Bianca

5.0

165 ratings

Rate this place

Феликс Фалько

Level 5 Local Expert

Сдал пуховик, вернули с заметным пятном на самом видном месте, которое не отстиралось. Никто не связался, не сообщил что осталось заметное пятно, не предложил его попробовать вывести за доп. плату. Кроме того, о готовности хим. чистки также не сообщили, никто не звонил. В приложении стоял статус «на фабрике», хотя уже была задержка на 1 день. Я написал в службу поддержки, сказали, что он уже готов и находится в пункте выдачи. Самое парадоксальное, что я оттер это пятно губкой в ванне. Как можно выдавать такую вещь после химчистки, тем более, когда пятно можно было вывести?

Show business's response

Бортникова Зарина

Level 3 Local Expert

Больше года сдаю вещи на этом пункте, не самая удобная паковка, но рядом с работой и нравятся администраторы. Вещи оставляю без очереди, потом оплачиваю и отслеживаю в приложении - очень удобно! Результатами чистки довольна, рекомендую

Show business's response

Контент Менеджер (content)

Level 3 Local Expert

Обращалась в BIANCA по поводу химчистки вещей, осталась довольна. Понравилось, что всё приняли аккуратно, без спешки, объяснили по срокам и возможному результату. Вещи вернули чистые, без постороннего запаха, форма и цвет сохранились. Отдельно отмечу вежливое обслуживание — приятно, когда с вещами обращаются внимательно. В целом хороший сервис, можно спокойно рекомендовать.

Show business's response

наталья

Level 4 Local Expert

Принесла на чистку дорогую замшевую куртку. Консультант посоветовала ручную чистку, сейчас хорошие скидки на нее. Почистили в срок, пятно, которое волновало, исчезло, и очень красивый свежий цвет стал. Большое спасибо девочкам на пункте и технологу!

Show business's response

Светлана Басюк

Level 4 Local Expert

Была в химчистке на Патриарших, чистила обувь и сумку с реставрацией. Очень довольна работой и компетентностью сотрудников, проконсультировали, все подробно рассказали, получила заказ в идеальном состоянии. Очень довольна обслуживанием, теперь буду постоянным клиентом!!!)

Show business's response

Эльдар Остапенко

Level 20 Local Expert

Сдавал в чистку пиджак, срок выполнения заказа озвучили 5 дней (в понедельник сдал, в пятницу получить должен был). Однако в пятницу меня не проинформировали о том, что выдача задержится. СМС о готовности прислали только в воскресенье после обеда. Все-таки для химчистки премиум уровня это косяк с сервисом. Пиджак вернули в хорошем состоянии, правда рукава в некоторых местах были мятые, как мне показалось. Также при мне, когда забирал заказ, сотрудница пункта говорила получателю, что у них сейчас какие-то технические работы и нельзя списать бонусы и непонятно когда это закончится. Ну тоже такое … При этом хорошо упаковали, было удобно нести его на работу.

Show business's response

irina y.

Level 2 Local Expert

Ирина и Оксана- профессионалы. Клиентоорентированность и радушие. Заказы выполняются быстро и в срок. Чисто, красиво, удобное расположение. Благодарю за Вашу работу!

Show business's response

Александра К.

Level 3 Local Expert

Уже лет 20 пользуюсь услугами Bianca и последние 10 лет - именно в этом пункте! Лучшее отношение, всегда внимательны к клиентам, сохраняют вещи в лучшем виде, ремонтируют при необходимости, спасибо большое!

Show business's response

Ksenia Karm

Level 12 Local Expert

Удобное расположение, прекрасное обслуживание милых леди, Оксаны и Ирины ,всегда дружелюбие и клиентоориентированность. Спасибо компании за отличный сервис! Рекомендую!!!

Show business's response

Иван Т.

Level 3 Local Expert

Химчистку порекомендовали друзья. Сдавали дубленку жены, цвет желтый. Сотрудницы предупредили о возможных рисках, и мы рискнули)) через неделю забирали красивую вещь! Очень круто! Спасибо!

Show business's response

Михаил

Level 4 Local Expert

Прекрасный сервис и качество чистки. Прихожу сюда уже не раз, отзывчивый и очень приятный в общении персонал. Недавно сдавай в чистку пиджак (Заказ 137384-10), сделали все отлично. Однозначно приду еще!

Show business's response

Рената Рахимьянова

Level 4 Local Expert

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Хочу поделиться своим впечатлением о химчистке! Я был приятно удивлён качеством обслуживания и результатом. Персонал невероятно вежливый и профессиональный, сразу видно, что дело своё знают. Сдал вещи, которые имели трудные пятна и запах, но уже через день они вернулись как новые! Становится приятно на душе, когда за такими услугами обращаешься и получаешь высший класс. Рекомендую всем, кто ищет надежную химчистку! Обязательно вернусь сюда ещё раз!

Show business's response

Анна Ноговицына

Level 2 Local Expert

На этот пункт сдаю вещи много лет. Очень нравится качество чистки и обслуживание. Пользуюсь интерьерным клинингом, отличная работа, добросовестный персонал. Рекомендую всем!

Show business's response

Людмила Б.

Level 3 Local Expert

Хорошая химчистка, пользуюсь услугами не первый год. Всегда отлично, быстро и качественно. Особая благодарность Ирине и Оксане за внимание и радушие!

Show business's response

Мария С.

Level 3 Local Expert

Испортили пуховик acne studios. Вещь вернули с дырками, черный цвет стал белесый. Сказали, что у этого производителя такое случается с цветом. Смс уведомление о готовности не прислали.

Show business's response

Елена Елец

Level 6 Local Expert

Недавно стали клиентами Химчистки Bianca на Большом Патриаршем. Очень нравится обслуживание, администраторы приветливые и квалифицированные, всегда получаю подробную консультацию. Уже успели почистить помимо одежды и обувь, и шторы. Качество чистки лучшее в городе! Получаю чистые, отпаренные , приятно пахнущие вещи. Особая благодарность за мои деликатные одежды. Еще хочу поблагодарить девочек за рекомендацию средств для стирки и уборки - европейское качество ухода, прекрасный результат. Спасибо! Рекомендую всем только Bianca!

Show business's response

Anna Vershinina

Level 3 Local Expert

Хуже сервиса и услуг я не видела! Ни в коем случае не обращайтесь в эту химчистку. Отдала 10 дней назад дорогое покрывало в химчистку, отдали с большими трудностями по доставке назад с пятнами , которых не было. Отдала обратно на доработку, обещали привезти сегодня с 17 до 19, в результате ничего не получила. Сейчас не знаю, где мое покрывало и что с ним?? Никогда не обращайтесь в химчистку Bianca(

Show business's response

Антон А.

Level 6 Local Expert

У меня был тренч, который требовал химчистки. Я прошел по нескольким популярным химчисткам Москвы и нигде не могли мне помочь. В химчистки Bianca превратили мой тренч из грязного в практически новый. Если у вас есть вещи, которые вы хотите отдать в химчистку, смело обращайтесь именно сюда.

Show business's response

Александра Малыхина

Level 4 Local Expert

Пользуюсь услугами химчистки уже много лет и в разных городах, но хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО сотрудникам только этой химчистки!!!!! Всё очень аккуратно, качественно, быстро! А девочки на приёме всегда вежливые, опрятные, улыбаются. Советую всем!!!!!!!!!!!

Show business's response

Сагдиана Гельфанутдинова

Level 4 Local Expert

Прекрасное обслуживание.Большое спасибо. Несколько дней назад я сдавала белое платье. Забрала его как будто бы заново купила ! Неприятные запахи и пятна исчезли.Теперь могу снова носить свое любимое платье. Обязательно советую посетить данное место.

Show business's response

Maria Maria

Level 6 Local Expert

Добрый день, в восторге от сервиса и компетенции сотрудницы Ирины, она принимала у меня вещи, она помогла и посоветовала и поделилась опытом по уходу за вещами, большая редкость в наше время , встретить таких сотрудников! Однозначно вернусь! Надеюсь чстретить именно ее) Ирина вам большой удачи

Show business's response

Анастасия Пирожкова

Level 4 Local Expert

Сдавала дорогую сумку с загрязнениями. Все пятна удалили, подклад почистили, цвет восстановили, мне понравилось! Спасибо !

Show business's response

Дмитрий Михайлов

Level 7 Local Expert

Спасли мой спортивный костюм, после того как, по моему мнению, был полностью испорчен краской. Профессионально и вежливо объяснили, что сделают все возможное, что бы его спасти. Честно, надежды не было. Очень был удивлен когда получал свой костюм, все пятна отшли. Получил костюм как только из магазина. Большая благодарность сотрудникам химчистки на Патриарших. Вы лучшие

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Услугами химчистки пользуюсь давно. Цены не смущают, вещи в порядке. Удачное приложение, есть выездной сервис. Админы этого пункта самые любимые ! Кстати, классные порошки для стирки в продаже Всем спасибо!

Show business's response

Светлана

Level 5 Local Expert

Долгое время являюсь клиентом и все было хорошо пока ВСЕ БЫЛО ХОРОШО. Мои рекомендации для всех: сколько бы времени взаимодействия не прошло и какими бы доверительными отношения у вас не сложились ВСЕГДА проверяйте свои вещи до и после чистки! По факту Вы сами останетесь во всем виноватыми.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Написала еще на другой филиал отзыв, потому что бьянка размножила свои профили (возможно, чтобы убрать плохие отзывы). На главном профиле положительные отзывы за последний месяц резко взлетели, видимо, алгоритмы яндекса накрутку не чекают. Обрабатывают белые вещи неправильной химией, из-за чего они обретают с течением времени скрытый дефект - серо-желтый цвет. Испортили мне много вещей очень дорогих, на фото еще и лоферы, у которых подошва стала переходить из белого в желтый, а постепенно в коричневый. Специалист контроля качества Дарья отказалась решать проблему. В том числе упирала на то, что по истечении 14 дней они на перечистку не забирают (к слову, это противоречит Закону о защите прав потребителей, с момента чистки прошло около месяца). Я сдавала вне их предложений о сезонной чистке, но мне понятны их рассылки про сезонную чистку - это такая большая западня. Рискуете столкнуться с неприятным сюрпризом, когда откроете вещи, а химчистка откажется что-либо исправлять (ведь по их «внутренним правилам» все сроки пройдут). Впервые сталкиваюсь с подобным, много лет была клиентом данной химчистки. Крайне недовольна. Это не премиум, это посредственная химчистка с дешевой химией, которая наняла водителей как доп.сервис. Куча очень дорогих вещей испорчено

Show business's response

Анна Раецкая

Level 3 Local Expert

Мне нравится сдавать сюда постельное белье - упаковка отдельная песня! Покупаю здесь средства для стирки, они лучшие!

Show business's response

Екатерина Иванова

Level 5 Local Expert

Отличный сервис, доверяю свои вещи именно этой химчистке, вещи всегда в отличном состоянии, аккуратно почищены и персонал дружелюбный спасибо большое )

Show business's response

Марк Левицкий

Level 3 Local Expert

Космические цены и испортили мне головной убор за что ответственности не хотели нести никому не советую

Show business's response

Оксана

Level 5 Local Expert

Обслуживание + сервис на 5, Чистка одежды, обуви, сумок, чемоданов, штор, постельных принадлежностей все в одном месте. Пользуюсь много лет. Рекомендую

Show business's response

Сергей Сухачев

Level 9 Local Expert

Посоветовали. После зимы отнёс вещи, персонал приветливый. Получил, претензий нет, всё хорошо. Можно рекомендовать. Спасибо, будем дальше обращаться.

Show business's response

Софья Чесникова

Level 7 Local Expert

Очень хорошая химчистка, так же чинят одежду, занимаются чисткой обуви, любая сложность, всегда приветливые приятные сотрудники Однозначно советую Однажды случайно испортили комплект постельного белья, начислили большое количество бонусов в качестве компенсации

Show business's response

Илья

Level 4 Local Expert

Отличная химчистка, особенно порадовала помощь от сотрудника на пункте - Оксаны. Была проблема с пятнами от парафина на штанах. Всё исправили, ни маслянных пятен и даже ни намека, что штаны несколько дней назад были испорчены. Работа на 5+

Show business's response

Владимир Г.

Level 4 Local Expert

Хорошая химчистка Цены, сроки, результаты - все устраивает. Всегда проконсультируют. Молодцы!

Show business's response

Полина М.

Level 5 Local Expert

Химчистка позиционирует себя как химчистка премиум класса. При этом пятна мне не вывели, молча и очень мило улыбаясь отдали мне обратно вещь с пятнами, ничего даже не сказав. Прислали сообщение, мол «ваша вещь готова». Ни одного упоминания о том, что вывести пятна не получилось. Оплачиваю, прихожу домой, распаковываю, а там все те же пятна, как будто ничего и не делали с ними. Деньги вам, конечно же, не вернут, даже если в другом месте пятна получится вывести (по информации консультанта по телефону), ведь вещь вам постирали в водичке. Большое спасибо.

Show business's response

Aham

Level 6 Local Expert

Замечательная химчистка! Спасли очень дорогую дубленку аккуратной чисткой без следов и дефектов. Следов пятен и окраски нет на замше и меху. Смело рекомендую. Умеют работать с качественными вещами из замши. Суперламповые сотрудники. Лайк и удачи в делах!

Show business's response

Людмила

Level 3 Local Expert

Супер! Спасли мое пальто, я даже не ожидала, что после химчистки оно может быть на столько чистым

Show business's response

Расиля Колесникова

Level 4 Local Expert

Хожу недавно, благодарна всей душой за отношение, ощущение, что все трудятся ради меня одной)) передайте наилучшие пожелания всем сотрудникам! Процветания вам!

Show business's response

Камиль Рамазанов

Level 5 Local Expert

Великолепная химчистка

Show business's response

Ксения Старостина

Level 3 Local Expert

Отрицательные отзывы видимо пишут конкуренты. Отличная химчистка, соответствует своему уровню. Было два косяка за многолетний опыт -один раз вернули сумку нечищенной, но отправили сразу назад. Второй раз кроссовки перед НГ забыли почистить мех изнутри. Но это Новый год, так что голова идет у всех кругом и это ничего) в остальном всегда все супер чисто и акукратно !

Show business's response

Artem artem

Level 4 Local Expert

Сдавал сюда свои самые любимые вещи чтобы не испортили. Но увы испортили кофту. Села, структура ткани изменилась, деформировалась. Вопросу к производителю точно не может быть…. А вот к химчистки имеются.

Show business's response

алексей зобнин

Level 8 Local Expert

Прекрасное обслуживание, качество работы и общение с клиентом на высшем уровне.

Show business's response

евгения р.

Level 4 Local Expert

Хорошая химчистка! Очень вежливый персонал, отличное качество чистки, сервис на 5+

Show business's response

Ирина Прохорова

Level 2 Local Expert

Лучшая химчистка в городе! И лучшие трикотажницы ателье тоже здесь, все спасают! Рекомендую

Show business's response

Евгения

Level 9 Local Expert

Очень хорошая химчистка. Сдавали выпускное платье дочери - в ресторане облили красным вином. Платье красивое, да и покупалось с расчетом, что потом будет носить, а тут такое пятно. В итоге за вполне умеренные деньги пятно легко вывели. Платье как новое!

Show business's response

Виктория Бондаренко

Level 7 Local Expert

Огромное спасибо,прекрасно очистили куртку,благодарность огромная администраторам за внимательное отношение (куртка нужна была точно в срок)

Show business's response

Вероника Г.

Level 3 Local Expert

Ужасная химчистка ! Ужасно чистят одежду ! Костюм отдали весь в катышках ! На платье как было пятно, так и осталось ! Ценник конский, непонятно за что … причём сама женщина которая выдавала заказ ( очень высокомерная кстати и с надменным лицом ) , сказала и правда пятно осталось , ничего не предложили взамен , содрали деньги …постоянно обманывают людей, вещи даже не чистят как мне кажется…моей подруге вообще чужую обувь отдали на размер меньше …никому не рекомендую … позор.. 👎🏼

Наима Ромах

Level 5 Local Expert

Отвратительный пункт Химчистки на Патриаршем. Жаль владельцев компании из-за отношения персонала, клиенты переходят к конкурентам. Вещи задерживают на две недели. Врут, что по причине цеха, на самом деле просто вовремя не отправляют в цех. Цех тормозит, задержка на две недели не норма, да и на три дня тоже . Персонал хабалистый не клиентоориентированный. Обслуживание как в Совдепе. Химчистка не дешевая, научили бы своих сотрудников (в пункте выдачи, в колл центре) общаться с клиентами, сфера обслуживания все-таки.

Ксения С.

Level 3 Local Expert

Добрый день! 8 лет клиент химчистки. Чисткой одежды и работой персонала всегда оставалась довольной. Но вот появилась химчистка обуви, которую я всегда делала в Baden, и я под уверения специалистов решила попробовать. Уважаемые пользователи химчистки, хочу вас предостеречь - не сдавайте Loro Piana лоферы, их не умеют чистить. Моим трижды одетым лоферам на смену вернули «будто полгода используемые в ежедневной носке» разношенную другого цвета с взъерошенным ворсом и стертым логотипом пару. Сказать, что я огорчена - ничего не сказать. Спасите свою обувь от Бьянки, пока они не научились работать с ними.

Ксения Ш.

Level 3 Local Expert

Остались еще отзывчивые люди! Спасибо большое,что исправили проделки других в кротчайшие сроки! Профессионалы,рекомендую

Show business's response

Bianca

88 reviews