Bestmebelik
104 reviews
October 4
Красивый шкаф с зеркалами и фрезеровкой. Хорошие крепления для полок. Вместительный, много полок. Так же хотелось бы отметить приемлемые цены на мебель и приятное общение с оператором. Покупкой остались довольны. Благодарю!
1
August 13
Могу порекомендовать магазин. Мы приобрели здесь комплект плетеной мебели. Все выглядит очень красиво и качественно! Никаких проблем с доставкой не было. Спасибо за отличную мебель!
August 1
Заказали комплект садовой мебели. Устраивала цена.
С момента заказа до отгрузки в ТК ПЭКпрошло 3 рабочих дня. И тут началось.
Пришло уведомление о стоимости доставки из Москвы до склада в г. Великий Новгород и я была шокирован стоимостью. Стоимость доставки 17500 руб. По сути чуть дешевле самой мебели. Грузотправитель наплевательски отнёсся к отправке, сложил все непонятно как и получился объем груза 2 куб. Метра. Это разборная мебель стол и 6 стульев. В ТК ПЭК сказали ,что нужно переоформить груз отправителю,чтобы стоимость перевозки снизилась в несколько раз. Или мы сделаем перезамер в вашем городе, но стоимость снизится процентов на 25. Отправитель созвонился со мной, и сказал,что вина на ТК ПЭК. Мы переофомялть не будем, если вы нам заплатите 3000 руб( за езду до склада), то будем решать. И вообще в обязанности нашего водителя входит только доставка до транспортной компании, он не проверяет как вам оформили груз,упаковали, посчитали. Разбирайтесь теперь сами. Наши обязательства довести до склада. ( мы деньги получили это ваши проблемы.
В итоге заказать комплект мебели было бы дешевле на любом маркетплейсе, чем через этот бестмебелик.
3
July 8
Огромное разочарование данным магазином. Заказывали садовые качели. Заказ 20574. Стоимость 34тыс р за доставку заплатили 6тыс р. Доставили быстро,уже через 2 дня. А дальше началось... В комплекте были бракованные детали,поэтому сборка была далее невозможна. Я обратилась к своему менеджеру. Она проинформировала,что замена деталей возможна в течение 6 дней. Детали я получила ровно через месяц,5 июля, сразу после того,как написала досудебную претензию. А до этого меня кормили завтраками. Ну,ещё 2-3 дня,потом ну,ещё через пару дней,ну,до конца недели доставим и так месяц. Разумеется,сразу попросила вернуть деньги. Нет,не понравилось. Менеджер сама не перезванивает. Нужно каждый раз звонить самой и просить соединить с ней. В последние разы уже не соединяли,говорили,перезвонит. Конечно,никто не перезванивал. Общение в основном в переписке. И только в будние дни. В итоге детали доставили,начали собирать дальше. Оказалось,что подголовник невозможно вставить в изголовье качелей. Позвонила, рассказала. После этого звоню и говорят,что не могут соединить. Менеджер перезвонит. Никто не перезванивал. Бросали трубку. В шоке от такого сервиса. Досудебная претензия осталась без ответа. Не рекомендую этот магазин...
2
August 29
Ребят,сказала по телефону, и здесь напишу еще,что то как вы относитесь к клиентам,это не только не клиентоориентированно,но еще и не по-человечески,как минимум. А теперь у нас испорченный день,неделя ожидания и потери времени, и один хороший человек остался без подарка в очень важный день для нашей семьи. Я с самого начала заказа объясняла и очень просила доставить не позднее нужной нам даты,обещали все очень вежливо,а в день икс по непонятным причинам курьер отменил доставку,на следующий день тоже самое и потом нас просто поставили перед фактом,что заказ отменен. А потом еще и трубку бросают,когда я звоню и называю номер заказа. Не связывайтесь с этой фирмой,не тратьте свои нервы,вокруг много достойной конкуренции,я уверена
4
November 28
Сделал заказ через сайт, перезвонили через час, подтвердили наличие, цена была хорошая. Доставку по Москве сделали на следующий день, привезли то, что было указано на фото - шкаф отличный. На просторах интернета нашел не очень хорошие отзывы, поэтому были опасения. Поначалу когда делал заказ, боялся, что товара нет в наличии или же будет другая цена, однако все прошло четко - заказ, на следующий день доставка (водитель звонил два раза и заранее договаривался, что отличает хороший сервис) и оплата (наличные или карта). Не могу не рекомендовать данный магазин, поскольку все прошло отлично - оценка 5.
1
September 16
Данный магазин не рекомендую не потому, что у них плохой товар, а потому, что менеджеры отвратительно работают. Товар, ассортимент, цены - все отлично, но менеджеры - ужас. Как только Вы оплатите товар - все, далее менеджеры не заинтересованы ни в качественной упаковке, ни в отправке товара. Бодаться за доставку, правильно указанные данные и пр - это будет уже ваша проблема. На оставленные заявки - не перезванивают. Дозваниваешься до них сам - не хотят вникать и помогать. Менеджер Шараухова Юлия. Советую руководству магазина включить оценку работы менеджера по каждому заказу, чтобы включить мотивацию на работу менеджеров и оплату их труда.
3
December 7
Отвратительный магазин. 20.11.2024 заказал у них стол. Заказ номер 172331- 91 от 20.11.2024. Позвонили 21.11 предложили доставку на 25.11. , так как работал сам перенес доставку на 27.11.2024. В день доставки со мной никто не связался до 22.00. Сам позвонил в их службу поддержки, где сказали, что доставка у них до 23.00. Стол так и не привезли.
28.11.2024 в 9.30 сам позвонил опять в службу поддержки где на мои неудобные вопросы сначала бросили трубку а потом, когда поняли, что не отстану снизоши до разговора, что у них машина не пришла поэтому могут предложить доставку на 29.11 или 2.12 ну а моё потраченное время, " ну извини. Заказ доставлять будем?". Про мебель ничего сказать не могу, не видел. НО АБСОЛЮТНО ХАМСКАЯ КОНТОРА, КОТОРАЯ НЕ ЗАБОТИТСЯ О СВОЕЙ РЕПУТАЦИИ, С НЕПОНЯТНО ДЛЯ ЧЕГО СУЩЕСТВУЮЩЕЙ КРУГЛОСУТОЧНОЙ СЛУЖБОЙ ПОДДЕРЖКИ, КОТОРАЯНИЧЕГО НЕ РЕШАЕТ, НИЧЕГО НЕ ЗНАЕТ И ХАМИТ КЛИЕНТАМ.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
December 15
Заказали барные стулья 4 штуки. На сайте было указано, что все в наличии. По факту в наличии было только 2 стула. Заказали два. Привезли стулья, но один был бракованный - не работал газлифт. Позвонила, был выходной, кол центр записали обращение и пообещали, что менеджер свяжется в рабочие дни. Но никто мне так и не перезвонил. Пришлось звонить самой. Меня попросили прислать фото стула и коробки. Выслала. В ответ тишина. Через неделю нашла на почте в спаме письмо от данного магазина, мол пришлите видео, что именно не работает - докажите что газлифт не работает, при этом позвонить магазин так и не удосужился. Ок, сняла видео, отправила. В отчет опять тишина. Позвонила, выяснилось что да таки они признают, что это брак и заменят нам газлифт! Не СТУЛ, а его запчасть! При этом менеджер или кто-то это был вела себя крайне по-хамки и совершенно плевать хотела на закон о защите прав потребителя. Дело не сдвинулось с мертвой точки, по я не написала этому магазину официальную претензию с требованием вернуть деньги за некачественный товар. В итогде магазин нарушил все сроки исполнения требования, деньги мне так и не ввернули, но зато наконец-то привезли работающий стул. Так как общаться с хамкой из магазина желания не было, а стул который привезли оказался нормальным, решила оставить его и не требовать денег. НО НИКОМУ не рекомендую связываться с этим магазином! Получите одно хамство и наглое попрание закона о защите прав потребителей. Заказ был от 23.10.2024 а замену брака я получили только в начале декабря и при этом вместо исполнения требований по возврату денег.
November 1
Когда нужно было выставить счёт, они сразу же перезвонили. Но как только речь зашла о доставке, мы не смогли добиться от них никакой реакции, кроме обещания соединить нас с оператором.
Мы пытались дозвониться до них почти три недели, но безуспешно. И только когда мы сказали, что, вероятно, придётся возвращать товар, они наконец-то начали действовать.
К сожалению, стол оказался бракованным. И теперь мы не можем вернуть его, потому что представители компании не берут трубку.
2
November 27
Отношение и исполнительность на уровне 0. По человечески просил как можно быстрее доставку, мало того, что за отвоз до ТК взымают почти тысячу, так и калькулятор по доставке на сайте работает не корректно. Праздник испорчен благодаря вашему пофигизму и отношению к клиентам. Проще было на маркетплэйсе заказать и то дешевле вышло бы.
2
October 2
Заказывали мебель в прихожую. Понравился большой выбор, высокое качество изготовления и материалов и самое главное это доступные цены.
1
March 15
Большой выбор мебели, удобно заказывать, перезванивают, подтверждают и оформляют доставку почти сразу же. Но вот с самой доставкой беда, ждали три дня, в конце концов пришлось отказаться от заказа. В первый день позвонил водитель и сказал, ждите, позвоню за час. Вечером звонит менеджер, ваша мебель не готова, фабрика задержала, доставка завтра. Ждём второй день, утром - звонок от водителя, ждите, сегодня привезу, и дальше тишина. На третий день перезванивает менеджер - у вас сегодня! доставка, но неправильно посчитали стоимость ее... Мы готовы были оплатить больше при условии, что мебель все таки привезут, но решили отменить заказ, было ясно, что одним днём не ограничится. Один плюс и звезда за то, что с нас не просили предоплату, а оплата за мебель и доставку должна была быть водителю.
3
March 25
Здравствуйте. Приобрели на сайте буфет Reto. И всё!! Начиная от интернет-заказа, оплаты,общения с менеджером, доставки в Тюмень и результатом на профессиональном отличном организованном уровне. Спасибо всем. Радует глаз красивая мебель. Спасибо производителю. Доставили удовольствие!
1
4
October 8
Широкий выбор мебели для любого дома и квартиры. Покупали прихожую, отличное качество и не дорогая цена.
1
April 4
В конце марта купила в этом магазине двуспальную кровать Мори КРМ. Кровать удобная, смотрится классно и в бюджет прекрасно вписалась. Планирую в следующем месяце ещё и тумбы тут купить.
4
January 28
Из привлекательного было наличие нужной мебели по интересной цене (за это 2 звезды). Теперь я понимаю, что платишь после - своим временем и сразу не озвученными платежами.
Резюме: 1,5 месяца доставки. Все озвученные параметры заказа так и не были переданы ни в Бест мебелик, ни в транспортную компанию.
Заказ был незатейливый: купили кресло кокон в подарок друзьям в другом городе.
Параметры: оплачиваю все расходы сама, для друзей это должен быть сюрприз, доставка до дома друзей, для связи в другом городе оставляю телефон друзей.
Факты:
- 3 дня переговоров с Бест мебелик только на оформление заказа;
- стоимость доставки узнала по факту;
- при очередном обсуждении выяснилось, что я должна приехать получать товар сама с паспортом. Мысль о том, что оплачивает один человек, а получает другой в другом городе так и не была воспринята;
- после оплаты товара пришлось написать заявление о зачете оплаченных денег на имя получателя;
- через месяц получила смс от M.Developer « Ваш заказ сдан ТК бсд № ХХ.». Даже не сразу поняла, что это наш заказ.
- информации о том что происходит в этот месяц никакой;
- заказывала доставку до дома друзей. В результате еще доплачивала за эту доставку;
- пытаюсь узнать по номеру где заказ - либо «номера такого нет», либо заказ 2020 года. Звоню - «а, так у транспортной сайт не работает, звоните им»;
И финалочка: молчу уже что никто не позвонил друзьям и инфы об этом не было передано. Как и о том, что это подарок, который должен быть доставлен к их дому без каких-либо пояснений. Повторяю свой заказ и даю контакт друзей. Перезванивают: мы пытаемся объяснить, что везем мебель и от заказа клиенты отказываются.
Занавес.
4
June 20
«18» апреля 2024 г. на сайте bestmebelik.ru мною был оформлен заказ № 163598-41 на покупку кресла. Стоимость заказа, согласно счету №728 от 18.04.2024 г. составила 20 330 рублей, из которых: 18 840 рублей – стоимость кресла, 1 490 рублей – стоимость доставки до транспортной компании. При оформлении заказа мне был направлен только названный счет и инструкция по оплате без учета массогабаритных характеристик товара и информации о его доставке. Только 26.04.2024 г. я узнал от транспортной компании, что стоимость доставки товара составляет 19 980 рублей.
Тем самым я был введен продавцом в заблуждение, т.к. мне не была своевременно предоставлена полная информация о товаре и условиях его доставки заказа.
Узнав стоимость доставки, я принял решение отказаться от товара, о чем 26.04.2024 г. проинформировал продавца по электронной почте с просьбой вернуть денежные средства, уплаченные за товар. Продавец связался со мной только 14.05.2024 г. (через 18 дней с момента моего отказа от товара) и сообщил, что мне готовы вернуть только 14 250 рублей, а остальное удержат за доставку и упаковку и для этого мне необходимо оформить заявление на возврат денежных средств. Я согласился с предложенным вариантом, отправил продавцу заявление на возврат денежных средств и стал ожидать возврата названной суммы. Через две недели ожидания я поинтересовался у продавца о причинах задержки возврата денежных средств. В ответ мне сообщили, что возврат денежных средств производится в течение 30 дней после принятия заявления. 18.06.2024 г. продавец мне сообщил, что в возврате денежных средств мне отказано, в связи с тем, что транспортная компания по неизвестной причине увезла заказ в место доставки.
Мои доводы, что это не моя вина и товар я не получил, остались без внимания.
В итоге ни товара, ни денег.
Буду вынужден подавать в суд на данного недобросовестного поставщика!
3
January 23
С мужем купили здесь после новогодних праздников стенку в гостиную Вега. Выбор порадовал, цены адекватные. Покупку оформили быстро. Насчет доставки вопросов нет. Стенка вместительная, смотрится отлично, вопросов нет
4
August 26, 2023
Из хорошего могу отметить только аккуратную и пунктуальную доставку. Насчет заказа: заказывала шкаф Роза орех. Хотела его поставить рядом с прихожей Роза орех. Именно в этом интернет магазине фото шкафа было нужного мне цвета и принта, чтоб получился комплект. Я попросила у менеджера «живое» фото, чтоб убедиться в совпадении. От других продавцов Диа мебели, я слышала об изменении принта. Но понадеялась, что этот шкаф из «старых» запасов. Менеджер меня клятвенно заверила, что фото в их магазине один в один соответствует действительности. Ок! Заказала. По итогу, действительно производитель внес изменения, и шкаф, вроде и родня, но родня какая-то двоюродная! При сборке оказалось, что не хватает какой-то мелкой фурнитуры. Попросила менеджера оперативно выяснить на фабрике, какая это фурнитура точно, чтоб купить именно такую. Женщине нужны какие-то названия все таки, чтоб продавцу объяснить, что мне надо. В ответ опять тишина! Фурнитуру купила, конечно! Выкрутили одну для примера и с ней поехала в магазин. Но неприятно, что менеджер никак не помогла в этой ситуации! Короче, негативные одни эмоции от покупки! Менеджерам лень лишние движения совершать! В планах была покупка еще мебели. И цена, и ассортимент меня устроили. Но поберегу свои нервы и закажу у другого продавца! Фото, с сайта продавца, прилагаю. И мое фото по факту.
1
2
July 30
Все примерно плохо. Привезли не то. Не предложили альтернатив, не предложили компенсации, по сути - послали. Оператор общается грубо.
По телефону вообще перестали брать трубку.
На письма в почту директора никто не отвечает.
Не рекомендую
1
April 15
Никому не рекомендую обращаться в данный магазин. Отношение к клиентам хамское. Сначала говорят, что заказ надо ждать 1,5 месяца, спустя оговоренный срок перестают выходить на связь. Единыц номер, который работают якобы 24/7 (по информации с сайта) - является колл-центром с сотрудниками, которые не обладают никакой информацией и предлагают только оставить заявку на обратный звонок. Спустя неделю попыток связаться с магазином, я смогла таки выйти на связь с менеджером продаж, который сообщил, что моего товара нет в наличии, когда будет неизвестно, ничем помочь не может и сбросила звонок. Спасибо за потраченное время и нервы
5
January 27
Всём советую лишний раз подумать прежде чем заказывать тут мебель. Этот магазин ни за что не несёт ответственность. Это обычные перекупы!!! Главное что бы вы платили, а остальное не важно. Вы оплачиваете мебель, оплачиваете доставку до транспортной компании, оплачиваете услуги транспортной компании, но не факт, что вы получите свой товар. Как только вы оплатили, дальше ваши проблемы как вы будете получать свой товар и когда. Сотрудники данной организации с трёх раз так и не смогли вразумительно передать данные о доставке в транспортную компанию. Там тоже свои заморочки, никто не торопится отправлять ваш товар. В итоге вам останется только ждать. Огромное сожаление, что заказали мебель тут. О стенке пока ничего не могу сказать, так ещё не видели её и неизвестно когда увидим
5
March 7
Оформление ужас, невозможно связаться с менеджером, «ждите с вами свяжутся» «у нас слишком много заказов», через три дня просишь уже в твердой форме дать ответ по заказу-отвечают что товара нет в наличии, выбирайте другой. Нанимайте больше менеджеров, это же ужас, ждать ответ по 3-4 дня, так и по итогу слышишь что его нет.
Выбираешь товар, оформляешь -нет в наличии, выбирайте другой, оформляешь другой, пересорт/резерв, выбирайте другой. Вы тогда ставьте на сайте то, что у вас нет его в наличии, в чем проблема? И беспокоить ваших занятых не будут.
Щас поставили типо в список ожидания, но никто даже не связывается, уже думаю и ждать смысла нет
UPD 7.03 никто не связывался, так что если Вас ставят в список ожидания, будьте готовы к тому что никакого списка нет)
4
August 31, 2023
Если вы пунктуальны и цените свое время и душевное спокойствие- вам точно не в этот магазин.
Заказала плетеную мебель(заказ номер 153429-10. Заверили, что доставка будет на следующий день 100%, после сего я отказалась от заказанного ранее такого же товара в другом магазине, т.к.там меня не устраивали сроки доставки. Но на следующий день позвонили из БестМебелик и сказали, что у них форс-мажор, не хватает машин и доставку перенесут на несколько дней. На 3-й день ожидания снова позвонили, чтобы уточнить в силе ли еще мой заказ? Пообещали, что послезавтра, а именно 30.08 привезут наконец-то. Но…нет! 30.08 прождала почти до 17.00 часов- тишина. Нет ни доставки, ни звонков. Перезвонила сама. А мне снова говорят, что у них форс-мажор и именно сегодня сломалась машина и доставить смогут ВОЗМОЖНО через 2-3 дня. Хочется спросить, Господа, а не слишком много у вас форс-мажора?
Уважающий себя клиент должен обходить стороной подобные магазины, иначе свою мебель вы будете ждать до морковкина заговенья.
6
November 4, 2023
Кресло-качалку заказала, моделей у них много представлено, взяла светлого оттенка, чтобы в интерьер вписалось.
Качество хорошее и радует, что нагрузка до 150 кило может быть, так что и папа наш сможет расслабиться на нем.
Доставили как и договаривались после обеда, доставка платная, за поднятие денег не взяли, т.к. есть лифт грузовой в доме.
1
January 24
Сервис в компании просто ужасный. Ни за что бы не связалась с ней. После получения заявки менеджер ни разу не позвонил для уточнения деталей. Счет оплатила , т.к. сказали , что шкаф в наличии. В итоге уже прошло 11 дней после оплаты, а шкаф еще не отправлен в мой город. Через 3 дня после оплаты позвонила- деньги получили, сказали отправят транспортной компанией на следующий день . прошла неделя, а шкаф никто и не отправлял. Вот такая компания. По стоимости доставки даже примерно не могут сориентировать и не предупреждают о том, какая будет упаковка
4
December 27, 2023
Заказ сделан 21 декабря. Плановая доставка 27 с 18 до 23ч Селятино. В 20.20 звонит курьер и говорит я в люберцах я устал и наверно не поеду к Вам, если смогу привезу. При том от Люберец 2 часа и это укладывается во время плановой доставки. Каким образом курьеры диктуют "свои правила" доставки мне не ясно. А то что мы заказали и планы у нас - к покупателям и их времени такое отношение. Зачем такие курьеры которые спустя часа 3-4 начала работы звонят и устали и наверно не поедут. Не рекомендую. А так как я судья с травмой позвоночника перед праздниками, можно было бы хоть погуглить товарищи.
6
October 17, 2023
Очень понравилась компания тем, что огромный, реально огромный выбор и недорогие цены. Устала переплачивать за "люкс" из китая. Купили кухонные стулья с обивкой из эко кожи ( кож.зам), отлично в эсплуатации уже пол-года. Привезли через 2 дня после заказа
1
March 14
Заказав и олатив товар у данной организации,после узнаем что такого цвета нет в наличии,хотя по сей день висит на сайте что есть!Нам предлагают подождать месяц,ждем,по истечению увы опять нет,еще предлагают подождать месяц,попросили возврат и тут надо писать заявление и ждать возврат 10 дней!Быстро берут,долго отдают!не советую!
3
September 1, 2023
Сделал интернет заказ в воскресенье. В понедельник должны были позвонить по деталям доставки. 3 часа дня, звонка нет. Звоню сам, подтвердили заказ сказали доставка на среду. Доставка в компании с 18 до 00.00 в выходные доставок нет( прикольный график)
Мне пришлось отпроситься с работы на целый день ради доставки после 18 часов. Прошло пол дня среды, звонка нет. Я опять сам им набираю. Ответ, ой вы знаете а мы не привезем сегодня заказ забыли отгрузить. Можем предложить на четверг или пятницу. Говорю вы издеваетесь я ради этого отпрашивался. Давайте тогда скидку. Скидок у нас нет. Ладно фиг с вами отпросился на четверг. Но и четверг водитель позвонил говорит я не успею к вам до 12 ночи. Равайте Привезу в пятницу рано утром перед работой.
Ну водительской вины нет, пробки и не правильная логистика. А вот отношение менеджеров магазина к покупателям хамское.
Еще упаковку не вскрывал не смотрел все ли доехало.
4
1
October 9, 2023
Люблю когда у магазинов такой большой ассортимент, да и проблем с доставкой и наличием нет. Товар качественный, а персонал компетентный. Я у них заказывала маленький двух местный диванчик, который нужно было в уголок на даче вписать.
Качеством и внешним видом довольна.
2
May 31
Магазин предлагает очень хорошие цены, менеджер работает 24/7, но зачем всё это надо, если с доставкой у них полный провал!!!!! Никому и никогда не посоветую этот магазин! При обращении с проблемой по доставке менеджер отвечает заученный текст.
4
September 22, 2023
Хорошо организована работа менеджеров и в целом всех сотрудников этой компании вот решению вопросов покупки и доставки. Во время нашего визита все подробно рассказали о нужной комплектации набор мебели в спальню. Все в итоге подобрали и купили что хотели.
2
February 26
Полнейшее разочарование: заказ приняли, деньги получили и даже не удосужились проверить, что товара НЕТ на складе!!! Если бы мы не звонили каждый день с вопросом об отправке заказа, никто бы из этой конторы и не догадался, что происходит вотбще((((
В итоге оформили возврат и потеряли 2 недели времени (
Никому НЕ рекомендую этот магазин.
4
March 28
Покупала здесь двухдверный шкаф-купе Нарцисс. Доставили в указанное время как и обещали, занесли и собрали где я попросила. Шкаф прекрасно вписался в общий интерьер и в использовании удобный. Покупкой я довольна.
1
3
August 30, 2023
24 августа делаю заказ. На сайте обещана доставка на следующий день. Мне перезванивают и говорят, что завтра, в пятницу, я получу шкаф. С 18 до 22. Отлично. Жду. Утром в пятницу звонок - ой, а доставка в понедельник. Ну ок. Ждём. Наступает понедельник. В 10 утра звонит мужчина и сообщает, что привезёт шкаф. Точно? Да. Отлично. Договариваюсь о замене на работе и жду. Ждала зря. Во вторник в 15 часов решила узнать о судьбе шкафа. И что? Шкафа нет. Якобы водитель приехал на склад, а последний шкаф с браком. А позвонить он не мог. Как и в течении следующего дня не звонили и из офиса. Мотивировав, что не успели. 15 часов дня!!! Не успели. Сказав, что надо предупреждать, что я, с работы отпросилась, мне мадам на другом конце трубки заявила, мол, я не знаю, нафига вы отпрашивались, доставка с 18 часов. Алле, работы есть разные, а не только выборочно звонки делать хамить и людей обманывать. Работать научились бы. Так что, кормили завтраками, а потом вообще слили. Хорошо, что ещё оплата при получении.
3
April 12
В Бестмебелик брал компьютерное кресло. К качеству кресла и к самому магазину претензий никаких. Кресло хорошее, конструкция надёжная, со сборкой никаких проблем не возникло.
3
November 13, 2023
Фактура по дизайну так зашли при осмотре, что непременно решили заказать. Комплект мебели для гостиной комнаты именно здесь распрекрасно отрекомендовали менеджеры. Особенно белый шкаф. Спасибо вам.
3
January 15
Заказывала стол на доставку, обещали доставить 10.01, в итоге звоню 12.01 сама, чтобы узнать, когда будет доставка, в итоге сказали, что у водителя сломалась машина, не извинились, сказали ожидайте - сегодня все привезут. Сегодня 15.01, позвонила опять же сама и просто отменила заказ. Ребята, с таким подходом, зачем вам нужен магазин, если не в ваших интересах-зарабатывать??
4
October 7, 2023
Нашли здесь с женой после долгих поисковых историй нормально воспринимаемую ей коллекцию шкафов. Надо был и в прихожую и в спальню. Спасибо работникам за чуткость и понимание при нашем посещении. Помогли хорошо скомплектовать выбор и оформить доставку.
2
June 25
Оператор горячей линии (так они себя называют по телефону) не владеет никакой информацией, только записывает, что хотите купить на листочек бумажки, хамски разговаривает, толку от нее никакого. Сразу отбивает желание что-либо покупать. Менеджеров, которые сразу подскажут нет. Такое ощущение что наткнулись на консьержку в подъезде, что, куда и зачем?
2
July 3, 2023
Никому не рекомендую. Все отзывы выше 1 звезды заказные, такие же как и у них на сайте.
Сделал заказ, никто естественно не перезванивает, дозвонился в итоге сам, сделал еще раз заказ по телефону и опять никто не звонит. Через пару дней звоню этим клоунам - а хамло на телефоне начинает визжять "типа вы что не знаете какое сейчас время, производство итаааалия". На мои вопросы не отвечает, а потом просто бросила трубку. Клиентоориентированность на уровне))
9
August 20
Остались очень довольны приобретением обеденного комплекта Yalta Family Maxi Set. Качество и эстетика полностью совпали с нашими ожиданиями. Благодарим за доставку без задержек!
August 28, 2023
Ужасный интернет магазин. Куча операторов и ни один не может ответить на элементарные вопросы. В итоге стоимость доставки менялась 3 раза)))). На сайте указано,что работают 24 часа, а на проверку оказалось, что менеджеры работают только в будни до 18.00. При этом,если заказ размещается после обеда, то подтверждение заказа только на следующий день. Мы делали заказ в пятницу. Менеджер позвонил в понедельник ближе к вечеру. В итоге заказ отменили, так как нужной мебели, представленной на сайте как в наличии, не оказалось...
4
September 25, 2023
Не связывайтесь, не тратьте время. Отвратительное отношение к клиентам. Делала заказ на сайте. Перезвонили, выставили счёт. Оплатила в тот же день. Через 2 дня, 18.09, отзвонилась менеджер и сказала, что произошёл сбой и моего шкафа оказывается нет на складе. Выслали заявление на возврат денег. В течении часа заполнила заявление, отправила. На сегодняшний день 25.09 выясняется, что возврат никто ещё не делал, бухгалтерия проводит их в течении 10 дней. То есть, не помой вине отказ по заказу, плюсом две недели ждать свои же деньги. Отвратительная работа магазина!!!
6
February 17
Очень плохой сервис. Дату доставки не согласовывают, звонят и ставят перед фактом- сегодня доставка,а после этого срывают доставку 2 дня подряд. Никакой связи с менеджерами и логистами в выходной день, никаких извинений, абсолютно наплевательское отношение к клиентам.
4
May 27, 2023
Кресло развалилось на следующий день. Кроме того, мастер от компании Бестмебелик испортил (порезал) ламинат при сборке мебели.
Почти месяц не могу получить ответ от компании Бестмебелик на мое письменное обращение. Вопрос остался нерешенным, купленный товар невозможно эксплуатировать, предложение о возврате осталось неотвеченным.
Качество товара и качество обслуживания компании Бестмебелик оставляет желать лучшего. Видимо, их задача только продать товар, а разбираться с проблемами не хотят.
Не советую эту компанию, покупайте товар в проверенных местах.
Отзыв на сайте компании оставить невозможно, т.к. модератор не пропускает негативный отзыв. Возможно, все отзывы на сайте магазина фиктивные, сами пишут.
7
May 2, 2023
Перед майскими праздниками закупились садовой мебелью для дачи (обновили старую). Очень понравился павильон садовый с антимаскитной сеткой. Он из качественных материалов(прослужит долго). Брали ещё столы и стулья. Всё понравилось.
1
3
August 25
Покупали два кашпо для цветов на 60 литров. Большие и хрупкие, поэтому переживали за их транспортировку, в магазине позаботились об упаковке и дополнительной защите. Наша покупка доехала до адреса в лучшем виде.