Пришел забрать заказ в 20:32, указано время работы до 22:00. Вышел сотрудник, выключил везде свет, закрыл передо мной дверь и сказал мы сегодня пораньше закрываемся и ушел без объяснений. Клиентоориентированность на 0..

Show business's response

Людмила Кравцова

Level 17 Local Expert

27.09.2025 года купили маме простейшую раскладушку, так как у нее вызывает трудности использование современных смартфонов. В феврале 2026 телефон перестал издавать звуки при звонке или смс. 28.02.2026 мы обратились в магазин, в котором ранее был приобретен телефон с целью замены телефоны или возврата денежных средств. В день обращения телефон забрали на экспертизу не предоставив замены. Нам было выдано заявление подтверждающее факт приема телефона на диагностику, сказав что о ходе диагностики можно уточнять. Через месяц обратились в магазин, что бы узнать о ходе диагностики, ответ не получили так как сотрудник Билайн не знал как это можно реализовать. Нам предложили приехать по истечении максимально допустимого срока, через 45 дней, объяснив что к этому времени вопрос с телефоном точно будет решен. По истечении 45 дней мы снова обратились в офис, но сотрудник магазина не знал как провести возврат денежных средств, он позвонил старшему сотруднику, который обещал приехать на следующей день, разобраться с ситуацией и сразу позвонить. Весь следующий день я провела в ожидании звонка от старшего (Ольги), звонка не последовало. И вот я вновь приехала в офис Билайн с учётом дня покупки это уже пятый раз, очень надеюсь что сегодня все получится. Заключение: телефонов отработал 5 месяцев и сломался, после чего 2 месяца я пытаюсь вернуть за него деньги.

Ольга Щербакова

Level 2 Local Expert

Если бы можно было, я бы поставила 10 звёзд! За отзывчивость, оперативность, профессионализм просто огромное спасибо и перфект сотруднику Виталию!!! Пока настраивался мой телефон ( а это заняло достаточно длительное время), через салон прошло много посетителей. И ни один не ушёл недовольным! Поэтому салон связи рекомендую! Ребята работают очень добросовестно!

Show business's response

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

65 reviews