Офис работает до 20.00 Специально ехал, чтобы успеть до 22.00, как указано в Яндекс картах. Захожк в открытые двери, время 20.30 и меня встречает девушка фразой «покиньте помещение, офис закрыт», так себе клиентоориентированность. При выходе посмотрел на входных лверях и правда иабличка с режимом работы до 20.00 Разберитесь, у аас где-то случился рассинхрон.

Show business's response

Ольга Ч.

Level 6 Local Expert

31.08.25 посетила офис, чтобы перейти в Билайн со своим номером. В зале было два сотрудника: один работал с клиентами, вторая девушка была свободна, но отказалась меня обслуживать и сказала ждать. Спустя 20 минут ожидания я вновь обратилась к ней, она раздраженно ответила, что вообще-то работает всего одну неделю, но после вмешательства опытного коллеги, все-таки начала оформление. Сам процесс занял буквально несколько минут. Заявление мне не показали, предложили сразу подписать на тачпаде. В результате в заявлении оказалась ошибка, и теперь мне снова нужно тратить время и ехать в офис, чтобы заново оформлять перенос номера. А если я хочу отказаться и вернуть деньги (я заплатила 600 рублей), то тоже надо ехать в офис. Хотелось бы, чтобы сотрудники были внимательнее и более организованно относились к клиентам, ведь такие недочеты напрямую влияют на впечатление от компании. Так же думаю, что логичным было бы предусмотреть возможность внесения исправлений дистанционно, если ошибка возникла не по вине клиента, как в моем случае. Отдельно хочу отметить вопрос удобства для посетителей. Я вежливо попросила сотрудников передать руководству, что было бы здорово поставить пару стульев для ожидающих клиентов, так как все мы понимаем, что иногда процесс может затянуться и нужно подождать своей очереди. Мне ответили, что «регламент запрещает». Сложно поверить, что здравомыслящее руководство действительно выступает против простого комфорта посетителей, поэтому надеюсь, что мое обращение будет замечено и принято во внимание. UPD: 4 сентября пришло смс, что ошибку исправили (я в офис не ходила), поэтому оценку поменяла на 4 звезды

Show business's response

beeline

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

31 review