Огромный зоомагазин с большим количеством товаров. Найдёте все! Очень дружелюбные консультанты, общаться с ними - одно удовольствие. В магазине живёт трехцветная кошка Муся, что тоже очень мило. Вход с животными разрешён.

Show business's response

Петручо

Level 5 Local Expert

Первый раз сделал заказ из данного магазина через «Купер». Заказ состоял из влажного корма грандорф, привезли грандорф, но другой линейки. В данном случае решил не делать возврат, ничего страшного, бывает, но оказалось что кот его не ест. Отдал дворовым кошкам, а себе перезаказал из другого магазина. 02.04.26 повторил заказ 6 банок жидкого корма грандорф через «Купер» и опять привезли не то. Так как кот данный корм не ест было решено оформить возврат. В приложении «Купер» возврат одобрили и написали самостоятельно отнести товар в магазин, что я и сделал в этот же вечер. Но принимать его у меня отказались сославшись на отсутствие менеджера. Моя жена пришла повторно 03.04.26 в данный магазин и отдала им корм, они сказали, что возврат оформили. 04.04.26 по причине отсутствия смены статуса у заказа в «Купере», жена сходила еще раз в магазин уточнить, а точно ли они оформили возврат, на что ей ответили: не переживайте, мы все сделали. Сегодня 08.04.25 в «Купере» статус изменился на «отказ в возврате». Связавшись с поддержкой «Купера» они пояснили, что из магазина пришел отказ, а на телефон они не отвечают. Купером было отправлено письмо в адрес данного магазина, пока ждем. Уже несколько лет покупаю корм в данной сети, как онлайн, так и оффлайн и первый раз встречаю такой подход к работе. Кому в данном случае верить? Куперу который говорит, что магазин не одобрил возврат (при этом забрав товар себе), или магазину, который говорит, что оформил возврат для Купера? Дело даже не в потраченный деньгах, а в самой ситуации. Почему я должен тратить свое время на поиски крайнего. Это какой-то абсурд: Два раза ошибаться при сборке заказа, а при получении возврата - забрать его, но не оформить. Дополнение: В ситуации разобрались, надеюсь больше не столкнемся с подобным. Спасибо!

Show business's response

Игорь Перфильев

Level 16 Local Expert

Неожиданно классный магазин сети Бетховен. Очень много всего в наличии именно тут! Объездив весь юг Москвы, только у вас, всё что мне нужно было, нашел. В следующий раз просто к вам поеду. Кстати, тут работает очень крутой продавец рыб! Спасибо за отличных сомов и качественный и быстрый бесстрессовый их вылов. Отлично перекочевали в аквар через 60 км от магазина. Спасибо

Show business's response

Bethowen

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

214 reviews