Мною, в магазине «Домашнее море» был приобретен каркасный бассейн Steel Pro Max (круг) 4.27х1.22, артикул 5612D. Во время наполнения чаши водой, была обнаружена течь. Обратился в магазин по гарантии, те перенаправили заявку в сервисный центр «Bestway». Ответ пришел отрицательный. То есть, я, как добропорядочный покупатель, получается виноват в заводском браке сам. Вместо того чтобы решить вопрос по гарантии, сервисный центр предложил мне КУПИТЬ!!! в магазине заплатку. Соглашусь с пользователями продукции «Bestway», что гарантия на «Bestway» является виртуальной. Ее просто нет. Мало того, выяснилось, что мне бассейн с артикул 5612D попался из бракованной партии!!! Внешняя сторона чаши должна напечатана под принт «кирпич», у меня же просто серый цвет. Не связывайтесь с этим брендом, и я также советую своим друзьям, знакомым обходить стороной «Bestway».

Илья М.

Level 4 Local Expert

Отсутствует культура взаимодействия с клиентом. Сервиса нет. Предположительно сломался насос. Пришлось изрядно поковыряться чтобы тупо создать заявку на ремонт. Потребовали чек фото всех шильдиков фото серийника и фио телефоны и даже адрес продавца. В итогде предложили купить новый блок за 30 т.руб когда новый бассейн в сборе стоит от 40 т.руб. Не связывайтесь с этим брендом лучше что то более дорогое и качественное приобрести с адекватной поддержкой!

Владимир М.

Level 6 Local Expert

Песочный фильтр #58499 сломался менее чем через месяц с начала эксплуатации. Заявка с сайта RU2408200915580 на гарантийный ремонт уже неделю висит без движения. Телефоны с/ц не работают (авто информатор по кругу), таким образом гарантия на товар является виртуальной. Советую всем обходить стороной данный "бренд"!

Bestway

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

58 reviews