Bethowen

4.7

505 ratings

Rate this place

Юлия Дрозд

Level 4 Local Expert

Мне очень понравилась обстановка в зоомагазине «Бетховен» на Бауманской: чистота, порядок, всё размещено очень грамотно и можно с комфортом ходить по магазину. Ассортимент обширный: от мелких аксессуаров до ветаптеки. На всех полках идеальный порядок. Особо хочется отметить, что животные и птицы содержатся далеко от входа а магазин (что более комфортно для них) и в очень хороших условиях. У птиц хорошие деревянные жёрдочки, у грызунов домики. В вольерах и клетках чисто, значит, животным уделяется время и внимание. Моя благодарность всему персоналу за внимание и профессиональные консультации, а особенно Ивану, который провёл для меня целую экскурсию по попугаям и их содержанию. Спасибо за классный магазин! Буду рада вернуться сюда снова!

Show business's response

Ирина Белова

Level 4 Local Expert

Регулярно захожу в магазин за питанием для кошечки. Всякий раз поражаюсь тому, на сколько внимательно продавцы относятся к покупателям. чудесный руководитель не очень давно возглавил руководство этого филиала сети. Всегда можно посоветоваться о выборе еды для животных, уходовых средствах. Люди работающие на Бауманской обожают животных. Удачи и процветания этому коллективу! Чистота, уют! Радушный прием как у близких друзей!

Show business's response

Лариса Колобашкина

Level 8 Local Expert

Рядом с домом, рядом с метро ... Постоянные скидки, компетентные и очень доброжелательные продавцы ... Хорошая ветаптека ... Огромный выбор всетоваров, понятный и удобный сайт ... Я всем абсолютно довольна ... Просто, собак своих кормлю натуралкой, а значит в кормах не нуждаюсь ... Всегда, проходя мимо, захожу присмотреть что-нибудь ... Просто уютно и приятно там находиться ... Собирают корма для приюта ...

Show business's response

Вероника

Level 4 Local Expert

Один из моих любимых магазинов в сети «Бетховен». Удобное расположение, широкий ассортимент кормов. Всегда, когда прихожу, уютная спокойная атмосфера, приятное пение птичек. Персонал очень приветливый, всегда спешат подсказать и проконсультировать по ассортименту. Выхожу отсюда только с полными пакетами и улыбкой)) Моя любимая сеть зоомагазинов. Здесь всегда хорошо, как дома ❤️

Show business's response

Семченков Павел (Семгрупп/SemGroup)

Level 6 Local Expert

Разочарован и негодую как покупатель: пытались сотрудники обмануть и продать товар под видом другого в разы дешевле и ни один раз (спасла моя бдительность), также чек в начале не выдали, только отдали когда сам попросил

Светлана

Level 4 Local Expert

2 апреля решила посетить ветаптеку на Ладожской. Приветливая и отзывчивая консультантка пояснила , что вакцины мультифем, для ревакцинации моей кошки нет, но можно заменить ее вакциной мультикан8. « Бойтесь данайцев дара приносящих!» Теперь я с ненужной мне совершенно вакциной( она оказалась только для собак) и « хорошими» впечатлениями от сети

Show business's response

Иван Е.

Level 26 Local Expert

Широкий ассортимент, профессиональные консультанты, хорошо разбирающиеся в товарах, необходимых конкретному животному (особенно Татьяна), в зале чисто, всё очень понравилось!

Show business's response

Константин Р.

Level 5 Local Expert

Магазин умеет удобное расположение, рядом есть городская парковка, но если занята, то можно оставить во вдоре ненадого! В самом магазина всегда нахожу все необходимое себе, а персонал поможет и подскажет, в каком отделе найти необходимый себе товар. Заходишь и слышишь "пение" попугайчиков

Show business's response

Митя Мысов

Level 3 Local Expert

Переодически заезжаю в этот зоомагазин, хороший, большой выбор товара , аккуратный, сотрудники молодцы, помогут подобрать корм или лекарства

Show business's response

Вера Иванащенко

Level 3 Local Expert

Крайне негативный опыт. Магазин «Бетховен» продаёт животных, не неся никакой ответственности за слова своих сотрудников. Мне продали двух хомяков, и в обоих случаях информация оказалась ложной. Первого хомяка консультант уверенно продал как беременного. Было сказано, что беременность 99%, что хомяк уже привезён беременным от заводчика и что после родов я могу прийти и показать фотографии малышей. Это звучало не как предположение, а как факт. Именно поэтому я согласилась на покупку. В итоге беременности не было. Второго хомяка в этом же магазине ранее продали как мальчика, хотя по факту это оказалась девочка. Хомяк был уже взрослый (около 3 месяцев), и в таком возрасте пол определяется без проблем. Ошибка очевидная, но магазин её полностью отрицает. После обращения с претензией магазин занял позицию «вы сами виноваты»: мне заявили, что я должна была сама осматривать животных и разбираться, несмотря на то, что я покупатель, а не специалист. Это выглядит как попытка полностью снять с себя ответственность за некомпетентность сотрудников. Официальную претензию отклонили, даже не попытавшись реально разобраться в ситуации. Вывод простой: в этом магазине вам могут уверенно сказать что угодно, а когда информация окажется ложной — вам скажут, что это ваша проблема. Категорически не рекомендую, особенно если вы не эксперт по животным.

Николай Климов

Level 30 Local Expert

Всё отлично подсказали правельные расчёски для нашего питомца он просто от них болеет, очень вежливые люди слаженный персонал, внимательное отношение, поняли ситуацию и правильно подсказали что нужно нашему зверю.

Show business's response

razu

Level 3 Local Expert

Я постоянный клиент вашего магазина, хожу на Бауманскую уже пять лет, такого порядка, такого вежливого коллектива не было , новый директор просто находка, лично с ним разговаривала, грамотный, вежливый, очень приятный в общении, осталась очень довольна, приятно стало идти в магазин, замечательный директор, Иван, замечательный персонал.

Show business's response

Olga Sh

Level 8 Local Expert

Отличный магазин, вежливые продавцы, всегда помогут. Большой ассортимент для кошек и собак. Рекомендую.

Show business's response

Anton L.

Level 6 Local Expert

Бываю здесь часто, так как покупаю корм для приютов. Из всех магазинов «бетховен» нравится именно этот. Сотрудники знающие, квалифицированные и общительные. Всегда помогут найти нужный товар подскажут и расскажут. Честно говоря, был удивлен некоторым отзывам. С негативом ни разу не сталкивался

Show business's response

Елена

Level 8 Local Expert

Хочу отметить положительные изменения в работе магазина с приходом нового директора. Доброжелательные сотрудники, порядок на полках, дружелюбная атмосфера. Стало приятно заходить.

Show business's response

Татьяна А.

Level 3 Local Expert

Очень не понравился персонал Никто ничего не знает, обратилась к возрастной женщине у кассы(как сказали это якобы врач) за 2 определенными препаратами и попросила помочь подобрать ещё один, на что мне ответили: «мы не можем вам ничего рекомендовать, сходите лучше к ветеринару» и начали толкать совершенно другое какое-то средство Хорошо, помочь подобрать не можете, но может хотя бы трезвые на работу будете выходить? Воняло перегаром, очень неприятно, так ещё и время потеряла потому что сбежала с работы целенаправленно к вам Это был мой первый и последний опыт в данном магазине. Не рекомендую

Show business's response

Мария К.

Level 11 Local Expert

Отличный магазин. Хороший выбор, товары качественные, продавцы доброжелательные и приветливые

Show business's response

Дмитрий Ващило

Level 2 Local Expert

Хороший магазин вежливый персонал всегда помогут с выбором корма для моего кота большой ассортимент товара приятные цены очень чистый магазин

Show business's response

Daria

Level 8 Local Expert

Регулярно не работает касса , говорят : « платите либо наличными, либо qr кодом», но касса волшебным образом начинает работать когда чуть начинаешь скандалить. Помимо всего прочего работники не раз хамили , один раз обсчитали - пришлось звать менеджера, которая все пересчитала и вернула разницу. . Сейчас пришла из зоомагазина , а там сидела дама на кассе которая из стакана в стакан пересыпала мелочь и говорила : «это мелочь с кладбища?» . Не особо при этом обращая внимания на покупателей вокруг.

Анка 2807

Level 10 Local Expert

Неплохой магазин, вежливый персонал. Хороший выбор товаров для любимых питомцев. Большой выбор препаратов от клещей. Мы своему любимому и проблемному шарпею подобрали прекрасный препарат, а кошке купили ее любимый корм со скидкой.

Ирина С

Level 15 Local Expert

Добрый день!!!! В данном магазине находился кролик в плачевном состоянии . Где он сейчас???Можно узнать дальнейшую судьбу малыша? И почему не продали кролика парню,который хотел его купить??? Я в этот момент находилась в магазине,действия сотрудников попадают под статью 5.61 КоАП РФ и ст.245 с 1 УК РФ.Ужасное отношение к животным в этом магазине.Бетховен вы 👎👎👎👎👎 Ваши сотрудники это лицо Бетховен.

Show business's response

Инна

Level 9 Local Expert

Постоянно не работает безнал , при том что в округе у всех все работает . Достали ! Плюс навязчивые сотрудники . И честно говоря достали вопросами про приют . Мы и так видим , что идет сбор , когда надо будет ; примем участие

Show business's response

Нигора Эрматова

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность кассиру, очень приятная женщина! Помогла разобраться в выборе правильного корма для моего питомца. Были там 05.01.2026 Леночка, большое Вам спасибо🙏

Show business's response

Мария К.

Level 4 Local Expert

Очень хороший магазин! Прекрасное расположение, богатый ассортимент кормов, товаров для животных. Огромная благодарность директору магазина Наталье и кассиру Елене за внимание и отзывчивость! Всему персоналу за профессионализм!

Иван Соколов

Level 9 Local Expert

Большой магазин, хорошие консультанты, помогают с выбором лекарств и корма. Большой ассортимент кормов, игрушек и товаров для животных.

Show business's response

Наталья Н.

Level 9 Local Expert

Брала полный набор для нового щенка, все понравилась, грамотный консультант помогла с подбором, все была в наличии, часть оплачено баллами, что очень приятно

Анита Лашкова

Level 6 Local Expert

Хороший магазин. Сотрудники всегда, когда бы я не зашла приветливые, всегда помогут и проконсультируют. Особенная благодарность ветврачу Елене за то, что помогла подобрать специализированный лечебный корм для моей кошки. Мой питомец очень привередлив в корме, а когда ещё он нуждается в специализированном питании, то начинается настоящее приключение по поиску такого корма. Елена настоящий профессионал своего дела порекомендовала именно тот корм, который понравился моей привереде! Спасибо большое всему персоналу данного магазина!

Алиса А.

Level 6 Local Expert

Руководство обратите внимание на Ваших сотрудников при кассовой зоне. Сегодня забирала заказ (), который был упакован в обычный пакет. Верхушка товара была открыта, что может привести к случайным загрязнением или порче товара. Я, как курьер, позаботилась и попросила Ваших сотрудников сделать тоже самое и попросила дополнительный пакет для сохранности первоначального качества. Смешно, но в этом действии мне было отказано. При кассе пришлось устроить небольшой скандал и давление на сотрудников, которые категорически отказывались в выдаче, указывая на профессиональную деятельность, курьерам не выдаем. Что будет с товаром не нашли проблемы, вы во всем будете виноваты. Хотите держать марку и увеличивать продажи, научите сотрудников относиться с уважением не только к людям, но и к товару. Быть профессиональным, а не безразличным лицом. Доставка осуществлялась в Премиум Класс ЖК и я представляю какой скандал был бы, если всё же товар был испорчен. А он был бы, любой легкий дождь, случайный курящий прохожий и т.д. Пакет, это просто принципиальная позиция и забота, но это должны делать НЕ КУРЬЕРЫ, а ваши СОТРУДНИКИ. Прилагаю фото в каком виде отдали товар. Не подписанный, без указания номера заказа, но это уже мелочи.

Show business's response

Ирина М.

Level 4 Local Expert

В ужасном состоянии содержался кролик в магазине на Ладожской, в антисанитарии и без воды!!

Show business's response

Елена Преображенская

Level 3 Local Expert

Хороший выбор товара, практически всё, что нужно, есть в наличии. Сотрудники - выше всяких похвал. Профессионалы своего дела! Подсказали всё по корму, посоветовали что лучше и полезнее для собаки. И, как люди, очень приятно общаться. И сумку посоветовали моему питомцу, даже не думала, что в сумке так удобно носить моего пёсика

Аня Картвелишвили

Level 13 Local Expert

Хороший магазин. Вежливый персонал, всегда все чисто и аккуратно. Всегда все в доступе. Помогут подобрать корм для собаки да и помогут подобрать костюм на холодную зиму песику))

Анна Федорова

Level 8 Local Expert

Не первый раз посещаю этот магазин, много лет имею накопительную карту. В последний раз кассир Журавлева мне сделала по моей карте скидку в 11%. Сегодня за кассой молодой мужчина был, взяла товар на 853 руб и на 762 руб. Никакой скидки мне вообще не предоставили, хотя я называла свой номер телефона, который к карте привязан. Т.е. грубо говоря, обсчитали пенсионера на 160 руб. Проверяйте свои скидки, обязательно! Я лично, в этот магазин больше не пойду.

Show business's response

Маша Н.

Level 9 Local Expert

Приходила в этот зоомагазин 26 июня 2023, взяла сирийского хомяка мальчика. 5 июля 2023 мы увидели под ней 8 малышей-хомяков. Прошу проверить квалификацию персонала, который допустил смешение полов и продажу хомяка на 9 день ее беременности (всего 18 дней выносят хомяков). Также ввели в заблуждение, сказав, что хомяк мужского пола, что могло также повлечь беременность с другим сирийским хомяком мужского пола, находящимся у нас дома.

Андрей

Level 21 Local Expert

Хороший выбор, но: неудобно расположен, парковка всегда занята, продавцы - девушки, вроде бы и вежливые, но не отзывчивые, не клиентоориентированные и очень медленно работают, особенно с заказами.

Show business's response

Сергей Хрипун

Level 4 Local Expert

Любимый магазин. Всегда есть корм Royal Canine, регулярно - травка для кота. Вежливый персонал.

Show business's response

Екатерина

Level 3 Local Expert

Хороший магазин. Большой ассортимент товаров на любой вкус и кошелёк. Вежливый, отзывчивый персонал. Особая благодарность кассиру Елене и директору Наталье.

Олег Прокопьев

Level 15 Local Expert

Хамское поведение администратора журавлевой Анастасии они хотят обслуживать людей только в намордниках лицо укрытое шарфом не проходит. Эта организация приветствует превращение людей в животных. Вот прошло немного времени сегодня 29.05.23 и все изменилось продавцы больше не даются и не хотят видеть посетителей и двуногих и четвероногих в намордниках)по состоянию на 2025 год отношение изменилось, но осадок остался)) помните тех кто и как к вам относится в трудные времена, с 2020 года я сюда больше ни ногой

Show business's response

Татьяна П.

Level 5 Local Expert

Очень люблю этот магазин. Была в разных магазинах сети, но здесь самый лучший и отзывчивый персонал. Всегда помогут и подскажут, ответят на все вопросы. Отличный выбор товаров. Своей собаке покупаю корм и аптечные препараты только здесь.

елена винокурова

Level 9 Local Expert

Небольшой магазин. Выбор товаров тоже не велик. Не нашла, то , зачем приехала.Долго пыталась найти консультанта, чтобы получить ответ. В итоге помогли, но с трудом. Пришлось самой гуглить, чтобы узнать что к чему. В магазине чисто. Товар разложен аккуратно и все хорошо видно.

Максим Б.

Level 10 Local Expert

Хороший магазин! Выбор большой! Не подошли консультанты, но очень заинтересованно наблюдали, как будто могли помочь в любой момент!

Show business's response

Niksysa

Level 3 Local Expert

Отличный магазин, выбор отличный, рыбки и кошка в восторге, часто из балую здесь) Ценик гуд

Show business's response

Николай И.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин. Отзывчивые продавцы, всегда помогут подобрать питание под нужды вашего питомца. Есть ветаптека. Помогают приютам, часто проходят акции добра по сбору корма и вкусняшек для наших пушистых друзей.

Елена

Level 6 Local Expert

Отличный магазин! Очень квалифицированные консультанты, всегда помогут подобрать по составу корма и наполнители. Расскажут какие преимущества! Спасибо!!!

prokuror13fox

Level 6 Local Expert

Всегда самые положительные впечатления от посещения Бетховена на Ладожской. Участливые сотрудники, беспристрастно помогают определиться в выборе корма, исходя из возможностей покупателя. Огромное спасибо кассиру Елене, очень человечная и чуткая девушка ❤️

Наталья Луценко

Level 15 Local Expert

Удобный заезд для коляски, правда двери должен другой держать. Персонал приветливый, выбор товаров большой. Есть скидки и акции.

Tania

Level 11 Local Expert

Отличный магазин для наших друзей. Бонусная система, интернет магазин. Выбор большой особенно премиум класса. Рекомендую эту сеть. Вежливый и приветливый персонал. Хотелось бы консультанта ветеринара. Плюс возможность простых услуг:почистить ушки, подстричь коготки, взвесить питомца, груминг для собак. Лекции специалистов. Тогда сеть станет совсем необходимой и родной. Можно по записи. К хорошему быстро привыкаем.

Caila Kingston

Level 6 Local Expert

Зашли с щенком после ветеринарной клиники. Очень напряжённо встретили и тк нам нужно было антибиотики не могли найти.По итогу предложили препарат типо похожий(не стала брать тк заказала в интернете). После общения консультант стал мягче и даже помогла найти нужный корм и щенок выбрав игрушку радостно поехал домой

Show business's response

Марина М.

Level 9 Local Expert

Замечательный персонал, отличная организация, можно войти с питомцами , и даже питомец может попить водички. А еще каждый месяц в этом магазине проходят акции для животных из приютов. В эти дни весьма щедрые скидки. Можно и себе выгодно купить и в приют помочь.

Юлия Ш.

Level 4 Local Expert

Бетховен на Большой Полянке, 28/1. Крайне неблагожелательны к покупателям. Продавец Варданян, посоветовав определенный тип корма, решила произнести фразу: «Сами берите мешок корма!» за кадром читалось ( « и несите его» ). Мне пришлось самой взять товар и отнести на кассу. Не хотелось спорить на этот счёт.. Выражаю своё личное мнение, что это анти-клиентоориентированность. Поскольку сама работаю в сфере продаж и услуг

Show business's response

иван ермаков

Level 8 Local Expert

Был в Бетховене на днях, персонал магазина очень помог с выбором нужного, из огромного количества кормов. Особая благодарность Елене на кассе.

Bethowen

236 reviews