Best friend
101 reviews
September 10
Минусов мы не нашли .
Пользуемся услугой этой гостиницы не первый раз . Очень заботливый персонал .Всегда чистые номера и принадлежности питомца. Каждый день обратная связь ,даже не успевали переживать . Нам и нашему питомцу очень нравится . Мы со спокойной душой оставляем своего питомца и можем путешествовать ,заниматься своими делами и не переживать . Номера просторные под стеклом .По ценам очень даже приемлемо .
Спасибо большое гостинице для животных «Лучший друг» за заботу и присмотр за нашим питомцем . Лучше вас в Химках мы не нашли . Мы так и останемся вашими постоянными клиентами .
Спасибо ☺️
2
October 17
Оставляла свою любимую собаку Шоки не один раз. Осталась очень довольна. Все сотрудники внимательные, всегда на связи. Гостиница очень уютная. Чисто, кормят всех животных вовремя, гуляют , развлекают . Когда забирала своего песика, он встретил меня очень весело и я поняла , что он чувствовал себя как дома. Всем посоветую и ставлю 5+. Огромное спасибо всем сотрудникам! ☀️❤️😘
1
October 7
Оставляли нашу морскую свинку в гостинице. Мы остались очень довольны! Вежливый и заботливый персонал. Каждый день фото и видео отчеты. Всегда чистенько и накормлен. Будем оставлять ещё нашего Жужика и рекомендуем гостиницу нашим друзьям.
1
September 22
Большое спасибо персоналу «Лучший друг» за внимание и заботу. Номера чистые, освещенные. Каждый день аудио и видео отчет. За время проживания пес съел весь корм, позвонили, сообщили предложили свой или заказать на озон. Также песик измазался за время проживания, его помыли и почистили. Забирала здоровое, радостное животное. Буду пользоваться еще!
2
August 4
В гостинице всегда чисто, персонал очень приятный. Каждый день приходят фото- или видео отчёты о том, как дела у питомца. Видно, что о животных здесь заботятся и это не только работа, но и любовь к домашним любимцам. Перед заселением номер дезинфицируют и подготавливают, чтобы всё было чисто. Очень понравилось, ещё не раз будем оставлять здесь собачку. Спасибо за Вашу работу!
November 20
Во время поездок оставляем питомца здесь уже далеко не в первый раз
Нареканий на гостиницу никогда не было
Собакен всегда довольно радостно идёт в гостиницу, ему там нравится, ну и ещё друзей новых заводит, чему ещё больше рад
Ежедневные отчёты с фото, вежливые сотрудники, внутри всегда чисто
При заборе собакена обратно тоже всегда всё хорошо, иногда даже кажется, что он бы с удовольствием остался бы на подольше, так как успевает подружиться с другими питомцами и не хочет прощаться
Рекомендуем!!!
July 24
Замечательная зоогостиница! Пользовался услугой этой гостиницы первый раз, оставлял двух девочек с 11.07.24 по 21.07.24 на время отпуска. Сервис на уровне, в боксе всегда чисто, девочки накормлены, а какие потрясающие ежедневные отчёты. Всем советую, с этой гостиницей можете быть спокойны за своих питомцев.
1
September 21
Огромная благодарность Виктории Робертовне и всем девчонкам! ❤️😁 Оставляла 2х своих котиков в августе месяце на 16 дней и осталась очень довольна! Заботливые, внимателтные, чуткие ❤️❤️❤️ Котики вернулись домой без стресса и довольные! Спасибо!
2
September 6
Оставили нашего котика Кокоса на некоторое время в гостинице, очень довольны! Каждый день отчет с видео и фото, а как описывают всё о нём, душа радуется!) Спасибо огромное сотрудникам гостиницы за их труд, за любовь к животным! Всегда можно позвонить и договорится, если возникают вопросы. За кота не волнуемся, знаем, что там он в заботливых руках. Спасибо большое! Очень довольны, гостиница очень хорошая, рекомендую)
1
September 27, 2023
Отличная гостиница для питомца!!! Все чистенько, просторно! Очень вежливый персонал. Сразу чувствуется любовь к питомцам!!! Отдавали свою мальтипу. Приехали за ней - увидели жизнерадостную нашу девочку. Очень понравилось, что с питомцем гуляют два раза с день! Отличная атмосфера в гостинице. Каждый день присылают видео отчет и голосовое сообщение о состоянии питомца! Спасибо всем людям, которые ухаживали за нашей девочкой!!! Рекомендуем гостиницу «Лучший друг»🌺🌺🌺
3
August 15
Отдавала годовалого котика (европейская бурма) на две недели. Очень переживала как он перенесет разлуку и новую обстановку. Каждый день мне писали о его делах и самочувствии, присылали фото и видео как он играет с соседом котом через стекло.Персонал всегда на связи.
Когда приехали котик был спокоен, расслаблен, чист,здоров и рад встрече. Дома после приезда тоже странностей в поведении не обнаружено. Я очень довольна. Обязательно обращусь снова. Спасибо!
September 28
Супер гостиница! Чисто, админы вежливые, фотоотчет за кошечкой присылали каждый день, не смотря на сложный характер моего пушистика сотрудники справлялись на 5+. Обязательно при следующем отпуске привезу сюда свою любимку🥰
1
April 27
Оставлял своего питомца Чиха в этой гостиницы и был приятно удивлен так как есть с чем сравнивать оставляю уже не первый раз. Очень вежливый и отзывчивый коллектив, в помещение очень чисто и очень хорошая атмосфера. Было очень приятно получать фото видео питомца и небольшое описание о нем. Оставлял питомца уже не первый раз и честно заявляю это лучшее место для питомцев. Выражаю благодарность коллективу, большое Вам спасибо!!!!!
2
April 15
Прекрасная гостиница. Оставлял свою собаку двор терьера Булка все замечательно, целыми днями развлекуха у нее была. Во второй раз когда приехали она узнала место и бегом в дверь, дверь пока открывали она не стала ждать побежала в окно прыгать, зайдя внутрь сразу кинулась обниматься с персоналом. Я думаю это самый лучший показатель комфорта в этой гостинице. Всем советую!!!
1
April 21
Отличный отель! Чистенько, вежливый персонал. Сразу распросили что любит животное, что ест, какие привычки. Это очень важно. Рекомендую. Будем сюда наведываться.
1
April 5
Отличная гостиница для питомца!! Все чисто и аккуратно, очень вежливый персонал. К животным относятся с лаской и заботой. Каждый день убираются в номерах. Все на высшем уровне!!!
2
July 28
Замечательные работники и отличное отношение к питомцам. Привозила свою кошечку сюда уже много раз, сервис всегда на высоком уровне!
June 20, 2023
Прекрасная гостиница для любимцев! Отлично следят, чисто и уютно! Животные сытые и довольные. Хороший подход и отношение. Прекрасный сервис с видеонаблюдением, всегда можно зайти и посмотреть, как там твои любимчики. Обязательно придем в следующий отпуск. Спасибо
1
December 7, 2022
Отличная гостиница для любимого пёселя! Раньше всегда была проблема оставлять нашего любимого малыша с подружками и знакомыми, всегда оставались сомнения, что что-то не так будут делать) но здесь можно круглосуточно смотреть в личную камеру, что он делает у себя в «номере» и буквально через запятую озвучить все ваши пожелания девочкам, которые всё сделают в лучшем виде! Зооняни,они так мило сами себя называют, такие приятные и отзывчивые, всегда поиграют и потрепят вашего любимца, всегда на связи и высылают картинки и милые смс о его занятиях каждый день! Собака с удовольствием к ним возвращается, а встречая на улице,мы живем рядом, бежит и радуется, как члену семьи. По его реакции видно, что там с ним хорошо обращаются! С удовольствием оставим нашего малыша в их надежных руках и будем спокойно и с удовольствием наблюдать за ним 24/7 по камере)))) Всем советую!
2
2
August 18
Ужасное было место для моей собаки. Постоянно тебе пишут что собака не воспитанная, что она не людимая и тд. Когда забрали ее она была с очень осипшим голосом. Туда не ногой больше.
4
October 31, 2023
Очень уютная гостиница для четвероногого питомца!!! Оставляла погостить свою собачку на 4 дня! Благодарю за индивидуальный подход и отношение!!!! Переживала хозяйка нежели питомец!!! Благодарю сотрудников за качественное предоставление услуги!!!
3
March 8
При прогулке нашли потерянную собаку, благо на шее был номерник. С трудом связались с хозякой (была в самолете). Сказала, что оставила собаку в зоогостиннице "Лучший друг". С нескольких попыток дозвонились до них и сообщили, что они потеряли собаку (собаку нашли примерно в 22:30(!!!)). Недовольный голос на другой стороне трубки сказал, что сейчас приедет. В итоге прождав 40 минут приехала абсолютно неадекватная дама и чуть ли не клялась, что вот-вот собирались искать собаку. Напомню, что нашли собаку в 22:30 и персонал гостиницы просто разъехался по домам без малейшего сожаления о том, что они потеряли собаку. Оказалось, что с собакой гуляла 15-ти летняя девочка, у которой собака вырвалась из ошейника...
Вместе с хозяином будем писать заявление на это место вместе со свидетелями. За каждым этапом проверки прослежу лично.
4
1
October 1, 2023
Отличная гостиница. Все чисто. Животное всегда накормлено. Брала номер с камерой, удобно, можно посмотреть что делает котик даже ночью.
Мне понравилось. Буду оставлять еще,когда будет нужно.
1
April 9, 2023
Все очень понравилось!
Собаке проводилась экспресс линька, на данной процедуре были впервые, собака чувствовала себя очень комфортно.
В помещении все аккуратно, чисто!
Очень вежливый и доброжелательный персонал, дали важные советы по поводу правильного вычесывания собаки.
Буду 100% обращаться еще.
2
1
April 7, 2023
Отличное место для любимых питомцев, если вы решите отдохнуть, а взять их с собой не получается! Уже около двух лет пользуемся услугами "Лучший друг" и испытываем только позитивные эмоции ( и наши котики тоже). Индивидуальный подход к каждому животному. При оформлении спрашивают что питомец любит, в плане погладить, поиграть, полечить (у нас один котик диабетик, лекарство по расписанию). Общение максимально приближено к привычной домашней обстановке. Персонал просто супер. Ежедневный отчёт о вашем любимчике и его настроении присылают в меседжер. Есть возможность круглосуточно наблюдать за питомцем (есть камеры). Всё чисто, аккуратно, никаких запахов. В общем название соответствует отношению на 100%!!!
1
1
October 27, 2023
Здравствуйте, очень хочу поблагодарить весь персонал данного отеля для животных, всё отлично не первый раз сдаю на пару недель сюда своего питомца кота всё отлично, всем рекомендую данный отель для животных , большое спасибо
2
June 27, 2023
Оставляли свою собачку йоркширского мини терьера в принципе первый раз где то вне дома и немного переживали,как он будет себя чувствовать.
Но девочки в отеле как и сама хозяйка внушают доверие и заботу,что наши переживания быстро развеялись. Каждый день нам присылали фото и видео отчет, как поживает наш малыш,подробно описывали в голосовых сообщениях о его состоянии,аппетите. Гуляли 3 раза в день. В общем следовали всем рекомендациям,которые мы им оставили.
Мы очень довольны отелем и если будем куда то надолго уезжать,то будем оставлять своего малыша только там.
Однозначно рекомендуем!!!
2
1
October 22, 2022
С лучшим другом, мы уже целых 4 года! Каждые 2-3 месяца стабильно оставляем нашего Персика. Всегда все проходило на отлично! Персик не хочет уходить из своего номера. Каждый день фото и отчеты, спасибо большое всем сотрудникам и руководителю. Наша пушистая звезда даже поучаствовала в фотосессии для сайта. Прикреплю фото из жизни в гостинице, по довольной мордочке-все ясно) еще и с друзьями играет, самое главное без прямого контакта. Мы спокойно можем уехать и не переживать за своего котика! К рекомендации.🐈🐈🐈
3
3
September 2, 2023
Очень плохо. Зоосалон отвратительный. Во-первых, он совмещен с собаками и бедные кошки постоянно в стрессе. Во-вторых, работница постоянно надолго уходит и оставляет животных. Два раза её не было на месте когда забирали кошку и два раза стояли на улице под дверью по 15 минут. И самое ужасное: в отеле обманывают с кормлением. Привезли домой кошку и у нее испражнения с кровью. В переноске тоже засохшая кровь. То есть, они не дают влажный корм, который им оставляют владельцы и кормят животное только сухим. Не советую оставлять своего питомца в этом заведении.
3
1
May 10, 2023
Впервые воспользовались этой зоогостиницей. Сразу покорило то, что по телефону все доступно объяснили и рассказали. Очень понравилось, что при передаче пёселя можно сразу посмотреть его "номер". Удобная транспортная доступность и довольный питомец позволяют уверенно говорить, что будем пользоваться услугами снова.
1
1
February 12, 2023
Отличный вариант для людей, которым нужно уехать, а питомца оставить не с кем. Я очень трепетно отношусь к своим животным и оставить их с кем то мне очень тяжело. Гостиница понравилась, чисто, аккуратно, присылают отчёты каждый день и есть возможность смотреть за своими питомцами онлайн 24/7, что для меня является большим плюсом. Стоимость за прибывание в гостинице тоже приятно удивила. Рекомендую однозначно!
3
June 29, 2023
Котик неделю жил в этом отеле, с видеонаблюдением, ежедневно получали отчеты, видео. Сотрудники очень любят животных. Помыли и вычесали моего красавчика. Следят за питанием и похобами в туалет. Очень рекомендую!!!!! Хорошая гостиница
1
1
September 18, 2023
Оставлял пса (йорк) на несколько дней.
Очень доволен обратной связью, о проделанном от персонала.
Услуги грумера тоже на 5+
Животное не нервничало и с удовольствием гуляло и игралось. Камеры чистые, все опрятно выглядит.
Рекомендую!
Сервисом остался доволен. Спасибо!
1
April 16, 2023
Очень хорошая гостиница для моей собаки. Чувствуется, что животных тут любят и не оставляют без внимания. Мою собаку часто отпускают гулять по помещению, играют с ней, развлекают. Всегда спокойно оставляю ее в этой гостинице. Знаю, что о ней позаботятся. Спасибо Вам большое!
2
November 9, 2023
Хорошая гостиница, с отзывчивым персоналом, хорошими условиями проживания животных, забота о питомцах на высшем уровне
1
April 12, 2023
Животных не обманешь.
Им сложно что-то навязать, что им не нравилось бы.
«Лучший друг» - это то место, куда мой щенок Джек Рассел готов идти каждый день, а если оставляю надолго, то он даже не замечает отсутствия хозяина. Ему настолько комфортно и атмосферно, что он с молниеносной скоростью делает все свои дела на улице и бежит обратно в отель играть со своими новыми друзьями.
Очень рады, что вы есть и дарите любовь нашим малышам.
Можно не волноваться, ведь о питомце заботятся, он находится в чистоте и под присмотром профессионалов.
1
1
March 28, 2023
Просто отличная гостиница для хвостатых) постоянно оставляю своего кота. Каждый день присылают отчет о состоянии животного, «номера» очень чистые. Учитывают все особенности питомца. В общем, оставляю без страха и переживаний. И забираю счастливого сытого кота) лучшее решение
1
1
July 30, 2023
Не впервые доверяю свою собаку Лучшему другу, и всегда уверена, что л нем позаботятся и он не будет скучать) Стабильно присылают отчеты, можно заказать груминг, и удобно что легко можно отправить и забрать питомца с доставкой на такси, и не ехать самой.
1
November 6, 2022
Прибегали к помощи данной зоо-гостиницы 4 раза за год с 6тимесячного возраста. В целом всё было без нареканий, щенка отдавали здоровым, общение проходило адекватно в чате. Без жалоб с обеих сторон. В крайний раз прислали странное фото, а на вопросы хозяев обвинили во вранье и попросили больше не привозить животное, пожелав «хорошо отдохнуть». (И вот это всё посередине отпуска за тысячу километров от дома.) См. фото. Всякое желание от дальнейшего бронирования номеров в данном отеле отбили навсегда. Не рекомендую отдавать свое животное таким неадекватным людям ! Непонятно зачем сотрудники отеля присылают фото-отчеты содержания, если не готовы комментировать происходящее на фото. Полный неадекват ! Желаем данному месту скорейшего банкротства и закрытия ! Наш город такого не заслужил !
9
5
January 2, 2023
Самое прекрасное место для любимца, если вынуждены уехать. Постоянно оставляем нашу кошку Лизу в этой гостинице! Замечательный и квалифицированный персонал! Просторные двухэтажные номера с видеонаблюдением. Постоянная связь с зооняней. Нашей кошечке очень комфортно, а нам в отпуске спокойно за нее. Спасибо тысячу раз!
2
1
October 18, 2022
Оставляю в этой гостинице собаку с 2019 года. Ни разу не было нареканий. С собаками гуляют 2 раза в день. Есть услуги груминга и чистки Зубов. Животных выпускают в течении дня. Каждый день присылают фотоотчет и пишут про состояние животных, как они себя чувствуют. Каждый раз бронирую люкс с видео наблюдением, чтобы в любой момент посмотреть как обстоят дела. По поводу гавкающих собак: воспитание собаки ответственность хозяина. И зооняни никак не могут на это влиять и не несут за это ответственность. Перед заездом номер помыли и продезинфицировали. Все было чисто, никаких неприятных запахов не было.
2
3
December 4, 2022
Доброго здравия. Сложилась такая ситуация , что пришлось по семейным обстоятельствам уехать на пару недель в другой город. Знакомая посоветовала обратиться в данную зоогостинницу. На следующий день я пришел разведать обстановку. Встретили меня дружелюбно, ласково, что очень привлекло мое внимание. Решил оставить своего питомца здесь, расположив его в люксе под видеонаблюдением. На протяжении моего отсутствия, в любое время я заходил и видел своего любимца. Меня постоянно держали в курсе всего, как поживает, чем занимается. Никаких нареканий в работе и уходом персонала за питомцем не было. Все проводилось во время. Ежедневная уборка, прогулки, игры, все что нужно для счастья нашим маленьким "детям". Всем рекомендую данную гостиницу. А сотрудникам здоровья и процветания)
1
1
November 28, 2022
Добрый день. Уже 3-й год с периодичностью оставляем собаку в данном отеле. Нареканий нет, каждый день фото и видео отчёт. Когда брали номер с видеонаблюдением, в любой момент могли наблюдать за состоянием собаки.
У нас собака со сложным характером, кусачая и вредная, за это очень сильно всегда переживаю,но всегда всё обходится спокойно, без инцидентов! Спасибо за вашу работу!
1
1
September 28, 2022
Забронировала 3 недели назад для кота. Подкупило, что есть видеонаблюдение. Сегодня, в день моего самолета приехала ко времени , 9:20, с котом и со всеми его вещами, а дверь закрыта!
Позвонила, сказали ушли гулять с собаками и придут через 5 минут. В итоге прошло 20минут, на улице дождь и кот в стрессе)
Естественно, я не стала заселяться. Идя к такси, что бы уехать в другую гостиницу, благо, там было место, на встречу неспешным шагом девушка, которая там работает, и почему то без собак, с которыми она, якобы, гуляла)
Девушка с удивлением спросила: а вы что, заселяться не будете?
😂
Внутрь так и не попала, к счастью, наверное.
Итог: потраченные нервы, деньги на такси, стресс у кота)
Не рекомендую гостиницу. И да, собаки лают за дверью) кот бы офигел)
4
2
March 1, 2023
Каждый отпуск отправляю кота в этот отель:все отлично. Сотрудники любят своих постояльцев(многие уже завсегдатаи),всегда готовы пойти на встречу в условиях и организации. Рекомендую.
1
1
July 3, 2023
Оставляли собаку на время отпуска, очень переживали, но всё было прекрасно, каждый день отчёт с фотками и видео о состоянии, поведении питомца. Персонал добрый и отзывчивый, внутри чисто и аккуратно.
1
April 10, 2023
Дважды оставляли собаку (первый раз в компании с котейкой), все остались довольны!) Собаке оба раза дополнительно брали услуги спа. Кошке предложили бесплатно, заодно коготки подстричь. Мелочь, а приятно!
Отношение к животным очень хорошее, сотрудники знают свое дело! Точно вернемся еще!
1
1
May 17, 2023
Впервые обратилась в данный салон/гостиницу, в связи со срочностью стрижки собаки (поймали клещей, в густой шерсти искать трудно), все отказывали, только по предварительной записи (ну это естественно). А здесь пошли навстречу и даже задержались после рабочего времени. Аккуратная стрижка, без полос и ступенек. Персонал доброжелательный. Рекомендую.
August 5, 2022
Прошло неплохо, кот жив-здоров, но больше оставлять своего питомца в этом месте не буду. Вместе в одном помещении держат кошек и собак, причем собаки есть и больших пород. В соседние боксы сажают кошек и небольших собачек. Собачки активные, лают и кошки от этого в жутком стрессе.
Когда я оставляла питомца, было много животных и персонал не справлялся с таким количеством. Всем занимается один человек + еще и осуществляет услуги по грумингу. Цены сравнимы с московскими, поэтому сказать, что давайте закроем глаза на недостатки, так как это эконом-вариант, не могу.
6
4
November 10, 2022
Оставляли собаку несколько раз за год в данном отеле. Как нам рассказали в последний раз, в октябре сменилась собственница. К сожалению, о данном факте нигде не сообщается: ни при бронировании, ни при заезде. Потому что если бы знали, десять раз подумали оставлять там животное или нет, перечитали бы отзывы от клиентов и т.д. Все отзывы с октября 2022 однозначно заказные, написанные либо самим отелем либо клиентами за скидку или что-то подобное, имейте в виду. Если вкратце условия содержания питомцев в этом месте всегда были далеки от идеала, но подкупало то, что находится в паре километров от дома, было удобно оставить питомца на несколько дней, ну и персонал был довольно приятный и лояльный. Так вот со сменой собственника всё коренным образом изменилось. У нас непростая собака: всего год, очень эмоциональная и подвижная, о чем предупреждаем заранее, может писаться от излишнего внимания или ласки; но общий язык с ней всегда находят и очень хорошо отзываются в зоо-салонах и клиниках. Началось с того, что не поставив нас в известность, в номер ей постелили пелёнку, и это при том, что она сгрызает лежанки, мягкие игрушки и пелёнки и пожирает наполнитель. С учетом того, что животные находятся половину времени одни, это просто халатность, с учетом того, чем это может закончиться. А когда начали выяснять, что же такое происходит, нас обвинили в том, что собака писается, персонал устал за ней убирать, и попросили более в отель не заселяться. Никаких разумных объяснений в чате не предоставили, в ответ на звонки не поднимали трубку и просили более «не названивать». На комментарий, что неплохо бы было пообщаться при выселении из отеля, пригрозили вызвать полицию. В общем, надеюсь, из данного случая понятно, что животным в таком месте оставаться небезопасно. А так как эта неадекватная собственница еще и грумер, эти услуги также не рекомендуем, мало ли чем животное не угодит ей в этот раз. Естественно больше не ногой туда.
6
3