Посетил ресторан Beluga на набережной Самары и, к сожалению, ожидания не оправдались. Хоть, ресторан и выглядит шикарно, расположен в прекрасном месте, но обслуживание оставляет желать лучшего. Персонал оказался невнимательным: принесли блюда без приборов, пришлось долго ждать пока их принесут. Видимо, работают в основном студенты, которые плохо знают ассортимент меню. К тому же, многих блюд, указанных в меню, не оказалось в наличии. Очень разочарован таким уровнем сервиса в таком красивом месте. По запросу администрации ресторана, которая подозревает посетителей в оставлении поддельных отзывов, сообщаю дату моего визита: 13 августа 2024 года в 23:20. Также прилагаю фотографию.
Show business's response
Светлана Рогожкина
Level 14 Local Expert
May 3
Встречались в Самаре семьей и решили посидеть с видом на Волгу! Вид прекрасен, особенно в закатное время! И повезло с погодой, солнечная дорожка во время ужина это волшебно!
Да нас было 12 человек, но в целом ресторан был пуст, поэтому выдача блюд в течение часа это конечно да …
Много всего в меню не было, без объяснений. То ли не сезон, то ли косяк планирования.
Терасса ещё только готовится к открытию, пахло краской на палубе, видимо что-то ремонтируют. Вид в целом неухоженный на террасе сейчас.
И очень удивило состояние моста до ресторана, он конечно очень уставший.
Качка на волне ощущается, но не постоянно. В сезон с кучей транспорта на Волге, вероятно сильнее.
1
Show business's response
Анастасия З.
Level 3 Local Expert
August 29
5 звёзд конкретно террасе. Терраса отличное душевное заведение, где простая обстановка, вкусная еда, персонал ооооочень дружественный, сложилось впечатление будто мы со всеми знакомы 1000 лет. Отмечали день рождения, персонал поздравил на все 100 балов, было вкусно и очень весело, отдельное спасибо администратору Ануш, официантам Павлу и Андрею, они лучшие, весь оставшийся отдых в Самаре ходили только на террасу ресторана Белуга.❤️
А вот ресторан разочаровал полностью, складывается ощущение, что разные заведения. Бронировали столик, а в итоге пришли и он занят другими людьми, смысл брони пропадает полностью, официант цыплёнок несмышленный, а женщина администратор решила, что лучше делать вид, что нас там и нет, вообще непонятное поведение, ситуацию и настроение спасли ребята с террасы, которые устроили нам настоящий праздник.
1
Show business's response
Юлия Иванова
Level 8 Local Expert
September 22
Выбрали это место из-за прекрасного вида на Волгу, столик выбрали на пантоне. Очень красиво и необычно. Но, к сожалению, больше половины меню было на стопе. Цены неоправданно завышены. Официант меню не знает. При бронировании столика озвучивала, что будем отмечать день рождения мужа, но ни скидку, ни подарка никакого не предоставили, как было написано в акции. По меню выделю только эти позиции , борщ был пресным, а вот черные спагетти с морепродуктами очень вкусные. Салат и рыба были нейтральными, ни плохо, ни хорошо. Хорошие были коктейли.
Наташа Беглова
Level 3 Local Expert
April 26
Прекрасный ресторан! Понравилось все: от интерьера до обслуживания. Вкусно готовят. И все это дополняет экстерьер: плеск воды и прекрасные виды нашей Волги. Особенно романтично во время заката. Очень рекомендую посетить.
1
Show business's response
Мария М.
Level 5 Local Expert
April 25
Очень приятное место) вкусно) особенно понравился дизайн) красивые цвета, сочетаются) даже в туалете красиво) буквально все радует глаз)) приятный персонал) ресторан на воде, слегка качает и создаётся впечатление как-будто я в круизе))
Show business's response
Дмитрий Костек
Level 12 Local Expert
June 12
Обедали в Белуге. Блюда в целом вкусные. Брускеты очень обычные. Остальное на хорошем уровне. Место -супер-плавучий ресторан на Волге. Ожидали большего от ресторана в центре Самары с таким названием(Пример к ухе принесли рюмку водки(такая подача), на 1/3 полную- выглядит не очень.... Сервис слабоват, возможно не хватает официантов.
Show business's response
Родион Зорин
Level 3 Local Expert
August 31
Это лучшее место где я бывал за последнее время! Коллектив очень дружный , выпил и хорошо провел время! Администратор и бармен просто большие молодцы! Забыл сувениры , на следующий день все вернули ! Алкоголь не разбавленный. Есть возможность прокатиться на катере. Всем рекомендую! С уважением к команде от Родиона!
1
Show business's response
Александра Маджуга
Level 12 Local Expert
July 9
Классный выпускной в ужасном месте! На выпускной решили выбрать Ресторан Белуга на Волге, забронировали белый зал. Так как в самом ресторане есть система кондиционирования, мы и подумать не могли, что в зале на 70+ людей ее может не быть. Банкет был заказан на 6 вечера, мы заходим в зал, на улице +35 в этот день, а в зале все 50 градусов. На столах не накрыто и половины, соки, вода-заказывали в ресторане-все теплое, алкоголь мы привезли в собой, и его вынесли только через 45 мин, но теплый, только через ,1,5 часа по нашей просьбе вынесли ведерки со льдом. Я заказывала коктели и пиво в баре, ходили самим, так как официанты путали заказы и еле шевелились. Еда. Это отдельное страшное действо(мясная, сырная тарелки, закуски, салаты выглядели не как на сайте, мало того из-за жары все расплавилось). Горячее, рулетики из лаваша и кольца кальмары были вполне съедобные. На столах почти все и осталось, те мы 170 тыс выбросили в помойку, так еще и обслуживание 17 тыс, было неоправданно завышено. Да и еще там очень интересный официант, ладно его девчонки приглашали танцевать, так в перерывах он еще им рассказал, чем он занимается и фото свои показывал, а не занимался своей работой. То что в этой парилке никто не получил тепловой удар, просто чудо. Невкусная еда, ужасный сервис, непродуманная локация.
3
LuckyBit
Level 7 Local Expert
May 11
Очень приятная атмосфера, приветливый персонал, присутствует лëгкое покачивание необычно, но прикольно, вкусная еда, очень понравились гренки с чесноком к пиву😄, всем приятного аппетита
1
Show business's response
65163 Волкова
Level 7 Local Expert
May 13
Хорошо, но эффекта ВАУ не случилось. Может, погода подвела. Место атмосферное, приятное. Персонал крайне вежливый, внимательный. Из еды понравились шашлыки, кебабы, овощи на гриле, рулетики с кр.палочками , копчёной курицей. Салат Цезарь не произвел впечатления. В целом, хорошо!
Show business's response
Вячеслав П.
Level 3 Local Expert
July 25
Посещал этот ресторан 3 раза. Прихожу туда всегда, когда приезжаю в Самару. Прекрасный ресторан с отличной разнообразной кухней. Обслуживание очень приятное и приветливое. Вид на Волгу просто завораживающий.
Show business's response
андрей
Level 6 Local Expert
July 10
Все отлично очень хороший персонал всегда подскажут что с чем и как цены не кусаются бывал в более дорогих ресторанах но это место приятно порадовало ценами и качеством обязательно вернусь в 4 раз когда буду в Самаре)
Show business's response
Максим
Level 27 Local Expert
September 20
Хороший ресторан на Ульяновском спуске в Самаре, после прогулки по набережной можно зайти, вкусно поужинать, обслуживание на высоте, заходили с друзьями несколько раз, впечатления только положительные.
1
Show business's response
elena p.
Level 5 Local Expert
August 7
Плавучий ресторан, если коротко. Пара залов на корабле и беседки на понтоне под открытым небом. Меню разнообразное. Оригинальные блюда. Терраса с бассейном и шезлонгами - это на берегу. Цены чуть выше конкурентов. Место расположения - эксклюзивное. Потому и цены понятны
Show business's response
iLebowske
Level 12 Local Expert
August 26
Отличный ресторан на воде в самом центре Самары. Вкусно готовят, неплохой интерьер, хорошие официанты, медленный бар. Покачивает правда всё время - тому кто склонен к укачиванию может быть не совсем комфортно
Show business's response
Михаил
Level 2 Local Expert
August 1
Побывав в Самаре и посетив местные достопримечательности решено было еще посетить ресторан "Белуга". Чуть выше по улице на перкрестке есть пивная "На дне", так вот ресторан "Белуга" можно назвать "Дно". И вот почему.
1. Бронировали заранее столик специально на причале с краю у воды. Окей, подтвердили... По факту размещают там, где есть место. Можно было поставить табличку на столик "забронировано" и заранее туда никого не размещать?
2. Меню. Это отдельный "шедевр" в кавычках! В ресторане на простых картонных разворотках, без фото? Вы серьезно? Окей, заказываем. Оказывается одного нет, второго нет... пятого нет. Ау, а что вообще есть? Вобщем процентов 60 из меню нет, а что есть, то готовность ждать минут 40 (рука - лицо). Желание уже что-то дальше заказывать отпадает.
3. Цены. Прям сказать не дешевые. Ну может и для ресторана приемлемые, но не для этого заведения.
P.S. У вас жигулевское пиво на самом деле жигулевское? Мне кажется нет...
Если можно бы было поставить 0 звезд, поставил бы. Но за вид на Волгу плюсую одну звезду.
1
Show business's response
Данил Воронцов
Level 15 Local Expert
September 11
Месторасположение отличное, можно созерцать Волгу во всей ее красе.
Но есть три НО, по которым я не собираюсь туда в ближайшее время:
1. Кухня явно ниже среднего:
Уха по царски - бульон, который отдает куриным кубиком «Маги» с мелко перетертыми кусочками рыбы на дне.
Шашлык из сома - мизерная порция, оформлена в стили 90ых, на вкус - как будто его приготовили заранее и подогрели перед подачей, возможно на углях.
2. Интерьер на террасе явно нужно обновлять.
3. Цены прям дорогие, но видимо это из-за вида на реку.
Show business's response
Ольга Ульянова
Level 6 Local Expert
May 1
Местоположение отличное, ресторан был не далеко от нашего отеля. Сам ресторан находится на воде, приятно покачивает иногда)
Блюда очень вкусные, не понятно почему было не очень забито. Тут либо мы приходили не в самый аншлаг, либо дороговато. Ставлю твердую пятерку этому заведению.
Show business's response
Татьяна Дмитриева
Level 10 Local Expert
July 13
Душевное место. Очень красивый вид на набережную и на Волгу. Кухня хорошая, раки - восторг! Персонал слабоват, конечно, но когда-нибудь научатся же! Но все равно впечатление отменное!
Show business's response
Игорь Богатырев
Level 7 Local Expert
April 3
Ко мне приехали коллеги с разных регионов России в гости. И встал вопрос где поужинать. Стал перебирать места, и вспомнил про Белугу, в которой трижды обедали всей семьей и остались довольны. Вот и в этот раз недовольной осталась только официантка Валерия, и то потому, что мы рано ушли))
Хочу отметить основные положительные моменты:
1. Месторасположение. Это самый центр, рядом пивзавод, прекрасный вид
2. Парковка. Без проблем паркуюсь рядом круглый год, не думая об эвакуаторе
3. Атмосфера. Очень приятная, даже сказал бы «домашняя» обстановка, которая располагает к задушевным беседам
4. Жигулевское Самарское пиво. Это важно для гостей Самары.
5. Оптимальное меню. Есть все, что нужно и даже больше
6. Скорость подачи. Ни разу не пришлось ждать долго
7. Обслуживание. Все три визита нас обслуживала Валерия. Даже самые капризные гости остались довольны. Без чаевых не уходим, спасибо Валерии.
В общем все довольны и счастливы, сыты и с улыбкой мы покинули заведение. Впечатления у гостей исключительно положительные. Спасибо большое коллективу заведения за теплый прием и до новых встреч))
4
Show business's response
Alena Hlo
Level 8 Local Expert
March 17
Влюбилась в это место, пришли совершенно случайно, безумно светло и атмосферно днём, а вечером так красиво на закате.
Там ещё зимой оказывается и воздушные подушки ходят с экскурсией, но мы не попали, надо заранее записываться.
Кухня и обслуживание на высоте.
Ели пасту с моцареллой, лосось, тар-тар и попробовали фирменные блины, обязательно вернемся к вам 🤍
Show business's response
Лениза Абутьева
Level 4 Local Expert
February 23
Были проездом в Самаре, решили поужинать в ресторане Белуга. Красивый интерьер, прекрасный вид на закат, цены приемлемые, но каждый клиент помимо меню платит «за браслет». У нас было ограниченное время о чем мы предупредили официанта, попросили принести как можно быстрее заказ, но вместо обещанных 20 минут мы прождали 40 минут. Решили взять ужин с собой тк не успевали поесть. Нам упаковали, но какое было наше огорчение когда мы не обнаружили приборов и хлебной корзины за который мы заплатили . Порции небольшие.
1
Show business's response
Юлия Кириленко
Level 6 Local Expert
July 6
Приятное заведение, хорошее обслуживание.
Мойва в планировке и лангустины очень вкусные.
Рекомендую посетить ресторан вечером, чтобы насладиться видом красивого заката.
1
Show business's response
Максим Андреевич
Level 9 Local Expert
April 14
Отличное место, приятное покачивание во время трапезы) были раз 10 и всегда всё на высшем уровне.
Единственный минус, это парковка... Пару раз запускали на свою территорию по звонку)
1
Show business's response
Наталия Угасина
Level 3 Local Expert
May 25
Добрый день!
Проводили свадьбу в данном ресторане, заранее были обсуждены все моменты ( как будут поставлены столы, сколько будет человек). По итогу- столы стояли не так как было обговорено, мест гостям не хватило, официанты работали ужасно (посуду грязную со столов не убирали, новые блюда ставили на заставленный грязной посудой стол, на просьбу убрать грязную посуду не реагировали, в целом сервисом мы остались недовольны). Администратор посчитал, что может вносить коррективы не согласовывая их с нами. Большую часть времени в начале мероприятия ушло на то, чтобы заново все откорректировать.
Кухня, не смотря на все, была вкусной. Цена абсолютно не соответствует качеству обслуживания. Впечатление осталось ужасное!
2
Show business's response
Елизавета Скрипова
Level 3 Local Expert
March 18
Зашла сегодня в ресторан пообедать. Красивый вид на Волгу и приятная атмосфера очень порадовали. Кухня отличная, советую попробовть щучьи котлеты и царскую уху. Персонал приветливый и вежливый, быстро реагирует на просьбы гостей. Обязательно сюда вернусь!
1
Show business's response
Дилара Афлетунова
Level 3 Local Expert
June 16
Всё очень понравилось, салат вкусный, обслуживание хорошее, сама атмосфера приятная и располагает приятному времяпрепровождению. В следующий раз планирую посетить снова.
Show business's response
Алия Ядкаровна
Level 7 Local Expert
September 1
Прекрасное место! Регулярно бываем здесь с октября до февраля-марта. В этот период здесь более, чем демократичные цены. В сезон цены вырастают в 1,5-2 раза. В общем самое то - с октября по март)) готовят вкусно. Жаль, сейчас стало очень мало морепродуктов в меню, раньше было больше. И готовят они их вкусно.
Show business's response
Кристина Третьякова
Level 3 Local Expert
July 31
Были 30 и 31 июля с мужем. 30 числа все более менее нормально.
но! 2 салата и рыбную тарелку ждали почти 15 минут. вот 31 июля разочаровали совсем. В Цезарь положили курицу в 2 раза меньше, чем день назад. Были обрубки какие-то, курица была сырой. Салат с семгой, авокадо и моцареллой был без авокадо на этот раз. Гнилая руккола, не мытая, остальные составляющие по зелени такие же были., не моют. Накидали всего и ладно. Супы вкусно как всегда, за это спасибо повару, который готовил нам. Официант работал по принципу «мне по хренам». Сказали что в мороженое кладутся клубника и голубика, но клубники не было и от мороженого одно название, принесли кашу. На уточнения по меню замялся, от этого не очень удобно заказывать блюда, так как меню не прописано. Грубо говоря, заказываешь наугад. Заказывали чай и еще напитки, вопросов не вызвали. Алкоголь точен в коктейлях.
Общее впечатление на чек в 5300 на двоих так себе. Уровень ресторана под вопросом после сегодняшнего посещения. Больше не придем.
Show business's response
Анна Кузнецова
Level 7 Local Expert
August 13
Ресторан хороший красивый, что удобно он семейный, можно и с грудничками приходить, имеются стульчики для кормления, брали пиццу домой с ветчиной и грибами, пицца ужасная, сыра не было от слова совсем, томата тоже, сухая была, и к тому же подгорелая, есть не стали.
Show business's response
Наталья Сидоренко
Level 4 Local Expert
August 14
Наш класс отмечал там выпускной после 9 . Все остались довольны, детям понравилось. Центр города, Волга, немного покачивает, набережная рядом.
Show business's response
Ольга Г.
Level 3 Local Expert
August 29
Заказывали банкет на день рождение, по еде неоднозначно, что то было вкусное, что-то нет, по окончанию банкета, с собой отдали порцию шашлыка с овощами, хотя закусок оставалось достаточно, алкоголь убрали, с собой так же не отдали, плюс на столе были целые две бутылки подарочного дорогого алкоголя, который так же унесли, позвонили администратору на следующий день, сказали, что ничего не было, к тому же музыка не работала, телевизор не работал, привезли свою колонку
Show business's response
Анастасия З.
Level 4 Local Expert
April 28
Ужинали всей семьей в ресторане: очень понравилось! Прекрасное, атмосферное место, быстрое обслуживание и вкусная еда! Спасибо большое!
Show business's response
Ольга Аверкиева
Level 14 Local Expert
July 4
Приятное место, жаль не сделала фото, почему-то. Очень красиво. Чуть укачивает на волнах, лестница скрипит как на палубе, очень атмосферно. Рада, что для себя открыла новое место.
Show business's response
Мари Бижамова
Level 3 Local Expert
May 27
Отличный ресторан, кушали там семьей, всем все понравилось, цены приятные, всем советую
Находится тоже в очень удобном и красивом месте
1
1
Show business's response
Марина Баринова
Level 8 Local Expert
August 9
Двоякие впечатления. Ресторан отличный и веранда к ресторану тоже, терасса разочаровала. Еда вкусная, но по сервису немного хромали...пришлось поменять терассу на ресторан, задержали горячее на 40 минут (итог -двигать программу и общаться с администратором), вместо колы без сахара, было 50/50 с сахаром и без, было упомянуто, что кола только детям, поставили на все столы) А в целом, рекомендуем ресторан !!!
Show business's response
Ксюша Удалова Удалова
Level 4 Local Expert
August 10
Три зала разных размеров.
Помещения не тесные.
Открытая посадка на пантоне.
Учитываются предпочтения гостей. Тематика мероприятий разная.
Свадьбы, дни рождения, юбилеи.
Официанты, молодые ребята, вежливые, своё дело знают.
Очень неплохая кухня.
Прекрасный вид на Волгу
1
Show business's response
Александр
Level 4 Local Expert
September 7
Шикарный ресторан на дерабкадере, есть терраса прямо пепед Волгой с укромными шатрами. Вкусно, красиво, атмосферно👍
Show business's response
Дмитрий
Level 12 Local Expert
September 7
Потрясающее место. Рекомендую гостей города привести в этот ресторан. Красивые виды, очень вкусная кухня и профессиональный персонал.
Show business's response
Recruel
Level 3 Local Expert
July 17
Отличный ресторан с хорошим выбором блюд в меню. Терраса на воде обдувается свежим речным ветром, что, лично у меня, способствует аппетиту. Блюда приготовлены из ингредиентов высокого качества.
1
Show business's response
Ирина О
Level 11 Local Expert
June 10
Бассейн крошечный, вода грязная, НЕ подогреваемый , душа нет, все люди грязные в кремах и потные лезут в этот мелкий бассейн. На все лежаки всего два зонта, других нет и не будет.
Официанты непрофессиональные.
Заказали еду и пиво. В окрошке не свежие овощи - явно давно нарезаны и слиплись между собой. В пиве хлопья плавали, сказали, что якобы так и должно быть, но почему-то панически стали проверять срок годности у других банок - явное палево..
Пиво принесли теплое.
На вкус явно испорченное - двух глотков хватило.
Но официанту без разницы, в счет все равно включили..
Туалет маленький вонючий, чуть больше кабинки, весь грязный, даже на городском пляже в разы чище.
НЕ Рекомендую!!
Юрий Кузьмин
Level 14 Local Expert
July 18, 2023
Дебаркадер непосредственно на Волге, в 100 метрах от легендарного «Дна» и самарского пивзавода. Хорошо, вкусно, оперативно. Своей парковки нет, но можно подъехать практически ко входу. Можно с детьми, отдельного детского меню нет - но можно подобрать из основного. Цены средние по Самаре - но очень вкусно, местные рыбные специалитеты в меню присутствуют. Есть отдельная терраса вне дебаркадера, есть прямо на нем, непосредственно с видом на Волгу.
3
1
Ксения Дудорова
Level 9 Local Expert
September 18, 2023
Очень уютное место , красивый вид на р.Волгу и горы , можно встретить прекрасный закат на летней веранде под шум волн проходящих катеров , омиков , и теплоходов, сам вид только чего стоит )))))) по еде вкусная еда, обслуживание очень хорошее, официанты очень обходительны и внимательны к гостям . Мне кажется, что здесь сочитается все идеально . Хотите провести прекрасный вечер то я вам советую это место 👍👍👍👍👍👍
3
Show business's response
Татьяна В.
Level 4 Local Expert
August 29
Хорошее место для проведения свадеб: далеко от жилых домов - шуми сколько душе угодно. Вкусная еда, хорошее обслуживание и великолепный вид на Волгу
Show business's response
Анна Семенякина
Level 6 Local Expert
June 30, 2023
Красивый ресторан! Отмечали там выпускной ребёнка) Красивые локации, уютно, атмосферно...
Еда вкусная...Но немного хромает расчёт еды и напитков на гостей...На один стол ( 8 человек) поставили один сок и две маленькие бутылочки воды...Еды конечно тоже не особо хватало взрослым за сумму 2500 или более...1 салат - небольшая порция...1 горячее , и общие пару салатов и фрукты, сыр...которые были расположены так на столе, что кто-то не мог достать салат, кто-то сыр, а кто-то фрукты...
Ну а в общем всё нормально...
1
1
Анастасия Делькина
Level 3 Local Expert
May 7
Прошел почти год со свадьбы, а мы до сих пор в ужасе. Много замечаний начиная от грязных скатертей на столе, до ужасного обслуживания. На банкет в 80 человек работало 2 молодых официанта. Блюда выносились с большой задержкой. Не на всех столах лежали приборы. Бармен продавал нашим гостям воду, которая была изначально куплена и внесена в стоимость банкета. Все напитки теплые (жара стояла 35 градусов), холодильники видимо не работали вообще. На кухне нарезают не понятные люди салаты в уличной одежде ( как мы поняли это были цыгане). За день до банкета мы привезли фрукты для стола, на улице сидел "шеф повар" когда мы попросили администратора сразу убрать фрукты и напитки в холодильник, так как все эти дни стояла аномальная жара, "шеф повар" девушка очень громко цокнула и закатила глаза.Хочу отметить, что за обслуживание банкета мы заплатили также отдельно, а что мы получили? 2 стажера официанта и одного не компетентного администратора. На въезде в ресторан у них стоит будка с охранником, но охране было совершенно без разницы когда на нашу свадьбу ворвался не понятный пьяный мужчина. Было 3 раза сказано администратору об этом инциденте, но девушка администратором так ничего не сделала, нашим гостям пришлось выводить пьяного самим.
Очень было стыдно перед гостями и до сих пор стыдно. Не советую этот ресторан для такого важного события как свадьба.
Единственное что радовало это шикарный вид.
2
1
Show business's response
BOOCHICK
Level 14 Local Expert
August 3
Вкусно, но к вечеру субботы не все есть.
Ценник не сильно выше среднего (норм - центр, вода)
Официантка Анна - молодец.
Администратор Лизавета - нет, у нее для клиентов вай-фая нет
1
Show business's response
Валентина П.
Level 13 Local Expert
July 29
Я бы поставила оценку 1, но вид на Волгу улучшает ситуацию ресторана.
Обслуживание очень долгое...кухня не понравилась вовсе, порции очень маленькие. Но больше не приятно было сидеть и выискивать нашего официанта, из-за этого мы рано ушли
Show business's response
Петр
Level 16 Local Expert
June 4
Отличное место, прямо на берегу волги дебаркадер
Сидел на улице, под тентом
Щучья икра отличная
Сорожка отличная
Пиво изумительное
Горячее вкусное