BestMebelShop
274 reviews
July 1, 2022
Присоединяюсь к отрицательным отзывам. Впечатление кошмарное, хотя всё начиналось очень даже хорошо.
Заказали стол Ксандра, номер заказа 654764.
Привезли быстро, за неделю, доставка 25.06.2022, на этом все плюсы закончились. Проверили только после оплаты, к сожалению, привезли столешницу, но ножек в комплекте не оказалось. Позвонили на горячую линию, там сказали, что примут заявку в отдел рекламации и допоставят ножки через 7-10 дней. Снова подстраиваться под возможную доставку времени, да и желания нет. Спросили, смогут ли доставить через 5 дней, ответили, что надо уточнять у цеха. Но вопрос, почему у цеха?! Получается, что ножки не просто не доехали, а ещё даже не сделаны?
Нас поразило такое отношение и мы решили оформить возврат. Но при оформлении возврата менеджер сказал, что будет ужержано 3 000 руб., потом в следующем письме уже фигурировали 1500 руб. Но почему вообще какая-то сумма должна удерживаться, если это ваша компания не проконтролировала комплектацию и не выполнила обязательства?
Мы ещё раз уточнили смогут ли допоставить ножки до 29.06., на что пришёл ответ: "Вам позвонит логист за день до доставки.", на вопрос
:А за день это когда, 28 июня? Или в любой день в течение 2 недель?
Хотелось бы конкретнее , чтобы понимать, когда в итоге ожидать доставку.", ответили:" Это процесс будет курировать отдел доставки. Более подробную информацию можно будет уточнить у логистов." Контактов логистов мы тоже ещё не дождались!
Очень неприятные впечатления от сервиса. Качество мебели обычное, терпеть такую халатность от этого прлжавца нет причин.
Здесь же заказывали кресло Дрим 654008, доставка была назначена на 16.07.2022, но сегодня же отменили всё, нет желания больше связываться с этой конторой.
Дополняю отзыв фото, вот в таком состоянии со сколами почтикэ каждая деталь. При сборке материал сыпется. Не доложили комплектующие для сборки. Ножки приехали склеенные, видимо их покрасили, не досушили и они по дороге слились, разъединились с трудом, ещё и краска потрескалась.
Разметка для сборки на половину отсуствует.
Отвратное качество, ужасный сервис, никогда, ни за что не покупайте здесь мебель.
Оценка минус 50 звёзд ((
3
November 27, 2022
Заказ 00000151217, изделие Стол рабочий Бонни-1 BMS (1850х750х600). Искали стол для двоих детей. Здесь сделали стол под индивидуальные размеры. Можно выбрать цвет и подходящую фурнитуру. По доставке всё заранее уточняется. Мы довольны заказом.
July 13, 2023
Удобный магазин. На любые деньги. Можно выбрать мебель по бюджету. Операторы заинтересованы в помощи клиенту. Доставка по согласованию, в удобное время.409557 заказ
August 18, 2022
Заказ 00000911234, изделие Кресло-кровать Даллас БП BMS (800х910х880)/
Заказал кресло-кровать. Необходимо было дополнительное спальное место. Пришел товар, приятная расцветка, удобный в эксплуатации. Занимает мало места, в разложенном виде-полноценная кровать! Рекомендую.
October 11, 2022
Заказали с мужем шкаф-пенал,качество отличное, великолепно украсил и дополнил интерьер ,мебель доставлена в указанные в договоре сроки, оплатили в рассрочку, планируем дальнейшие приобретения. Всем рекомендуем.
1
July 7, 2023
Качество товара 👍. Доставка как обговаривали. Огромный выбор товаров. Можно оплачивать частями, очень удобно.
1
October 11, 2022
сам в Челябинске....икали мебель....
все что то как то не так не сяк не подходило
случайно нарвались на сайт BestMebelShop
выбор оказался велик, тестово заказали детскую кровать:)
Все приехало в назначенное время, инструкция по сбору понятная(детали помечены). Качество пойдет, сейчас куча хлама из опилок еле как сделано. Оплата по факту доставки.
В будущем планируем заказать там мебель, а пока жизнь внесла свои коррективы.
1
September 25, 2023
00000465230 спасибо очень довольна шкафом, собирали сами, схема очень понятна, не хватило пару эксцентриков и скрытых шурупов, но это мелочи ☺️
1
October 28, 2023
Всё понравилось! Заказала компьютерный стол. Качественная мебель по нормальной цене!!!
August 28
Супер работают! Качественно!
1
April 24, 2023
Заказ 00000308599, изделие Стол под встраиваемую технику Глория BMS (600х820х570), пришел стол в разобранном виде, привезли домой, по цвету подошел, постоянно операторы звонили, контролировали передвижение заказа из Владимира в Самару, большое спасибо за заказ, не дорого и качественно
April 26, 2023
Делали заказ Best Mebel. Заказ выполнен вовремя. Доставка как было оговорено. Упаковано на совесть. Без нареканий. Покупками довольны. Спасибо большое.
August 15, 2022
Заказывали мебель в офис (2 кресла, журнальный столик и кухонный гарнитур).
Все пришло в срок, хорошего качества.
Сотрудников много - кухонный гарнитур показал себя с лучшей стороны! Легко моется, ничего не отваливается, простой и удобный.
June 22, 2023
Заказ 00000366567. Столик изготовили по моим размерам. Изготовили и доставили быстро. Рекомендую, отличный магазин.
December 22, 2022
Товар супер,качество,легкость сборки,рекомендую всем и изготовителя и продавца,доставка отличная,все культурно и удобно
1
February 10
Заказываю не в первый раз у данной компании, все устраивает, привозят заказ как и обещают в течении 2-3 недель
June 30, 2023
Заказ №743920. Качество изделия отличное. Очень красивая прихожая. Понравилось то что можно менять пораметры, как высоту, так и ширину с глубиной. С доставкой никаких проблем. Одним словом если буду ещё приобретать мебель, то только в этой компании. Таких цен нигде я больше не встречал. Советую данный магазин.
September 30, 2022
Заказал прикроватную тумбочку в BestMebelShop, заказывал через интернет сайт подгонял под свои размеры, которые мне нужно, тумбочку изготовили где то за неделю, перед тем как привезти тумбочку, курьер позвонил. Собирал тумбочку самостоятельно, собирается просто, мин за 30 управился. Качество материалов хорошее, никаких сколов и потертостей не обнаружил.
Заказ:
00000963982
November 2, 2023
Заказывали шкаф-кровать и тумбу для обуви, заказом довольны. Пользуемся второй месяц, дефектов не выявлено.
Заказ номер 874561
May 7, 2023
Очень нравился этот интернет магазин из-за того, что можно заказать индивидуально то, что ты хочешь. Делала у них заказ буфета Диана. Достойное исполнение
April 4, 2022
Долго искали диванчик в спальню. И вот нам понравилась софа Глория тем, что она раскладывается, то есть подходит как для ребенка, так и для взрослого. Понравился внешний вид и обивка, которую мы выбрали по своему вкусу. Также и длина софы тоже нами была изменена под размеры нашей комнаты. Понравилось, что к софе прилагаются две подушки со съёмными чехлами на них, что очень удобно и имеется ящик для постельных принадлежностей. Понравились менеджеры, которые с нами общались, спасибо им!
2
February 25, 2023
заказал стол. обещали сделать за 14дн. в итоге доставка переносилась 4 раза. через 3 месяца прислали стол, когда вскрыл упаковку - выявил повреждения. в магазине отказались менять изделие, сославшись на то, что товар у меня на руках 2 месяца ( по факту меньше недели).
May 5, 2023
Заказ 000317963 тумба для юбуви Вивьен 12 вмs , во время привезли, всё в комплекте схема сборки есть , все отлично . Рекомендую.
September 22, 2022
Заказал обувницу Лина 14 BMS, сделали по размерам которые указал. Необходим был ящик под инструменты и вещи на балкон. Размеры обувницу идеально подошли. Доставка организована была быстро, товар получил через 5 дней. Спасибо за качественный материал. Теперь все вещи уложены в одно место. Мой заказ Заказ 00000977297.
1
November 30, 2022
Хорошая мебель, огромный выбор, как мебели так и комплектующих и цветов. Но особенно что мне нравится это изготовление по твоим параметрам
Рекомендую
December 26, 2021
Очень интересная сложилась ситуация с вашей компанией. 11 декабря я выбрала и оплатила мебель в вашем шоуруме Воронеж, бульвар победы 24а. В тот же день мне позвонили и назначили доставку на 22 декабря. Я подготовила помещение и пригласила сборщика на этот день. Также купила билеты на самолёт на 24е число. 20 декабря мне сообщили что мебель не готова и доставка произойдет 25го декабря вечером с 18 до 22!! Извинились и предложили неустойку и оформить договор. Я перенесла вылет. 25го декабря вечером в 19.00 никто не приехал. Я решила уточнить, каким то чудом узнала номер телефона водителя. Он сказал сперва что сломалась машина и он приедет завтра. Потом сообщил что моего заказа в принципе в машине нет!!!! Весь вечер Я пыталась узнать что происходит, но никто не может ничего сказать! Переводят друг на друга, на гарантийный отдел, на рекламацию
Никто нигде не берет трубку!!!! Договор не прислали! Возврат не сделали! Мебель не привезли!
Контора Рога и копыта. Не связывайтесь
11
1
December 21, 2023
Хорошее качество, быстрая доставка, возможность заказа по своим размерам и цвету.
1
September 19, 2022
Крайне негативное осталось впечатление об этой фирме. Заказали стол для переговоров, оплатили, но так и не получили.3 недели трепали нервы с доставкой. То ОТК не выпустил, то забыли забрать, то коробка повреждена водитель не стал брать поврежденную. Если звонить разбираться, никто ничего не знает! Вернули деньги! Больше работать с этой фирмой не будем!!!
1
March 14, 2022
В декабре 2021 года в магазине Bestmebelshop приобрела одностворчатый шкаф-пенал Эконом 3 BMS(заказ 00000837348). Сразу хочу сказать, что покупаю в этом магазине мебель не первый раз. Отдаю предпочтение именно этому магазину потому, что все детали изделия настолько идеально выверены и подогнаны, что мне, женщине-пенсионерке, не составляет труда самой собрать мебель, без привлечения мужской силы. Поэтому отдельное спасибо производителям. А магазину спасибо за быстрое и качественное обслуживание покупателей. Рекомендовала и буду рекомендовать магазин Bestmebelshop всем знакомым.
2
March 12, 2022
Очень жаль, что повелась на картинку, а потом начала читать отзывы. Очень долго искал а кресла определённой модели, здесь внимание! на картинке они есть, заказала, прождала месяц, вроде всё хорошо, а потом понеслось, доставку три раза откладывали по техническим причинам, еще доп две недели, к трём первоначальным подождали, наконец то случилось чудо и кресла мои привезти из, но, они вообще не соответствует описанию, ни размерам,ни дизайном,ни чем, думаю ладно, есть гарантийный талон, по нему 7 дней на возврат, вернём, будем искать дальше. И вот здесь началось самое интересное, попросили отправить претензию с фото замеров мебели на почту, отправили ответ менеджер а, что допустимы погрешности и руки у меня не правильно измеряют, но ошибится на 20см при заявленных 90, это надо постараться, теперь мне согласовывают возврат, при условии оплаты доставки. Т. Е. По сути получается, компания предоставила неверную информацию по товару, а я должна оплатить, подъём+спуск,если всё таки заберут и плис логистические затраты, то есть в воздух выкинуть 6000 отвратительная работа сотрудников, и отвратительное отношение
1
November 22, 2023
Очень хорошая мебель, качество на высоте. Быстро доставляют.
January 25, 2022
ехала через весь город в шоурум, чтобы уточнить детали. по факту, увидела пожилую женщину, которой все равно на клиентов, по ее поведению было понятно, что я не вовремя, расчет она мне не произвела, сказав, что все сами через личный кабинет, извините, а если я не умею чертить? при любом вопросе лезла на сайт, и пыталась показать сложные чертежи, которые я могла и из дома посмотреть. но раз я приехала, то мне непонятно это было из дома. вообщем вывод у меня был такой же как и людей ниже, зачем такой шоурум, это позор. до этого звонила по телефону, уточнить могут ли в кровати-трансформере сделать спальное место 180 шириной. на что возмущенный мужской голос ответил: "А почему нет-то?" Ну как почему, потому что на сайте указан только 160. вообщем заказать скорее всего так и не рискну, особенно почитав отзывы ниже о последующем тоже отсутствующем сервисе.
6
April 10, 2022
Добрый день. Купила в бестсебель столик Заказ 00000825604, изделие Туалетный столик Хлоя 15 BMS (1000х1410х450). Очень красивый, удобный. Всё как я хотела: цвет, количество ящиков, лампочки( кстати входят в стоимость изделия). Всё понравилось. Советую к покупки
1
July 16, 2023
Хотели воочию посмотреть на варианты ,но минимальный выставочный ассортимент не дал никакого понятия,как вещи выглядят вживую.
March 17, 2022
Заказ №590159
Получила кушетку Капри. Очень неудобная, так как глубина кушетки 750 см. а спинка кушетки довольно жесткая, сидеть облокотившись на спинку не удобно потому, что не предусмотрены подушки. Соединение боковины с сиденьем очень хлипкое, при частом выдвижении вероятность отрыва. С нижней стороны сиденья не закреплена часть материала, что со временем может привести к дальнейшему разрыву ткани. Техническая ткань , которой обшиты невидимые части очень тонкая, недолговечная. Подушки, которые укладываются при выдвинутой части кушетки не закреплены и при повороте во сне можно упасть в ящик. Помимо этого из за халатности Ваших сотрудников пришла некачественная мебель:
1. Нет болтов, соединяющих спинку с кушеткой, так же нет отверстий для болтов ни в кушетке ни в спинке.
2. На сайте указано выдвижение кушетки в сторону, которая меня устраивает. При обращении Вашего сотрудника , который хотел уточнить куда будет раскладываться кушетка, я уточняла, что выдвижение должно быть при сидении на диване в левую сторону, в случае, когда я смотрю на диван то с правой стороны. Если Ваши сотрудники не в состоянии отличить правую сторону от левой, то почему я должна нести моральный ущерб из за некачественного выполнения ,полученного мною товара.
3. При подъеме на мой этаж, было повреждено дно кушетки. Предполагаю, что хотели облокотить на поручни или при развороте зацепили за поручень.
Лучше не иметь дела с этой фирмой .
3
February 19, 2022
Номер заказа 579642
Заказали прихожую в интернет магазине в город Воронеж, привезли 14.02.2022 распаковывать для проверки не стал( о чем в дальнейшем пожалел). В процессе сборки были выявлены повреждения механического характера. Дозвониться до них это большая проблема, в результате каждый отдел перевод стрелки с одного отдела на другой по существу клиентоориентированность на нуле. В замене повреждённой панели отказали. Завод находится в городе Владимир, пока с одного склада до другого довезут не однократно выгрузят загрузят в результате мебель приходит с повреждениями. Крайне советую обходить эту организацию стороной.
3
June 14, 2022
Заказывали Зеркало напольное Роза-2 BMS (450х1710х450) на работу, доставку выбрали до подъезда. Все привезли в срок, качеством изделия остались довольны. Рекомендуем как магазин, так и само зеркало.
1
1
March 19, 2023
Объективно, оценка - 3. Не знаю кто вам накрутил рейтинг, но он явно не соответствует фактическому. Мебель не плохая, но далеко не шедевр.
Разве так сложно на свой ассортимент сделать нормальную инструкцию по сборке?
Если руководитель тугодум, купите ему что нибудь в Икея и предложите как бизнес идею сделать также. Даже думать не надо, просто сделайте. Он сума сойдет от восхищения.
Итого - шкаф купе собирали больше 3х дней. Не хватило крепежа, не очень грамотно сделаны запилы под подсветку, лампочки подсветки - Фу такое использовать, господа. Светодиодные лампочки - погуглите))))
October 9, 2022
Здравствуйте! Заказал шкаф купе по индивидуальным размерам в БЕСТМЕБЕЛЬШОП !
Менеджер сделал эскиз , я утвердил , оплатил и через месяц привезли на дом!
Сам собрал и установил! Все хорошо подошло и собралось!
Отличная фабрика и ценовая политика!
2
April 9, 2022
Заказала софу Лаос. Понравилась на картинке. Софа должна была стать кроватью для инвалида, которому необходимо место, на которое садишься, т. е. высота изделия без спинки на 15 см выше. Позвонила, менеджер Александра сказала, что можно сделать. Когда привезли, оказалось, что не сделали. Сама софа похоже, делалась в гараже кустарным методом. Работа выполнена ужасно, отвратительно. Одно расстройство. А картинки такие красивые.
Не рекомендую никому. Бред, а не мебель
1
March 23, 2022
Кресло-кровать Даллас БП BMS. Отличное кресло-кровать. Очень удобное, раскладывается быстро, крепление надежное. Хорошее качество сборки. Хороший продавец. Номер заказа 540080.
2
February 10, 2022
Очень удобный магазин. Самый большой выбор мебели из того что я видел. У каждого товара регулируются размеры и цвет. Можно выбирать комплектацию по-дороже или подешевле. Все понравилось. Заказ 00000815360
1
April 4
по качеству претензий нет , доставку растянули на две недели.
1
January 8, 2022
Очень плохая компания. Ни сервиса, ни качества, ни уважения к клиентам. Заказал мебель в прихожую, везли долго, потом доставляли отдельно фурнитуру, в общей сложности месяц. Звоню в контору по поводу отсутствующих деталей, переключают с одного сотрудника на другого. Когда попросил прислать мастера для монтажа на стену теми креплениями, что мне поставили, то мне ответили: "Прислоните мебель к стенке" и бросили трубку. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО!!!!!
7
October 2, 2022
Заказ 00000963300, изделие ЭСКИЗ №00000963300 Прихожая Грация-4 BMS (2100х2100х380)очень порадовал дизайн и качество прихожей
May 13, 2022
Достойная мебель за свои деньги. В декабре 2021 заказывали Стеллаж Клео 3 BMS (2000х2370х280) под новый год. Привезли в кратчайшие сроки. Порадовала качественная сборка. Материал достаточно не плохой
1
April 21, 2022
Заказывали стенку и шкаф в спальню. Остались очень довольны качеством работы, обслуживания и доставки. Получили приятные бонусы за покупку, будем заказывать еще.
July 1, 2023
отличный стеллаж Патрис 7 BMS (1400х2200х300)(Заказ 00000383441). Ни разу не пожалели о покупке
April 1, 2022
Заказывали два шкафа для документов и два компьютерных стола. Мебель поивезли вовремя, на следующий день собрали. Качество хорошее. Единственный минус - это мелкая стружка, которая осталась от производства. Заказ №00000826350
2
February 12, 2022
Заказ 00000631249, изделие Тумба Алекс 5 BMS (360х700х700)
Качество гуд
Хорошая инструкция, собрал сам.
Большой выбор отделки. сделали быстро. Рекомендую
