Здравствуйте! Ужасное обслуживание! Обратилась с просьбой наклеить пленку на мобильный телефон 19.05.25, молодой человек сразу же взял оплату 1700 р, уточнил матовая или глянцевая, потом я прождала 20 мин, и он говорит, что не получается наклеить, вот вам чек, сохраните, в течение 3 дней вам вернут на карту деньги, я оформлю возврат. В итоге ничего не пришло и через 7 дней. Пришла 27.05.25 разобраться, уже работала девушка в смене, которая долго пыталась понять ситуацию, потом сказала, что не было оформлено никакого возврата и давайте оформим документы на возврат, оформили, через некоторое время пришло смс оповещение, подойти в офис за ответом. Пришла, получила ответ:обратитесь с паспортом и чеком для офлрмления возврата!!! Ладно, пришла еще раз в офис, опять попала на девушку, она мне распечатала другую бумажку на возврат, я ее заполнила дома. Сегодня 04.06.25 пришла в офис, работает мужчина, который вначале попытался отфутболить до воскресенья решить этот вопрос с другим работником, потом кому то звонил, выяснял как взять все документы и оформить возврат, потыкался в компьютере и честно сказал, а я не могу, едьте на Беговую, там вам все сделают. Это что за обслуживание!!!!! Необученный, некомпетентный персонал такой еще нужно поискать!!!! Куда обратиться с возвратом. И раз вы пишите в своем ответе: прийти в любой офис города с документами для возврата, то должны быть уверены, что у вас работают знающие как это делать сотрудники. Вопрос куда обратиться с данным документами на возврат денежных средств????

Show business's response

Стелла Б.

Level 3 Local Expert

Вчера пришла в офис поменять сим карту и купить телефон.Сотрудник сказал ,что нет интернета,в Сестрорецке нет.Потом сказал.что проблема с программой, что он вчера сообщил в офис.Это было 10 утра.КОГДА ПОЧИНЯТ ОН НЕ ЗНАЕТ!Предложил ехать в Санкт-Петербург!Приехала во второй раз в 13 часовни картина не изменилась.Прошу ответить зачем вообще нужен офис, если с ним одни проблемы и люди не могут воспользоваться им?

Show business's response

Владимир Д.

Level 5 Local Expert

Дважды решали разные проблемы с сотрудницей, оба её предложения безграмотны. Первый: едем за границу, как отключить телефон от связи и при этом не отключить Билайн интернет в доме. Предложила оставить телефон дома, абзац! Позвонил в поддержку в Москву проблему решили за 5 минут. Второй пришли с телефоном Самсунг, память переполнена, даже фото не даёт удалить. Предложила купить другой телефон. Пришли к другу , в телефоне очистил корзину, всё! Кто эта дама без понятия?

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

21 review