Bianca

4.9

136 ratings

Rate this place

Светлана Басюк

Level 3 Local Expert

Была в химчистке на Патриарших, чистила обувь и сумку с реставрацией. Очень довольна работой и компетентностью сотрудников, проконсультировали, все подробно рассказали, получила заказ в идеальном состоянии. Очень довольна обслуживанием, теперь буду постоянным клиентом!!!)

Show business's response

Елена Елец

Level 6 Local Expert

Недавно стали клиентами Химчистки Bianca на Большом Патриаршем. Очень нравится обслуживание, администраторы приветливые и квалифицированные, всегда получаю подробную консультацию. Уже успели почистить помимо одежды и обувь, и шторы. Качество чистки лучшее в городе! Получаю чистые, отпаренные , приятно пахнущие вещи. Особая благодарность за мои деликатные одежды. Еще хочу поблагодарить девочек за рекомендацию средств для стирки и уборки - европейское качество ухода, прекрасный результат. Спасибо! Рекомендую всем только Bianca!

Show business's response

Anna Vershinina

Level 3 Local Expert

Хуже сервиса и услуг я не видела! Ни в коем случае не обращайтесь в эту химчистку. Отдала 10 дней назад дорогое покрывало в химчистку, отдали с большими трудностями по доставке назад с пятнами , которых не было. Отдала обратно на доработку, обещали привезти сегодня с 17 до 19, в результате ничего не получила. Сейчас не знаю, где мое покрывало и что с ним?? Никогда не обращайтесь в химчистку Bianca(

Show business's response

Александра Малыхина

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами химчистки уже много лет и в разных городах, но хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО сотрудникам только этой химчистки!!!!! Всё очень аккуратно, качественно, быстро! А девочки на приёме всегда вежливые, опрятные, улыбаются. Советую всем!!!!!!!!!!!

Show business's response

Эльдар Остапенко

Level 20 Local Expert

Сдавал в чистку пиджак, срок выполнения заказа озвучили 5 дней (в понедельник сдал, в пятницу получить должен был). Однако в пятницу меня не проинформировали о том, что выдача задержится. СМС о готовности прислали только в воскресенье после обеда. Все-таки для химчистки премиум уровня это косяк с сервисом. Пиджак вернули в хорошем состоянии, правда рукава в некоторых местах были мятые, как мне показалось. Также при мне, когда забирал заказ, сотрудница пункта говорила получателю, что у них сейчас какие-то технические работы и нельзя списать бонусы и непонятно когда это закончится. Ну тоже такое … При этом хорошо упаковали, было удобно нести его на работу.

Show business's response

Мария С.

Level 3 Local Expert

Испортили пуховик acne studios. Вещь вернули с дырками, черный цвет стал белесый. Сказали, что у этого производителя такое случается с цветом. Смс уведомление о готовности не прислали.

Show business's response

Рената Рахимьянова

Level 3 Local Expert

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Хочу поделиться своим впечатлением о химчистке! Я был приятно удивлён качеством обслуживания и результатом. Персонал невероятно вежливый и профессиональный, сразу видно, что дело своё знают. Сдал вещи, которые имели трудные пятна и запах, но уже через день они вернулись как новые! Становится приятно на душе, когда за такими услугами обращаешься и получаешь высший класс. Рекомендую всем, кто ищет надежную химчистку! Обязательно вернусь сюда ещё раз!

Show business's response

Дмитрий Михайлов

Level 7 Local Expert

Спасли мой спортивный костюм, после того как, по моему мнению, был полностью испорчен краской. Профессионально и вежливо объяснили, что сделают все возможное, что бы его спасти. Честно, надежды не было. Очень был удивлен когда получал свой костюм, все пятна отшли. Получил костюм как только из магазина. Большая благодарность сотрудникам химчистки на Патриарших. Вы лучшие

Show business's response

Сагдиана Гельфанутдинова

Level 4 Local Expert

Прекрасное обслуживание.Большое спасибо. Несколько дней назад я сдавала белое платье. Забрала его как будто бы заново купила ! Неприятные запахи и пятна исчезли.Теперь могу снова носить свое любимое платье. Обязательно советую посетить данное место.

Show business's response

Maria Maria

Level 5 Local Expert

Добрый день, в восторге от сервиса и компетенции сотрудницы Ирины, она принимала у меня вещи, она помогла и посоветовала и поделилась опытом по уходу за вещами, большая редкость в наше время , встретить таких сотрудников! Однозначно вернусь! Надеюсь чстретить именно ее) Ирина вам большой удачи

Show business's response

Оксана

Level 6 Local Expert

Обслуживание + сервис на 5, Чистка одежды, обуви, сумок, чемоданов, штор, постельных принадлежностей все в одном месте. Пользуюсь много лет. Рекомендую

Show business's response

Светлана

Level 5 Local Expert

Долгое время являюсь клиентом и все было хорошо пока ВСЕ БЫЛО ХОРОШО. Мои рекомендации для всех: сколько бы времени взаимодействия не прошло и какими бы доверительными отношения у вас не сложились ВСЕГДА проверяйте свои вещи до и после чистки! По факту Вы сами останетесь во всем виноватыми.

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Услугами химчистки пользуюсь давно. Цены не смущают, вещи в порядке. Удачное приложение, есть выездной сервис. Админы этого пункта самые любимые ! Кстати, классные порошки для стирки в продаже Всем спасибо!

Show business's response

Ilin Efim

Level 6 Local Expert

Замечательная химчистка! Спасли очень дорогую дубленку аккуратной чисткой без следов и дефектов. Следов пятен и окраски нет на замше и меху. Смело рекомендую. Умеют работать с качественными вещами из замши. Суперламповые сотрудники. Лайк и удачи в делах!

Show business's response

Екатерина Иванова

Level 4 Local Expert

Отличный сервис, доверяю свои вещи именно этой химчистке, вещи всегда в отличном состоянии, аккуратно почищены и персонал дружелюбный спасибо большое )

Show business's response

Полина М.

Level 5 Local Expert

Химчистка позиционирует себя как химчистка премиум класса. При этом пятна мне не вывели, молча и очень мило улыбаясь отдали мне обратно вещь с пятнами, ничего даже не сказав. Прислали сообщение, мол «ваша вещь готова». Ни одного упоминания о том, что вывести пятна не получилось. Оплачиваю, прихожу домой, распаковываю, а там все те же пятна, как будто ничего и не делали с ними. Деньги вам, конечно же, не вернут, даже если в другом месте пятна получится вывести (по информации консультанта по телефону), ведь вещь вам постирали в водичке. Большое спасибо.

Show business's response

Феликс Фалько

Level 5 Local Expert

Сдал пуховик, вернули с заметным пятном на самом видном месте, которое не отстиралось. Никто не связался, не сообщил что осталось заметное пятно, не предложил его попробовать вывести за доп. плату. Кроме того, о готовности хим. чистки также не сообщили, никто не звонил. В приложении стоял статус «на фабрике», хотя уже была задержка на 1 день. Я написал в службу поддержки, сказали, что он уже готов и находится в пункте выдачи. Самое парадоксальное, что я оттер это пятно губкой в ванне. Как можно выдавать такую вещь после химчистки, тем более, когда пятно можно было вывести?

Софья Чесникова

Level 7 Local Expert

Очень хорошая химчистка, так же чинят одежду, занимаются чисткой обуви, любая сложность, всегда приветливые приятные сотрудники Однозначно советую Однажды случайно испортили комплект постельного белья, начислили большое количество бонусов в качестве компенсации

Show business's response

Artem artem

Level 4 Local Expert

Сдавал сюда свои самые любимые вещи чтобы не испортили. Но увы испортили кофту. Села, структура ткани изменилась, деформировалась. Вопросу к производителю точно не может быть…. А вот к химчистки имеются.

Show business's response

Ксения Старостина

Level 3 Local Expert

Отрицательные отзывы видимо пишут конкуренты. Отличная химчистка, соответствует своему уровню. Было два косяка за многолетний опыт -один раз вернули сумку нечищенной, но отправили сразу назад. Второй раз кроссовки перед НГ забыли почистить мех изнутри. Но это Новый год, так что голова идет у всех кругом и это ничего) в остальном всегда все супер чисто и акукратно !

Show business's response

Илья

Level 4 Local Expert

Отличная химчистка, особенно порадовала помощь от сотрудника на пункте - Оксаны. Была проблема с пятнами от парафина на штанах. Всё исправили, ни маслянных пятен и даже ни намека, что штаны несколько дней назад были испорчены. Работа на 5+

Show business's response

Marianna b

Level 4 Local Expert

Раньше бонусы можно было списать просто по телефону, теперь обязательно скачивать приложение. Каждая обувная, каждая химчистка норовит забить память телефона своими программами, вместо того чтобы подумать об удобстве клиента. Никакой клиентоориентированности.

Show business's response

Евгения

Level 9 Local Expert

Очень хорошая химчистка. Сдавали выпускное платье дочери - в ресторане облили красным вином. Платье красивое, да и покупалось с расчетом, что потом будет носить, а тут такое пятно. В итоге за вполне умеренные деньги пятно легко вывели. Платье как новое!

Show business's response

Камиль Рамазанов

Level 5 Local Expert

Великолепная химчистка

Show business's response

евгения р.

Level 4 Local Expert

Хорошая химчистка! Очень вежливый персонал, отличное качество чистки, сервис на 5+

Show business's response

Виктория Бондаренко

Level 6 Local Expert

Огромное спасибо,прекрасно очистили куртку,благодарность огромная администраторам за внимательное отношение (куртка нужна была точно в срок)

Show business's response

Ксения Ш.

Level 3 Local Expert

Остались еще отзывчивые люди! Спасибо большое,что исправили проделки других в кротчайшие сроки! Профессионалы,рекомендую

Show business's response

Оксана Ленкова

Level 4 Local Expert

Хожу только сюда, качество чистки отличное, консультанты супер! Рекомендую

Show business's response

georgy

Level 6 Local Expert

Если была бы возможность поставить ноль, я бы так и сделала! Крайне редко пишу отзывы! Но здесь молчать невозможно! 19 апреля с утра были сданы вещи в химчистку Бьянка по адресу Б.Овчинниковский переулок. Меня предупредили, что мор вещи могут не быть готовы в четвергу, те к 22.04.21. Я согласилась, но попросила, чтобы одно платье точно было готово к пятнице, тк в субботу было важное мероприятие. Что вы думаете, в пятницу 23.04.21 в 18:40 вечера приходит сообщение, что платье не может быть готово. Я пишу 30.04.21, и чтобы вы понимали, вещей до сих пор нет! Не готово ничего! И мне уже страшно представить, в каком состоянии придут мои вещи. Крайне не рекомендую эту организацию!

Ксения С.

Level 3 Local Expert

Добрый день! 8 лет клиент химчистки. Чисткой одежды и работой персонала всегда оставалась довольной. Но вот появилась химчистка обуви, которую я всегда делала в Baden, и я под уверения специалистов решила попробовать. Уважаемые пользователи химчистки, хочу вас предостеречь - не сдавайте Loro Piana лоферы, их не умеют чистить. Моим трижды одетым лоферам на смену вернули «будто полгода используемые в ежедневной носке» разношенную другого цвета с взъерошенным ворсом и стертым логотипом пару. Сказать, что я огорчена - ничего не сказать. Спасите свою обувь от Бьянки, пока они не научились работать с ними.

Вероника Г.

Level 3 Local Expert

Ужасная химчистка ! Ужасно чистят одежду ! Костюм отдали весь в катышках ! На платье как было пятно, так и осталось ! Ценник конский, непонятно за что … причём сама женщина которая выдавала заказ ( очень высокомерная кстати и с надменным лицом ) , сказала и правда пятно осталось , ничего не предложили взамен , содрали деньги …постоянно обманывают людей, вещи даже не чистят как мне кажется…моей подруге вообще чужую обувь отдали на размер меньше …никому не рекомендую … позор.. 👎🏼

Наима Ромах

Level 5 Local Expert

Отвратительный пункт Химчистки на Патриаршем. Жаль владельцев компании из-за отношения персонала, клиенты переходят к конкурентам. Вещи задерживают на две недели. Врут, что по причине цеха, на самом деле просто вовремя не отправляют в цех. Цех тормозит, задержка на две недели не норма, да и на три дня тоже . Персонал хабалистый не клиентоориентированный. Обслуживание как в Совдепе. Химчистка не дешевая, научили бы своих сотрудников (в пункте выдачи, в колл центре) общаться с клиентами, сфера обслуживания все-таки.

Юлия

Level 2 Local Expert

Дорогие вещи сдавать нельзя!!! Дорогую водолазку испортили, растянулась на 2 размера. Свою вину отрицают, дозвониться до главного офиса и клиентского сервиса невозможно(( сдаю вещи сюда несколько лет, пока все было нормально. Но когда вещь испорчена по вине химчистки ,решить вопрос становится невозможно !! Приёмщицы советуют сдать на устранение дефектов без оформления претензии, а потом выясняется, что вовремя претензию не написал-ничего они устранять не будут..

Софья М.

Level 3 Local Expert

Отличная химчистка, хожу уже больше года, сервис на высшим уровне, рекомендую💯👍🏼

Show business's response

Светлана Перевединская

Level 2 Local Expert

Все прекрасно как всегда.персонал .чистка .на высшем уровне.

Show business's response

АЛЕКСАНДРА Ж.

Level 4 Local Expert

Спасибо большое, всё отлично. Персонал на высоте 💥

Show business's response

Anastasia B.

Level 3 Local Expert

Сдавала платье David Coma, получила его обратно не до конца очищенным и с вылезшим везде эластаном (по всему изделию вылезли волокна материала). Платье очень дорогостоящее и к тому же было СВАДЕБНЫМ! В первый раз его вернули таким же грязным, каким я его сдала (шлейф вообще не был очищен). Во второй раз как раз вылезли все нити. В ответ на шок и письменные претензии химчистка ответила, что это моя вина, ведь я попросила почистить грязное платье повторно, очень смешно, учитывая, что никто не предупреждал, что такое может случиться, и что в первый раз платье похоже вообще не чистили. Также сообщили, что это оказывается, к тому же некачественное изделие. Тоже было бы смешно, если бы не было так грустно - всякое бывает, конечно, даже с брендовыми вещами, однако здесь ткань была совершенно не сложная и крой достаточно простой. В общем, не вернули деньги даже за саму услугу, не говорю даже про деньги за испорченную вещь и моральный ущерб (напомню, что это было мое свадебное платье). Да что уж там - я даже извинений не дождалась. Решайте сами, но я больше туда ни ногой и всех знакомых предупреждаю, чтобы не испортили свои вещи.

Елена Попова

Level 8 Local Expert

Спасибо за профессиональную чистку, и отдельно девушкам администраторам))) Всегда улыбчивые, внимательные. 5+

Show business's response

Елена Сохранева

Level 2 Local Expert

Всё понравилось ,буду рекомендовать друзьям.

Show business's response

МИХАИЛ Квеквескири

Level 2 Local Expert

Химчистка очень плохо работает

Show business's response

Елена Орешкина

Level 4 Local Expert

Все отлично! Персонал на высоте.

Show business's response

Оксана Кухарик

Level 9 Local Expert

Объявляют в кол центре одну цену на услуги артельное , по факту в два раза выше , При порче вещей ответственности не несут, испортили много дорогих вещей .

Kristina Vodogreeva

Level 5 Local Expert

Все отлично, вернусь ещё!

Show business's response

Евгений Ильинский

Level 24 Local Expert

Хорошая химчистка не портит вещи все на очень высоком уровне очень ответственный персонал

Show business's response

Дарья Дарья

Level 9 Local Expert

Все на высшем уровне !!!

Show business's response

Дмитрий П.

Level 7 Local Expert

Огонь!!!!!

Show business's response

Печенька с Вареньем

Level 8 Local Expert

Отвратительная чистка. Не сдавайте ничего, возвращают с дырами, портят дорогие вещи.

Diana

Level 6 Local Expert

Супер вежливый персонал, все сделали классно, спасибо большое. Буду рекомендовать это место 💗💗💗

Show business's response

Марина

Level 5 Local Expert

Лучшая химчистка

Show business's response

Level 6 Local Expert

Отличная химчистка! Компетентный и клиентоориентированный персонал.

Show business's response

Bianca

61 review