Назвался Егором. С администратором связать отказался. Я не стал ничего покупать и ушел. Если это проблема одного сотрудника, то он не должен там работать с такими амбициями и подходом к своей работе. А если это политика компании билайн, то мне очень жаль, что эта компания существует в России.

Show business's response

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

47 reviews