11.05.2026, примерно в 19:40, мы с женой приехали, чтобы сдать арендованное оборудование (модем) и закрыть договор. Ранее я созвонился с оператором по официальному номеру, и девушка сообщила, что сдать оборудование можно в любое рабочее время. Мы так и поступили. Приехав в салон, мы вежливо, без какой-либо агрессии обратились к молодому сотруднику с просьбой принять оборудование и закрыть договор. Однако в ответ столкнулись с крайне неуважительным отношением. Сотрудник вёл себя высокомерно, общался с нами так, будто мы не клиенты, а случайные прохожие. На нашу просьбу принять оборудование он ответил отказом, заявив, что у него якобы нет полномочий, и предложил приехать завтра, когда будет его руководитель Дима. На просьбу предоставить номер директора или позвонить ему на громкой связи сотрудник также отказал. Более того, он пригрозил вызвать охрану, чтобы нас «выпроводили». Однако, когда мы спокойно объяснили, что не нарушаем общественный порядок и за ложный вызов ему придётся писать объяснительную, сотрудник сменил тон. В итоге, по его логике, проблема оказалась исключительно нашей: якобы это мы виноваты, что он не может принять оборудование. Диалог с этим «королём» салона не имел смысла, и мы просто ушли, чтобы не усугублять ситуацию. После этого я оставил жалобу через официальный номер компании и уточнил, есть ли специальные часы для приёма оборудования. Ответ был отрицательным: сдавать можно в любое рабочее время. Если вы придёте в этот салон и увидите за стойкой самодовольного молодого человека в очках, будьте готовы к подобному «сервису». Крайне не рекомендую обращаться в это заведение из-за такого отношения сотрудников. Судя по негативным отзывам, подобные ситуации там не редкость.

Show business's response

Роман

Level 22 Local Expert

Сегодня 03.03.26 при обращении в офис Билайна по адресу Самара, Сергея лазо 28в получили отказ в обслуживании. Обратились по совету из чата поддержки, по поводу переноса номера из МТС в Билайн. Сотрудник с бейджиком "директор магазина Дмитрий" сначала около 2 минут разговаривал по телефону, игнорируя нас, затем спросил что мы хотели, на просьбу помочь с повторным переносом номера высказался отказом, что он не умеет, он стажёр, работает 2 недели. На просьбу связаться с начальником который умеет заявил что номера начальника нет и звонить он никуда не собирается и ничего не умеет, послал нас на горячую линию гордо заявив, что решил наш вопрос. Я повторил просьбу связать с начальником или ответственным сотрудником, на что нас опять послали. Считаю что сотрудник абсолютно не компетентный, тем более с должностью директора. И что его необходимо заменить на более адекватного сотрудника который хочет и может помогать людям. В другом офисе Билайна который находится в 20 минутах езды нам помогли ровно за 2 минуты. Такие сотрудники как Дмитрий заслуживают позорного увольнения за профнепригодность.

Show business's response

Максим М

Level 6 Local Expert

Отличная девочка Лида работает в салоне. Очень приветливая, готовая помочь с любым вопросом, дисциплина в офисе поражает. Молодцы. Успехов в нелегком труде.

Show business's response

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

21 review