beeline
Address
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Preobrajenskaya Ploschad
21 m
Метро Преображенская площадь
66 m
Information verified by owner
Similar places nearby
53 reviews
October 9
Помещение очень маленькое. Часто бывают очереди и стоять приходиться больше пяти минут в душном помещении.
Не смотря на эти неудобства, всегда обращалась, когда возникали вопросы, потому что знала, что мне помогут вежливые и отзывчивые сотрудники. Так было полгода тому назад. Прочитав отзывы, расстроилась, что стали работать другие сотрудники.
А лет пять тому назад писала даже благодарность на персонал этого салона связи в книге "Жалоб и предложений". Они помогли мне раскрыть мошеннические действия со стороны другого салона связи.
Не хотелось верить, что персонал стал хуже.
Сегодня специально посетила этот салон и убедилась, что сотрудник хоть и новый, но также вежливый.
1
October 15
Был в этом офисе 14 октября в седьмом часу вечера. Через 3 минуты освободилась Кристина, объяснила, как можно подобрать интересный мне номер симки (похожий на уже имеющийся у меня номер) и получить новую симку в этом офисе. На сайте Билайна выбрал и заказал симку с понравившемся мне номером, вышел на улицу. Минут через 5 пришло подтверждение о возможности получения симки. Вернулся, Кристина была занята клиентом, сразу же подошёл Дмитрий, предложил завершить процедуру. Оформил и выдал симку, вставил в телефон, активизировал, подключил к тарифу моей первой симки. Я убедился, что новая симка работает, поблагодарил ребят и довольный пошёл домой.
Кристина и Дмитрий молодцы, большое спасибо.
Аркадий.
2
October 10
Ужасный салон. Пришли купить сим карту для ребёнка. Отстояли в очереди минут 15. Потом когда подошла наша очередь и мы уже стояли у стойки сотрудника нас просто подвинули и начали обслуживать клиента, который пришёл позже и покупал телефон. На наш вопрос "почему обслуживаете другого клиента когда сейчас наша очередь?" нам ответила Нина (директор магазина), что клиент покупает телефон по акции и он обслуживается вне очереди. Этому клиенту продали телефон и начали втирать чехлы, плёнки и т.д. Весь этот процесс занял ещё минут 20. Все это время мы стояли и смотрели как сотрудники делают продажи магазину не обращая внимания на нас. Когда нас все таки начали обслуживать, оформление сим карты заняло 3 минуты. Т.е. мы ждали в общей сложности более получаса чтобы оформить карту за 3 минуты. Считаю, что в этом магазине не нужны клиенты именно сети билайн, на них наплевать. Нужны продажи телефонов. Не ходите туда.
1