Я в восторге. Особенно от атмосферы. Собаки не нервничают, спокойно ждут.очень светлый офис и красивый. Мы будем ездить только туда отныне. Лучшие врачи. Клиника на высоком уровне.
1
Show business's response
Юлия Ч.
Level 7 Local Expert
June 2
Были в Белом Клыке Крылатское. Принципиально решила написать отзыв, так как ранее избегала данную клинику из-за большого количества негативных отзывов.
Приехали с Чери в приемное отделение. Собака была сильно истощена, почти не ходила, так как тяжелые послеоперационные осложнения. Очень быстро попали на прием, буквально через 5-7 минут, а врач так вообще вышла сразу же. Бородинова Элина, врач приемного отделения, внимательно выслушала и предложила наиболее оптимальный план действий. Очень внимательно осмотрела и я оставила Чери на дневной стационар, чтобы прокапаться и сделать все необходимые процедуры. Вечером забрали Чери - хочу обратить внимание, что собаку вывезли на специальной каталочке, укутанную в пледик, пристегнутую - это так трогательно, и в первую очередь профессионально. У Чери очень тяжелый диагноз, нам озвучили все возможные варианты лечения, описали все процессы, происходящие у собаки максимально подробно, вопросов у нас не осталось. Врач с нами на приеме провела больше часа, выяснила всё, что необходимо. Уточнила все нюансы. Мы Чери забрали и поехали домой. Утром это просто другая собака - активно погуляла(до этого не вставала дней 5), поела, и в целом, появился блеск в глазах. Очень жалеем, что не приехали в эту клинику раньше. Может последствия после операции были бы менее фатальные, если Чери вели бы врачи этой клиники. Большое спасибо.
1
1
Show business's response
Елена Цветкова
Level 11 Local Expert
September 3
Хорошая клиника, оборудование современное. Были у кардиолога, всё понравилось. Четко, быстро, без стрессов для кошечки. Приём стоил 7700₽, но не знаю, остальные манипуляции были ли включены в него, не я оплачивала. Но конечно, недёшево.
Пуговица Пушкина
Level 11 Local Expert
July 17
Отзыв посвящается именно этому филиалу Белого Кыка.
Да, офигенно современно. Да, парковка. Да, оборудование и интерьер. Да-да-да врачи.
Но, уважаемое руководство, ресепшен в данной клиникн-это просто ужас, равнодушие и абсолютное безразличие к клиентам. Сидятдевочки с пустыми глазками и механически отказывают в любых просьбах. Мне есть с кем сравнивать, на Пресне и в Строгино администраторы сделают все возможное и невозможное, чтоб выручить и помочь в сложной ситуации. А тут нас, ваших пациентов с почти пятнадцатилетним стажем, отшвыривают первой же фразой, тыкая в нос постоянными клиентами и волонтерами! Вот если бы не Диденко и Имберт-ушли бы в другую клинику с превеликим удовольствием.
4
Show business's response
Ирина Чобанян
Level 2 Local Expert
March 29
Клиника достойная, по всем критериям европейских стандартов (не всегда для людей такие условия).
Цены соответственно этому - очень завышены!!!
Были с собачкой 2 раза, первый раз попали к очень внимательным докторам, второй раз - не очень . Больше не пойдем туда
1
Show business's response
corp-shtogointerneshnl27918
Level 2 Local Expert
July 22
В целом неплохо, но есть куча "но". Всегда назначают дополнительные ненужные анализы, либо отправляют к дополнительному ветеринару, чья консультация ничего не дает, либо некорректно информируют при записи на прием. В прошлый раз увеличилась цена процедур, которая была озвучена оператором по телефону. После процедур направили к онкологу, который ничего конкретного не сказал, кроме "вам или делать лучевую, или химию". Отличная рекомендация, которая и так ясна на основании результатов биопсии даже незнайке. Для процедуры КТ надо по "нововведению" обязательно сдать экспресс тест на кальцивироз 🤦♂️ Заранее, конечно же, никто никогда не предупреждает. И лишние $, и лишнее время. Заразиться в любой момент можно... Вы тогда в дверях ветклиники стойте и проверяйте всех котеек, так правильнее.
4
2
Show business's response
Анна Л.
Level 6 Local Expert
July 15
Кот стал зажмуривать глаза, ходили в другую клинику, потратили 30 тысяч на анализы и приемы - причину не поняли.
Потом пошла к офтальмологу в Белый Клык: врач Марина Михайловна Кузьмина сразу же поставила диагноз - заворот век (Оказывается, это часто у мейн-кунов).
Назначили операцию через 2 недели после приема, в день операции провели ЭХО сердца, а затем провели усечение век. Отдали в клинику кота в 14:00, забрали в 20:00. Реабилитация заняла 2 недели, прошла без осложнений, разрез глаз не изменился. В течение реабилитации М.М.Кузьмина была на связи, интересовалась состоянием кота.
Впечатление от посещения самые приятные, профессиональный врач, администраторы, очень красивый интерьер.
3
Show business's response
Елена Сухорукова
Level 5 Local Expert
April 8
Были на приеме онколога и кардиолога, квалифицированные врачи, хорошая аппаратура. Очень доступно объясняют про состояние животного. Есть возможность обратной связи с врачем, что очень удобно
Show business's response
Власенко Елена
Level 16 Local Expert
March 5
Прохожу сейчас лечение кота у офтальмолога. Всё очень хорошо и чётко организовано. Холл для ожидания уютный и большой одновременно. Врач знающий и любит животных. Улучшения ощутимые. Цены немного высоковаты, но компетентность врачей и условия клиники заставляют закрывать на это глаза.
1
Show business's response
Алина Р.
Level 2 Local Expert
September 4
Добрый день! Очень постараюсь описать нашу ситуацию кратко, как это возможно со своими комментариями:
1.09.2024 около 21:00 вечера, я приехала со своим псом, которого в этот же день покусала другая собака. Сразу скажу, "Белый клык" по адресу ул. Крылатская, д. 5, за тот прошедший день стал второй клиникой, тк немедленно после происшествия, я обратилась в ветеринарное учреждение рядом с домом, где собаке выполнили все необходимые манипуляции, а именно: ушили раны, установили дренажи и сделали все необходимое, дав и рекомендации. В "Белый клык" же мы приехали, когда дома спустя пару-тройку часов, мне показалось, что объём отделяемого экссудата увеличился, (спойлер: это нормально), я не ветеринар, я просто очень ответственный хозяин, и чтобы быть спокойнее в сложившейся ситуации, решила показать специалистам "Белого клыка". Без лишних слов, клиника богатая, некий люкс среди домашних питомцев, цены соответствуют, отзывы при этом противоречивые: кто-то говорит, что врачи сильно отстают от тех, которые принимают в Митино, насчет этого, лично я, не могу сказать ничего, не доводилось бывать в Митинском, но вот мой опыт конкретно с этим филиалом на Крылатской,5:
как только мы зашли в клинику, собаку у меня забрали на осмотр, пока меня отправили заполнять договор. За это время подбегали с разной периодичностью 2 девушки в хир. костюмах (без бейджиков), делаю вывод, что это ассистенты, спрашивали одно и то же, фотографировали назначения из предыдущей клиники и убегали. через минуты 25-30, с моей собакой выходит, как я опять-таки делаю вывод, чисто визуально, (т.к. никто не представлялся) Врач, женщина постарше, говорит, что Валерию (это мой пёс) требуется консультация хирурга, но т.к. он на операции, она считает необходимым сделать пока УЗИ. Заводим мы собаку в кабинет, и этот же доктор опять спрашивает, что произошло. С учетом того, что я уже как минимум двум её коллегам рассказывала всё в подробностях, мне показалось странным, что надо делать это и в третий раз. Ну ок. Получается следующий диалог:
Врач: Что случилось?
Я: покусал алабай на прогулке.
Врач: да? ЗА ЧТО? (я слегка обомлела, неоднозначный вопрос от предполагаемого ветеринара)
Я: Алабай вырвался из поводка или уже изначально был без него и набросился.
Врач: СТРАННО.
Вот такая вот ознакомительная беседа состоялась о причинах нападения Алабая. Честно сказать, я сразу подумала, что странный тут совсем не Алабай из моего рассказа. Потом еще были замечания из серии «Дренаж у вас как-то непонятно установлен». «А УЗИ вам не делали? А кровь не брали?» «НУ ОГОНЬ конечно». Я промолчала на такие язвительные высказывания. Далее, мы укладываем собаку на стол, Тот же доктор, смотрит в экран аппарата, водя датчиком минут 10-15 безмолвно. На мой вопрос, может ли она нам что-то сказать? Доктор отвечает: Я вижу воздух в брюшной полости. Я спрашиваю и что это для нас значит? Ответ: «Это значит, что есть повреждения в брюшной полости и туда проник воздух. По-хорошему надо «открывать» собаку и смотреть что у него в брюшной полости.» представьте мое состояние после этих слов, и в целом, состояние собаки, которой после уже состоявшейся седации, предстоит полноценный наркоз и ЛАПАРОТОМИЯ. Я отвечаю, что мы дождемся хирурга. В итоге, по окончанию УЗИ она нас сразу повела к Хирургу в кабинет, видимо операция завершилась. Она на ходу сообщает ему, что увидела по УЗИ, и уже в дверях, сказала, «Ну вы запишите тогда всё в выписку, я пойду домой».
Я же привыкшая к тому, что в этом заведении никто не представляется, сразу задаю вопрос молодому человеку на вид лет 24-25: Вы хирург? –Да. Далее, я в 4-ый раз рассказываю по просьбе теперь уже Хирурга что же произошло. Что предлагает хирург, догадаться несложно, Лапаротомию. Мы с ним общались минут 25, и я так и не поняла, как можно на основании только внезапного УЗИ, положить собаку на радикальную операцию, при том, что сам пес ест, пьет, чувствует себя более-менее нормально, и единственное, что меня, как хозяина, беспокоит это подтекающий дренаж. На что хирург сказал, что конечно они ставят другие дренажи в клинике, гораздо лучше, но в целом, всё нормально и с этим, подтекает и это нормально. Что касается воздуха в брюшной полости, то это показание к Ревизии, надо открывать полость и искать. Всё взвесив, я отказалась и письменно это подтвердила. Когда мы уходили, я попросила администратора поставить печать на документах, т.к. этого сделано не было. Она поставила печать учреждения, я спрашиваю, а врача можно попросить на его выписке поставить его личную печать врача? На что администратор, смотря на меня удивленными глазами отвечает: «а у него нет печати. Он ординатор». Занавес. Человек, который еще не получил даже сертификат по своей специальности, без совещания с какими-либо более опытными коллегами, отправляет к себе «под нож» живое существо. И не просто нож, а полостную операцию. И насколько я поняла, в тот вечер это был единственный хирург (или почти хирург) в клинике.
На утро я была в клинике Еремина в Жулебино, где на УЗИ не увидели НИКАКОГО воздуха в брюшной полости. Конец.
3
1
Show business's response
Полина Г.
Level 4 Local Expert
August 12
Под впечатлением!
Положительным!!
Была на приеме у Максима Михайловича Беленсона по поводу сахарного диабета котика. Все профессионально четко, ясно и понятно!!
Будем соблюдать рекомендации.
Сама клиника тоже понравилась👍
Ресепшен работает отлично!
Спасибо большое!
Show business's response
Павел
Level 14 Local Expert
August 28
Выражаем благодарность Сафоновой Марине Владимировне и её коллегам за ответственный подход и профессионализм в лечении наших питомцев. Выбор клиники и специалистов для нас не оставил сомнений.
Show business's response
Энилис Хоуп
Level 2 Local Expert
May 23
Очень, очень дорого. Обычный прием обошелся нам на 5000, терапевта. Да, чисто и ухоженно. Но рекомендуют сделать все подряд. Два необязательных обследования кота выписались мне на более чем 50к.. в других клиниках то же самое за примерно 20. По рекомендации полное должно обойтись около 100000. Ко всему этому, чип 4500.. очень осталась не рада ценообразованию.
3
2
Аврора Рогозинская
Level 4 Local Expert
April 21
Честный отзыв по клинике.
Держитесь подальше от данного заведения.
А особенно от врача Копытова Кирилла.
У меня небольшая собака( Чихуахуа)с эпилепсией.
Мы прилетели из Сочи и у собаки начались приступы, я долго искала врача и остановилась на двух:
Конникова Людмила( к ней вопросов нет, чудесная девушка, которая искренне любит животных и может ответить хоть ночью)
Но к ней попасть не удалось, очень плотная запись и потом она была в отпуске.
Выбор без выбора так сказать, пошли к Копытову Кириллу.
Прием у данного врача не из дешевых около 7000₽.
Он прописал схему лечения и мы послушно ее выполняли.
Сдавали лекарственный мониторинг и прочее.
Сразу скажу про клиентку, чистая, красивая…. и на этом все🤣
Чисто коммерческое отношение ко всему, зашел в кабинет, за каждую манипуляцию плати, 1 прием от 15 000₽ у нас выходил.
Но это как бы полбеды, в начале марта собака отказалась от еды…. совсем.
Врач Кирилл настоял что это к гастроэнтерологу надо идти, мы записались с горем пополам, т.к в данной клинике запись ко всем врачам очень сильно на перед.
Гастроэнтеролог у нас была Сорокина, записались к ней в другой филиал этой же больнице, сдали все анализы вдоль и поперек и узи и прочее, но диагноз так и не поставили.
К Евгении Сорокиной вопросов тоже нет, приятная девушка, всегда ответит и корректировала нам лечение.
В итоге что имеем, диагноза нет и собака не ест 8 дней.
Я пишу/ звоню Кириллу, в ответ тишина.
Запись у него на 1 месяц впереди, заказываю звонок, но никто не перезванивает( точнее я ждала его звонка, в определенный день, когда он пронимал. Звонила в колл-центр чтобы напомнить, а он сделал 1 гудок и сброс, я перезвонила тут же, но трубку уже взял коли-центр).
Я написала ему около 5 писем с ситуацией, на что через 6 дней пол сила ответ, что запишитесь на прием и все.
« Классная» ситуация, я от безысходности записалась к другому неврологу, а точнее Кирюхиной О.М, но я просто потратила 1 день и 17 000₽, диагноз она не поставила и отправила домой.
Класс- сказать нечего - 50 000₽ где-то, отсутствие диагноза и лечения( по гастроэнтерологу было небольшое, но в целом врач сказала что вопрос не по ее специализации).
И самое интересное, я готова заплатить любые деньги, но врачи ничего не говорят, а я просто оплачиваю тишину и круглые глаза специалистов
Я обзвонила все клиники и нашла альтернативу, где нам оперативно оказали помощь, но в Белый клык я больше ни нагой.
И предупреждаю всех владельцев собак и кошек, раскрученная клиника и положительные отзывы, это про раскрученнность, а не про любовь к животным.
Не хочу обидеть других врачей этой клиники!
P.s: В клинике, которой мы сейчас ведемся, очень много клиентов с выписками из Белого Клыка и все поняли что это за клиника и больше их клиентами не станут никогда.
7
Show business's response
Татьяна Федоткина
Level 9 Local Expert
July 27
Очень хорошая клиника, теплое отношение к животным и желание помочь со стороны персонала. Своя парковка, что очень удобно. Однозначно рекомендую.
Show business's response
Виктория
Level 9 Local Expert
November 13, 2023
Современная клиника, прекрасные врачи. Условия ожидания 5+, отдельно зона для кошек отдельно для собак. Одноразовые миски для животных, несколько кулеров, и хозяину кофе выпить есть возможность, аптека. Чисто, светло, уютно. График работы отделения Крылатское 24/7. Очень чисто, оперативно, max дружелюбно! Была с питомцем у кардиолога, стоматолога, 5+ в процедурном на заборе крови 5+. Цены чуть выше средних.
2
3
Show business's response
Ирена Янкаускайте
Level 7 Local Expert
August 21
Обратилась с котом в клинику Белый клык 15 августа по звонку и согласованию из Эсперанс для проведения цистецентеза с диагнозом Идиопатический цистит. Т.е была договоренность о проведении данной процедуры.Процедуру не провели.Катетер тоже ставить отказались . Рекомендовали ехать в Крылатскую клинику. Деньги заплатила 6500 узи и анализы.В Белом клыке в Крылатском я оставила кота на сутки для наблюдения . т.к частично моча отходила.Ночью ему пришлось ставить катетер.Я забрала кота 16 августа с рекомендациями по лечению.заплатила 30тысяч. Рекомендованное лечение не помогало и 17 августа моча перестала отходить совсем.Пришлось ехать опять в Белый клык на катетеризацию. В этот день заплатила около 20т.ЭМК питомца 501709. Т.к назначенная консервативная терапия не помогала. 17 августа обратились к другим ветеренарам. После чего мочеиспускание у кота восстановилось.
Резюме; Процедуры выполнены качественно без осложнений. Назначенное медикаментозное лечение не помогало.Менять его врачи отказывались. Клиника ориентирована на дорогие процедуры.Развод на деньги.
2
Show business's response
Полина
Level 5 Local Expert
April 8
Уютная, чистая и светлая клиника! Персонал очень приветлив.
Очень приятный сервис - с момента записи на прием до выхода из клиники.
Моя собака наблюдается у нескольких врачей.
Особую благодарность хочется выразить онкологу Елене Вячеславовне Авериной (Стрелец). Чуткое, нежное , бережное и внимательное отношение к питомцу. На последнем плановом осмотре Елена Вячеславовна обратила внимание на шум в сердце, рекомендовала обратиться к кардиологу. В тот же день попали на прием к кардиологу , выявили эндокардиоз 0-1 степени, то есть : очень вовремя обнаружили новую штуку, с которой теперь жить.
Show business's response
Сергей М.
Level 4 Local Expert
May 9
Был здесь два раза и оба раза пришлось усыплять собак.. Но, не могу не заметить что в отличие от других клиник тут не стали вытягивать деньги и мучить животных, придумывая лечение как говорится " из пальца", быстро взяли все анализы и объяснили что лечение результатов не принесет а лишь продлит мучения. Помимо этого успешно провели операцию по удалению опухали 3-му "двортерьеру". В целом, хорошая клиника, новое оборудование, достойные врачи, все анализы делаю быстро и на месте. Цены выше чем в большинстве клиник, однако это того стоит.
1
2
Show business's response
Elina Orekhova
Level 12 Local Expert
December 14, 2023
Есть своя парковка, внутри есть аппараты для кофе и лёгкого перекуса, внимательно доктора есть отдельная зона для котов и кошек , работают круглосуточно , чисто , внутри есть аптека работает до 20:00 , есть стационар для животных и прогулочная зона
1
2
Show business's response
Анастасия Травина
Level 8 Local Expert
February 6
Всегда лечим питомцев в этой сети ветклиник. Все очень нравится, администраторы помогают при записи, все объясняют и подсказывают. Очень комфортный рецепшен и зона ожидания, с большой собакой удобно, мы никому не мешаем. Классно, что есть парковка, всегда находили место!
1
Show business's response
Yana K
Level 13 Local Expert
March 16
Все красивое, современное, есть маленький магазин, и как я поняла цены еще выше в сравнении с другими филиалами (а казалось бы куда уж выше)(если бы еще услуги оказывались соответственно.., уже несколько раз если бы прислушалась к их заключениям - потеряла бы собаку, что отлично в этих клиниках - взятие крови, не ковыряют лапы, все четко и быстро). Расположение клиники максимально не удобное.
2
1
Show business's response
Ирина
Level 17 Local Expert
June 25
Благодарю весь персонал за спасение нашей малышки Бусинки! Отделение реанимации Дениса Александровича! Всех врачей и медсестер,кто кормил , убирал и ухаживал за животными! Карликовый шпиц 3 годика ,отравление химикатами.
Спасли ей жизнь и нас от депрессии! Низкий всем поклон! Благодарю всех!
1
Show business's response
ЕЛЕНА М.
Level 4 Local Expert
July 17
Была в этой клинике 17 мая. Приехали в 22 вечера на экстренный прием с кошкой из другой клиники, где ей поставили предварительный диагноз подозрение на инородное тело и хотели прооперировать. Хотя за день до этого делали экспертное УЗИ в Биоконтроле и никакого инородного тела выявлено не было. Провели в Белом клыке 3 часа, за это время сделали рентген и 2 часа наблюдали с датчиком на УЗИ. В итоге отправили домой, так как ничего не нашли (другая клиника видимо хотела подзаработать на полостной ненужной операции). Понравилась зона ожидания для кошек, где животное можно выпустить из переноски погулять (что и сделала сразу моя кошка), понравился круглосуточный прием без записи (можно экстренно приехать в любое время), понравился врач - очень внимательный, новое чистое здание, радом с домом. Из недостатков: большие очереди, так как единственная приличная круглосуточная клинике на весь район, не работает круглосуточно УЗИ диагностика. И очень много пациентов по записи, невозможно записаться на УЗИ в ближайшее время (рекомендую сделать как в Биоконтроле, где работает сразу 2-3 Узиста и можно все сделать в день приема без предварительной записи).
3
2
Show business's response
gt
Level 4 Local Expert
September 21
Оооочень современный и продвинутый новый ветеринарный центр. Расположен удачно-вдали от жилых домов. Парковка не очень большая , но , думаю, вмещает машины всех тех, кто одновременно по времени обслуживается в центре . Есть огороженная территория для выгула собак. Удобная зона ожидания с лавочками перед входом. Внутри светло , просторно, современный ресепшен, хорошо оборудованные кабинеты .Отдельная зона ожидания для кошек, кулеры. Магазин , аптека. Приемом офтальмолога остались довольны . Наверное есть еще что-то , что не успели заметить и оценить за один визит .
Надежда Куратова
Level 6 Local Expert
May 6
Хорошие специалисты, делала кошке УЗИ. Все чисто и аккуратно. Из сети это клиника подороже, мне удобно, рядом с домом.
2
Show business's response
Вера Хольнова
Level 7 Local Expert
March 11
Клиника хорошая, чистота , большой зал ожидания , прием по записи,гардероб,автоматы с напитками и кофе. Отдельный зал для ожидания с кошками, парковка,зона выгула собак,все продумано, работают круглосуточно,квалифицированный персонал!!!
1
Show business's response
Alla Demyanova
Level 8 Local Expert
July 5
Поехали в эту клинику по рекомендации. У нас была экстренная ситуация - застрял кусок мяса у собаки в пищеводе и она давилась, это было уже поздно вечером. В клинике нас приняли без очереди, сделали рентген и оперативно прооперировали. Пока шла операция я стала читать плохие отзывы и уже нарастала паника. Но в итоге все было сделано в лучшем виде. Хотя денег пришлось отвалить кругленькую сумму, но это уже пыль, главное что малышке чихуахуа помогли. Отдельно хотела поблагодарить за доброту и поддержку администратора, которая работала 04.07.24 вечером.
1
Show business's response
Александр Батталов
Level 3 Local Expert
August 9
Знаком с этой клиникой ! Лечил свою собаку, у него на ноге была опухоль от вакцины, которую я ставил не в этом заведении. Но привез своего питомца удалить ее ! Мне сделали кучу не нужных пункций. И по итогу операция и разные процедуры, вышили мне далеко за 130 тысяч рублей. Мне кажется операция для людей стоит дешевле. Недавно привез кошку ! У которой была слабость, за 1 день мы заплатили 12 тысяч за прием и анализы. Под конец дня пришлось забрать Кошку ! Заплатив еще 22 тысячи! Потому что мне объявили за стационар, еще 35 тысяч за день ! Ну как они сказали не больше…. Настоящее Лапино для питомцев, где вашему питомцу сделают кучу не нужных процедур за кругленькую сумму ! Я не удивлюсь если еще и кредит помогут оформить на выходе, что бы вы точно оплатили. Полностью коммерческая организация с неоправданными ценами ! Не советую !
5
Show business's response
Яша
Level 3 Local Expert
August 25
Я обратилась в Клинику (ф-л Крылатское) по письменному направлению Хирурга-онколога и нефролога из сторонней клиники на операцию по поводу Карциномы МП у кота 18лет (482348). Мало того, что попасть к хирургу можно только через приём терапевта (5,800 руб), терапевт Костина так и не направила теперь уже к вашему онкологу, ждали неизвестно чего и молчали. По поводу риска анастезии, если это противопоказание, то почему кота в вашей клинке наркозили два раза (гастроскопия и цистоскопия = более 70.000руб.)? а сделать основную операцию не решились и к онкологу не направили? Просто устранились и не отвечали на почту. Нужно было сразу сказать, что далее посещать нужно специалистов и диагностику только в вашей клинике! Столкнулась с полным равнодушием и невозможностью связи ни по почте, ни через кулл-центр, просто бросили и молчали. Я устала ждать ответа и прооперировала кота в сторонней клинике у одного из лучших хирургов. Котик замечательно перенес третий наркоз и саму операцию (спасибо кардиологу БК Осиповой), мы дали ему шанс 50*50, ждать было уже невозможно из-за риска перекрытия мочеточника опухолью. Хирург мне сказал, что если бы оперировали раньше, когда кот был моложе и здоровее, шансов выжить было гораздо больше! Очень пожалела, что обратилась в филиал Крылатское.
1
Show business's response
Форд Мондео
Level 28 Local Expert
February 4
Очень комфортная клиника, есть своя охраняемая парковка, просторная зона ожидания. Регулярно обследуемся у кардиолога, отличный специалист. Все профессионально на высоком уровне!
1
Show business's response
Александра Х
Level 4 Local Expert
August 24
Поступили с амстафом Диной 19.08.24 в критическом тяжелом состоянии с диагнозом травматический гастроэнтероколит, желудочно-кишечное кровотечение. Искали клинику срочно. Надо признать «Белый клык» - единственная клиника, которая по звонку без геморроя и кучи дополнительных вопросов и утончений сразу согласилась провести операцию и принять в стационар по необходимости, нам было это важно тк везли собаку из Ногинска. В клинике нам срочно провели эндоскопическое извлечение фрагментов костей и промывание желудка. Далее определили в стационар. Отдельно хочется отметить обратную связь от стационара - отзывчивые врачи понимая беспокойство не отказывают и подробно рассказывают о состоянии животного, о проведённых процедурах, о дальнейших планах лечения и возможных вариантах осложнений, терпеливо отвечают на вопросы.
Выписали нас 21.08.24. Дали рекомендации по продолжению лечебно-восстановительных процедур.
Хочу выразить огромную благодарность лечащему врачу Богатырёву В.А., врачу приемного отделения Галочкиной А.К., а также врачам стационара за качественное профессиональное лечение нашей собачки. На сегодня - 24.08.24 Дина чувствует себя хорошо, у нас восстановилась работа жкт, полностью наладился стул, мы активны, уверенно набираем вес (потеряли около 5 кг с начала заболевания).
Вашим животным я желаю здоровья, но если уж встал вопрос о лечении, то клинику и стационар однозначно советую.
Show business's response
Алексей Шевчук
Level 9 Local Expert
November 7, 2023
Великолепная клиника. Современное оборудование. Высококвалифицированный персонал. Самый широкий спектр медицинских услуг. Высокий уровень обслуживания! Чистота, все четко по времени записи. Но цены не самые демократичные.
3
5
Show business's response
Bodrov Victor
Level 14 Local Expert
September 1
Делал тут переливание крови коту. Все очень профессионально, понятно и качественно. Но и цены соответствуют уровню. Спасибо за вашу заботу!
liudmila.poberejnaya
Level 3 Local Expert
August 24
Котенок 4 месяца вечером упал со второго этажа , с лестницы. Съездили в местную вет клинику , сделали снимок , сказали перелом. Позвонили экстренно записаться в хорошее место , которое (по тому , как позиционирует себя клиника) помогает круглосуточно и всегда окажет нужную поддержку. Оператор , на слова о том , что у котенка перелом и требуется операция по вставлению пластины просто сказала , что может записать на 28 число. Даже если у врача нет возможности принять , предлагать запись через 4 дня животному , которому незамедлительно нужна помощь очень некомпетентно со стороны представителя клиники.На вопрос о местах на других адресах в ответ услышали недовольство. Очень расстроены.
2
Show business's response
Александр Ивановский
Level 9 Local Expert
January 16
Чистая и современная ветклиника- образец для всех «ветеринарок». Да, дорого,НО - есть понимание за ,что ты платишь. Несколько раз в критическом состоянии привозил сюда питомца и каждый раз действия персонала вызывали только уважение грамотности и четкому алгоритму их действий: питомец реанимирован🙏. Понятно, что прививку можно поставить и без особой квалификации в любой другой клинике, но , когда речь заходит о крайнем состоянии , то только СЮДА! Спасибо врачам, спасибо организации!
2
4
Show business's response
Lash Dia
Level 4 Local Expert
February 5
Отличная клиника, прекрасное оборудование, большая парковка. Запись удобная, за день до приема приходит напоминание в whatsapp. Цены немаленькие, но оно того стоит. Очень понравился кардиолог, доктор Осипова Н.А. Высококвалифицированная, спокойная, уверенная. Все объясняет и показывает по ходу диагностики. Очень человечная, внимательная, чуткая и знающая.
4
Show business's response
Анастасия Скорондаева
Level 15 Local Expert
October 1, 2023
Клиника удобно расположена, сразу несколько подъездов. Есть собственная парковка. Огромное помещение. Отдельная зона для кошек. Врачи внимательные и профессиональные. Очень понравилось,что если вы приезжаете без записи с животным, которому плохо,к вам тут же выходит врач на осмотр. В клинике большой стационар для животных.
3
5
Show business's response
Alexey Tyagun
Level 9 Local Expert
November 9, 2022
Самые позитивные впечатления о Клинике:
- наличие вместительной парковки;
- прекрасное просторное помещение с комфортной зоной ожидания приема (раздельно для собак и кошек) и возможностью напоить/покормить питомца;
- хорошо оборудованные кабинеты, в т.ч., средствами инструментального контроля (например, УЗИ; анализ крови и мочи выполняется за 15-30мин);
- возможность оперативного комплексного обследования с постановкой диагноза и назначения лечения.
И, конечно, главное - прекрасные профессиональные врачи, искренне сопереживающие, как животным, так и их хозяевам.
Наша огромная благодарность всем, кто нам помогал в Клинике, и особенно:
- врачу приемного отделения Коротковой В.А,
- врачу кабинета УЗИ Мамедовой М.Г.
- врачу-нефрологу Артамоновой О.Н.
6
4
Show business's response
Maria Sklezneva
Level 2 Local Expert
July 3
Были на приёме у нефролога Грачевой. Врач максимально некомпетентная. Приём стоил 6900 руб. За эти деньги вместо обследования почек получили направления на обследования буквально всего. И весь приём выглядел, как имитация деятельности. Плюс ко всему общение было в неприятной форме.
Анализы из другой клиники так же не принимает.
После случившегося обратилась в клинику за разрешением ситуации. По итогу на встречу не пошли и обвинили нас. Ужасно неприятный осадок и отсутствие помощи собаке — единственное что мы смогли получить в этом месте.
6
1
Show business's response
Olga Evdokimova
Level 10 Local Expert
March 6
Клиника, достойная внимания! 👌 современная, хорошо оснащена, молодой и профессионально подготовленный, заинтересованный в своей работе персонал, хорошая организация администраторов. Для животных абсолютно комфортное место
Show business's response
SV
Level 15 Local Expert
December 26, 2022
Очень внимательное отношение персонала к животным, удобное зонирование для ожидания приема (собаки и кошки отделены друг от друга стеклянной перегородкой). Свежий ремонт, везде чисто.
Парковка на территории.
Особенно приятно, как на ресепшн оперативно решают сопутствующие проблемы. Мы были с котом первый раз, до этого клиентами клиники не являлись. В момент оплаты завис терминал - у меня деньги списались, а до клиники не дошли. В такую ситуацию я попадаю не первый раз, в других местах (пользуясь случаем, передаю привет LaModa на Новокузнецкой) все заканчивается криками, звонками в банк, звонками руководству, требованием оплатить еще раз и тд. Здесь очень спокойно девушка говорит: ну не держать же вас с животным. Езжайте домой, вам вернутся деньги, мы пришлём новую ссылку на оплату.
Цены по сравнению с другими московскими ветклиниками, в целом, высокие. Но это компенсируется отношением к владельцам и питомцам, наличием узкопрофильных специалистов и более доступным графиком для записи.
8
5
Show business's response
Игорь Сазонов
Level 16 Local Expert
September 8, 2023
Отличная новая клиника (меньше года).
Приветливый персонал, современное оборудование, чистые светлые помещения со свежим ремонтом. Открыто 24/7. И рядом с домом) от души рекомендую и желаю, чтобы хвостики сюда только в профилактических целях попадали)
2
4
Show business's response
Вячеслав Шитиков
Level 5 Local Expert
December 11, 2023
Отличный комплекс, отличные сотрудники! Высокое качество услуг! Очень чисто. Раздельные комнаты ожидания. Современная аппаратура. Наличие парковки. Ведение пациентов. Вежливый персонал.
1
3
Show business's response
Маргарита Ф.
Level 2 Local Expert
June 7
Я крайне разочарована услугами ветеринарной клиники "Белый клык" в Крылатском, Москва. Стоимость процедуры оказалась выше, чем озвучили в коллцентре, а после процедуры меня еще заставляли доплатить за анестезию, хотя она уже была включена в стоимость. После клиники от собаки ужасно воняло непонятно чем, отмывала ее два дня.
Заключение пришло с опозданием и было некачественным - без важных данных и снимков. К тому же, персонал клиники игнорировал мои запросы и грубо отвечал на звонки. Я совершенно не рекомендую эту клинику из-за низкого уровня сервиса и ответственности! Не водите сюда своих питомцев!
5
2
Show business's response
C
Level 3 Local Expert
July 29
За 3 дня оставили в клинике 120(!) тысяч рублей. Это прям Лапино для питомцев, не меньше! Вот только в Лапино за эти деньги тебя поселят в идеальную палату, предоставят все необходимые лекарства, будут очень достойно кормить 4 раза на дню, и, что самое главное, вылечат. А нашего кота вернули в ужасном состоянии((( Сказать, что мы в ужасе от оказанных услуг - ничего не сказать
8
Show business's response
Вероника Пилипович
Level 7 Local Expert
April 10
Огромное СПАСИБО доктору Карелину Михаилу Сергеевичу и доктору Зенову Константину Викторовичу! Спасли мою собаку! Кекс бегает как "новенький "))). Несмотря на то, что обратились достаточно поздно, врачи и персонал клиники сделали все возможное и даже больше!
Show business's response
Ruslan A.
Level 4 Local Expert
June 29
Крайне недоволен последним посещением данной клиники, 29.06.24 примерно в 4 часа утра у кошки внезапно затруднилось дыхание, пена со рта! Не рекомендую обращаться в клинику ночью, совсем неграмотные врачи, взяли просто так 15 тысяч, и не смогли выявить причину, что у моего питомца, после этого остался негатив, не хочу после этого посещать данную клинику, осадок остался, кошка до сих пор задыхается, из врачей никто не смог понять, дали обычную таблетку успокоительную, вот и уровень белого клыка, жалко что со временем сами же портите себе репутацию
8
Show business's response
Olga M.
Level 3 Local Expert
April 1
Никогда не обращайтесь в приемное отделение в Крылатском. Работают мальчики и девочки, то ли сразу после института, то ли еще недоучившиеся. Стоимость услуг - сумасшедшая, качество ноль. Теперь конкретно. Кот наблюдался в клинике по поводу хронической болезни почек. В общей сложности было затрачено более 300 тыс. рублей на лечение. 15 марта сдали анализы и увидели резкое ухудшение показателей. На просьбу поговорить с врачом горячей линии мне было сказано, что врач по анализам не консультирует и что надо анализы отправить лечащему врачу, которая, к слову, была на больничном в тот момент, и ждать до 7 дней ответа. С большим трудом добилась звонка врача горячей линии, было рекомендовано приехать на прием, где предложили госпитализацию в ОРИТ. Заплатила за ОРИТ, при этом положили в стабильный стационар, на вопрос, почему так, ответили, что это я(!) что-то не поняла. В итоге котик погиб. Забыла добавить, что он как раз при предыдущей госпитализации попал на вспышку кальцивироза, после чего пошло обвальное ухудшение состояния. И не надо мне тут про то, что он не выявляется. После той вспышки всем берут ПЦР на кальцивироз, что раньше мешало это делать? Отправлять номер истории и контакты я не буду, мне ничего от вас теперь не нужно, любимое существо мне никто не вернет. Сделайте только одно, пожалуйста, научите операторов колл-центра нормально работать, хоть чуть-чуть вникать в проблемы. Ну как, как можно было отправить восвояси пациента, который просит консультации по критическим анализам???
8
Show business's response
Макс М
Level 16 Local Expert
June 23
Отличная клиника, хорошие и внимательные специалисты! Много раз помогали и помогают с нашими питомцами😎
Рекомендую!