Магазин и ассортимент хороший. Но выдача заказов, оформленных через Купер - просто минусовая оценка. НЕ выдают заказ, оформленный на самовывоз. Администратор говорит, что его должен забирать курьер Сбермаркета (которого уже не существует). "У вас не оплачено, ой оплачено, но я все-равно не отдам вам ничего!" Показывает накладную, в которой четко указано, что заказ оформлен на САМОВЫВОЗ. Директора магазина не существует. Контактных данных нет. Горячей линии у Бетховена не существует. На сайте телефон интернет-магазина, поддержка так же не может ничего сделать. Сам Купер тоже не в силах повлиять на магазин. Вы что там, совсем не умеете работать с маркетплейсами? Почему покупатель должен тратить свое время на получение оплаченного товара? Первый раз как-то разобрались и все отдали. Второй раз появился Сергей, отказывающийся назвать свою фамилию и заказ просто невозможно получить.

Show business's response

Вадим Котовский

Level 2 Local Expert

Прекрасные сотрудники в магазине Бетховен! Всегда помогут и подскажут. Хожу только сюда, зал всегда чистый. Сотрудники вежливые и приветливые. Очень удобно оплачивать QR-кодом. Всегда по возможности рад помочь приюту!

Show business's response

Аннетта Бэлл

Level 3 Local Expert

В целом магазин хороший, много скидок. Однако сотрудники похоже не всегда обращают внимание на то, в каком качестве приходит товар. Ради 170р затевать возврат не буду, но по хорошему это явный брак, и продукцию по хорошему надо списывать, а не выкладывать на полку. До этого раза два покупала эти печеньки и всё было нормально. Не знаю кто выложил бракованную пачку в магазине. Обнаружила уже после того, как вскрыла пачку. Возврат наверное невозможен. Будьте внимательны при покупке. Брак вот спокойно лежит на товарной полке.

Show business's response

Bethowen

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

127 reviews