Бильярд № 1
306 reviews
April 21, 2024
В рамках благотворительной помощи санаторию, где проходят реабилитацию после ампутаций и ранений участники СВО, оформили в магазине заказ на кии и сопутствующие аксессуары, чтоб ребята могли хоть немного скрасить свой досуг игрой в бильярд в непростой период восстановления.
Менеджер Максим, когда узнал цель закупки, без лишних слов быстро помог подобрать необходимые товары и предоставил максимальную скидку.
Большое спасибо!
2
January 10, 2024
Отличный магазин с хорошим ассортиментом и очень хорошим отношением консультантов. Андрей помог и с выбором, и ответил на все вопросы, и дал еще много полезной дополнительной информации.
Также имеется стол, на котором можно оценить качество кия.
Рекомендую к почещению.
1
2
February 6, 2023
Заказывал в подарок товарищу кий с футляром. Ребята менеджеры молодцы знают и любят свою работу. А также к каждому заказчику подходят индивидуально. Вникают в суть вопроса или проблемы и помогают её решить. С утра заказал ,а к вечеру уже все было у меня на руках. Хочу сказать огромное человеческое спасибо всей команде данного магазина благодаря которой праздник не сорвался.
Всем рекомендую данный магазин . Я ещё к вам наведаюсь и буду рекомендовать друзьям.
1
4
June 22, 2023
Ставлю 1 звезду из-за сервиса!!!
1. Не верно проинформировали о стоимости доставки;
2. Никто не перезванивал мне, хотя при уточнении мной информации о заказе, говорили « уточним перезвоним»;
3. На мой вопрос отправлен мне мой заказ или нет, ответили « отгружен», хотя никто его никуда не отгружал и если бы я не звонила, и не уточняла сама, то так к определенной дате мой заказ ( в подарок) так и не пришел бы.
И еще фраза « ну вот ваш менеджер выйдет и уточните у него кто такой Кирилл» т. е. клиент должен выяснять почему в заказе указаны данные не клиента, а какого-то Кирилла?!
Очень неприятная история вышла. И закрепеленному за клиентом менеджеру ты не нужен, он где-то «на выходном», и остальным менеджерам все равно на клиента, никто твою проблему даже не попытался решить.
6
1
January 4, 2024
Требовался подарок товарищу На день рождения В январские праздники, когда остальные компаний просто не принимали заказы, помогли выбрать, отправили счёт на оплату, организовали доставку в течение 30 минут, огромное спасибо! Менеджер Максим - топ!
1
1
April 4, 2023
Всех приветствую! Пишу отзыв так как заказывал в данном интернет магазине два стола! Оставил заявку на сайте! Со мной сразу же связался менеджер по телефону! Всё обсудили! Все мелочи обговорили! Менеджер рассказал за весь товар помог с выбором киев и всей атрибутики которую докупали к столам это киевницы, шары, люстры надстольные, и т.д! Я сам живу в городе Советская Гавань Хабаровский край! Дело дошло до доставки обсудили все возможные транспортные компании. Так же менеджер помог в правильном выборе! Тут встал вопрос по поводу сборки столов! И в этой ситуции мне помогли без проблем так как у компании есть в нашем регионе это в г. Хабаровске и в г. Комсомольск на амуре сборщики которые сотрудничают с этим магазином!
В общем по обслуживанию даже не находясь лицом к лицу с менеджерами все прошло супер я остался всем доволен!
Качество товара на высоте меня все устроило!
Доставка была относительно не долгая! Когда пришел наш товар упакованно было все качественно в обрешотке! Так что весь товар пришел целый и не поцарапанный!
Ну и скидка тоже на товар присутствовала так как заказ был не на маленькую сумму! Так же благодарю за предоставленную скидку!
По приходу столов осталось дождаться сборщика! Но и тут со сроками не подвели! Приехал сборщик и собрал два стола за два дня! Это меня опять порадовало!
Ну и в заключении хочу поблагодарить всех сотрудников этого замечательного магазина!
У меня остались одни положительные эмоции от обслуживания и от помощи в выборе товара! Еще раз БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
2
2
December 27, 2023
Отличное качество, большой ассортимент, вежливый персонал, помогли с выбором! Спасибо за работу!
1
1
May 27, 2024
Отзывчивый персонал, быстрый подбор стола, хорошие скидки, быстрая доставка.
2
April 3, 2024
Персонал хороший .но нет вывески сразу не найти надо набирать продовцам что б обьяснили как пройти .Товар мне не понравиося качеством смотрел тодько кии
1
2
April 27, 2024
Спасибо за оперативность и сервис. Менеджер Илья сразу обработал мой заказ, хоть и небольшой. Получила товар на следующий день.
3
March 29, 2024
Не возвращают деньги после оплаты товаров, которых не оказалось в наличии - счет 15947 на сумму 3.220 руб. Заявку на возврат отправил и на почту и в вотсап и на сайт - онлайн мессенджер. Трубку не берут.
4
1
April 28, 2022
Решил заказать 9-футовый стол для русской пирамиды на дачу.
Менеджер Михаил очень профессионально помог сделать выбор модели стола и аксессуаров.
(Причем я успел оформить заказ и сделать предоплату еще до повышения цен).
В этот вторник стол наконец привезли и установили.
Правда, сборщику Александру пришлось изрядно повозиться с выравниванием стола, но всё обошлось.
В результате, когда сборка была закончена, я выставляю пирамиду, и, хотя забыл свой кий ручной работы и пришлось играть самой простой палкой, после первого удара свояк оказался в правой дальней лузе.
Что доказывает, что все было сделано правильно.
Ну, и что руки и голова что-то ещё помнят!
Спасибо всем огромное!
1
4
February 5, 2024
11.12.23 заказал товар, оплатил, обещали быстро доставить, но не получилось. В итоге отказался от заказа, но до сих пор завтраками кормят по поводу возврата денег. Не рекомендую данный магазин(
3
1
January 11, 2023
Купил мини бильярд витринного образца со скидкой. Покупкой доволен, получился отличный подарок, буду обращаться еще за аксессуарами. Обслуживание отличное, удобная локация магазина.
1
1
January 11, 2023
Решили купить бильярд и провели поиск стола 9-10 футов в Москве. Оказалось, что самое приемлемое предложение смог обеспечить интернет магазин Бильярд N1. У магазина есть шоурум, в нем представлены столы 8, 9 и 10 футов. Есть куча аксессауаров. Оченьвниательные менеджеры, с нами работал Владислав, а до него Андрей. Предложение, озвученное ими было очень заманчивое. Объяснили все доходчиво, были ненавязчивы. Рекомендуем.
2
2
February 19, 2023
Место хорошое, очень понравилось, буду рекомендовать вас другим. Персонал вежливый, приветливый. Есть доставка в другой город, посылка приехала быстро! Спасибо вам большое
1
5
October 26, 2023
Купил через интернет магазин стол, к нему предложили купить что то ещё. Решил купить киëвницу. Продали со скидкой за 18'500 рублей, а как оказалось, наклейку повесили на товар за 8000 рублей. Так что аккуратнее! Мне де ответ был, что это их РРЦ...
4
1
April 29, 2024
Огромное спасибо за консультацию, подбор оборудования и сроки исполнения! Вы номер 1!!!
4
March 12, 2022
Доброго времени суток. Компания работает отлично! Менеджер Михаил Большаков очень быстро помог определиться с выбором. Быстро и оперативно, как мы и просили отправил в этот же день товар в транспортную компанию. Товар пришёл
хороший и, что самое главное вовремя! Спасибо за хорошую скидку ! Молодцы ребята хорошо работаете! Всех благ Вам!
2
4
December 27, 2021
Здравствуйте. Очень довольны и качеством и обслуживанием. Бильярд радует уже пять лет, сейчас приобретали новые кии, консультировал Анатолий, кии супер, благодарим. Очень вежливая, доброжелательная, позитивная и компетентная команда сотрудников. Быстрая доставка. Всем благополучия.
2
4
February 28, 2023
Приехал в магазин, предворительно созвонившись, оставил заявку на кий-2шт., хотел купить, по каталогу, приехал,пришëл продавец..... И я, как будто на рынке, ни каталога, ни моей заявки, так ,как приехал на рынок, вот, всё што есть Бери, нет, уходи, ***, как на "черкизоне"...... А по телефону говорят:приезжайте, посоветуем, предложем... А на самом деле такая туфта!!! И я отвечаю за свои слова!
11
2
April 29, 2022
У меня гостиница за городом, решила поставить бильярд для РП, выбрала на сайте стол «Чемпион». Отправила сотрудникам фото посещения, мне подсказали размеры, посоветовали где лучше установить, также предложили все необходимое для игры со скидкой. В течение недели все привезли и собрали стол, это было в прошлом году, могу сказать, что бильярд уже окупил себя) Спасибо магазину за помощь.
2
3
November 7, 2023
Благодарю Рамазанова Александра за профессионализм, терпение и доброе и чуткое отношение!
Уверен , Вы достигнете успехов как в работе так и в жизни вообще!
Но никогда не останавливайтесь на достигнутом. Оставайтесь приятным в общении , умным и сохраняйте желание помогать людям!
Отдельная благодарность руководителям!
Кадры решают все!!!!
Еще раз благодарю Вас Александр!
Всех благ Вам!
3
December 8, 2022
Не рекомендую у них что-то покупать! Предлагают один товар, в итоге пытаются выслать совсем другой с дефектом! Попросил прокатить кий, на видео увидел люфт кия, при этом кий был репликой представленного на сайте! Менеджер Дмитрий всячески пытался облопошить, то стол у них бильярдный кривой из дсп, то говорили что отменить невозможно так как он уже отправлен, то давайте отправим если что назад отправите! Заказ перевёл на карту. Попросил перевести деньги обратно, как можно скорее, отфутболили. Ссылаются на законодательство и 14 банковских дней на возврат! Принцип втюхать быстрее, а там и трава не расти!
Деньги не возвращали 2 недели! Вернули после звонка и напоминания о том что деньги возвращаются в течении 3 дней! Менеджер в переписке учил меня законодательству ссылаясь на 14 дней на возврат.
Любите риск и счикотание своих нервов! Вам к ним! Скучать не дадут!!!
10
1
June 30, 2023
купил бильярд руптур( не дешево)12Й через 5 месяцев на средних лузах дыры, то ли ткань левая ( заявлено Бильярдное сукно Iwan Simonis),то ли установили так, менять отказываются , да и разговаривать не с кем, зато на начальном этапе звонили трое.....
очень непорядочно поступают!
6
1
June 8, 2023
Тамерлан. Согласно договорённости утром 07.06.23 приехал, забрать, шафт кия с новой наклейкой. Сообщили,что ещё не готов, и обещали в этот же день, привезти по указанному адресу, в указанный день, не привезли. Качество предложенной наклейки, пока не оценил. Заказ УТ-3345
3
1
November 22, 2022
Не рекомендую что либо у них заказывать. В компании есть системные проблемы, которые в итоге вы самым негативным образом ощутите на себе. Решать их никто не хочет и не может. Несмотря на хороший сайт и широкий ассортимент товаров, по сути своей это безответственный посредник. Достаточно просто приехать к ним в офис и шоу-рум, чтобы в этом убедиться. Я не собирался туда наведываться, но пришлось в силу отсутствия обратной связи - об этом ниже. На этапе подбора товара будут с вами работать в нормальном порядке, контактировать, обсуждать, предлагать. После оплаты товара о вас напрочь забудут. Готовьтесь сами за ними бегать и теребить, ездить к ним в офис, бесконечно искать контакт и возможность получить хоть какую-то информацию, а лучше сразу готовьте документы в суд. Обратной связи нет и не будет от слова «совсем». В конечном итоге доходит до того, что и менеджеры и ответственные специалисты и руководители будут просто по-детски прятаться от вас, ничего не объясняя и оставляя вас в недоумении наедине со своими (по факту их) проблемами. От «сотрудничества» с ними остался только неприятный осадок и потерянное время. Сначала не смогли выполнить мой заказ, о чем мне даже не попытались сообщить, потом навязчиво несколько раз предлагали купить что-нибудь взамен (это после такого отношения!), после обещаний вернуть деньги в десятидневный срок в ответ на мое требование вернуть деньги и написанное заявление на возврат просто бесследно исчезли. Связаться с теми, кто мне нужен у меня больше не получилось, их никогда больше не будет на месте - вышли на пять минут, заняты, на совещании, с клиентом, в отпуске, еще не пришли, уже ушли и т.д. Несмотря на многократные мои неотвеченные вызовы и сообщения и просьбы через менеджеров перезвонить, никто не удосужился ответить и хотя бы проинформировать, что происходит и как будет решаться проблема. Всякое бывает, но вы держите клиента в курсе. Пришлось ехать из другого города к ним в офис. Там прятки продолжились…. В итоге было дано очередное обещание вернуть деньги в двенадцатидневный срок (по закону десятидневный ☝️), которое опять не было исполнено. После очередных усилий выясняется, что руководитель снизошел возвратить деньги частями в течение какого-то неопределенного времени, о чем мне опять таки никто не сообщил. Я стал готовить документы в суд. Спустя почти 2,5 месяца с момента окончания срока выполнения, а по факту невыполнения заказа, который, в свою очередь, не выполнялся еще 2 месяца, деньги какими-то несистемными выплатами, растянув это на три недели, мне вернули. Никто за это время (и вообще за все время с начала возврата денег - т.е. на протяжении двух месяцев!) мне ни разу не позвонил, не сообщил о принятых решениях, не поинтересовался удобно мне это или не удобно, не сообщал как и когда будет следующий платеж, я должен был все выпытывать, отслеживать и уточнять сам, при том, что они все это время банально бегали от меня. К чему это я? А оно вам надо - испытать на себе все эти злоключения? Не желаю никому наступить на те же грабли, поэтому и пишу этот отзыв с предостережением. Допускаю, что мне просто «не повезло», что простые заказы по перепродаже готовых изделий эта компания может выполнить нормально. Но тогда, уважаемые сотрудники и особенно руководитель компании измените свое отношение к работе с клиентами, соблюдайте закон, выполняйте обещания, если что-то не получается своевременно сообщайте ему, держите его в курсе происходящего, и хотя бы извинитесь перед ним, если видите, что по итогам все «сотрудничество» по вашей вине пошло вкривь и вкось, а не надейтесь, что очередной брошенный клиент проглотит. То, что за два прошедших месяца и до сих пор никто со мной не связался, не извинился (еще раз повторю - всякое бывает), подтверждает вышесказанное мной. На своем примере, если бы от меня «не бегали» сотрудники, открыто объяснили ситуацию и извинились, этого моего отзыва бы не появилось. Имейте это ввиду на будущее и думайте о своей репутации☝️.
13
1
February 23, 2024
Отличный магазин для любимого хобби, выбор на любой вкус и кошелек, прекрасные консультанты. Всем рекомендую!
January 25, 2024
Плохой магазин ! Если у вас возникнут проблемы с возвратом , гарантийным ремонтом , то тут вам не помогут !
Лучше искать другой интернет магазин .
4
1
March 16, 2024
Спасибо за отличный кий! Упаковка порадовала 👍 доставка быстрая ⏪
1
1
June 29, 2023
Заказал товар в этой компании.. Сначала тянули с доставкой, говорили что товар отгружен и едет к вам.. прождал в итоге неделю.... Привезли товар не тот что заказывал.. на вопрос что делать дальше? Сказали уточним, перезвоним.. и забили.. Разницу никто не вернул.. Не советую эту контору...
4
1
November 27, 2021
Компания работает отлично. Особое спасибо Михаилу за помощь в приобретении теннисного стола! Быстро проконсультировал, помог определиться с выбором. Что очень понравилось- до момента доставки к нам на дачу держал ситуацию под контролем, все доставили в срок и в полном комплекте.
2
4
January 13, 2023
Давно хотел стол, много информации собирал в сети, в итоге тут нашёл самый оптимальный вариант. Оплатил. Привезли, установили. Всё в лучшем виде. Ребята знают своё дело👍. Спасибо.
1
5
May 12, 2024
Приобретал кий для русского бильярда, консультант Илья помог с выбором и ответил на все вопросы, также сделали скидку на тубус.
2
December 25, 2023
Большой выбор! Супер все понравилось !
Порекомендовали друзья!
1
1
January 4, 2024
Менеджер Максим порадовал, проконсультировал и сделал скидку. Спасибо.
1
1
May 19, 2022
искал где заказать стол и попал на эту организацию , неделю общался , сначала с одним, потом с другим , в итоге третий принял у меня заказ , два дня и счет готов , сделал хорошую скидку , накидали всяких мелочей , кий 2 шт шары и щиток где все это должно находится , оплачиваю , и жду , день , два , три , звоню с вопросом трек номера отправки ??? где ? на четвертый день получил заказ наряд с номером накладной , думаю хорошо , слава богу , а нет через три дня только транспортная забрала его у них . жду ,обещали доставку транспортной компанией в районе 3-4 тысяч , приходит груз через пять дней , к оплате 8100 ?! опа , нежданчик , но оказалось это только начало , привожу стол , установщики приезжают на установку , смотрят стол , вроди бы все хорошо , если бы не одно НО , я заказывал стол со скатами , а пришел с мешками , вот она скидочка !!! а скаты дороже на 18-20 тысяч !!! еще один нежданчик , ну и на последок кий которые они прислали я выкинул !!! Вообщем радовался я не долго от хорошых цен (((((
8
1
October 23, 2021
Большаков Михаил ,выражаю большую благодарность Вам ,что помогли быстро определиться с выбором и быстрейшую оперативность и доставку ,ну конечно же за хорошую скидку ! Молодцы ребята! Процветания Вашему бизнесу!
1
4
March 11, 2022
На первый взгляд приличнейший магазин. Пока не перевели деньги,Вы лучший и нужнейший человек. После оплаты интерес к клиенту максимально угасает. Даже обоснованная двухкратная просьба не отправлять предложенной транспортной компанией,была проигнорирована менеджером. Ответ на вопрос "почему,ведь я просил отправить деловыми линиями..."был:-"деловые не приехали и мы вызвали ПЭК.."🤷 что значит не приехали,и как так в рамках одного дня приехал проклятый ПЭК!? Не объяснили. В результате мало того что товар пришел на 1 неделю позже (а срок доставки было одним из обязательных условий ,так как стол куплен в подарок ),чем должен был,так ещё без обрешётки ,с поврежденной картонной коробкой и с огромной замерзжей лужей в центре биллиардного стола на полотне. Естественно товар не принят. А вот дальше началось самое забавное. Претензия на продавца написана с требованием заменить товар или вернуть деньги. Но интернет-магазин сперва упорно сваливал все на транспортную компанию. Говоря,что они то "молодцы",трясите свои деньги с ПЭК. (хотя они являются отправителем ,а у меня нет ни единой бумажки по взаимоотношениям с ПЭК). Так же было предложено,что бы не ждать пока там ПЭК дениги вернёт,купить ещё один стол 🤣 оптимисты каких поискать. Через неделю попыток перевести стрелки на транспортную компанию ,менеджер ,продавший стой ,и специалист по претензионной работе , который и пытался перевести стрелки на ТК и постоянно говорил ,что их магазин не виноват и ничего они мне не вернут ,перестали отвечть. Так же происходит по сей день. Очень не рекомендую связываться с этой фирмой. Безответственные и бессовестные. Помощи вы от них ,если не получится качественного товара или услуги ,не дождетесь. У ребят целт -деньги. Не репутация. До конца месяца подожду потом начнем судемэбные процессы. Напишу чем дело закончилось
13
1
December 25, 2021
Супер! Приобрёл комплект - снукерный стол 6 футов с шарами для снукера, плюс комплект шаров для русского и пул бильярда. Качество хорошее. Молодцы. Так держать. Спасибо за новогоднюю скидку.
2
4
November 18, 2022
Покупкой доволен. Отдельный плюс при заказе бильярдного стола в том, что не нужно самостоятельно решать вопрос со сборкой, все сделают на профессиональном уровне. Стол заказывал впервые, до этого брал различные мелочи, по доставке и качеству товара все было в порядке.
1
1
March 19, 2024
Заказывала онлайн. Вежливый персонал,знает продукцию. Доставили быстро. Товар качественный,подарок удался.
1
3
March 25, 2022
Отличный магазин. Широкий ассортимент. Я очень долго искала конкретный кий. Нашла только в этом магазине да и ещё по вменяемой цене!
При доставке вовремя отзвонились, обо всем предупредили. (Заказ ут-2745)
2
September 15, 2021
Заказывали в организацию бильярдный и теннисный столы. Менеджер Алексей подобрал все необходимые аксессуары, внимательно отнесся к нюансам по оплате и доставке в другой город. Все пришло в целости, сохранности, в полном комплекте и своевременно. Играем с удовольствием, теперь на работу - как на праздник. Рекомендуем магазин! Ребята работают быстро, отвечают оперативно, вежливо, позитивно.
2
3
March 5, 2024
Сдал КИЙ в ремонт 4 ноября - укоротить на 30 мм. и поставить новую наклейку, оплатил на месте .
2
January 13, 2023
Добрый день. Я являюсь пoстоянным клиентом этого магазина.. Бильярдом увлекаюсь уже давно, был во многих магазинах, есть с чем сравнить. Широкий ассoртимент, качественные товары, есть все неoбходимое, по разумным ценам.
1
1
January 9, 2024
Большая благодарность Максиму за супер обслуживание!
1
2
January 8, 2024
Менеджер Максим адекватен вежлив и профессионален !!!
1
2
November 17, 2022
Все хорошо, помещение маловато. Но ребята "менеджеры", покрывают этот понятный недостаток. Спасибо молодцы!!!
4
July 4, 2022
Ужасное качество,как и отношение к клиентам.Прислали сломанный товар за 30к.Предназначался в подарок.В итоге предложили закрыть сломанную часть и подарить как есть🤦♀️,а затем еще добавили,что если вина в ТК,то и разбираться мне с ними самой!!!И это с учетом того,что у меня нет даже чека от компании,ибо оплату за набор попросили перевести на карту физ.лица.Люди,не ведитесь,качество абсолютно всего,от работы с клиентом до качества товара нулевое!!!Если бы прочитала все отзывы раньше,то не стала бы у них ни за что покупать.Результат:испорченное настроение и выкинутые деньги!
7
2