Сдал пуховик, вернули с заметным пятном на самом видном месте, которое не отстиралось. Никто не связался, не сообщил что осталось заметное пятно, не предложил его попробовать вывести за доп. плату. Кроме того, о готовности хим. чистки также не сообщили, никто не звонил. В приложении стоял статус «на фабрике», хотя уже была задержка на 1 день. Я написал в службу поддержки, сказали, что он уже готов и находится в пункте выдачи. Самое парадоксальное, что я оттер это пятно губкой в ванне. Как можно выдавать такую вещь после химчистки, тем более, когда пятно можно было вывести?

Show business's response

E K

Level 2 Local Expert

Написала еще на другой филиал отзыв, потому что бьянка размножила свои профили (возможно, чтобы убрать плохие отзывы). На главном профиле положительные отзывы за последний месяц резко взлетели, видимо, алгоритмы яндекса накрутку не чекают. Обрабатывают белые вещи неправильной химией, из-за чего они обретают с течением времени скрытый дефект - серо-желтый цвет. Испортили мне много вещей очень дорогих, на фото еще и лоферы, у которых подошва стала переходить из белого в желтый, а постепенно в коричневый. Специалист контроля качества Дарья отказалась решать проблему. В том числе упирала на то, что по истечении 14 дней они на перечистку не забирают (к слову, это противоречит Закону о защите прав потребителей, с момента чистки прошло около месяца). Я сдавала вне их предложений о сезонной чистке, но мне понятны их рассылки про сезонную чистку - это такая большая западня. Рискуете столкнуться с неприятным сюрпризом, когда откроете вещи, а химчистка откажется что-либо исправлять (ведь по их «внутренним правилам» все сроки пройдут). Впервые сталкиваюсь с подобным, много лет была клиентом данной химчистки. Крайне недовольна. Это не премиум, это посредственная химчистка с дешевой химией, которая наняла водителей как доп.сервис. Куча очень дорогих вещей испорчено

Бортникова Зарина

Level 3 Local Expert

Больше года сдаю вещи на этом пункте, не самая удобная паковка, но рядом с работой и нравятся администраторы. Вещи оставляю без очереди, потом оплачиваю и отслеживаю в приложении - очень удобно! Результатами чистки довольна, рекомендую

Show business's response

Bianca

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

85 reviews