28 числа обратилась в офис Билайн по вопросу переоформления номера телефона на другое имя. Сотрудник офиса сообщил, что для решения вопроса достаточно принести паспорт владельца номера (моей мамы), и её личное присутствие не потребуется. Сегодня я снова посетила офис с паспортом мамы, однако мне сообщили, что переоформление без присутствия владельца номера невозможно. Получается, что ранее мне была предоставлена недостоверная информация, из-за чего я зря потратила своё время. Кроме того, директор офиса общался в грубой форме, вместо того чтобы помочь разобраться в ситуации. Он защищал сотрудника, который изначально дал неверную консультацию, и не предложил никакого решения проблемы. В итоге вопрос так и не был решён. Считаю уровень обслуживания неудовлетворительным, а сотрудников — недостаточно компетентными в вопросах, по которым они консультируют клиентов.

Show business's response

Юлия Феденко

Level 7 Local Expert

Прекрасное быстрое обслуживание. Хотелось бы поблагодарить девушку, которая работала 29.05. очень вежливая, решила проблему, которую в предыдущем офисе нам решать отказались по как оказалось выдуманным причинам.

Show business's response

Lina

Level 6 Local Expert

Была в этом салоне 25.12.25 растрогала договор с услугами домашнего интернета и возврат денежных средств. Это после уже второго визита. На что сегодня 05.01.26 г. узнаю о том что договор не был расторгнут у них в системе не зарегистрирован такой. Денег нет. Договор расторгла с менеджером и директором, они были на месте. Опять отправляют в салон связи для расторжения. Операторы бросают трубки.

Show business's response

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

30 reviews