«Ничего непонятно, но очень интересно» - именно таким выражением можно описать работу сотрудников данного офиса. 22 мая, в районе 5 часов вечера, зашли с мужем переоформить сим-карту на его паспорт, так как 10 лет назад симка была оформлена на его бабушку, которая скончалась год назад. Потребовали оригинал (!) свидетельства о смерти и бумагу о вступлении в наследство, копии и электронная версия не подходят. Непонятно, если честно, зачем нужен документ о вступлении в наследство, ну и что делать, если его нет? В наследство никто не вступал, и как это поможет определить степень родства, тоже неясно.
Других вариантов переоформления симки не предложили. Ушли с мужем, конечно же, недовольные.
Приехав в офис на проспект Ленина 96, чудеснейший сотрудник быстро все сделал без этих документов, без лишних вопросов, просто подав заявление на переоформление симки на реального пользователя. При этом уточнил, что оригинал свидетельства о смерти необязателен. Почему эта альтернатива не была предложена сотрудниками из офиса на Красноармейской проспекте? Очень большое желание помочь клиенту, спасибо! 🤦🏼♀️
Show business's response
Наталия Соломина
Level 3 Local Expert
November 18, 2024
Самое лучшее впечатление от работы офиса, мой долгосрочный вопрос решился за 2 дня, обращалась 16.11.24г. Спасибо!
Show business's response
Ася Ларина
Level 3 Local Expert
November 30, 2023
Расторгала договор, директор оформила документы, на вопрос про возврат остатка ответила ждите смс, хотя при расторжении есть такой пунк на возврат. Теперь по лени и нежелании облегчить людям жизнь (своим же коллегам и мне), мне приходиться заново писать этот договор, но электронно, непонятно по каким причинам эта женщина не сделала это сразу... Неприятная ситуация, иногда поступки сотрудников заставляют сомневаться в адекватности компании. Стыдно должно быть.
При этом сама компания постоянно проводит технические работы, пока не позвонишь перерасчёта не будет, были и моменты со списанием большей суммы чем абонентская плата. Ни с одной компанией столько не ругалась!
Show business's response
Анастасия К.
Level 5 Local Expert
May 31, 2024
Не разделяю негативных отзывов. Обращалась за помощью в подтверждении персональных данных 31.05.24 г. Благодарю за помощь девушку, которая была на смене в этот день, к сожалению, имени не знаю
Show business's response
Алексей В
Level 7 Local Expert
September 23, 2023
Отвратительный офис! Девушка Татьяна сидит, более часа оформляла пенсионерам сим-карту и продажу телефона! Очереди нереальные, просто худший сервис из всех, что видел за последние годы. Оооооочень медленная, я не понимаю как так можно работать
Show business's response
Andy Nazarov
Level 10 Local Expert
June 26, 2023
Отвратительное обслуживание. Постоянно обманывают, в кол-центрах работают некомпетентные людишки. Разные операторы говорят по разному, толком ничего не знают. Обещали перезвонить, скинули смс, типа телефон не доступен. Отключаюсь и всем рекомендую !!!
1
Show business's response
КРИСТИНА а.
Level 4 Local Expert
March 14, 2023
Понравилось обслуживание~
Делали перевод средств за границу. Все быстро оформили. Приятно, когда люди знают, что делают❤️
1
1
Татьяна Таттянина
Level 9 Local Expert
September 9, 2023
После посещения остался неприятный осадок. Высокомерие, недоброжелательность слтрудницы неприемлемым для работы с людьми.
1
Show business's response
Алексей Митрохин
Level 2 Local Expert
April 27, 2024
Продавцы ведут себя не уважительно, ничего не слушают а втюхивают своё
Show business's response
Светлана
Level 7 Local Expert
August 10, 2021
Ужасное обслуживание((( Проблема не решена и сотрудницы (2девушки имена их не запомнила) не помогли, грубо разговаривали. Ответ один мы не знаем звоните на горячую линию и нагло просто переключились на других абонентов(клиентов)... Называется разбирайтесь сами как хотите((( Офис небольшой, уютный, чистый. Кондиционер правда дует так сильно, что продувает до костей, было не комфортно, холодно и хотелось поскорее покинуть это место. Да, к тому же когда ещё сотрудницы грубо отвечают не приятно((( В следующий раз, если мне и понадобится салон сотовой связи пойду в другой, может там будет отношение другое и приятная тёплая обстановка))) Всем добра и мира! 😊🌞
1
2
Елена Суровцева
Level 2 Local Expert
June 21, 2020
Сотрудники компании просто молодцы!!! Помогли решить вопрос с домашним интернетом и подобрали телефон по нужным критериям и цене. Отдельная благодарность Никите. Все четко, по сути и без лишней воды 👍
2
Игорь Щ.
Level 4 Local Expert
November 23, 2021
Быстро, умело и без лишних телодвижений обслужил парень 23.11.21 в районе 18.45
1
Павел Жуков
Level 9 Local Expert
February 6, 2021
Зашёл закрыть договор, всё заняло не более трёх минут. Спасибо парню консультанту.
2
Николай М.
Level 4 Local Expert
April 1, 2020
Отвязали доп номер с одного тарифа, привязали к другому тарифу. Всё чётко, без каких-либо вопросов.
2
АНТОХА ТЮРИН
Level 15 Local Expert
October 14, 2021
Услуги связи,телефоны аксессуары
1
Двери РуДверС
Level 23 Local Expert
November 14, 2021
Обслуживание не фонтан
1
Владимир Архипов
Level 14 Local Expert
January 6, 2020
Был там не раз, все понравилось, продавцы всегда подскажут.