beeline

2.5

82 ratings

Rate this place

Роман Бибиков

Level 4 Local Expert

При продаже нового телефона пожилому человеку, забрали сим карту другого оператора и поставили свою. Не предупредили. Горячая линия не помогает ссылаясь на отсутствие связи с офисом. Чат игнорирует сообщения. Сотрудник офиса Тупикова Ирина Будьте внимательны при общении.

Show business's response

Лиза М.

Level 10 Local Expert

Моя бабушка хотела узнать, почему ей пришло сообщение "время регистрации истекло". Придя в данный центр, наткнулась на сотрудницу, которая заявляет "Я же вам говорила, я ничего не знаю" Всем бы так. Получать зарплату за работу, в которой ты ничего не смыслишь. Затем указала бабушке на ее возраст, хотя сама же будучи невнимательной вбила данные со старой пропиской (из-за чего пожилому человеку пришлось снова идти сюда), не додумавшись проверить следующую страницу паспорта. Это не Билайн. Это Дурдом.

Show business's response

валентина р.

Level 4 Local Expert

Была в офисе, хотела восстановить сим-карту, в результате карту дали, но обманным путём , еще и кредитную карту, сказали , что карта бонус, но "забыла" уточнить,что карта кредитная. По дороге домой, заглянула в телефон и потеряла дар речи, вернувшись, спросила почему обманула, на, что последовал ответ, что карта пустая и могу ее выбросить. Но она не пустая, там 85 т.Еще я спросила, почему она делает ксерокопию паспорта, на что она ответила, что сейчас у них при обмене сим., нужна ксерокопия и опять обман. Вот как с ней поступить? Как верить людям.

Show business's response

Владимир Д.

Level 5 Local Expert

Сегодня выехав из Москвы уже далеко от цивилизации вспомнил что нужно докупить симку Билайн. Заехал не большим крюком в Шатуру, посетил данное помещение. Купил симку, приехал на дачу в 75км от Шатуры. Пытался зарегистрировать симку с 2х телефонов, результат 0! 3 раза звонил в поддержку, что то там весело делали, говорили что всё отлично, прегрузись. Результат 0! Сказали езжай в офис с ними решай. Это в 75 км! Просто симка наверно конкретно левая! Как говорится, спасибо за заботу!

Show business's response

aleksandr dоrohin

Level 7 Local Expert

Юморные ребята, помогли узнать на кого оформлен номер, все быстро и четко.

Show business's response

Андрей М.

Level 6 Local Expert

19.06.2022 Провёл в данном офисе оплату за дом.интернет по логину, присланному в сообщении от Билайн. На выходе совершил чудовищное преступление (никогда так не делайте) выбросил чек в урну. Через пару часов позвонил на горячую линию т.к. internet отсутствовал. После проверки данных и проведенных операций выяснилось, что присланный логин был неверен и оплата ушла в другой город. Надо отдать должное, операторы разобрались, заморозили перевод и авансом подключили все положенные услуги. От меня требовалось подать заявление на возврат/перевод ден.средств на свой (правильный) логин, для чего был необходим чек/квитанция об оплате. Снова придя в офис обратился к сотрудникам рассказав о ситуации. Мне, без проблем, предоставили копию чека и бланк заявления для заполнения. К сожалению положительное на этом заканчивается. После звонка и консультации с руководством офиса меня попросили вернуть копию чека и бланк заявления, сославшись на распоряжение начальства. Операторы горячей линии были удивлены поведением работников офиса и отказом тех выполнять свои рабочие обязанности. В свою очередь сотрудник Вера сказала, что они ничего делать не обязаны, а операторы часто обманывают звонивших, чтобы скинуть с себя ответственность. При этом добавила, что любой адекватный человек, если уже всё исправленно не стал бы вообще связываться. В итоге заявление отправил по эл.почте. Оно было принято и рассмотрено. Спасибо сотрудникам которые действительно знают своё дело и реально готовы помочь и помогают. Отдельное 'спасибо' руководителям данного офиса. Надеюсь ваши выходные будут проходить также познавательно и с пользой как я провёл свой. Неадекватный человек.

Инкогнито 1349Victor

Level 3 Local Expert

Обслуживание отлично по времени отлично оператор вежливо отлично забыл имя +5

Show business's response

Никита Ворожейкин

Level 2 Local Expert

Пришли переоформить симку, в ответ получили, что сегодня работает стажер, поэтому этого сделать не получится. Еще и нагрубили. Жуть.

Show business's response

Макс Кот

Level 9 Local Expert

Имел неосторожность согласиться посетить этот "офис* для подписания договора домашнего интернета, а не ждать монтажника с договором на дом. В итоге получил опыт на уровне сбербанка и прочих нулевых годов, когда надо выловить разбирающегося в заключении договоров сотрудника (пришлось 3 раза заезжать к ним, чтобы выловить такого сотрудника на рабочем месте), иметь при себе паспорт (хотя по телефону Билайн не предупредил об этом и монтажники никогда паспорт не просят), отстоять в долгой очереди и только после всего этого цирка подписать договор. Но цирк продолжился ведь потом ещё и 2 раза пришлось звонить в билайн, потому что их автоматическая система считала что договор не подписан (а он же был подписан) и 2 раза отключала доступ в интернет

Show business's response

Duck

Level 8 Local Expert

Сняли две звезды за то, что пришли однажды в рабочий день, а дверь была закрыта. Через час две девушки пришли как ни в чем не бывало, в поддержке толкового ничего не смогли сказать. Бардак

Show business's response

Артур Х.

Level 3 Local Expert

У сотрудников нет совести: пытаются выполнить план продаж за счёт пенсионеров. 04.03.2022 завёл тестя в этот салон, чтобы там ему подключили тарифный план "Социальный пакет". Девочка-оператор (имени, к сожалению, не помню) с умным видом вбила его номер в систему и выдала легенду о том, что "сменить тарифный план не удастся, так как там стоит архивный тарифный план, поэтому придётся покупать новую сим-карту". Заранее зная, что это полная чушь, я решил не спорить с сотрудницей и сегодня оформил заявку в другом салоне Билайна. Никаких мифических проблем с архивным тарифным планом не возникло.

Юлия Жданова

Level 6 Local Expert

Во вторник 27.04 подошла к магазину в 20:55. График работы до 21. Железная дверь прикрыта, а за ней в ещё освещаемом зале магазина закрытые железные створки. Хорошо работаем, ребята! Вы не шаурмечная, вы салон связи! У меня не было с собой провода для зарядки, 1% на телефоне, что делать когда вся жизнь сейчас в телефоне: часы, Карты оплаты и прочее. Еле наскребла мелочь на автобус до села к бабушке. Отвратительно. Неудивительно, что все так! Никто не хочет даже смену свою выработать! Лодыри!

Sasha Krasotkin

Level 10 Local Expert

Продавец Вера навязала телефон и доп услуг на 25.000 доверчивой бабуле находящейся в процессе признания недееспособной. Прошу быть вас быть внимательными к своим старикам, объяснять и следить что бы они не попадали в такие организации как эта и к таким бездушным людям как Вера наживающейся на стариках

Show business's response

Дмитрий

Level 8 Local Expert

Удобное расположение, приветливый доброжелательный персонал, чисто, комфортно.

Show business's response

Vasilev Andrei

Level 9 Local Expert

Адище, очень медленный сервис, народ, который лезет только спросить, продавцы вообще не реагируют на такие вещи, им пофиг на всех. Программы у продавцов зависают, запускаются долго. Если перед вами кто-то в кредит покупает это час ожидания минимум .. Но продавцы действительно вежливые

Олег Майоров

Level 9 Local Expert

Спокойная обстановка, персонал помогает решить проблемы. Зашел и все оформил и переоформил.

Show business's response

Алла И.

Level 4 Local Expert

В этом офисе ничего не меняется...Хочу напомнить вы там ДЛЯ людей работаете, а не зарплату высиживаете.

Show business's response

Григорий

Level 2 Local Expert

Ужасно работают, никак не могут решить вопрос. А с оператором связаться невозможно! А сами сотрудники или ничего не могут, или не хотят работать.

Галаган Светлана

Level 17 Local Expert

Мне очень понравилось обслуживание сотрудников. Вежливые граммотные позитивные работники знающие свою работу на отлично. Приятно когда тебе помогут ведь в наше время это необходимо. Удачи .

alex-alexro2016

Level 3 Local Expert

29 ЯНВАРЯ обратились к сотруднику за уточнением данных. Более хамского и циничного отношения я не встречал! Сотрудник был на улице и курил. Его ответ:'Не видете Я курю'.Затем демонстративно стал разговаривать по телефону и снова закурил.И это представитель компании,его лицо? Нет ничего удивительного, что клиенты будут такой салон обходить стороной!

Макс

Level 10 Local Expert

Вежливый и услужливый персонал, советую

Show business's response

Светлана КОТЕНЕВА

Level 3 Local Expert

Очень быстро помогли найти нужную вещь, спасибо за консультацию.

Елена

Level 13 Local Expert

Персонал вежливый,помогут решить все интересующие вопросы.

Алексей

Level 12 Local Expert

Отличные консультанты

Show business's response

Денис новоселов

Level 8 Local Expert

Ценники на тарифы конские

Show business's response

Анна

Level 7 Local Expert

Более тупого робота я ещё нигде не слышала. Ни чем помочь не может, настроен на издевательство над клиентами. Жесть.

valery

Level 11 Local Expert

Обычный мини Салоник, со скучающими прожовцами

Show business's response

Шамиль Алимов

Level 29 Local Expert

Норм. Могают подключить инет на даче, не выходя с офиса.

Мария Мария

Level 10 Local Expert

Хороший персонал, всегда помогают

Show business's response

Алексей М.

Level 7 Local Expert

Хорошая точка . Продавцы на высоте . Особенно девушка Вера . Все рассказала и продала . Молодец

Сергей

Level 12 Local Expert

Долго ждал очередь,чтобы поменять симку.

Дуся

Level 16 Local Expert

Сотовая связь как и везде, можно и кредит оплатить.

Саша Мангасаров

Level 18 Local Expert

Банкомат тут фигня , можно ложить деньги только по 1 купюре

Татьяна Р

Level 7 Local Expert

Вежливые консультанты

Фрол Багров

Level 10 Local Expert

Магазин как магазин от билайн

Максим Волчков

Level 18 Local Expert

Отличные сотрудники.

Алексей Петров

Level 15 Local Expert

Не люблю билайн, а салон может быть и ничаго

Орлов Владимирович

Level 11 Local Expert

Обычный офис под Москвой. Никто некуда не торопится.

Александр Головизин

Level 4 Local Expert

Малахольный сотрудник

beeline

39 reviews