befree

4.1

93 ratings

Rate this place

Иван Рейфшнейдер

Level 5 Local Expert

Купил в подарок девушке белье в этом магазине, размер выбрал правильный, но как оказалось то что на одежде написан размер M не означает что он в действительности такой, так что ни одна из четырёх вещей не подошла. Нижнее белье принимать назад конечно не стали остаётся только терпеть и жалеть о потраченных деньгах

Алина Надыкта

Level 9 Local Expert

Консультанты никогда ничего не знают, с первого этажа посылают на второй, со второго на первый. Не знают ассортимент, не знают где что у них развешено. И это все не единичный опыт. Такую ситуацию наблюдаю каждое обращение за помощью к консультантам. Заинтересованность в помощи найти нужную вещь или размер равна нулю.

Дмитрий Бычков

Level 10 Local Expert

Заказал пиджак в данном магазине (в Лондон молле), через интернет-магазин. Оплатил. Через день пришло сообщение об отмене. Так как сообщение пришло в одиннадцатом часу вечера(!), разбираться стал на следующий день. По телефону горячей линии не могут НИЧЕГО сказать, ни причин отмены, ни есть ли возможность перезаказать, ни наличие товара. Связи с магазином у них нет(!), выхода на руководство тоже. Непонятно, зачем в-принципе горячая линия, она абсолютно бесполезна. Непосредственно в данном магазине в Лондон молле трубку не берут в течении всего дня, видимо, им все до звезды. Поражает отношение к покупателю, деньги взяли, а там хоть трава не расти. И, главное, никто не может дать Никакой инфы. Отвратительный магазин, никому не рекомендую

grrrrrr

Level 2 Local Expert

Одежда не прям разнообразная, в основном на высоких девушек 170+. Но, дело не в одежде, а консультантах и работниках. Начнем пожалуй с обычного хамства и гадкого отношения к покупателям, но в край было то, что я меряю одежду, переодеваюсь в раздевалке. Как вдруг работница магазина берет и раскрывает шторку на всеобщий показ, а после с улыбкой пошла дальше выполнять свои дела (болтать с другим же работником вернее). Честно я больше сюда с таким отношением приходить не собираюсь и другим скажу. Если померить даже нормально нельзя

Лиза

Level 4 Local Expert

Посещаю конкретно этот магазин сети не первый раз и каждый раз все хуже и хуже впечатления. Сегодня, 31.08.2025, приехала забрать онлайн заказ в 18:30 очередь на кассу на первом этаже начинается чуть ли не от входа. Из 4-х касс, две на первом и две на втором этаже, работает только одна на первом. Девушка на кассе стоит еле живая и еле шевелится. Если бренд позиционирует онлайн заказы как "удобство для вас, заказывайте чтобы не ждать" то почему нет отдельной кассы во всех магазинах как в галерее? В той же галерее поток и то больше и ни разу я не стояла там в таких очередях. Также отмечу душные примерные и абсолютно незаинтересоыанный персонал в зале, который на вопросы отвечает с таким одолжением, что им в пору быть врачами в госполиклинках.

Ольга Ц.

Level 3 Local Expert

Отзыв о посещении магазина Bifree Сегодня столкнулась с крайне негативным опытом посещения вашего магазина. Во-первых, атмосфера внутри заведения оставляет желать лучшего — сотрудники шумно общались друг с другом, активно обсуждая личную жизнь и мероприятия вне рабочего места прямо перед покупателями. Подобное поведение отвлекало внимание персонала от покупателей и создавало ощущение дискомфорта. Во-вторых, при выборе товара я оказалась жертвой невнимательности ваших работников. Оставив личные вещи на стульчике рядом с кабинкой примерочной, я сообщила сотрудникам о своем намерении ненадолго выйти. Однако вскоре обнаружилось, что мои солнцезащитные очки бесследно исчезли. Сотрудники отреагировали равнодушием и формальным отказом помогать разобраться в ситуации. Лишь благодаря инициативе одного из сотрудников удалось инициировать проверку камер видеонаблюдения, подтвердивших мою правоту относительно отсутствия посторонних лиц в примерочной комнате кроме меня и ребенка с матерью. К сожалению, такое отношение свидетельствует о полном отсутствии интереса к покупателям и клиентскому сервису среди большинства персонала. Хотелось бы надеяться, что руководство примет меры для улучшения качества обслуживания клиентов и контроля над поведением сотрудников непосредственно на рабочих местах. Прошу рассмотреть возможность решения сложившейся проблемы и принять соответствующие дисциплинарные меры в отношении виновных сотрудников. Надеюсь, ваш бренд сможет восстановить репутацию надежного продавца качественной продукции и хорошего сервиса. Инцидент случился 15 июля около 12:50–12:52часов.

Валя Дмитриева

Level 3 Local Expert

пришла сегодня в магазин, кофта испачкана в тональник. другую взять не могла, там была только одна кофта в размере xs

Show business's response

Мария Веселова

Level 18 Local Expert

Прошу обратить внимание руководства, что продавцы-консультанты Михаил и Валентина грубят и отказываются помогать. К Михаилу я обратилась с вопросом где можно найти мужские джинсы, он ответил, что не продавец, а монтажник стеллажей и указал мне на выход. Я обратилась к Валентине, она сказала что у нее перерыв и она не работает и показала пальцем на Михаила и сказала что он продавец, его можно спросить. Я пошла к Михаилу с просьбой показать мне бейдж, он ответил «ты совсем ***?». Я просто хотела узнать, где в вашем магазине можно найти мужские джинсы.

Анна Ф.

Level 10 Local Expert

Стоим в очередь на кассу 20 минут. Очередь из 30 человек. Второго кассира не выводят. Работает одна девочка!!!!!

ДАНАРА НЮДЕНОВА

Level 9 Local Expert

Без покупки не уйти!!! Супер! Модно и современно! Купила трикожный костюм .Немножко длиноваты брюки и рукава на кофте. В очередной раз меня спасли в ателье, я очень рада, быстро и качественно. Рекомендую Лондон Молл,этот магазин и ателье! Пять звёзд!!!

Светлана Т.

Level 5 Local Expert

Не могут найти вещи, отменяют заказы. При этом я почему то не являясь сотрудником смогла вещи найти. Все супер медленное

Кирилл Карелин

Level 4 Local Expert

Работают некачественно, незаинтересованы в помощи покупателям ! Спросила размер который был на сайте в этом магазине, сказали все в зале, если не, то значит нет. Посмотрели на вешалке, где я посмотрела 500 раз этот размер, нет. Купили значит сказала консультант. Заказала в сайта этот размер, нашелся волшебным образом, через 30 мин забрали.

Кристина К.

Level 9 Local Expert

Хороший магазин, но! в примерочных нет персонала, чтобы в моменте примерки можно было попросит нужный размер. Не хочется заново одеваться, искать нужный размер и снова - в примерочную. Теряете покупателей

Mark Dart

Level 14 Local Expert

Заказал кофту и куртку по скидке. Куртка с дверками в карманах, сказали последняя, хотя в других магазинах она была. Проблему не решили. Кофта - качество очень дешевое. 10 человек на 2 продавцов.

Лёха

Level 16 Local Expert

Выходной день, толпы, работает 1 касса. Ну и климат можно чуть холоднее наболтать: не все пуховики умещаются в гардероб тц

Ann

Level 3 Local Expert

Неадекватное, высокомерное поведение персонала на кассе. После путаницы, возникшей с заказом по их вине, не были принесены извинения, товар просто швырнули едва ли не в лицо :) Не рекомендую к посещению магазин конкретно в Лондон Молле, в других торговых центрах с подобным сталкиваться не приходилось.

Екатерина Б.

Level 5 Local Expert

Очень не понравилось обслуживание на кассе! Девушка кассир с недовольным лицом и пренебрежением обслуживала меня на кассе начиная с оплаты и заканчивая заворачиванием одежды в пакет, бипер аш швыряла в эти отверстия для них, что даже не попала.... На кассе обслуживание желает лучшего.

Марина

Level 4 Local Expert

Администратора не научили здороваться и общаться с клиентами, сделали неправильно возврат -300 руб. с меня(((( Высокомерие не позволяет вникнуть в свою работу, отвратительное впечатление, больше не буду делать там покупки. Сделали ошибку в выборе товара из-за плохой выкладки. На кассе потеряли много времени и это норма для этого магазина, даже если ты находишься там 1, на кассе никого нет, надо искать кто примет оплату.

юно44ка

Level 9 Local Expert

сделала заказ, оплатила. за 2 дня даже не попытались собрать. кринж

Лизочек💗✨

Level 3 Local Expert

Консультанты хамят ,одежда мятая, примерные не удобные.

Georgeee

Level 6 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Хамское поведение персонала нельзя оправдать никакой загруженностью. Заходили незадолго до закрытия вечером, девушка на кассе чуть ли не в лицо швырнула пакет с одеждой, не соизволив даже нормально попрощаться. Ни вежливости, ни адекватности в данном магазине не увидел...

Ольга

Level 8 Local Expert

Широкий выбор одежды на разный стиль , вежливый персонал.Нормальные цены,качество товара как и во всех подобных магазинах,среднее.

Николай Кудрин

Level 5 Local Expert

Магазин с одеждой сомнительно качества, примерочные это вообще ужас, по поводу остальных точек данной сети не знаю но именно в лондон моле персонал отвратительный. Не рекомендую

Shokirova $vetlana

Level 9 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор, есть детская одежда, размерный ряд радует.

Liza Chop

Level 3 Local Expert

Магазин хороший, но консультанты просто ужас, хамят и язвят! Просто капец, не приду больше туда

Илья

Level 9 Local Expert

сегодня (03.04.22) на кассе молодой человек сказал, что оплата возможна только наличными или по QR-коду. отказался продавать товары с оплатой через банковскую карту. на мой вопрос, что делать, если у меня нет смартфона, чтобы считать QR-код, и нет налички? мне ответили - идти снимать наличку. считаю это какой-то самодеятельностью с подачи руководства. никаких табличек или другой информации, о том, что у них есть ограничения по оплате, публично не представлено. решил самостоятельно погуглить в чем прикол и вот что нашлось: "При оплате наличкой или через QR-код, банки не начисляют кэшбек, плюс можно уходить от банковской комиссии." Поехали в другой Befree (в ТК Невский), там тоже разводили на QR оплату, но когда я отказался, дали заплатить картой.

Татьяна Помарчук

Level 10 Local Expert

Есть интересные модели, цены радуют

Dima S.

Level 3 Local Expert

Цены на бирках не соответствуют , зачем работники зала? Чем они занимаются?? При выявлении данной разницы после оплаты, сказали, что не можем испарить, найдите себе значит другую работу

Михаил Пядин

Level 7 Local Expert

Долбит музыка как ненормальная в зале. Это просто ужас какой-то. Голова болит от этой облупки. Пора пересмотреть поставщика услуг.

Мариночка

Level 3 Local Expert

Все очень понравилось,вежливый персонал,и качественная одежда

Светлана С.

Level 26 Local Expert

Отличный магазин . Очень большой и понятный

Анастасия

Level 3 Local Expert

Высокомерный персонал, который не скрывает своего недовольства и отвращения к покупателям. Не советую посещать данный магазин.

вероника черникова

Level 4 Local Expert

Прекрасный персонал, помогли выбрать правильную модель платья, спасибо!

Татьяна Семичева

Level 13 Local Expert

Люблю этот магазин ...для меня всегда что то найдется ...

Алина

Level 13 Local Expert

отличный магазин с приятными ценами и вежливыми консультантами :)

Екатерина

Level 10 Local Expert

Детям нравится сюда ходить дочь всегда что-то найдёт для себя

Akira

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание!

Ева

Level 7 Local Expert

Меня всё устраивает, часто туда хожу)

Olga.

Level 11 Local Expert

Бюджетный магазин

Татьяна Вихляева

Level 8 Local Expert

Мой любимый магазин ...

Светлана Лапина

Level 6 Local Expert

Классная одежда

Shifr

Level 6 Local Expert

Когда нибудь я сворую администратора именно этого магазина и посажу его перед самыми мощными мониторами и включу свою музыку. ***.

befree

42 reviews