Огромное спасибо специалистом Татьяне и Зареме! Молодцы помогли разобраться как грамотно переходить к другому оператору, в МТС совершенно не хотят работать и помогать, здесь напротив очень быстро, по делу и качественно помогли и проконсультировали. Рекомендую этот салон связи Билайн, даже в других местах не так профессионально обслуживают. Приходите помогут, посоветуют, там работают специалисты и профессионалы всего самого дела. Любят свою профессию! С ними можно сказать: Билайн - это навсегда!

Show business's response

Фаррух Тилляев

Level 14 Local Expert

Решили проблему за 5 минут, в то время как другой офис заставил меня мучиться 4 дня! Хочу поделиться своей историей и предостеречь, а потом похвалить. Что случилось: у меня внезапно заблокировали номер. Я сразу пошел в офис Билайн в Железнодорожном по адресу: ул. Рождественская, 3 (ТЦ, 1 этаж). Там мне предложили переоформить номер на себя. Я заполнил заявление, они сделали копию паспорта. Чуть позже пришло SMS от «Госуслуг» об отказе в услуге. Я вернулся в офис обратно , но мне сказали: «Ждите 3 дня, это стандартно, не обращайте внимания на сообщение». В итоге я 4 дня провел без связи, интернета и сим-карты — в полном вакууме. Это очень неудобно в современном мире. Решение: Отчаявшись, я зашел в другой офис — на станции метро Семеновская, по адресу: ул. Измайловский Вал, 2. Сотрудники тут же вникли в ситуацию, проверили документы и сказали ключевую фразу: «Вам в предыдущем офисе отправили заявление с ошибкой». Новые, грамотные сотрудники сделали все правильно буквально за 5 минут! Номер был разблокирован и переоформлен. Я вышел на связь. Вывод и рекомендация: · Офис Билайн в Железнодорожном (ул. Рождественская, 3): подвел меня, из-за их ошибки я потерял 4 дня. Не рекомендую. · Офис Билайн на Семеновской (ул. Измайловский Вал, 2): Огромное спасибо! Ребята работают профессионально, с пониманием и нацелены на решение проблемы, а не на отписку. Видна реальная компетентность. Если у вас случилась похожая беда с блокировкой — не теряйте время, идите сразу в офис на ул. Измайловский Вал, 2. Здесь вам помогут быстро и по делу. Проверено на горьком опыте. П.С.: Билайн, обратите внимание на обучение персонала в разных офисах. Разница в качестве обслуживания — как небо и земля.

Show business's response

Виктория Р.

Level 4 Local Expert

Самый некомпетентный сотрудник — Татьяна! Я пришла в 9:05 с просьбой разблокировать номер и перевыпустить eSIM. Она продавала телефон другой девушке, при этом сказала, чтобы я шла искать другой офис, т.к. это минут на 15. Ок, подожду. Прошло 45 минут (!), она всё с этой девушкой возилась, спрашивала, какая её любимая цифра, чтобы номер красивый ей ещё подобрать, и т.д.! При этом очередь — порядка 5 человек — уже за мной. Сидела и всё сокрушалась, какие мужчины дураки и как ей одной сложно, потому что те решили поспать. Ну, допустим, всякое бывает. Когда она наконец обратила внимание на меня, говорит, что номер не заблокирован, и распечатала мне QR-код на eSIM. Дальше — гениально: нужно подключиться к интернету и отсканировать этот код. Напомню, я без сим-карты в телефоне. Говорит: «Ну езжайте на работу и там подключите», т.к. она больше ничем мне помочь не может. Хорошо, поехала на работу, сканирую — ничего не получается. Пишу на сайте «Билайн» оператору: что делать? Получаю ответ, что карта заблокирована — езжайте в офис! В итоге целый день ещё переписка с оператором по поводу разблокировки карты и перевыпуска. К вечеру наконец-то получилось их убедить. Но потом узнаю, что СМС из банков и приложений заблокированы на 24 часа! В итоге уже конец второго дня, а я не могу зайти в банк, установить приложения, т.к. не приходят СМС! Спасибо, Татьяна, за геморрой на 2 дня!

Show business's response

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

79 reviews