Не возвращают денежные средства за тур! Замену пассажира не производят! В конце года, когда обязаны будут все выплатить, просто объявят себя банкротами!!!
Спасибо нашему государству за такие привелегии! Все для народа!
13
1
Юлия
Level 6 Local Expert
November 18, 2022
Оперативно, чётко и без проблем.
1
1
Ольга У.
Level 3 Local Expert
October 20, 2021
Когда начнут делать возвраты удерживаемых до 31.12.2021 денежных средств с процентами? Полтора года ждем возврат 230тр!
3
Юрий Юрий
Level 4 Local Expert
June 29, 2021
Оплатили в мае тур в Сухуми с поездкой в сентябре. В июне по разным уважительным причинам отказались от тура. Месяц пытаемся получить ответ по срокам возврата денег, отправляют к агенту, агент Хамит....
4
1
Anonymous review
September 11, 2021
Пришёл отказ по билетам сразу как оплатили. Но на следующий день, оператор колл-центра предложил замену, билеты вышли даже дешевле.
1
2
Ира Васильева
Level 8 Local Expert
June 28, 2022
С библио глобусом уже 15 лет точно. Не знаем горя с аэропорта и в аэропорт.
1
Александр Ос
Level 26 Local Expert
March 21, 2021
если летишь с ними в Грецию, или на Кипр, там они вторые после Создателя. А вот в Турцию нужно лететь с другим оператором. В пандемию не летал, ничего сказать не могу.
2
2
Show business's response
x554pk
Level 10 Local Expert
August 27, 2021
Отличяный тур оператор. Летаем с ним более 10 лет. были в 8 странах.Очень нравиться работа гидов. Правда раньше давали водичку и рюкзачок (давно правда) видимо кризис экономят. А так самые дешевые путевки через БИБЛИО
2
Андрей Баранов
Level 10 Local Expert
August 26, 2021
Нормальный туроператор. Несколько раз черезнено летал небыло вообще проблем. Всё было чётка.)
2
Varvara Pavlova
Level 9 Local Expert
August 4, 2023
Всё нормально
1
1
Алекс Булл
Level 21 Local Expert
February 28, 2021
В период пандемии ведут себя совершенно некорректно и незаконно в отношении туристов, "пролетевших" с отдыом в 2020. Равноценный продукт без доплат не предоставляют.
11
Анастасия Родионова
Level 12 Local Expert
April 2, 2023
Отличная туркомпания
2
Нелли А.
Level 8 Local Expert
March 24, 2020
Есть очень толковые и весьма бестолковые сотрудники. Елена Юркина очень хорошо подбирает туры. Жаль сейчас никуда не поехать
3
2
GangWu
Level 15 Local Expert
August 22, 2021
Фирма сама по себе отстой,как только получат свои деньги за услугу сразу положат на вас)
2
Марина Кролик
Level 17 Local Expert
October 4, 2021
Профессиональный подход к туристам! Хорошие предложения для отдыха!
1
1
IVANNA IVANOVA
Level 13 Local Expert
April 29, 2023
Не обманывают
1
3
Александр Бычковский
Level 3 Local Expert
August 27, 2020
Всё было замечательно организовано и всё очень понравилось +
2
4
Show business's response
Альварес
Level 21 Local Expert
May 23, 2021
Доводилось летать, всё прошло хорошо, без претензий...
1
3
Show business's response
Годованюк Екатерина
Level 14 Local Expert
April 18, 2021
Прилетели в Сочи 18.04 .2021
В аэропорту обхамил ваш сотрудник Елена.
Примите меры
3
1
Olga
Level 7 Local Expert
April 2, 2021
Надменная барышня смотрит свысока на клиентов. Купили путевку в другом агенстве в тот же день.
5
2
Максим Герасимук
Level 5 Local Expert
November 11, 2021
Клиентский сервис на уровне 2004 года....
4
NickLimp
Level 10 Local Expert
August 5, 2020
Помогли с выбором, грамотные специалисты своего дела!
3
2
ЮРА Венков
Level 4 Local Expert
September 12, 2019
В испании гид Наталья хуже не бывает, ей всё до фени уедешь домой или нет. Из за неё чуть не опоздали , и обвинила нас. А гостиница 4 на самом деле она 2, стенки картонные, всё слышно.
8
2
Сергей Г.
Level 12 Local Expert
June 14, 2020
Брали здесь путёвку в Грецию 2019 - тогда всё прошло отлично.
2
4
buh-dimr
Level 14 Local Expert
April 21, 2021
Не возвращают деньги за путевку, перекидывают на турагента, а турагент перекидывает на туроператора ответственность
7
1
Nikolay Kaz
Level 9 Local Expert
July 20, 2021
Можно и дома с компьютера выбрать тур
1
Елена
Level 8 Local Expert
January 14, 2020
У персонала полностью отсутствие желания продать, предложить. Взляд на клиента с высоты. Отвратно, остался негативный осадок.
8
2
Anonymous review
August 23, 2018
Понравилось обслуживание.
Отдельно выделю Пащенко Екатерину.Профессионал своего дела.Прошу руководство БГ поощрить данного сотрудника дополнительной премией.