Впервые были у Вас в гостях,взяли Вип на пару часов.На кнопку вызова никто не реагировал в течении этого времени.Заказ приняли через пол часа ,время принятия заказа минимум 15, не расслышали про суп ,который мы ждали все это время.Сотрудник не расслышал ,заказ не продублировал.Льда никто за 2часа не принес повторно ,про продление не спрашивал,к нам зашли дважды приняли заказ и принесли.На этом все!Обслуживание на 0.Так же все это время стояли грязные тарелки.Атмосфера в Випе скучнее ,чем в зале.Больше не придем !

Show business's response

сбыт птс

Level 6 Local Expert

Убитые столы , ковролин весь рваный и в пятнах. Руководство !!! огромная просьба запретить курить айкос и разные дуделки электронные в зале , отвратный запах тухлых носков, имейте уважение к гостям которые не курят"! Это самый огромный минус ! Админы на лайте работают - пофигисты Оплата только нал или перевод , это уже нарушение.

Виталий Лобан

Level 11 Local Expert

Так так так. Что тут у нас - некомпетентность сотрудников, хамоватое поведение и не умение в сервис. В субботу, 8 ноября, по телефону забронировали 2 стола (3 и 7) на вечер. 9го ноября пришли в назначенное время, чтобы отметить праздник - ой а вашей брони нет. Вот пришли ребята, и сказали что у них бронь на 3 и 7 стол. И вообще, брони на Виталия нет , есть на Ксению (но среди тех ребят ни какой Ксении) . То есть по факту, наши забронированные столы отдали посторонним людям. После жесткого, но конкретного общения с администратором, нам предложили выпить лимонада за счет заведения. Когда было получено возражение, что мы сюда не лимонад пришли пить, нам освободили наши столы с задержкой 30 минут. P.s.:телефон компетентного менеджера или владельца нам так и не дали.

Show business's response

Billiard hall

Add photo or video

Menu

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

226 reviews