Хороший магазин с широким выбором ассортимента. Персонал, который ответит на все ваши вопросы.
Отдельно хочу выделить сотрудницу Асю. Очень приветливая девушка. Подсказала, рассказала, порекомендовала. Вежливая и добрая. К таким продавцам хочется возвращаться!
Спасибо!
Show business's response
Наталья
Level 8 Local Expert
November 14
Магазин и ассортимент хороший. Но выдача заказов, оформленных через Купер - просто минусовая оценка.
НЕ выдают заказ, оформленный на самовывоз. Администратор говорит, что его должен забирать курьер Сбермаркета (которого уже не существует). "У вас не оплачено, ой оплачено, но я все-равно не отдам вам ничего!" Показывает накладную, в которой четко указано, что заказ оформлен на САМОВЫВОЗ. Директора магазина не существует. Контактных данных нет. Горячей линии у Бетховена не существует. На сайте телефон интернет-магазина, поддержка так же не может ничего сделать. Сам Купер тоже не в силах повлиять на магазин.
Вы что там, совсем не умеете работать с маркетплейсами? Почему покупатель должен тратить свое время на получение оплаченного товара? Первый раз как-то разобрались и все отдали. Второй раз появился Сергей, отказывающийся назвать свою фамилию и заказ просто невозможно получить.
Show business's response
Елена П.
Level 3 Local Expert
October 2
Хороший магазин! Большой выбор кормов и вет.препоратов!Отзывчивый персонал.Всегда придут на помощь,помогут с выбором корма или одежки для моих любимок!