beeline
90 reviews
October 7
Пять минут назад обратилась в это отделение, чтобы два номера Билайн ( дочек) привязать к своей сим-карте Билайн( всегда пользуемся только Билайном) , девушка Анастасия начала мне угрожать , если я что-то не так сделаю и напишу в заявлениях то потраченное время в пустую, швырнула в меня заявления с криками я не хочу вообще этим заниматься !!!! Перед этим она в повышенном тоне отправляла меня ехать на Пражскую в офис , или дома всё оформить ! На мой вопрос входит ли в её обязанности провести процедуру регистрации, она ответила входит , но если сделайте ошибку , то не получится! Данную сотрудницу считаю ПОЗОРИЩЕМ представляя такого оператора как Билайн!!!! Из-за своей собственной некомпетентности , и не умения работать , кричать и угрожать клиентам это вверх борзости !!!! Позорище !
1
July 14
Нужно было подтвердить новые паспортные данные. Очередь на 45 минут. Сотрудница надела нужных копий с паспорта, дада подписать заявление. Сказала всё ок.
Чуть позже пришло сообщение, что все ок. А ночью пришел отказ и номер заблокирован. Написано, что не предоставлен скан регистрации с паспорта..
Сотрудница ошиблась и отправила два раза сканы прежнего паспорта.
Понятно, что ошибка и " ошибиться может каждый". Но пришлось заново идти лично в другой офис после блокировки..
Номер подключили.
3
3
September 23
Обратилась в офис за заменой сим. Все прошло на высшем уровне... Девушке спасибо большое.
А людям вокруг нужно научиться вести себя в обществе более спокойно.
При мне зашёл мужчина, с требованиями восстановить номер по военному билету. Требовал,угрожал, хамил.
July 28
Отстояла очередь в 40 минут.
Надо было подтвердить новые паспортные данные.
Но Сотрудница совершила ошибку.
Сделала все сканы с паспорта , но подала кроме прописки, два раза скан ФИО и поэтому телефон заблокировали.
Спешка, много людей и вот так.
Переделали сотрудники в другом городе.
2
1
November 29
Отвратительное обслуживание. Клиентоориентированность нулевая. Приоритет на продажу телефонов, а на проблемы абонентов наплевать. Не ходите туда обращаться за помощью, если не хотите быть (хоть и вежливо) посланы.
September 1
Хамское отношение!! Пришли менять сим-карты, продавец нам сказала приходить в другой день, видели ли, у нее 1 сентября🤦🏻♀️
В итоге, на поменяла сим каты, потратив на нас не более 3 минут. Через 10 минут я вышла из магазина, а она курит и рассказывает своей собеседнице , что как я сволочь, заставила ее менять карты🤦🏻♀️
2
September 14
Неадекватная работает в этом сотовом салоне агрессивная и лезит не в своё дело уровень работы такого сотрудника показывает отношение к людям очень плохое ее нужно незамедлительно уволить
1
November 8
Это вообще клевета, это раз никогда такого не было, чтобы споры какие-то были неполадки, всегда обслуживает по десятибалльной шкале, если шкала, идёт 100, значит, по стороцен по шкале. При мне произошёл спор. Сотрудник объяснила условия... Она начала кричать... Я ставлю 5
1
1
November 14
Спасибо большое Валерии за то что почистила телефон, я ей благодарен, так же хочу отметить хороший выбор телефонов.
May 20
Оказывали услугу по нанесению защиты на телефон за 2100т.р нанесли ее не ровно и с дефектом.сказали что высохнет клей все будет хорошо.если нет, то вернут деньги и снимут защитку. На следующий день я поехал в офис,что бы сняли защитное покрытие и вернули деньги.на что мне сказали что деньги не вернем. можем переклеить.спустя час времени мне ни чего не сделали, а сказали приехать завтра.Не СОВЕТУЮ
7
October 25
Очень понравилось, все помогли , Анастасия профессионал, хороший специалист
1
July 17
Спасибо Анастасии, нужно было подтвердить данные ,возникли проблемы,решила всё профессионально и быстро.
1
1
September 20
Сотрудница была увлечёна просмотром чего-то, наверно фильмом. Не пожелала отвечать на вопросы, которые возникли после получения смс от билайн. Нахамила. Никому не советую обращаться туда
September 15
Была сегодня в этом маленьком салоне, смените продавца, кидай симки прям в лицо. Хамит, грубит оставлю жалобу выше стоящие организации.
July 29
Пытался дозвониться до оператора, 5 мин обещали, в итоге 15 мин ждал, не дозвонился. Билайн как вы себя назовете в такой ситуации?
September 8
Нормальный салон, адекватная, приятная сотрудница помогла с моим вопросом
May 22, 2023
Если вы зашли во вкладку отзывы и задаетесь вопросов: ехать в этот салон или нет? Могу смело посоветовать вам другой салон. Потратили время на дорогу, чтоб туда доехать, простояли в очереди около часа. Очереди бывают везде, это нормально, но отношение персонала, их работа, сама атмосфера и что там вообще происходит - тихий ужас! Девушка огрызается, «скажи спасибо что я вообще тебя слушаю», рядом с ней сидит помощник, который по русски не понимает вообще, данные вводит неправильно и с n-попыткой. Обслуживают всех ОЧЕНЬ долго, просят наличку, чтоб в салоне происходил торг, ну это вообще смех!
Посетили салон для обновления данных и за симкой. Происходил полный цирк за этот час ожидания: приходят люди и ругаются с персоналом, называют их жуликами. Стекло пробили по цене другого, более дорогого, навязали услуги и тд. Всех обслуживают не по порядку, а кого можно быстрее отпустить. Как итог - симку с переносом номера отклонили, те данные ВВЕДЕНЫ НЕВЕРНО! А на обновление персональных данных ответили: ну подождите еще, либо приходите когда народу не будет. Стоять в очереди час, чтоб развернули? Видимо слишком сложно и муторно обновлять данные, да и еще денег срубить с этой процедуры не могут. УЖАС!
Руководители данной точки, обратите внимание на то, что у вас там творится. Персонал 0, Качество обслуживания 0, помощь 0.
Мы потратили свое время и нервы, я прихожу за услугой, а не наблюдать цирк, который устраивает ваш персонал.
15
1
May 12, 2023
Очень хороший магазин с хорошим тактичным и вежливым продавцом, который тактично дал при посещении сегодня магазина консультацию . Теперь при необходимости, буду обслуживаться только у Матвеевой Анастасии. Кроме этого всем знакомым посоветовала, обслуживаться в магазине билайн на ул. Медынской 7
1
16
April 14
При мне девушка вместо замены АКБ заставляла купить айфон за 55 тысяч,говоря что это подарок из-за санкций,мои наушники за 20к хуже ее за тысячу,говорила что-то про искусственный интеллект телефонов,и забыл дальше
6
2
July 11
Магазин супер. Девушка обслужила сразу двоих посетителей, тем самым ждала не долго.
May 22, 2023
Директор этой дыры, под гордым названием «офис» - неквалифицированный и необразованный псевдочеловек, неспособный корректно ввести личные данные с паспорта для подачи заявления. Ее сотрудник не знает цифр и русского языка. Делайте выводы сами помогут вам там или нет. На моих глазах как минимум троих пытались обмануть на деньги. Работают исключительно по наличке, так как таким образом удобнее брать себе часть суммы в карман. Вы только вдумайтесь: вы можете предложить свою сумму за услугу и если директора она устроит - по рукам. Аукцион ли это или офис - загадка Жака Фреско. Имейте хоть каплю интеллекта и ни в коем случае даже рядом с этим местом не проходите, иначе ваш IQ неумалимо падет на самое дно вслед за сотрудниками этого «офиса».
15
2
May 16, 2023
хороший салон, девушка очень классная и отзывчивая, проконсультировала меня по полной программе, подобрала наушники и провод под все мои запросы, помогла разобраться в тарифе моём, советую очень! :)
1
8
September 20, 2023
Отличный салон, вежливые и открытые сотрудники готовые всегда помочь и решить любую задачу связанную с Билайн.
8
July 19
Сидит и ничего не делает. Мол у них замену паспортных данных не делают
1
1
April 26, 2023
Хороший светлый магазин, но главное хороший и отзывчивый продавец Анастасия на любой вопрос дала ясный ответ, в итоге куплен смартфон именно тот что мне нужен еще помогли подобрать наушники.
1
7
May 31
Приветливый персонал, всегда поможет и подскажет
10
August 4
Хорошие сотрудники, чистый зал
June 13
Молодой человек отказал в обслуживании из-за футболки (показывал на нее пальцема паралельно говорил что терминал не работает и вообще он никому ничего не обязан).
1
March 2
Ужасное место, женщина буквально сидит скучает, но не может нормально проконсультировать по услугам и есим
8
December 25, 2022
Купила кабель для зарядки айфона, за 1144 р. прошло чуть более двух недель, кабель перестал заряжать! Пришла в офис с просьбой поменять кабель, получила отказ в замене!!! Написала в жалобную книгу, так как по факту продают не качественный товар и хотела получить нормальный кабель, а не деньги! Так же напишу жалобу в Билайн! Не покупайте товар в данном офисе.
9
1
April 29, 2023
Хороший магазин, персонал компетентный помогли выбрать телефон по бюджету и по параметрам отличный.
1
6
September 16, 2023
зашел посмотреть телефон.девушка просто нахамила.типа занята.а я мешаю.как продавец полный ноль.наберут по обьявлению.не советую.есть салоны получше
9
1
April 21, 2023
Обратился в офис по вопросу подтверждения данных, в итоге и восстановили работоспособность сим-карты и улучшили связь. . Сотрудникам респект!!!
5
September 6
Недавно нахамили клиенту, отказали в продаже наушников. Видео зафиксировано и опубликовано в соц сетях.
June 23
Закрыто в рабочее время.
1
October 6
Неадекватный сотрудник
September 21, 2023
Офис в котором не могут перевести номер с одного человека на другой, зачем тогда нужен этот офис?????
7
February 25
Время 10-50
26.02.2024
Павильон закрыт, никаких табличек нет
7
January 18, 2023
Множество операций можно сделать, только вот точка маленькая, запасайтесь на всякий случай по времени возможно придётся постоять в очереди
2
5
October 25
Ужасное место
1
October 17, 2021
Это отвратительные сотрудники, 3 октября я подала заявление на переход в Билайн с сохранением номера. Сегодня 17 октября и я вернулась к новому заявлению потому, что сотрудница не в состоянии даже паспортные данные записать без ошибки, а клнда я пришла исправить их де ошибку, то оказывается мне не к ним, они этим не занимаются. Они даже не посмотрели в чем причина, отправили к поедыдущему оператору, хотя в сообщении от Билайн было написано обратитьмя в любой офис. Они даже не вникают в проблему.
8
1
February 20, 2023
Отвратительная работа сотрудников, 2 раз приходу и чтобы пробить телефон требуется больше 20 минут. Очень медленные, еле шевелятся.
6
July 26, 2023
Очень быстро и вежливо. Я очень доволен что есть такие салоны. Восстановить сумку заняло пару минут. Всем советую
5
December 25, 2022
Это не официальный офис билайн (франшиза) сам салон так себе, персонал впаривает симки наверное у них % от этого ,идет к зарплате!
6
1
September 18, 2022
Сотрудница в этом офисе 16 сентября проделала схематоз с тарифами при покупке новой сим-карты, подключила сначала дорогой тариф, чтобы выполнить свой план продаж, а потом втихаря вставила МОЮ сим-карту в свой личный телефон (якобы в целях активации) и уже переподключила на нужный (БИ+), при этом списалась абонентская плата по этому тарифу, о котором я вообще не знал!!! Наглость дикая, будьте начеку ))
7
November 23, 2021
Отвратительный салон.
23,11, купил сим карту-сказал -нужен Би+.
Сотрудник подключил к Близким людям, списали 1 300 руб. В билайне сказали-непонимание произошло, ждите 2 дня-должны вернуть деньги.
Осадок неприятный остался. Не рекомендую!!!!
7
1
June 11, 2021
На всех сайтах указан как офис. На самом деле совершенно нет-только продают, партнеры.Никаких операций с заявленным Билайном обменом и выдачей сим-карт не делают.Консультанты 0611 направляют в него как в офис.Полный бардак!!!
9
May 13, 2021
Руководству стоило бы обратить внимание на профессионализм сотрудников. Порой складывается впечатление, что у персонала вызывает раздражение любой вопрос клиента.
Отмечу также, что салоны конкурентов в данном районе обустроены на порядок ЛУЧШЕ.
Как постоянному абоненту Билайн, досадно за такое отношение.
6
1
December 19, 2021
Перед нами был 1 человек менял симку, прождали мин. 20 спросили долго ли ещё, сказали ждать 15 мин, развернулись ушли. 3 человека работают в салоне, а толку ноль.
6
1
April 18, 2021
Франшиза - они
А платите за это - Вы
+150р за перевод номера сверху, просто за то, что они такие, как есть :)
Если нужно провести какую то операцию у би - рекомендую обратиться в оригинальный салон
7