Bilprime

5.0

887 ratings

Rate this place

Алексей Захарьянов

Level 5 Local Expert

Вечером, как обычно, я завел машину (Вольво ХС60) и поехал в магазин, а через час она внезапно перестала заводиться. Стартер крутит, но не схватывает. Сообщений при этом ни каких нет. Если честно я был без понятия что может быть. Были возможны девять причин неисправности, все перечислять не буду. Сейчас понимаю, что на тот момент я принял единственное правильное решение и на эвакуаторе отвез авто в сервис Билпрайм. В автосервисе провели диагностику неисправности, и определили неисправность топливного насоса. В самые короткие сроки мастера нашли необходимые оригинальные запасные части и поставили машину на ремонт. Было приятно смотреть как слаженно идет работа. Сложнейший объем работ по снятию топливного бака и замене топливного насоса был выполнен на очень высоком и профессиональном уровне. Я получил удовольствие наблюдая за работой мастеров автосервиса! Большое спасибо всем Специалистам Билпрайм!

Show business's response

Владимир Денищенко

Level 2 Local Expert

Понадобилась регулировка схождения на GLS x166 В удобное мне время, автомобилю сделали диагностику, выявили необходимость замены сайлентблоков. Согласовали цену. Сделали все аккуратно и в кратчайшие сроки. Обсудили дальнейшие перспективы и необходимость ремонта. Отношение к авто - бережное. Клиентские менеджеры - компетентны и вежливы. Обращусь вновь!

Андрей

Level 5 Local Expert

Отличный сервис, вежливый персонал, грамотные специалисты. Давно обслуживаю свою машину, все более чем устраивает 👍Поправлюсь, ровно до того момента как мне неправильно диагностировали поломку климата за которую я заплатил, рекомендовали замену компрессора, согласно рекомендациям з/ч + работа более 100к, по факту сделал за 15к. Всего лишь вышел из строя кулер охлаждения. Может мне просто не повезло, но как они диагностировали мне не понятно, в итоге делал в другом сервисе и там сразу же разобрались в причине неисправности.

Show business's response

Ivan Streltsov

Level 6 Local Expert

Был первый раз в данном техцентре, и не пожалел. Работают там действительно профессионалы по марке автомобилей Volvo. Все запчасти для ТО есть в наличии. У меня было большое ТО с заменой ГРМ и всех масел. В течение дня всё было сделано. Я приезжал из области и ждал в комнате ожидания на втором этаже, где есть диванчики и телевизор, а также бесплатный кофе и чай. Заходил и в ремонтную зону, где мне понравилось, что каждый мастер занимался спокойно своим автомобилем. На приемке был Алексей, очень грамотный и компетентный специалист, который в процессе ремонта моего авто давал мне рекомендации и уточнял разные нюансы. В общем я очень доволен работой и сервисом! Всем, у кого есть Volvo, рекомендую!

Show business's response

Irina B.

Level 3 Local Expert

Почти 10 лет обслуживала машину в Билпрайме. Была и на Бажова, и на Киевской и вот сейчас последние два визита на Матросскую Тишину. Ну что могу сказать - уже «не торт». Смущают и цены и люди. Ни скидок за лояльность, ничего. Про качество сервиса не могу сказать, я не спец, приходится доверять. Но подход к клиентам совсем не нравится. Месяц назад проходила там ТО. Отдала нехилую сумму. Сегодня заехала поменять лампу ближнего света. Приемщик загнал машину с улицы в сервис, проехав 5 метров. Уже внутри помещения остановил машину, вышел, покрыл пленкой сидение и руль, сел и проехал еще 5 метров до мастера. Лампу поменяли за 3 минуты. Но в чеке появилась строка «расходные материалы» 200 рублей - пленка на сидении. Она была последней каплей. Билпрйм потерял лояльного клиента

Show business's response

Елена Аверьянова

Level 15 Local Expert

Отличный сервис начиная от комфортной парковки, заканчивая комнатой ожидания. Все устроено так, чтобы клиент был максимально информирован о том, что происходит с машиной. При первичном обращении в центр по телефону мне подробно рассказали о возможностях и разности цен на оригиналы и аналоги, предоставив возможность выбора. Бвли названы конкретные расценки на разные варианты. Потом, при непосредственном обращении в сервис, мне еще раз рассказали о возможностях, не стараясь удорожить ремонт. В комнате ожидания диваны, телевизор, розетки, интернет. В общем, можно и отдохнуть и поработать, выглядывая периодически и наблюдая, как проходят работы на Вашем авто. Качеством выполненных работ полностью довольна, получила рекомендации о необходимости замены некоторых узлов и расчет стоимости. Скоро вернусь. Спасибо !

Show business's response

Serg G

Level 3 Local Expert

15.03.25 менял масло в редукторах и в муфте Haldex на Geely Tugella. Это был первый визит в БилПрайм. Легко нашел, свободная клиентская парковка, приветливый персонал на приемке. Быстро все оформили и за работу... Удобная уютная комната для клиентов (телевизор, кофе-машина, чай, кулер). Через окно в этой комнате можно наблюдать как идет работа... Сделали все быстро, пока нареканий нет. Дали хорошую скидку на работу (первый визит).. Приятно! Всем рекомендую. БилПрайм спасибо за работу. Так держать!

Show business's response

Сергей Иванович

Level 4 Local Expert

Запчасти всегда в наличии по расходникам, персонал внимателен к деталям, работа качественно выполняется - никогда не приходилось приезжать повторно, сервис полностью клмпетентен в автомобилях вольво, приятная зона ожидания с кофемашиной телевизором, чистым санузлом и интернетом. По времени делают все быстро. Со своей вольво езжу только к ним.

Show business's response

Александр Синьдюков

Level 10 Local Expert

Провели плановое ТО ( замена масла и фильров) на хс-70 (2012г., пробег ~ 203500км), включая устранение мелких неисправностей (замена ламп и ремонт замка задней двери). Запчасти в наличии и на выбор (оригинал или хороший аналог). Персонал клиентоориентирован, т.е. без явно навязчивых предложений расширить перечень работ, но с рекомендациями. Есть комфортная зона ожидания со всем необходимым (кофе, вода, интернет, телевизор, туалет), включая визуальный доступ к процессу обслуживания или ремонта автомобиля. В целом рекомендую сервис для обслуживания автомобилей Вольво. Если стоимость услуг будет привлекательной (сезонные акции , скидки для постоянных клиентов и т.п.), то приеду снова (машина не новая, есть еще над чем поработать;)).

Show business's response

Влад Б.

Level 2 Local Expert

Впервые проводил обслуживание своего автомобиля в этом сервисе. Что понравилось: доброжелательный, профессионально подготовленный персонал, чистая рабочая зона, ненавязчивые рекомендации по эксплуатации и замене расходников, уютная комната ожидания, оборудованная кофемашиной и бойлером. К недостаткам могу отнести отсутствие моечного поста, но это не критично. Хорошее соотношение цена-качество работ компенсирует этот недостаток.

Show business's response

Алексей Баранов

Level 11 Local Expert

Прекрасные ребята знающие свое дело. Все оперативно делают, запчасти доставляют быстро. Все объясняют, показывают что и как. Но есть и не существенные недостатки. По телефону была оговорено полная диагностика, на деле компьютерная диагностика не проводилась. Цены на запчасти не плохие, а вот цены на работы по мне дороговато.

Show business's response

marina m.

Level 3 Local Expert

Уже много лет обслуживаю свои а/м Volvo в этом сервисе. Всегда чëткая и слаженная работа. Достойный выбор альтернативных запчастей и расходников наряду с оригинальными. Никаких "надуманных" работ и рекомендаций. Всë по необходимости и только после диагностики. Позволю себе рекомендовать. Николай

Show business's response

Дарья Д.

Level 5 Local Expert

Приобрела свой первый автомобиль вольво - обратилась в Билпрайм, так как ранее смотрела их ролики на youtube. В выборе сервиса не ошиблась: провели диагностику, дали конкретные рекомендации по авто и рассказали про массу нюансов в целом по эксплуатации вольво: например, я не знала про ограничения по цвету ключей. Мастера вежливые, приветливые, терпеливые к вопросам. Спасибо большое!

Show business's response

Ришат

Level 13 Local Expert

Записался по телефону... Приехал пораньше назначенного времени... Машину приняли почти сразу, быстро и четко загнали в ремонтную зону... Процесс ремонта наблюдал из окна в комнате ожидания...Диагностику провели быстро, причину ошибки нашли и устранили... Я очень доволен работой этого сервиса... Молодцы, ребята! Так держать!

Show business's response

Владимир Демидов

Level 3 Local Expert

Обслуживаю свой автомобиль в данном сервисе уже второй раз. Все работы выполняются качественно и быстро. Персонал внимательный и квалифицированный. Свою работу знают и любят. Можно приехать на обслуживание со своими расходникамт и запчастями.

Show business's response

Алексей Макаров

Level 9 Local Expert

Первый раз обратился не в свой официальный тех центр и был приятно удивлен. Конечно нет видеоотчетов, телеграм-ботов, но все четко проверили, разложили по полочкам, выдали рекомендации, и, опровергли заключения официального техцентра. Конечно нужно время, чтобы понять, что все рекомендации или опровержения верны, но подход профессиональный.

Show business's response

Владимир Т

Level 6 Local Expert

В сервисе на Бажова обслуживал xc60 давно. Но вот приехал с неработающим кондиционером. Проверили не снимая, сказали, сгорела катушка муфты кондиционера, замена муфты целиком. Купил новую муфту кондиционера, фото сравнительное ниже. И случайно, когда было все снято, сделал фото корпуса кондиционера. Но поскольку тогда ещё был не в теме, не придал этому значения. Механик ставит, я спрашиваю, а чего так качается шкив, а он мне отвечает, сейчас поставлю стопорное кольцо и все будет норм. Ну я и не придал этому значение. Собрал, выставили зазоры, я уехал. Через 2 недели приезжаю на очередное ТО, говорю, есть посторонний шум от кондиционера, а он мне, все зазоры выставили, притрется. Ну ладно, доделали то и я поехал. Еще через 3 дня кондей не работает, я под капот, а ремня кондиционера нет. Я к ним... Подшипник шкива заклинило, снимают муфту и говорят, тут на посадочном месте есть выработка, поэтому установка новой муфты не поможет, нужно менять сам кондиционер. Я им показываю фото на момент установки муфты, и говорю, вот выработка, нахрена вы тогда ставили, не сказав мне, что нужно менять кондей, а они говорят, пишите претензию. По факту ответа на претензию... у вас муфта куплена не у нас, мы не можем отвечать за товар, приобретенный не у нас, он у вас неизвестного производителя. Что получается, механик, допустил ошибку, установив новую муфту на изношенный корпус кондиционера на фото это видно. Сервис отказывается признавать ошибку! Ниже фото, на фото все даты есть, кто разбирается, может сам оценить и понять, стоит ли доверять данному сервису. Не рекомендую данный сервис.

Show business's response

Владимир Труфанов

Level 15 Local Expert

Отличный сервис! Механику Станиславу и мастеру цеха отдельная благодарность! Обслуживаюсь у них столько, сколько владею автомобилем Вольво, а это без малого почти 10 лет. Все работы всегда выполнены на высоком уровне! Люди профессионалы своего дела, знающие эту марку как свои 5 пальцев. Таких профи нужно беречь.

Show business's response

Alena

Level 11 Local Expert

Хочу выразить благодарность профессиональному коллективу этого сервиса, отдельно хочу отметить мастера Александра , внимательные , что очень важно, не накручивают работу. Разобрались в проблеме написали рекомендации. Если у вас проблемы с машиной вам точно в этот сервис, лишних денег не возьмут , найдут и устранят поломку. Однозначно рекомендую 👍 ребята 🔥

Show business's response

Дмитрий Кузьмин

Level 13 Local Expert

Был здесь уже много раз. Менял бензонасос, менял масло в муфте Халдекс, делал сход-развал, заодно заднюю подвеску трясли. Ремонтировал вольво. Крайнее моё обращение в сервис было связано с различными ошибками по перегреву двигателя. Ошибки по перегреву авто не оставляет в памяти, соответственно и поймать "косяк" не очень просто. Промыл радиаторы заменил антифриз. Потом ребята поймали заклинивание вентилятора (принудительный запуск вентилятора не показывал никаких проблем). После ремонта прокатал в Орловской и Курской области в 36 градусов жары 1,5 тыс. км. Всё в норме. В общем мои эмоции положительные! То, что касается сервисов в общем..... Всегда сомнения какие-то гложат. Остановился на этом сервисе. Ремзона- чистая, порядок на рабочих местах. В ремзону не рвался, не интересно мне, не знаю, пускают туда вообще? Зона ожидания находится на втором этаже, можно за обслуживанием авто понаблюдать оттуда. Менеджер общается, отвечает на все интересующие вопросы. В этот раз, я оставлял машину, не присутствовал, менеджер по ходу ремонта всë время был на связи, корректировали, что меняем, что не меняем... И всегда озвучивается конкретная цена на запчасть и работу. Нормально всё. Приеду сюда ещё!

Show business's response

Вячеслав Ковшиков

Level 5 Local Expert

17.01.25 г Впервые посетил СТОА на Бажова(ремень ГРМ+3 сальника,масло в АКПП). Визитом осталася оч доволен. Отдельное спасибо мастеру-приемщику Владимиру,в течении дня я был информирован о ходе работ,так же отдельное спасибо Виктору,который производил данные работы,по окончанию,доходчиво рассказал,на что в дальнейшем обратить внимание и в целом дал оценку по авто. Крч ребята профи ,хорошее место ,однозначно рекомендую.

Show business's response

Захар К.

Level 3 Local Expert

Благодарен ребятам из сервиса Билпрайм, обратился с поломками и заменами, все сделали качественно и быстро, главное смогли подобрать аналоги, на некоторые зп , цена вопроса на сегодня крайне важна! Спасибо!

Show business's response

МУЗ МСК

Level 7 Local Expert

Дорогой сервис, не оставляющий выбора автомобилисту! Стоимость работ +30% со своими запчастями! Цена их запчастей +50% к рыночным! Торговля запчастями начинается, когда машина висит на подъëмнике! Антикризисного подхода к клиенту нет! Ещë, клапан регулятора давления в крышке расширительного бачка, по неизвесным причинам, может начать отсутствовать и через неопределëнное количество километров автомобиль начнëт загрязнять окружающую среду выбросами антифриза, введëт в шоковое состояние, запустит цикличную мысль о кончине мотора или как минимум опустошит карман на приобретение новой крышки и антифриза! Будьте внимательны! Не перегрейте мотор после ремонта в этом сервисе, датчик температуры двигателя на многих Вольво на панели приборов отсутствует! Крышку расширительного бачка открывайте только при холодном двигателе! Всем добра!

Show business's response

Андрей Добрынин

Level 6 Local Expert

Обращался в этот сервис для диагностики Volvo xc90 первого поколения с жалобой на вибрацию в руле на холостых оборотах. Позвонил по телефону, меня оперативно записали в удобный мне сервис. Подъехал на место в назначенный день, машину приняли в работу быстро, в очереди ждать не пришлось. Диагностику выполнили в течение 30 минут. После обнаружения неисправности, меня пригласили к машине, объяснили, какая деталь требует замены. Мастер приемщик провел оперативный просчет стоимости зап частей, посоветовал, что лучше поставить. После моего одобрения, ребята приступили к работе, которая заняла еще порядка 40 минут. По итогу, проблема была решена. Могу отметить вежливость сотрудников сервиса, оперативность работы и адекватную стоимость работ и зап частей. Могу рекомендовать этот сервис для диагностики и ремонта автомобилей Вольво. Спасибо.

Show business's response

Михаил Герасимов

Level 7 Local Expert

Обслуживаю свой автомобиль вольво хс 60 в автосервисе Билпрайм уже три с половиной года, сервисом очень доволен, ребята профессионалы своего дела ,особенно хочется отметить автослесаря Дениса ,это настоящий специалист своего дела, в общем сервисом очень доволен. 👍👍👍Ребята так держать, молодцы!!!!!!

Show business's response

Виктор Лощенко

Level 10 Local Expert

Прохожу техническое обслуживание уже не первый раз,и обязательно приеду ещё. Очень нравится подход персонала к моим проблемам. Решаются любые вопросы, быстро и в срок. Так держать! Спасибо вам за вашу работу!

Show business's response

Александр

Level 6 Local Expert

Езжу туда ремонтироваться уже давно. Нареканий нет. Работы выпонлнятся воврмя и качественно. Всегда выдаются рекомендации по проведенгым работам или по предстоящим. Персонал отзывчивый, всегда проконсульнируют или помогут с выбором первоочередных задач по ремонту. Удобная конмната ожидания, с смотровым окном в рем. зону и детским уголком. Хотя если едите на ремнот с детьми(у меня так часто случается), в 10 минутах от сервиса 2 - 3 больших детских полшадки и парк "Акведук". Вообщем желаем дальнейшего роста компании и не терять марку)))

Show business's response

Люк Скайвокер

Level 6 Local Expert

Толковые консультанты и качественный ремонт без лишних затрат. Работают оперативно. Клиентская зона очень чистая и уютная. В двух шагах от станции МЦК, удобно добираться. Рекомендую.

Show business's response

Александр Чиченёв

Level 17 Local Expert

Сам работаю в сфере услуг, поэтому знаю главный критерий успеха - довольный клиент. Именно таким клиентом я себя чувствую, забирая авто после ремонта в сервисе на Бажова. Ребята, так держать. Пожелание к вам скорее обновить зону обслуживания клиентов, на фоне остальных вы выглядите уже не совсем презентабельно.

Show business's response

Фёдор Березюк

Level 5 Local Expert

Отличный сервис. Справедливая цена, высокое качество ремонта. Расходники и запчасти предлагают оригинал. Работают с хорошим темпом. В этом конкретном сервисе (Бажова 17) удобное расположение. Рядом станция мцк. Все работы заранее обговаривают с клиентом. Цены называют сразу. Рекомендую сервис.

Show business's response

Юрий Зубов

Level 14 Local Expert

Хорошее место для обслуживания своего автомобиля Вольво. Многое из запчастей есть в наличии. Грамотный, вежливый персонал. Удобное расположение и приехать и уехать.

Show business's response

Алекандр Калашников

Level 13 Local Expert

Отличный сервис Вольво! Не пожалел, что обратился в Билпрайм. Спасибо огромное всем сотрудникам причастных к комплексу работ на моём авто и отдельное спасибо Алексею, мастеру приемщику, за полные и развёрнутые ответы на мои вопросы.

Show business's response

elena sultanyan

Level 13 Local Expert

С удовольствием напишу отзыв .Сперва меня напугало место расположерие.Ранее я обслуживплась у дилера и заезд в какую то пром зону с разнвми сервисами и кафе палаткой насторожил.Но внутри все было прилично.Быстро,толкововежлиао и предельно понятно сто и как будут делать.Зона ожидания очень удобна.Кофе,чай,вода,детский уголок.Все чисто и достойно.Туалет и большое окно где можно наблюдать за работой мастеров .Ремзона на мой взгляд в полном порядке и я так поняла сто туда можно пройти для разговора с мастерами(мне это было не нужно).Машин в работе много но время соблюли четко.Все сделали,дали рекомендации,Во время работы в салоне авто все было прикрыто пленками.Вообщем я очень довольна и конечно приеду на слелующий ремонт только сюда.Цена на мой взгляд оправдана.Есть маленькое замечание что не помыли машину а видимо слегка сбили грязь.но это мелочь.Спасибо.

Show business's response

Владимир Кондаков

Level 5 Local Expert

Все отлично. Диагностику провели, неисправности удалили. Персонал вежливый пока шел ремонт постоянно поддерживали со мной связь.

Show business's response

Денис Автоменко

Level 14 Local Expert

Отличный сервис. Удобная транспортная доступность. Отличное качество работ. После диагностики рекомендуют что сделать в первую очередь

Show business's response

Михаил Кузнецов

Level 8 Local Expert

Езжу туда более года. Без всяких нареканий! Ребята все большие молодцы!!! Особенно мастеру-приемщику Алексею и руководителям Александру и Эдуарду!!! Спасибо за организацию процесса и качественное, душевное отношение!!! Ребята точно любят Вольво)))

Show business's response

Александр Беляев

Level 7 Local Expert

Недавно приезжал на обслуживание volvo xc60. В г.Москва не так много хороших сервисов,где можно отремонтировать,замечу грамотно отремонтировать автомобиль,и сервис Билпрайм именно такой сервис,здесь работают специалисты своего дела. Спасибо.

Show business's response

А.Л.

Level 3 Local Expert

Твердая пятерка! Спасибо ребятам за качественное и комфортное обслуживание авто. Последние два посещения 3 и 4 августа попал в одну смену. Общение со всеми сотрудниками крайне доброжелательное и корректное, ответы на вопросы, возможность посетить ремзону в нужный момент - все это важные факторы из которых складывается ощущение уверенности в качестве и надежности обслуживания. Езжу на Бажова с Юго-Западной через весь город именно за этим. Спасибо.

Show business's response

Никита К.

Level 7 Local Expert

Приехал на бесплатную диагностику. 1. Все что полагал под замену, на то и обратили внимание, лишнего ничего не сказали. 2. В части касающейся, конкретно попросил посмотреть подшипник промвала, мерседес GLC. Так как предыдущий владелец не удосужился произвести замену ( авто куплено бу). Сотрудники досконально показали и объяснили что и к чему ( по просьбе трудящихся наглядно подвели под авто). Было предложено поменять сразу, хотя изначально предполагали, что по времени не успеем. Около 2х-3х часов ожидания и бинго, все готово. Надеюсь подшипник прослужит свой пооложенный срок. Спасибо =) Персонал был приветлив и вежлив. На втором этаже ароматный кофе и место для ожидания. Чисто и аккуратно.

Show business's response

Пох Ольгович

Level 8 Local Expert

Ребята все высококлассные специалисты прошедшие обучение и заточены под вольво. Сервис полного цикла ремонта. И мотор отремонтируют и лампочки заменят.

Show business's response

Ирина Петрова

Level 3 Local Expert

Приятные в общении люди, качественный ремонт, всегда есть оригинальные запчасти, хорршее соотношение цена-качество, дают профессиональные советы.

Show business's response

Дмитрий Пашенцев

Level 6 Local Expert

Хороший автосервис Вольво, обслуживаю у них свой автомобиль уже 8 лет. Всегда делают работы на хорошем уровне, не навязывают излишние и необязательные замены и услуги. К качеству работ претензий никогда не было. Запчасти и расходники есть почти всегда, всегда предоставляется выбор клиенту что установить, при этом всегда проконсультируют и дадут рекомендации. Сервисом на Бажова доволен, рекомендую, делают быстро и профессионально в оговоренные сроки!

Show business's response

Евгений Закорюкин

Level 9 Local Expert

Отличный сервис по марке Volvo и Mercedes. Обслуживают у них не первый год, по соотношению цена-качество, лучший по автомобилям Volvo. Рекомендую по любым проблемам с автомобилем обращаться к ним!

Show business's response

Роман Тарабаров

Level 8 Local Expert

Удобное расположение. Замечательный персонал, вежливый. Отзывчивый, хороший специалисты 👍. Замена патрубка и замыли двигатель от подтёков масла. Остался доволен. Рекомендую.

Show business's response

татьяна м.

Level 12 Local Expert

Бодрый день, благодарю Вас за организацию представления Качественных услуг оказываемыех Персоналом; Персонал с клиентом диалог выстраивает предельно корректно, придерживается корпоративной этике, не давая Мастеров в обиду; Ремонт производится качественно и оперативно, уже не раз на Приёмке АТ озвучивают одно время, а выполняют работы в два, а то и три раза быстрее благодаря опыту и навыкам Персонала; Время ожидания представляется возможность провести в компактной и уютной зоне, а также на улице оборудовано место для курения; В онлайне после осмотра АТ предлагают несколько вариантов Запчастей, жидкостей, масел и других расходников, при этом после согласования с Клиентом они фдоставляются в рамках проговоренного времяни. Выражаю надежду на постоянный рост Качества предоставляемых Вами услуг, а так же постоянство и неоспоримость Только положительных отзывов о работе Коллектива под Вашим руководством !!!

Show business's response

Игорь Р.

Level 5 Local Expert

Обращался в сервис дважды. Первый раз в октябре 22-го, второй - в сентябре 23-го. По итогам диагностики пишут много лишнего. Видимо в надежде, что клиент проверять не будет и обратится к ним с этими неисправностями. В то же время не замечают реальных проблем на автомобиле. Например, течь сальника угловой передачи заметили, а синхрон кардана, вышедший из строя, нет. Приговорили сайлентблоки передних рычагов подвески, которые были исправны, а полностью разрушенную переднюю опору двигателя не заметили. В результате последнего визита получил порванные анкерные гайки крепления защиты двигателя и топливного фильтра. Какое-то время фильтр, имея внутри давление бензина 7 Атмосфер, висел на резиновых шлангах. Вероятно, механик закручивал болтики пневмо инструментом, где крутящий момент достигает 350 Н/м, и всё порвал. А руководящий состав сервиса грамотный, излагают красиво!

Show business's response

Неходим Надзоров

Level 12 Local Expert

Недавно обратился в Билпрайм с обслуживанием моего коня. Мерседес 2017 года выпуска всегда был обслужен и ухожен. Ранее все делал у официалов но нынче цены не то что давиче и после некоторых раздумий поехал на ТО. Все сделали отлично. Отдельное спасибо Сергею за профессионализм. Приятно смотреть как человек профи работает - ни одного лишнего движения все отработано годами. Все время находился в ремзоне и по началу контролировал но потом стало понятно что контроль и не нужен - все сделают на совесть. По цене вполне приемлемо и в запчастями проблем нет.

Show business's response

Игорь Ю.

Level 7 Local Expert

Отлично! Авто S90L 2022 рест на B5 моторе. 1) Сразу определили причину хрипа в рулевой (до этого их конкуренты - этого сделать не смогли). 2) Заявленные работы на ТО - быстро, без излишних накруток в работах. 3) Наценка на запчасти конечно великовата по рынку, но меня в целом устроило. 4)Удобная зона ожидания, с большим окном в ремзону. 5) У них не замечено аллергии, когда говоришь что привезешь свое масло (просто я из тех клиентов, кто не доверяет, чего там нальют из бочек + покупаю редкое Английское масло под допуск). В общем, от меня рекомендация и продолжу обслуживаться у них. Upd 28/01/26 Не люблю этого делать, но вынужден снизить оценку, так как столкнулся с весьма странным отношением со стороны Билпрайм:( Рассчитываю, что это дойдёт до руководства Компании и они примут меры к исправлению такого подхода. Для сервиса с такой репутацией, работающего с премиальным брендом, на мой взгляд нижеописанное недопустимо. Сегодня , находясь в жутчайшей пробке в районе Горьковского ш., набрал на общий номер и просил соединить с мастером для срочной краткой консультации. Причина - загорелся индикатор «engine cooling system malfunction”, что по-моему мнению не исключает риск перегрева ДВС ввиду каких-то неполадок в работе системы охлаждения. А это риск, что поведет ГБЦ и прочие серьезные проблемы с авто. В моем понимании, такая ошибка требует незамедлительного вмешательства, но так как я стою в пробке, в дикий снегопад, с движением примерно 100 метров в 20 минут (без шуток) и даже не имею возможности оперативно найти карман для парковки, то решил задать мастерам вопрос , чтобы при ближайшей возможности найти место для съезда и как минимум проверить какие-либо ключевые индикаторы (напр., уровень антифриза или еще что они посоветуют). При этом: 1) на сайте Компания рекламирует бесплатную консультацию (скрин) 2) я вроде не абы какой халявщик, а клиент, который за последний год дважды посещал ваш сервис на коммерческой основе и планирую делать это в будущем, так как работой был доволен, и в базе этот факт видно. При этом, девушка на кол-центре, услышав о желании проконсультироваться, немного поменялась в голосе и старалась продать мне идею «нужно записаться и приехать», видимо не желая услышать, что я дважды сказал, что даже до МКАДа в обозримой перспективе не доеду ввиду коллапса, в котором нахожусь в данный момент. А также, пообещав что мастер со мной свяжется, как освободится, она перезвонила лишь через минут 45, «обрадовала» что у мастера так и не нашлось минутки со мной связаться , предложила проверить уровень антифриза (что я сам и озвучил как вариант в первом разговоре с ней:))) и опять же записаться в сервис.. Пришлось обратиться прямо из пробки к знакомому директору крупной СТО, который предположил еще один вариант, что ввиду текущего снегопада и метели, данная ошибка является предупреждением и могут быть залеплены/забиты снегом и льдом наружние отверстия перед радиаторами. И Что если бы было что -то более серьезное в части перегрева, то ошибка была бы уже не на уровне данного предупреждения, а также авто вероятно уже встало бы в «аварию». Я вышел и обнаружил наглухо обледенелые нижние отверстия бампера и радиаторы с 2см шубой из снега перед ними. Очистил прямо на трассе лед подручными средствами, освободил все отверстия, снег на радиаторе трогать не стал чтобы не повредить соты (лучше отогрею в тепле) - затем перезапустил ДВС и ошибка больше не появлялась!! Вот именно подобный момент хотелось услышать от ВАШЕГО мастера, который за весь вечер так и не соизволил перезвонить постоянному клиенту. Обидно, господа.

Show business's response

Boris Maximov

Level 2 Local Expert

В очередной раз посетив этот сервис,(а посещать его я начал с этого года) поймал себя на мысли: где ж я раньше был?!))) Делал ТО на xc90 D5 2016 года (103000 пробег) как всегда все четко и грамотно! И подкапотное пространство помыли, и форсунки топливные прочистили, и даже смазали на зиму петли дверей (завершив так сказать мэйкап). Ребята молодцы, дело свое знают. Уже посоветовал своим знакомым этот сервис, сказали: будем теперь тоже тут!))) Ну и супругину машину пригоню только сюда! Приятно, когда люди не только говорят красиво, но и дело делают! Спасибо! Браво! Так держать!

Show business's response

Иван Абрамов

Level 4 Local Expert

Приехал с проблемой кондиционера,конкретно в двух предыдущих сервисах не могли снять муфту для замены,здесь три часа и готово.Очень рад что нашёл этих ребят теперь буду обслуживаться здесь.Автомобиль был вольво s40

Show business's response

Bilprime

458 reviews