Beliy Lebed
494 reviews
October 3, 2023
Кошмар! Вводят людей в заблуждение!
Выбирала свадебное платье в аренду. Приглянулись несколько вариантов у данного продавца и цена заманчивая.
Написала менеджеру в инстаграмм. Мне ответили, что есть варианты от 5000 р. +2500 р. химчистка. Меня все устроило. Обозначили день, записалась.
Приехала. Меня встретили приятные девушки. Начали все показывать, рассказывать. Только на вопрос на какую сумму я рассчитываю, мне ответили, что у них нет платьев на такую сумму. Платья в аренду у них начинаются от 10 000 р. и плюс 3500 р. химчистка. Я была в шоке. Я ехала из другого конца Москвы. Не понимаю, почему сразу нельзя было сказать, что на сайте информация устарела и такого ассортимента уже давно нет. Сказать, что я расстроена ничего не сказать. Ставлю плюс одну звезду приятным девушкам, которые встречали.
3
1
April 25, 2023
Хочу выразить огромную благодарность всем девочкам, особенно Татьяне! Чуткое отношение, приятная обстановка, демократичные цены. Шла, не зная, что мне подойдет и чего хочется - это был первый салон, и прямо в точку! Вежливое общение, не навязывая. Подобрали отличное нежное платье и все аксессуары, и все это за один раз! Огромное спасибо!
1
April 18, 2023
Сегодня посетили этот шикарный свадебный салон! Огромный выбор платьев разного фасона, девочки-феи настоящие профессионалы! С такой точностью подобрали , что мы оказались в приятном шоке!) мамулю с сестрой угостили чаем и в очень приятном настроении было легко выбирать. Ушли, конечно же, с платьем мечты! Спасибо огромное! От души рекомендую!
February 24, 2023
Замечательный салон свадебных платьев. Много выбора по очень демократичным ценам, что не влияет на качество товара. Большой размерный ряд. Хорошее обслуживание, доброжелательные девушки; помогут и грамотно проконсультируют.
2
October 19, 2023
Супер салон, чисто, девочки молодцы вообще, все быстро подобрали)
Очень помогли, и да, не было ни одного взгляда осуждения, учитывая мой срок беременности) спасибо большое 🙏
April 22, 2022
Замечательный салон, с огромным выбором шикарных свадебных платьев и аксессуаров к ним! Очень чуткие , внимательные консультанты-девушки, феи этого салона, с выбором моего платья-мечты помогла очаровательная фея Татьяна, все подсказала, помогла, одела, затянула, посоветовала, очень благодарна руководству салона, за такого шикарного мастера своего дела, как она! Советую всем приходить в салон, за платьем своей мечты!!!!🥰
2
4
May 29, 2024
Сегодня посетила данный салон. Огромный выбор платьев. Приятные консультанты. Огромное спасибо Ирине за помощь в выборе)
1
May 30, 2023
Прекрасный свадебный салон, в котором я нашла то самое платье. Очень приветливые девочки-консультанты, помогают с выбором, подсказывают, что невесте подходит больше. И цены на платья приемлемые, дешевле, чем в других салонах.
1
August 16, 2023
При выборе платья, консультанты сначала были вежливые и пытались помочь, но после того как узнали что мне не нужен подъюбник (на минуточку платье я выбрала с разрезом, про какой подьюбник речь не понятно) и фату я не буду тоже брать, очень быстро потеряли ко мне интерес, попросили перейти в другую примерочную. Но на этом еще не все…далее еще более катастрофично, это подшив платья (ДЕВОЧКИ, если у вас есть возможность подшить платье где то еще, обязательно воспользуйтесь этим!!!!!!) на замеры были записаны 3 невесты на одно время (правда здорово!), но это пол беды, у меня до свадьбы осталось 3 дня! Вчера ездила забирать платье, на примерке оказалось что их супер-швеи испортили платье, корсет подняли зачем то в верх, ушили область подмышечной впадины (хотя об этом даже не говорилось, теперь там дико натирает). При примерке мне помогли надеть это платье и сразу же все испарились!!!! Ко мне НИКТО не подошел!!! Итог 3 дня до свадьбы, платья НЕТ! Вот так!!!! Свадьба испорчена, деньги потрачены…подумайте много раз прежде чем выбирать данный салон!!!
5
August 16, 2023
Приезжали с невесткой в салон 14.08.2023. Нас встретили очень любезно две феи этого салона.Оксана, а другую фею прошу простить меня забыла имя.Волнение.Невестке подобрали плать,как у Золушки.Выслушав все поделания невестки.Девчонки сперва принесли те модели которые мы навыберали, но картинка и примерка две разные вещи.И тут две феи салона между собой посоветовались и пренесли это божество😍🤩 платье-мечта.Невестка померила и этим было всё сказано это ОНО.Девчоночки,а именно феи и знатоки своего дела подобрали и фату к платью.В завершении всего хочу пожелать всего только самого хорошего этому салону и душевному и чуткому персоналу.С уважением Розалия
1
May 20, 2023
Спасибо большое за Вашу работу !!! Очень было приятно находиться там. Очень чуткие,внимательные, заботливые Феи. Подобрали мне самое нежное платье! Мы с девочками получили море приятных впечатлений!
1
September 16, 2023
Прекрасный салон) выбирали платье на свадьбу) чудесные модели, огромный выбор и доброжелательные девушки- помощницы)
Мы остались очень довольны! Нашли платье мечты😍😍😍👍
1
September 22, 2024
Консультант Татьяна очень добрая и вежливая. Профи своего дела, с первого взгляда сказала, что подходит именно мне.
Место крутое и самое крутое в нем - консультанты.
Огромный плюс, что мне не пытались продать платье дороже, а искали ровно то, что подходит именно мне 🩷
March 4, 2023
Без раздумий поехала в этот салон сразу как его нашла, всегда можно поставить машину.
Встретили очень приветливые феечки
Девочки окружили меня и перемеряли все что мне нравится
Ксения пархала надо мной от начала до конца, очень ей благодарна🥰
Мастер своего дела 🌷
Всем рекомендую, платя достойные и цена очень приемлемая!
Никапельки не пожалела, что преодолела путь в два часа и с первого раза в точку 👍🏻
3
1
June 6, 2023
Прекрасное место с не менее прекрасными девушками-консультантами! Очень удобное расположение (1 мин. от м. Полежаевская). За 2 часа мне подобрали полный образ на свадьбу, в том числе шикарное платье, которое сидит на мне идеально и стоит весьма демократично по современным меркам. Я очень довольна всем, в особенности вежливым, приятным сотрудникам. Однозначно рекомендую это место к посещению девушкам, планирующим свадьбу и ищущим платье своей мечты:)
January 21, 2024
Добрый день! Вчера посетила салон. Впечатление ужасное. Еле нашли этот подвал, безумно жарко при входе. Когда зашли в сам салон и к нам подошла консультант, я от нее услышала запах перегара. Считаю для сотрудников во время работы это не допустимо. Выбор платьев очень скудный, через 20 минут после начала примерки я ушла оттуда.
1
1
April 2, 2023
Место, где можно выбрать прекрасное и недорогое платье. В салоне работают феи, которые помогут подобрать своё платье. Девочки подберут и фату, и украшения, помогут создать полный образ. Хочу выразить огромную благодарность салону за прекрасное обслуживание и платья! Рекомендую этот салон!)
1
March 5, 2024
Побывала в 3-х салонах свадебных платьев и только тут мне сказали " Дорогая невеста, не волнуйтесь, вы выбираете ,а мы помогаем , ищите пока не найдете ". Спасибо,за человеческое отношение и бодрость духа всего салона♥️
February 24, 2023
Платья в этом салоне прекрасные! Консультант Екатерина очень вежливая, аккуратная! Что не могу сказать про Марияю и Оксану! После примерки первого платья,когда открыли шторы примерочной, Мария и Оксана стали что то говорить не очень приятное про меня Екатерине, на ято она им ответила подойдите и скажите это невесте сами. В июле 2022 года моя родственница тоже покупала там платье,консультанты Мария и Оксана вели себя с ней очень грубо,грубили ей и советовали то,что для ее фигры вообще не подходило! После покупки платья я решила зайти на сайт и посмотреть его цену на сайте. Когда я увидела цену я очень удивилась,потому что платье в салоне стоит 42500, а на сайте цена платья 35500! Когда я написала в инстаграмме и спросила почему такая разница в цене,то мне сначала ответили что администратор который занимается сайтом на больничном,далее появилась версия что IT специалисты не так выставили цену на сайте! То есть находили любые отмазки чтобы остаться правыми! В итоге мне предложили скидку на пошив платья,которая на секундочку мне не требуется и больше ничего! По факту все их лотерии и скидки это полный лохотрон! Платье я купила за 34875,учитываю скидку 7% в честь дня рождения салона,и 5000 я выиграла в лотерею. А если бы в салоне стояла такая же цена как на сайте,то платье вышло бы 28015. Разница как бы 6860! Это даже не 1000. Еще когда я приехала и показала разные платья,которые я присмотрела на сайте,в разную стоимость и за 20000 и за 40000,мне приносили только за 40000! Ни одного платья за 20000 которые я просила мне принести,мне не принесли,консультанты Мария и Оксана на мою просьбу принести именно то платье которое я хочу примерить (за 20000) просто говорили сейчас,обходили зал по несколько раз и возвращались с пустыми руками ничего не объяснив! В общем ассортимент платьев очень большой,отметить могу только консультанта Екатерину! И если вы рассчитываете на бюджетный вариант платья,то в этом салоне даже и делать нечего!
3
May 20, 2023
Хочу выразить огромную благодарность Татьяне и Оксане за помощь в поиске платья-мечты🔥
Шикарный салон, шикарные девушки-консультанты🔥
Все советую салон «Белый Лебедь», здесь подберут идеальное платье)
1
April 11, 2022
Отличное место!! Всем советую! Коллектив дружелюбный и всегда подскажут и помогут! У меня достаточно большой размер (62) и я исколесила всю Москву в поисках для себя красивого и хорошо сидящего на мене платья. Я уже потеряла всякую надежду, но эти волшебницы мне помогли и исполнели мечту!! Они меня сделали самой счастливой! Огромное им спасибо))
2
3
August 5, 2023
Хотела бы оставить свой отзыв об этом месте ! 24 июня .приехали с мамой на примерку платья ,с салоном изначально ознакомилась заранее ,модель платья уже знала какое хочу ..встретили нас хорошо
Сразу подобрали что хотели .. и с платьем определилась сразу же . Предложили оставить платье на хранение и соответственно на подшивку так как есть услуга швеи ..На что я конечно согласилась ..Но спустя некоторое время написала в салон что хочу записаться и приехать на подшив платья .. ( Оказалось что швея работает по вторникам и пятницам) Но почему меня не предупредили об этом сразу .. (Ок .не проблема так как я готова забрать платье и приехать за ним и подшить там где мне удобно и в любое время )
Приезжаю я значит 5 августа !
И тут самое интересное
у меня на носу свадьба … я вся в подготовительном процессе радостная )
Иду забирать свое красивое платье …
И тут мне его выносят … и это хорошо что я сразу его проверила .. открывается чехол и такое чудо хоп нет пуговки на рукавах ..смотрю дальше ..хоп и пятно грязное на верху в левой стороне где бюст …
Я сразу сказала девушке что такое чувство что его уже надевали .. На что мне отвечает девушка нет вы что .,его могли только примерять ….ЧТО примерять ??? Мое платье которое я купила …у меня дар речи пропал … Потом еще такие слова вы можете его в машинке постирать 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
У меня глаза чуть не вылезли …идем дальше что ж делать с пятном и пуговицей которой нет ?!
Девушки ушли что то решать ..зовут меня пуговицу не нашли от моего платья .. дают что то типа похожего но не совсем … НУ ИЛИ вы сами найдете пуговицу и пришьете в Леонардо их много разных 😳А еще такой вариант швея приедет у нее точно она есть ..на что я предложила дайте мне 6 одинаковых пуговиц и все ..нет у нас столько нет …у меня уже просто слов не осталось ..
Пятно предложили отмыть мыцелярной водой . Я уже вышла на улицу сдержа свои слезы .. Как то они оттерли его .Я осмотрела платье еще раз и забрала его .
Мое впечатление о салоне ?! ШОК 🫢
Дар речи пропал….
Отношение к своим покупателем 0 !
Не решений вопросов ,не о каких то скидок не предложений каких то ..Кто мне платье в химчистку оплачивать будет ?! .. От таких косяков ..кто мне пуговицы менять будет ! ? Элементарно даже не извинились !
Невесты вам мой совет забирайте платье сразу и осматривайте его сразу ! Деньги не маленькие отдаем ! .! Нет гарантии что его не будут мерить .нет гарантии что его не отдадут на прокат вообще ! !!!
5
February 11, 2023
Волшебная фея Ксения подобрала для меня идеальное платье! Милая, чуткая и очень приветливая Ксения помогла с примеркой и подсказала важные акценты))) благодарю и рекомендую Свадебный салон Былый лебедь!
1
October 5, 2024
Хороший салон, выбрала своё вау) миксанула с рукавами и перчатками) все понравилось ) рекомендую 🌹🌹🌹
April 26, 2023
Выбрала платье своей мечты ,очень приятные девушки Татьяна и Оксана ,очень много выбора ,и беспроигрышная латания приятные призы ,и отметил рядом 🥰🌸🤍спасибо вы лучшие
1
May 6, 2023
Добрый вечер, сегодня посетила этот прекрасное место. Моим эмоциям нет предела, я так счастлива что попала именно в этот салон. Сколько бы платьев я не смотрела и не мерила в других местах, все было не то…
Когда я зашла в салон я увидела платья на любой вкус. Сотрудникам я рассказала о том что мне подходит, что я смотрела ранее, они поняли с первого взгляда что мне нужно. После примерки первого платья мы все поняли - это оно! Перемерили еще кучу вариантов, но первое оказалось тем самым! В первый же день поисков я нашла ТО САМОЕ ПЛАТЬЕ! Прекрасные девушки, вы действительно феи! Я безмерно Вам благодарна!
January 21, 2023
Самые лучшие консультанты - настоящие феи! Помогли грамотно и быстро выбрать то самое платье, которое идеально село на мне) самые приятные эмоции, теперь осталось дождаться торжественного момента !
August 24, 2022
Побывала в нескольких свадебных салонах Москвы, но выбор остановила именно на этом. Очень удобно добираться от метро, огоомный выбор платьев, есть возможность оставить платье на хранение, подшить, выбрать фату и украшения, цены не заоблачные! Особенно хочу поблагодарить Татьяну, очень харизматичная и позитивная девушка, помогла с заказом платья! Оставила свой телефон на случай возникновения вопросов! Рекомендую!
2
July 31, 2023
"Опишите плюсы и минусы"
С плюсами все легко и просто - их нет.
С минусами больше. Заказали отпаривание свадебного платья на дому. Платье отпарили не очень, низ мятый, но все бы ничего, если бы платье не было испачкано! Платье было чистое, осматривали его с невестой до этого, в салоне мы были первые кто его мерил. По факту отпаривания платье в пятнах. Настроение испорчено! Деньги за услугу взяли в полном объеме, чека, разумеется не было.
3
July 5, 2023
Большое спасибо прекрасным консультантам Екатерине и Оксане, которые помогли подобрать шикарное платье-мечта среди такого огромное выбора интересных и качественных платьев!
1
July 8, 2023
Хочу сказать спасибо персоналу за помощь в выборе платья, фаты и украшений! Подобрали всё как нужно под мои капризы❤️ Я и родители очень довольны посещением данного места☺️ СПАСИБО ВАМ!!🥰
January 30, 2023
Хочу выразить огромную благодарность девочкам Катерине и Ксении за то что помогли мне подобрать платье моей мечты 😍😍😍
Безумно красивое , необычное и васхетительное. Очень рекомендую салон 😘приятные девочки куча свадебных платьев
1
May 1, 2022
Хочу от всей души и сердца поблагодарить ЗАМЕЧАТЕЛЬНУЮ ТАТЬЯНУ ))) назову её должность Фея - волшебница !!!
Она помогла подобрать мне шикарное платье ! Решит все ваши проблемы))) разрулит любую ситуацию в интересах клиента)
Спасибо ,каждой девочке консультанту за тёплые слова , поддержку ,внимание )
Праздник уже начался у вас в салоне )))
С такой теплотой и заботой ....работает салон Белый лебедь ! Спасибо, что в самый важный день для меня ... .я буду Богиней и буду чувствовать себя счастливой , уверенной!
Спасибо ❤️
3
5
May 19, 2022
Это лучший салон в Москве🥰 всем советую!
Замечательный работает персонал,всё вам подберут и подскажут! Особенно для девушек с большой грудью 😊 Огромное спасибо фее Татьяне за ее огромный опыт в сфере свадебных платьев🙏🏼
Ей достаточно просто на вас посмотреть и говорить нечего не нужно,она все сама вам найдёт и подберёт лучшее платье. Вот и мне вчера все подобрали и я ушла с шикарным и самым лучшим платье,ещё раз спасибо ☺️ 🫶🏼
2
3
June 7, 2023
Можно было бы - поставила бы 0 звезд. Была в мае 2022 года. Свадебным салоном назвать это сложно, маленькое и душное подвальное помещение. Примерочная маленькая, рядом с тобой копошиться вторая невеста, почти локтями трешься. Было 2 консультанта, одна была приятная, а вторая, видимо, Татьяна, некультурная и невоспитанная. Спрашивала у меня про цену кольца, сколько денег на свадебное путешествие, чуть ли не ЗП. Постоянно лезла со своими комментариями.Общалась на жаргонном языке, девушке за шторкой она обещала сделать скидку, если та купит платье. Померила 3 платья, выбрала одно, на сайте цена 32500 рублей, что я уточняла у менеджера. По факту цена оказалась 42500 рублей, я попросила о скидке, сославшись на обещание дать скидку девушке рядом и отличавшуюся стоимость. На что мне сказала та самая Татьяна, что у той девушки с финансами ограничения, а я могу себе позволить. ЧТО!? Я была в шоке. Но забрала платье, т.к. в Москве больше подобной модели в наличии нигде не было. Еще настойчиво предлагали всякие доп. услуги за прайс гораздо выше, чем на самом деле. А, еще навязывали услуги швеи, притом, что мне не нужно ничего делать с платьем, но они мне предложили его потом перешить, по отзывам прочитала, что швея крайне непрофессиональная, и, рада, что мне не требовались услуги. Категорически не рекомендую, душный подвал, грязный коврик в микро примерочной, рядом , почти на тебе, другая невеста, обман меня на 10000 рублей.
5
2
July 14, 2022
Очень уютный и чистый салон! Огромное количество платьев на любой вкус! Работают прекрасные девушки!
Мне удалось познакомиться с Татьяной, она сразу расположила к себе: задала нужные вопросы, поняла, что мне надо, перепробовали много вариантов и нашли то самое платье! Спасибо большое ей за терпение, отличное отношение к клиенту, юмор и тёплую атмосферу!
Всем советую посетить, обязательно найдёте своё )
2
2
August 4, 2024
Хочу вырахить большую благодарность Екатерине и Марие, подрбрали просто чудесное платье, очегь внимательные, обходительные девушки, учли все пожелания, салон очень советую!!
February 13, 2022
Отличный свадебный салон.
13 февраля 2022 года салону исполнилось 6 лет. И в этот день я сделала свой выбор и приобрела шикарное платье.
Очень благодарна стилистам!)
Все модели платьев, которые мне предоставили, сели великолепно.
Если вы хотите выглядеть в свой день великолепно и найти платье своей мечты, то вам нужно именно в салон "Белый лебедь".
Девушки-стилисты очень приветливы, ответственны, отзывчивы. Внимательно прислушиваются к желанию невесты и предлагают модели, попадая прямо в цель желаемого образа.
Я обошла несколько свадебных салонов, но платье мечты нашла именно здесь!)
1
3
August 16, 2024
Салон просто Бомба очень большой выбор платьев и продавцы очень вежливые
April 27, 2023
Приехала в салон, консультанты предложили варианты платьев. Померив, выбрала два платья, которые больше всего понравились. Цена одного платья, как мне сказал консультант, 39500 рублей, стоимость второго платья, также по словам консультанта, 50000 рублей. Выбрала платье, которое стоило 39500, оплатила, оставила платье на хранение в салоне. Спустя несколько часов решила зайти на сайт салона и найти свое платье, нахожу точно такую же модель платье, а стоимость у него 26500, написала в салон, на что мне ответили, что цены выросли и на сайте не успели поменять. А второе платье, которое якобы стоило 50 000 рублей, через несколько дней выложили видео с ним в телеграмм-канале и написали, что стоимость платьев в салоне от 20000 до 45000 рублей. Очень неприятная ситуация…..
5
April 20, 2023
Записалась на примерку через сайт, отобрала те варианты которые понравились. Когда приехала оказалось что через сайт ничего не отобразилось и надо было показывать понравившиеся варианты, а скрины я не сделала. В итоге консультант не поинтересовавшися моим бюджетом начал носить дорогие платья (на сайте были неплохие варианты до 20т), когда был озвучен бюджет в первый раз, история повторилась-снова несли платья дороже. Консультанту ещё раз был озвучен бюджет, то пошли уже платья которые нужно было отдавать швее (то складка некрасивая на лифе, то торчит). В итоге ни один из вариантов не понравился, а манипуляции со стороны консультанта убили совсем: нахваливала платье совсем мне не подходящее, говорила что это последний вариант и потом его не будет, что в других местах ничего не найду и останусь ни с чем. Возможно только мне так не повезло с "феечкой", но настроение после белого лебедя испортилось знатно
3
June 21, 2023
Если была бы оценка -10, то поставила бы ее!
Пришла по записи на примерку, 3 консультанта отправили меня ждать в коридор. Сидела пол часа и пока не обратила внимание консультантов на себя по истечению времени, никто не зашевелился и внимания не уделил. Забили на меня откровенно.
По телефону одно- по факту другое! На сайте платья сдаются в аренду 5000₽- обнаружилось по факту, что аренда платья это 50% от стоимости нового, +3500₽ химчистка, итого 8500₽ минимальная стоимость проката, плюсом платья в аренду только с кружевом и хб. Все обещания и сайт пустые и не отражают реальность. По телефону обещали и подшить по росту и подогнать.
Ужасное отношение! Впустую потраченное время!
2
1
May 23, 2023
Искали подруге платье на свадьбу. До этого ездили в большой тц и ничего не нашли.
Столкнулись там же с небольшой грубостью и давлением. Решили поехать в другое место.
На картах случайно нашли этот салон, решили поехать, посмотреть.
Такие милые девушки консультанты встретили нас, приняли как лучших гостей, перемерили наверно все платья. Но купила она самое первое, которое предложили леди)))
Спасибо вам большое за душевную атмосферу, хорошие цены (ниже, чем в большом тц) и яркие эмоции от примерки
August 16, 2023
Салон белый лебедь только на первый взгляд кажется элитным, продавцы вьются возле тебя пока ты не оплатил платье. Дальше - полное равнодушие .
Непрофессионализм, неумение предложить правильную модель под фигуру. Практически все платья однотипные, фасоны отличаются только формой рукава.
А если еще вам нужно подогнать платье под фигуру, тут - ждите «сюрпризов».
Такой топорной работы не видела даже в советских ателье!
Нарушение всех правил и норм - за подгонку требуют 100% предоплаты , тянут время практически до дня свадьбы, чтобы только не заставили их переделывать.
Если не хотите лишних слез и истерик обходите это место стороной!
4
June 4, 2023
Ходила сюда выбирать платье на свадьбу для подруги, записаны были на 14:00, но по итогу ждали очередь и принять нас смогли только ближе к 15:00, но мы все понимаем, невест много
Хочется выразить огромную благодарность консультанту Марии, помогла нам выбрать то самое платье, подсказывала и советовала по любому возникающему вопросу, очень милая и дружелюбная
Выбор платьев большой, на любой вкус можно найти что то свое
1
March 11, 2023
Не одну звезду не ставила бы.
Оставила заявку на сайте, по итогу для подтверждения звонила сама. По телефону уточнила есть ли платье в наличии - говорят да, приезжайте, ожидаем. Приезжаю в назначенный день(то есть на следующий), по записи, захожу, внимание на клиента нуль, прошлась по салону(комната в подвале). Два консультанта охаживают одного клиента, набралась смелости - ворвалась в диалог. Аллилуйя на меня обратили внимание😁 Говорю оставила заявку на примерку, просят показать фото(я не всегда делаю скрины, но скрин одного платья был), показываю - ой, а его продали давно! Твою мать, 21 век, обновляйте инфо на сайте. Я интересовалась наличием по телефону- мне ответили внятное «да оно у нас есть». Своё времени не цените - цените время людей! 2 часа в одно сторону! Предложения от консультанта посмотреть аналогичную модель не было! Не знаю кто пишет топовые отзывы данному салону.
6
August 7, 2023
Прекрасный салон, купила то самое платье уже через 10 минут после того, как вошла в его двери. На входе девушки спрашивают, какие критерии выбора, и очень быстро подбирают то, что невесте действительно по душе. Атмосферно и уютно проходит примерка. Расположение тоже очень вдобное, в паре минут от метро. Цены приемлемые, я приобрела платье меньше чем за 15к
November 16, 2024
Мне очень понравилась платья,выбор много,вежливая продавщица
October 9, 2022
Очень хороший салон! Безумно понравилась примерка и консультация от Марии. Быстро нашла варианты для меня. Подобрала платье, про которое я бы даже не подумала, а на примерке оно село ИДЕАЛЬНО. Всё время пребывания проходило в шутливой и дружеской атмосфере, то что и необходимо для снятия волнений в такой важный момент) спасибо большое, Мария, за такую чудесную примерку!
1
August 18, 2022
Пришли в этот салон по рекомендации подруги. Сначала всё было хорошо. Адекватные консультанты, возможность фотографироваться в платье, выбор есть.
В итоге выбрали платье по фигуре со шлейфом, чтобы получилась красивая фотосессия после росписи. Платье было 42 размера(а нужен был 44 размер), но консультанты сказали что если вставить шнуровку, то будет очень красиво и будет по фигуре.
Через несколько дней жена увидела рекламу в Telegram, о новой поставке платьев и именно это платье пришло 44 размера. Перезвонила и уточнила наличие, не говоря что покупала у них уже. Сказали, что есть 40, 42 и 44 . Попросила отложить и сказала что приедет через пару часов. Как я понял, у них телефоны все записаны, так как через несколько минут перезвонила менеджер, и спросила почему она хочет приехать если она уже купила у них платье. Она попросила поменять на размер больше(на её размер), чтобы не делать шнуровку, так как мы не знаем как они её сделают. Менеджер сказала, что платья нет в наличии и если мы приедем, нам его не продадут. Жена попросила сделать под заказ, но её размер, менеджер отказалась, сославшись, что не успеют до свадьбы. Начала уверять, что подшив платья будет очень аккуратный и они сделают скидку 10%. Подшив насчитали на 4800 минус 10% , итого 4300.
Дальше началось самое неприятное. Приехав на примерку после пошива на спине образовались сильные утяжки и моя стройная жена стала похожа на колбасу, утянутую верёвками. Вставка на спине сшита топорно и ужасно,такое чувство будто матрац подложили под шнуровку, углы все торчат. А это платье-то по фигуре, там ничего не должно торчать. Швея и продавцы стали уверять что это нормально. Но даже мне, как человеку далёкому от шитья понятно, что так быть не должно.
Стали пытаться решить вопрос. Консультант, поговорив с директором, предложила выбрать другое платье в ту же цену. Хорошо, платье выбрали, но за подшив надо доплатить ещё 4000 руб. Т.е.мы купили одно платье (25500 руб.), швея его мягко говоря испортила(за наши 4300 руб.), мы поменяли его на другое платье(за это им плюс), но за работу надо доплатить ещё 4000 руб. В итоге вместо 29 800 руб. за платье с подшивом, мы заплатили 33 800 рублей.
Ладно, подумали мы, до свадьбы уже меньше двух недель, главное чтобы с этим платьем не накосячили. И что вы думаете?!
Приехав на примерку, мы ужаснулись ещё больше, чем в прошлый раз. Если там они накосячили, то тут они его просто изуродовали!!! Криво отрезали подол!!! Т.е.когда прибран шлейф платья виден подъюбник!!!
Если шлейф распустить , то всё-равно видно как они очень высоко подрезали подол. Должны были подрезать на 1 см от пола. Спереди всё ровно, а вот сзади подрезали почти на 20 см!
Даже консультант признала что это их ошибка и так быть не должно.
Созвонились со швеёй, та начала всё отрицать, говорила что работу она сделала хорошо, мол что вам ещё надо, вы придираетесь.
А у нас свадьба через 9 дней. Мы предложили вернуть нам деньги за подшив и за платье, т.е.все деньги, которые мы заплатили. А платье пусть оставляют себе. Сначала швея отказывалась, но после разговора на повышеных тонах она согласилась нам вернуть 8300 рублей за оба подшива. Но за платье деньги возвращать отказалась. Ссылалась на то что мы его купили и подшили, платье испорчено, и кому они его продадут? Получается очень интересно. Т.е.если я отдам купленное мною платье им ,к примеру, погладить/отпарить, они его сожгут(испортят), то платье они мне вернут испорченое и возмещать ущерб они не собираются. Выходит так. Ну не бред ли?
Попытки переговорить с директором решение данной ситуации оказались безуспешны. Консультант по телефону с директором разговаривала, фото высылала, но на нашу просьбу переговорить лично, а не по сломаному телефону, директор сбрасывала трубку. Т.е.с консультантом она разговаривала, а с нами нет. Консультант сказала нам, что директор очень занята сейчас и перезвонит нам завтра самостоятельно.
В итоге я остался с изуродованным платьем, практически сорванной свадьбой и женой в слезах. Так нельзя делать. Вы людям один из главных в жизни праздников не то что даже портите, а срываете!
Помимо этого отзыва будет составлено письмо с претензией к салону в надежде урегулировать ситуацию в досудебном порядке.
Если же руководство салона не пойдёт на встречу, то дальше платье уйдёт на экспертизу, будет составлено исковое заявление в суд, в салон нагрянут проверки из роспотребнадзора, пожарные проверки, налоговые и т.п.
Сколько нервов они потрепали моей жене, ровно столько же я буду трепать нервы им.
Я всё понимаю, все мы люди, все мы ошибаемся. Но так вот делать нельзя. Накосячили, ну признайте вину, выполните просьбы, верните деньги. И отношение к вам вместо негатива будет нейтральным. А то помимо попыток оставить нас в дураках, ещё и оставляете с приличной дырой в семейном бюджете.
Никому не порекомендую этот салон.
Иначе помимо свадебных дел, будете решать дела судебные. Или просто останетесь по факту без денег и без платья.
Не понятен их отказ о возврате всех денежных средств, ведь в соответствии со Ст.13,14 и 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» я как покупатель имею на это полное право.
21